|
a) Przegląd konta Aby przejrzeć bieżący stan konta, kliknij łącze Przegląd konta w oknie Moje konto. Poniżej znajduje się opis poszczególnych części strony:
Licencję na Australię przyznano Betfair w lutym 2006 roku. Warunkiem licencji jest to, że środki z zakładów na rynkach australijskich muszą być przechowywane przez Betfair w Australii. Od sierpnia 2006 roku, Betfair wprowadziło "konta" których osobne pule pieniężne przeznaczone są na rynki australijskie i nie-australijskie. Poprzez nowe konta, Betfair ma możliwość przechowywania środków w Australii dostępnych do zakładów na rynkach australijskich. Rynki australijskie oznaczone są australijską flagą w zasadach po prawej stronie każdego rynku. Podczas rejestracji konta Betfair, natychmiast udostępniane są dwa konta: australijskie i brytyjskie. Środki na zakład na rynku australijskim pobierane są z konta australijskiego, a wszystkie inne z brytyjskiego. Podstawowe wiadomości dotyczące kont:
Są dwa sposoby przelewania środków pomiędzy kontami:
Co mogę zrobić jeśli uważam, że za dużo gram? Jesteśmy bardzo zaangażowani w promowanie odpowiedzialnego uprawiania hazardu oraz w usprawnianie sposobów przeciwdziałania i rozwiązywania problemów z hazardem. Jeśli masz jakiekolwiek obawy, że grasz zbyt wiele, albo jeśli uważasz, że hazard ma za duży wpływ na Twoje życie, zapoznaj się z naszą stroną z informacjami o Odpowiedzialnym Hazardzie. Stronę tą można także wyświetlić klikając na link u góry naszej Strony Głównej, lub poprzez zakładkę ‘Mój Profil’ w panelu ‘Moje Konto’. Czy mogę ograniczyć moje tygodniowe/miesięczne/roczne straty? Tak. Podczas rejestracji dostępna będzie opcja ustawienia limitów strat na tydzień, miesiąc lub rok. Ustawienia te można później zmienić w sekcji ‘Moje Konto’ po zalogowaniu się na stronie. Wybierz zakładkę ‘Mój Profil’. U dołu w zakładce profilu, przy detalach waluty konta, kliknij na przycisk ‘Edytuj’. Kiedy już wybierzesz kwotę i/lub okres czasu, naciśnij ‘Zapisz’. Jeśli zwiększasz kwotę lub wydłużasz okres czasu, zmiany te zostaną zastosowane po upływie tygodnia. Zmniejszenie kwoty oraz skrócenie okresu czasu zastosowane zostanie natychmiast. Link do strony o Odpowiedzialnym Hazardzie znajduje się w tej sekcji. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Czy moge ograniczyć dzienne/tygodniowe/miesięczne/roczne straty w Grach Arcade i Mimi Grach Arcade? Tak. Możesz ustawić limity strat na dzień, tydzień, miesiąc lub rok dla Gier Arcade oraz Mini Gier Arcade. Te limity odnoszą się zarówno do Gier Arcade jak też Mini Gier Arcade. Ustawienia te można później zmienić w sekcji ‘Moje Konto – Gry Arcade’ po zalogowaniu się na stronie. Wybierz zakładkę ‘Ochrona gracza’. W zakładce ochrony gracza przewiń stronę do dołu, do części w której znajdują się szczegóły waluty konta. Kiedy już ustawisz okres czasu (częstotliwość) oraz kwotę limitu, kliknij na ‘Ustaw limit’. Jeśli zwiększasz kwotę lub wydłużasz okres czasu, zmiany te zostaną zastosowane po upływie tygodnia. Zmniejszenie kwoty oraz skrócenie okresu czasu zastosowane zostanie natychmiast. Link do strony o Odpowiedzialnym Hazardzie znajduje się w tej sekcji. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Na czym polega główny limit strat? Główny limit strat zaczyna obowiązywać w momencie ustawienia go. Obowiązuje on w wybranym przez Ciebie okresie czasu (tydzień, miesiąc lub rok) i jest on automatycznie odnawiany. Przykładowo: jeśli ustawisz główny limit strat na £500 na tydzień około południa w poniedziałek, Twoje straty zaczną być zliczane od tego momentu i system nie pozwoli Ci na przegranie więcej niż £500, na rynkach objętych licencją brytyjską, aż do następnego poniedziałku. Następnie limit strat zostanie automatycznie odnowiony i ustawiony na następny tydzień. Twoje