Ταυτοποίηση προσωπικών στοιχείων

Προκειμένου να είμαστε συμμορφωμένοι με τις νομικές απαιτήσεις και με τον τρόπο αυτό να συνεχίσουμε να παραδίδουμε μια κοινωνικά υπεύθυνη και ασφαλή υπηρεσία στους πελάτες μας, είναι απαραίτητο να ταυτοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που κατατίθενται σε εμάς με την εγγραφή λογαριασμών στη Betfair.Η διαδικασία που θα σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε, βασίζεται στη δραστηριότητά σας με τη Betfair και ενδέχεται να πραγματοποιηθεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:

• Έλλειψη επαρκών πληροφοριών κατά την εγγραφή
• Συνάντηση συγκεκριμένων επιπέδων δραστηριότητας
• Τοποθέτηση στοιχήματος σε αγορές της Αυστραλίας

Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία μπορείτε να επιλέξετε μια από δυο μεθόδους:

1. Έλεγχο μέσω Ταχυδρομείου του Η.Β. (UK Post Office Check)
2. Έλεγχο μέσω Αντιγράφου από τον Εκτυπωτή (Hard Copy Document check)

1. Εκτυπώστε τη φόρμα και συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία όπως έχουν καταγραφεί στο λογαριασμό σας της Betfair. Κατεβάστε ένα αντίτυπο της φόρμας αίτησης για λογαριασμό
2. Πάρτε τη φόρμα μαζί με τα έγγραφα που αποδεικνύουν την ταυτότητά σας, σε οποιοδήποτε υποκατάστημα του ταχυδρομείου. Εάν επιθυμείτε να βοηθήσετε με τον εντοπισμό του πλησιέστερου σας υποκαταστήματος ταχυδρομείου, παρακαλούμε να επισκεφθείτε το www.postoffice.co.uk.
3. Το Ταχυδρομείο του Η.Β. θα πραγματοποιήσει ταυτοποίηση των στοιχείων σας εκείνη τη στιγμή και θα στείλει μια ολοκληρωμένη φόρμα στη Betfair.
4. Όταν η Betfair λάβει την ολοκληρωμένη και υπογεγραμμένη φόρμα από το Ταχυδρομείο του Η.Β., θα επιβεβαιώσει το λογαριασμό σας και η διαδικασία θα είναι πλέον ολοκληρωμένη.

Ως τελικό βήμα στις προσπάθειές μας να προωθήσουμε την αίτησή σας, όταν θεωρείται ότι άλλες μέθοδοι είναι ακατάλληλες, θα σας ζητάμε να μας στέλνετε ένα φωτοαντίγραφο ή ηλεκτρονικό αντίτυπο (scan) ενός εγγράφου από κάθε μια από τις κατηγορίες που περιγράφονται παρακάτω:

1) Ταυτοποίηση Προσώπου – μια φωτογραφία ταυτότητας από την παρακάτω λίστα:

• Διαβατήριο,
• Δίπλωμα Οδήγησης,
• Αστυνομική Ταυτότητα

2) Ταυτοποίηση Διεύθυνσης – ένα από τα παρακάτω

• Λογαριασμός Επιχείρησης Κοινής Ωφελείας (λιγότερο από 3 μήνες παλιό)
• Εκκαθαριστικό Εφορίας
• Αντίγραφο Εκκαθαριστικού Τραπεζικού Λογαριασμού – θα πρέπει να έχει πάνω ευκρινή αριθμό συναλλαγής με τη Betfair ή αριθμό κάρτας (λιγότερο από 3 μήνες παλιό)

3) Πηγή Ταυτοποίησης Πληρωμής – ένα από τα παρακάτω.

• Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα εγγεγραμμένη σε λογαριασμό Betfair (μπροστινό μέρος μόνο). Σύμφωνα με τον Κανονισμό Ασφαλείας πρέπει να σβήσετε όλα τα ψηφία του αριθμού της κάρτας, εκτός από τα τέσσερα τελευταία.
• Αντίγραφο Εκκαθαριστικού Τραπεζικού Λογαριασμού Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας εγγεγραμμένης σε λογαριασμό Betfair (λιγότερο από 3 μήνες παλιό). Σύμφωνα με τον Κανονισμό Ασφαλείας πρέπει να σβήσετε όλα τα ψηφία του αριθμού της κάρτας, εκτός από τα τέσσερα τελευταία.
• Αντίγραφο Εκκαθαριστικού Τραπεζικού Λογαριασμού - θα πρέπει να έχει πάνω ευκρινή αριθμό συναλλαγής με τη Betfair ή αριθμό (λιγότερο από 3 μήνες παλιό)

• Από Ελλάδα: 00800 4413 1503 (χωρίς χρέωση)
• Από Κύπρο: 0044 20 8834 8060
• Από άλλες χώρες: 0044 20 8834 8060
• Η με fax στο: 0044 20 8834 8056

