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Se tiveres uma reclamação relacionada com uma aposta, jogo ou transação na conta, que a Betfair não consiga resolver de um modo satisfatório, podes solicitar uma investigação do IBAS (o Serviço Independente de Adjudicação de Apostas). O IBAS é uma organização externa que oferece a adjudicação independente relativamente a conflitos de apostas e jogos.
Podes enviar um formulário de adjudicação ao IBAS aqui ou contactar o IBAS através do e-mail adjudication@ibas-uk.co.uk
Se tiveres uma reclamação relacionada com uma aposta, jogo ou transação na conta, que a Betfair não consiga resolver de um modo satisfatório, podes solicitar a investigação da Malta Gaming Authority (a MGA) através do endereço: support.mga@mga.org.mt.
Se tiveres apresentado uma reclamação à Betfair relacionada com:
e considerares que a decisão final da Betfair acerca do conflito não te satisfaz, podes apresentar qualquer conflito por resolver à Tasmanian Gaming Commission enviando uma mensagem de correio eletrónico para: betexchange@treasury.tas.gov.au.
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