limity strat będą ustawione zostaną osobno dla rynków objętych każdą z naszych dwóch licencji. Zgodnie z przykładem powyżej, ustawiony zostanie odrębny limit w wysokości £500 dla rynków objętych licencją brytyjską oraz dodatkowo limit w wysokości £500 dla rynków objętych licencją australijską. Nieprzyjęte zakłady będą brane po uwagę podczas obliczania głównego limitu strat. Gdyby okazało się, że nie możesz zobstawić zakładu, upewnij się, czy Twoje nieprzyjęte zakłady nie powodują wyczerpania się ustawionej kwoty głównego limitu strat. Jeśli zwiększych swój limit strat, to zmiana ta zostanie zastosowana po upływie 7 dni. Zmniejszenia limitów strat będą zastosowane natychmiast. Główne limity strat dotyczą jedynie strat netto (biorąc pod uwagę wygrane) w ramach giełdy zakładów sportowych. Możesz ustawić odrębne limity strat dla Gier Arcade, Kasyna lub Giełdy Gier na stronach tych produktów. Na czym polegają limity strat w Grach Arcade oraz Mini Grach Arcade? Limity strat w Grach Arcade dotyczą strat netto (biorąc pod uwagę wygrane) w ramach Gier Arcade oraz Mini Gier Arcade w okresie ich obowiązywania. Twój limit strat Gier Arcade zaczyna obowiązywać w momencie ustawienia go. Twój bilans strat/zysków netto jest obliczany w podanym przez Ciebie okresie czasu (1, 7, 30 lub 365 dni), patrząc wstecz od momentu obstawienia zakładu do godziny 00:00 (czasu brytyjskiego) dnia, który rozpoczyna okres obowiązywania limitu strat (1, 7, 30 lub 365 dni temu, zgodnie z Twoim wyborem). Przykładowo: jeśli ustawisz siedmiodniowy limit strat Gier Arcade i obstawisz zakład o 11:30 rano we wtorek 14 listopada, wtedy sprawdzony zostanie bilans Twoich strat/zysków netto pomiędzy godziną 00:00 we wtorek 7 listopada (północa w poniedziałek 6 listopada) a momentem obstawienia przez Ciebie zakładu. Drugi przykład: jeśli Twój limit strat Gier Arcade ustawiony jest na £500 na dzień i spróbujesz obstawić zakład o 15:00 w czwartek 9 listopada, wtedy sprawdzony zostanie bilans Twoich strat/zysków netto od godziny 00:00 w środę 8 listopada (północą we wtorek 7 listopada) do momentu obstawienia tego zakładu. Jeśli postanowisz zmienić swój limit Gier Arcade strat na mniej restrykcyjny, to zmiana ta zostanie zastosowana 7 dni później. Przykładowo: limit w wysokości £70 na 7 dni jest bardziej restrykcyjny niż limit na poziomie £20 na dzień. Jeśli uczynisz go bardziej restrykcyjnym, to zmiana ta zostanie zastosowana natychmiast. Czy mogę ograniczyć wysokość moich dziennych/tygodniowych/miesięcznych depozytów? Tak. Podczas rejestracji możliwym będzię ustawienie limitów wysokości depozytów do Betfair na dzień, tydzień lub miesiąc. Ustawienia te można później zmienić w sekcji ‘Moje Konto – Gry Arcade’ po zalogowaniu się na stronie. Odszukaj obszar, w którym podana jest waluta Twojego konta oraz ustawienia limitów i kliknij na link ‘edytuj’. Jeśli zwiększysz kwotę lub częstotliwość, to zmiana ta zostanie zastsowana dopiero po 7 dniach. Zmniejszenia stosowane są natychmiast. Oto link do strony o Odpowiedzialnym Hazardzie znajduje się w tej sekcji. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Na czym polegają limity depozytów? Za każdym razem gdy dokonujesz depozytu do Betfair, system sprawdzi czy nie próbujesz zdeponować więcej niż wynosi Twój limit na poprzedni dzień, tydzień lub miesiąc (w zależności od wybranej opcji). Jeśli zwiększysz kwotę lub częstotliwość, zmiana ta nie zostanie zastosowana przez najbliższe 7 dni. Zmniejszenia stosowane są natychmiast. Na limity depozytów nie mają wpływu transfery pieniędzy pomiędzy podkontami ani wypłaty środków. Czym jest samowykluczenie? Jeśli uznasz, że potrzebujesz odpoczynku od hazardu, możesz skorzystać z opcji samowykluczenia. Samowykluczenie oznacza, że Twoje konto Betfair pozostanie