• Τα έγγραφα θα πρέπει να είναι ευκρινή και αναγνώσιμα, ενώ θα πρέπει να υπάρχουν όλα τα ονόματα χρήστη και τα ID τηλεφωνικών λογαριασμών σε όλα τα έγγραφα. Εάν η κατάσταση δεν έχει έτσι, τότε ο χρόνος προώθησης ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος και κάτι τέτοιο μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την προσωρινή διακοπή του λογαριασμού.
• Χρησιμοποιείστε την υψηλότερη ανάλυση που είναι διαθέσιμη στη μηχανή σας του fax (προτεινόμενη ανάλυση που υποστηρίζεται από τα περισσότερα μηχανήματα: 'Photo').
• Παρακαλούμε να στείλετε ηλεκτρονικά αντίτυπα (scans) σε μορφή αρχείων JPEG ή GIF μόνο για ένα μέγιστο μέγεθος της τάξης των 10MB ανά σελίδα.
• Σύμφωνα με τον Κανονισμό Ασφαλείας πρέπει να σβήσετε όλα τα ψηφία του αριθμού λογαριασμού και του αριθμό της κάρτας σας, εκτός από τα τέσσερα τελευταία , αφήνοντας ορατή την ημερομηνία έναρξης και την ημερομηνία λήξης.
• Παρακαλούμε να στείλετε τα έγγραφα που υποδηλώνουν τη διεύθυνση κατοικίας σας. Δυστυχώς έγγραφα που απευθύνονται σε Αριθμό Τ.Κ. (PO Box) δεν γίνονται αποδεκτά για επικύρωση.

• Fax: +44 207 074 7319
• E-mail: kycgreek@betfair.com
• Ταχυδρομικώς:

Με τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας της Betfair, ή σε κάποιο χρονικό σημείο που θα αποφασιστεί από εμάς, τα προσωπικά σας στοιχεία θα «τρέξουν» αυτόματα μέσα από ένα προϊόν πιστοποίησης που ονομάζεται URU. Το προϊόν αυτό παρέχεται από τους έμπιστους συνεργάτες μας της GB Group και ελέγχει τα στοιχεία ονόματος, διεύθυνσης και ημερομηνίας γέννησης που εισάγονται κατά τη διάρκεια της εγγραφής, έναντι πολλαπλών πηγών στοιχείων για να επιβεβαιωθεί η εγκυρότητα των πληροφοριών. Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στον ιστοχώρο του GB Group. Εάν δεν περάσετε αυτή τη διαδικασία, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να συμπληρώσετε μια από τις άλλες διαδικασίες.

Για να μεγιστοποιήσουμε τις πιθανότητες συμπλήρωσης της διαδικασίας ταυτοποίησης από μέρους σας και να σας επιτραπεί εκ μέρους μας να σας παρέχουμε πρόσβαση σε μια πλήρη σειρά προϊόντων της Betfair, παρακαλούμε να σιγουρευτείτε ότι τα στοιχεία που έχετε εισάγει είναι πλήρη, ορθά και μη συντομευμένα. Εάν τα στοιχεία σας αποτύχουν την ταυτοποίηση κατά τη διάρκεια του αρχικού αυτού ελέγχου, θα φορτώσουμε ένα μήνυμα στο λογαριασμό σας που θα εξηγεί τι συνέβη και θα ζητά περισσότερες πληροφορίες από εσάς έτσι ώστε να μας βοηθήσετε στην ταυτοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων.
Αυτή η απαίτηση μπορεί να έχει τη μορφή της επιβεβαίωσης και ανανέωσης από την πλευρά σας των πληροφοριών που έχετε ήδη παράσχει, ή της παροχής εκ μέρους σας επιπρόσθετων πληροφοριών, επιλέγοντας από την παρακάτω λίστα:

Εάν ακόμη δεν είμαστε σε θέση να επιβεβαιώσουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας μετά από πολλαπλές προσπάθειες με την ηλεκτρονική ταυτοποίηση, ή εάν έχετε φθάσει σε μια κατάσταση υψηλής κλίμακας έκπτωσης, τότε θα φορτωθεί για εσάς ένα μήνυμα που θα σας ζητάει να συμπληρώσετε τη διαδικασία απλού ελέγχου ταυτότητας με τους έμπιστους συνεργάτες μας στα Ταχυδρομεία του Η.Β.

Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να ολοκληρώσουν ενεργά τη διαδικασία ταυτοποίησης, έτσι ώστε να επωφεληθούν με το να είναι σε θέση να αποκτήσουν πρόσβαση στην πλήρη σειρά αγορών και εκπτώσεων της Betfair.
Δεν πρέπει να περιμένετε να σας ζητηθεί να ολοκληρώσετε τη διαδικασία – μπορείτε να συμπληρώσετε είτε τον έλεγχο των Ταχυδρομείων του Η.Β. είτε τη διαδικασία παράθεσης εγγράφων από εκτυπωτή ανά πάσα στιγμή. Ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να κάνουν κάτι τέτοιο, έτσι ώστε να επωφεληθούν με το να είναι σε θέση να αποκτήσουν πρόσβαση στην πλήρη σειρά προϊόντων της Betfair από τη στιγμή που τα στοιχεία τους θα έχουν ταυτοποιηθεί.
Ελπίζουμε να βρίσκετε την ποικιλία αυτή των μεθόδων ολοκλήρωσης της διαδικασίας εξυπηρετική. Ωστόσο, εάν έχετε απορίες παρακαλούμε να μας στείλετε email στο r&vteam@Betfair.com