Risoluzione delle dispute

In caso di domande relative a termini e condizioni Betfair, regolamento e norme Exchange oppure alla definizione di un mercato, contatta l'Assistenza Clienti.

Se disponi di un conto Betfair, quando contatti l'Assistenza Clienti fornisci anche il nome utente e/o il numero di telefono per il tuo conto.

L'Assistenza Clienti in lingua inglese è disponibile 7 giorni su 7, dalle 07:30 alle 00:30 (ora nel Regno Unito). L'Assistenza Clienti internazionale è disponibile 7 giorni su 7, dalle 09:00 alle 17:30 (ora nel Regno Unito).

Visita la sezione Contattaci per scoprire i nostri dettagli di contatto.

Clienti registrati nel Regno Unito

In caso di reclami relativi a scommesse, gioco o transazioni di conto che Betfair non è in grado di risolvere in modo soddisfacente, contatta l'IBAS (Independent Betting Adjudication Service, Servizio di arbitrato indipendente sulle scommesse) affinché avvii un'indagine. L'IBAS è un'organizzazione terza che offre l'arbitrato indipendente per le dispute in merito a scommesse e gioco.

Invia qui un modulo di arbitrato all'IBAS oppure scrivi all'indirizzo e-mail adjudication@ibas-uk.co.uk

Clienti non registrati nel Regno Unito

In caso di reclami relativi a scommesse, gioco o transazioni di conto che Betfair non è in grado di risolvere in modo soddisfacente, contatta la Malta Lotteries and Gaming Authority (MGA) all'indirizzo e-mail: support.mga@mga.org.mt.

Mercati Exchange australiani, Tote, Multis, Tote & Exotics e Tote Extra

Se hai presentato un reclamo a Betfair in merito a:

  1. un mercato di scommesse exchange su un evento australiano;
  2. un mercato tote australiano;
  3. un mercato australiano "Tote & Exotics";
  4. un mercato australiano "Multis" oppure
  5. un mercato australiano "Tote Extra";

e ritieni che la decisione finale presa da Betfair in merito a tale disputa non sia soddisfacente, puoi contattare la Tasmanian Gaming Commission tramite e-mail: betexchange@treasury.tas.gov.au.

Ente normativo Betfair

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