zamknięte przez minimum 6 miesięcy i, bez względu na okoliczności, nie będzie możliwym aktywowanie go w czasie obowiązywania okresu samowykluczenia (w przeciwieństwie do standardowego zamknięcia konta). Aby ustawić samowykluczenie, przejdź do ‘Mojego Konta’ i wybierz zakładkę ‘Mój Profil’. Odszukaj obszar ze szczegółami waluty Twojego konta oraz limitów i kliknij na link ‘Edytuj’. Tam można ustawić opcję samowykluczenia na sześć miesięcy. Możesz także skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i poprosić o ustawienie samowykluczenia w Twoim imieniu. Poza opcją samowykluczenia możliwym jest także ograniczenie dostępu do poszczególnych produktów Betfair:
Prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta aby uzyskać więcej informacji lub pomoc na temat samowykluczenia lub ograniczenia dostępu do indywidualnych produktów. Dodatkowe informacje Informacje znajdujące się na stronach o Odpowiedzialnym Hazardzie zawierają szczegóły o naszej polityce odpowiedzialnego uprawiania hazardu oraz odnośniki do stron organizacji, które udzielają pomocy. Aby uzyskać pomoc oraz wsparcie w przypadku problemów z hazardem, prosimy odwiedzić:
d) Prowizja, Stawka Bazowa Rynku, Stawka rabatu, Punkty Betfair, Zestawienie punktów Betfair i Wakacje Betfair Firma Betfair pobiera prowizję od wygranych netto na rynku. Jeżeli wystąpiła strata netto, użytkownik nie płaci prowizji. Prowizja obliczana jest przez pomnożenie wygranych netto przez Stawkę Bazową Rynku, można ją zobaczyć na karcie Zasady. Rabat naliczany jest od tej wartości. Im większe są wartości zakładów zawieranych w naszej witrynie tym większy rabat otrzymuje użytkownik. Wartość rabatu lub Stawka rabatu określana jest na podstawie liczby Punktów Betfair, które zostały zgromadzone na koncie. Punkty Betfair naliczane są proporcjonalnie do aktywności w zakładach — im większe zakłady, tym więcej przyznanych punktów, a tym samym wyższa Stawka rabatu. Należy pamiętać, że stawka rabatu będzie ograniczona do 20%, jeżeli nie zostały spełnione wymagania kontroli Poznaj Swojego Klienta. Użytkownik dostaje Punkty Betfair za każdym razem, kiedy zakłada się na rynku. Za każde 10 penów opłaconej prowizji (w przypadku wygranych netto) lub dorozumianej prowizji (w przypadku straty netto) przydzielany jest 1 punkt. Punkty Betfair przydzielane są niezależnie od tego, czy użytkownik wygrywa czy przegrywa. Przykład: W przypadku wygranej netto o wartości £400. Stawka Bazowa Rynku wynosi 5%. Bieżąca Stawka rabatu użytkownika wynosi 40%. Prowizja do zapłacenia wynosi £12 (£400 x 5% x (1-40%)). Użytkownik otrzymuje 120 Punktów Betfair. W celu obliczenia Punktów Betfair prowizja lub dorozumiana prowizja zostają przeliczone na funty szterlingi po stawce w momencie rozstrzygnięcia. Stawka rabatu obliczana jest na podstawie liczby Punktów Betfair co tydzień. Operacja przeprowadzana jest o północy (czasu GMT) co niedzielę przy użyciu podanej niżej tabeli:
Po obliczeniu stawki rabatu saldo Punktów Betfair zostaje pomniejszone o 15%. Określane jest to terminem Tygodniowej utraty punktów. Jeżeli użytkownik kontynuuje zakłady na tym samym poziomie co tydzień, jego Stawka rabatu nie zmienia się. Jeżeli Punkty Betfair w dowolnym czasie wskazują na wyższą Stawka rabatu, użytkownik otrzymuje ją natychmiast. Stawki rabatu stosowane są za każdym razem w czasie rozstrzygnięcia na rynku (a nie podczas obstawiania zakładu). Mogą się one różnić w przypadku rynków długoterminowych. Zestawienie punktów Betfair w sekcji Moje konto zawiera pełną historię Punktów Betfair, przedstawiając zmiany będące wynikiem aktywności w zakładach, tygodniowej utraty punktów oraz stosownych promocji. W zestawieniu wyświetlona jest również bieżąca Stawka rabatu. Aby zapobiec tygodniowej utracie punktów, należy korzystać z Wakacji Betfair. W czasie Wakacji Betfair można nadal obstawiać zakłady, ale nie można wtedy otrzymać Punktów Betfair z żadnych rynków rozstrzygniętych w tym okresie. Przy rejestracji otrzymujesz jeden dzień Wakacji Betfair oraz dodatkowo po jednym dniu co trzy miesiące. Z Wakacji Betfair można skorzystać w dowolnym czasie, ale na koncie nie można zgromadzić więcej niż cztery niewykorzystane Wakacje Betfair. Sekcja Wakacje Betfair w oknie Moje konto zawiera kalendarz następnych 26 tygodni, umożliwiający rezerwację lub anulowanie Wakacji Betfair w dowolnym z tych tygodni. c) Bieżące zakłady Kliknij łącza Moje konto>Bieżące zakłady w górnym menu, aby wyświetlić okno podręczne Bieżące zakłady. Domyślnie wyświetlane są bieżące nieprzyjęte zakłady. Można jednak wybrać, które z bieżących zakładów mają być wyświetlane, zaznaczając jedną z pozycji listy rozwijanej u góry ekranu:
Zakłady nieprzyjęte Po wybraniu pozycji Nieprzyjęte na liście rozwijanej zostaną wyświetlone nieprzyjęte zakłady. Zakłady można uporządkować zgodnie z datą wystawienia (ustawienie domyślne) lub według rynku, na którym zostały wystawione. O każdym zakładzie wyświetlane są następujące informacje:
Anulowanie nieprzyjętych zakładów: Do anulowania poszczególnych nieprzyjętych zakładów służy pole wyboru po prawej stronie okna podręcznego Bieżące zakłady. Aby anulować pojedynczy zakład, należy zaznaczyć pole wyboru zakładu, który ma być anulowany, i kliknąć przycisk Prześlij. Można również w ten sposób anulować większą liczbę zakładów, należy wtedy zaznaczyć pola wyboru wszystkich zakładów, które mają być anulowane, i kliknąć przycisk Prześlij. Aby szybko zaznaczyć wszystkie zakłady, które można anulować, naciśnij przycisk Wybierz wszystkie. Aby anulować wszystkie nieprzyjęte zakłady jednym naciśnięciem przycisku, kliknij przycisk Wyczyść wszystkie. W przypadku anulowania zakładu anulowana jest pełna pozostała kwota. Czasami jest to wartość mniejsza niż wymagana przez użytkownika, jeżeli zakład zostaje przyjęty, zanim Betfair otrzyma polecenie. Zakłady przyjęte Jeżeli na liście rozwijanej wyświetlana jest wartość Przyjęte, wyświetlane są szczegółowe informacje o bieżących przyjętych zakładach. Zakłady można wyświetlać w porządku według daty przyjęcia (tj. kiedy inny użytkownik Betfair przyjął zakład) lub według rynku, na którym zakład został wystawiony. Należy pamiętać, że domyślnie wyświetlane są zbiorcze informacje dotyczące zakładu. Nie są wyświetlane poszczególne części zakładu, który został przyjęty. Aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych części przyjętego zakładu, należy wybrać opcję Wszystkie szczegóły zakładu. O każdym zakładzie wyświetlane są następujące informacje:
Zakłady anulowane Jeżeli na liście rozwijanej wyświetlana jest wartość Anulowane, wyświetlane są szczegółowe informacje o anulowanych zakładach na nierozstrzygniętych rynkach. Zakłady można wyświetlać w porządku według daty anulowania (tj. kiedy użytkownik anulował zakład) lub według rynku, na którym zakład został wystawiony — w tym celu należy wybrać opcję u góry listy. O każdym zakładzie wyświetlane są następujące informacje:
Zakłady unieważnione/zakończone Jeżeli na liście rozwijanej wyświetlana jest wartość Zakończone/Unieważnione, wyświetlane są szczegółowe informacje o zakończonych lub unieważnionych zakładach na nierozstrzygniętych rynkach. Zakłady można wyświetlać w porządku według daty wystawienia (tj. kiedy użytkownik wystawił zakład) lub według rynku, na którym zakład został wystawiony — w tym celu należy wybrać opcję u góry listy. O każdym zakładzie wyświetlane są następujące informacje:
Strefy czasowe Poniżej przedstawiamy zestawienie skrótów stref czasowych używanych w witrynie Betfair.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||