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a) Cartões de pagamento Tipos de cartões aceites A Betfair aceita cartões Visa e MasterCard de um grande número de países e cartões de débito ((Visa Débito, Visa-Delta, Mastercard Débito, Maestro, Solo, Electron e Laser) de um grande número de países. De momento, aceitamos cartões dos seguintes países:
Registar o seu cartão Para ir para o ecrã Visão geral da conta, seleccione "Fundos da conta" em "A minha conta" na página principal da Betfair. Clique em "As informações do meu cartão" para ver as informações do cartão/adicionar um novo cartão. Pode registar até 3 cartões na sua conta (apenas um dentro das primeiras 24 horas). Clique em "Adicionar informações do cartão" para adicionar um novo cartão e introduzir a informação necessária. Quando regista um novo cartão, tem de atribuir um nickname ao cartão. Isto torna a utilização do cartão mais fácil e mais segura. Fazer um depósito com cartão Clique em "Depositar" na parte superior da nossa página principal ou em "Depositar fundos" no ecrã Visão geral da conta. Seleccione simplesmente o cartão que pretende utilizar a partir da lista pendente, introduza a quantia que pretende depositar. Terá de ter o seu cartão consigo para introduzir o número de segurança na parte de trás do cartão – nós não o guardamos e não é possível processar a sua transacção sem ele. A seguir, introduza a sua palavra-passe para concluir o processo. Os seus fundos estarão disponíveis assim que a transacção for autorizada. Código de segurança ou CVV2 O seu Código de segurança é um número com 3 dígitos que se encontra na parte de trás do seu cartão, escrito sobre a linha de assinatura. Também é conhecido como o CVV2, que significa Valor 2 de Verificação do Cartão (Card Verification Value 2) e que frequentemente aparece a seguir aos últimos dígitos do número seu cartão. O número CVV2 ajuda a identificar o seu cartão e a protegê-lo das fraudes. Não se encontra armazenado no nosso website.  Verificado pelo SecureCode Visa e MasterCard A Betfair participa nas iniciativas de Verificação SecureCode Visa e MasterCard (conhecidas como 3-D Secure) que têm como objectivo aumentar a segurança na Internet. Se o emissor do seu cartão estiver registado, poderá ser-lhe pedido que forneça ao mesmo uma palavra-passe pessoal ou mais informações sobre a sua identidade quando fizer um depósito. Saiba mais sobre os benefícios da Verificação SecureCode Visa e MasterCard. Fazer um levantamento com cartão Pode levantar todo ou seu dinheiro ou apenas uma parte da sua conta em qualquer altura desde que o mesmo ainda não se encontre destinado a apostas. A quantia máxima que pode levantar é denominada 'Saldo disponível para levantar'. Se levantar o dinheiro todo, a sua conta continuará aberta para utilização futura. Pode levantar dinheiro para qualquer um dos seus cartões de pagamento registados, mas só para um cartão que tenha efectuado um depósito bem sucedido com a Betfair. Para além disso, os seus levantamentos totais em cada cartão registado devem ser iguais ou superiores aos seus depósitos totais antes de poder levantar os seus ganhos adicionais. Não existe qualquer taxa para levantar novamente para um cartão de pagamento. Pode levantar qualquer quantia para o seu cartão Visa sujeito ao limite da Visa de US$48,000 por dia. MasterCards Devido a uma política da MasterCard, deixou de ser possível levantar os fundos para cartões de crédito ou MasterCard de débito emitidos fora do Reino Unido. Como resultado, o seu cartão tem de ser 'validado' antes de poder levantar os seus ganhos através de um método alternativo de pagamento, como as transferências bancárias – isto é indicado por Y (validado) ou N (não validado) por baixo do seu cartão. O seu cartão é validado automaticamente alguns tempo após o seu primeiro depósito ou manualmente, quando enviar prova da titularidade do cartão. Anular o registo do seu cartão Só precisa de anular o registo de um cartão se pretender adicionar outro em do primeiro e só pode anular o registo de um cartão se tiver realizado um depósito com êxito com esse cartão e tiver levantado para esse cartão pelo menos a quantia depositada. Em casos excepcionais podemos anular o registo do seu cartão em seu nome (por exemplo se tiver perdido o cartão ou este tiver sido roubado); porém pode ser necessário comprovar a titularidade do cartão. Contacte o nosso serviço de ajuda para mais informações. Maestro Pode financiar a sua conta com cartões Maestro emitidos na maioria dos países, contudo, devido à política Mastercard/Maestro não poderá levantar dinheiro directamente para os cartões emitidos fora do Reino Unido. Poderá levantar dinheiro através de métodos alternativos de pagamento mas, atente que, por motivos de segurança, poderá ser-lhe pedido que envie comprovativos de identidade, de forma a validar o seu cartão. O seu cartão é validado automaticamente alguns tempo após o seu primeiro depósito ou manualmente, quando enviar prova da titularidade do cartão. O estado da validação do seu cartão será descrito como Y (validado) ou N (não validado) por baixo do seu cartão. Taxas A Betfair oferece melhores probabilidades aos seus utilizadores do que as empresas de apostas tradicionais e uma das formas de o conseguirmos é através da transmissão do custo do processamento das transacções. Sempre que são cobradas taxas, isto é mostrado quando processa a transacção. Informação de segurança A Betfair compreende as preocupações das pessoas relativamente ao envio de informações pessoais, incluindo dados do cartão de pagamento, pela Internet e despendemos bastante tempo a considerar a melhor tecnologia para os nossos utilizadores. Escolhemos DataCash, o maior fornecedor no Reino Unido de soluções de pagamento para o comércio electrónico, para ser o nosso parceiro de pagamento e fornecer o mais elevado nível de segurança para as transacções on-line. Todas as informações pessoais trocadas entre si e a Betfair são encriptadas utilizando o mecanismo SSL integrado no seu browser. Este inclui todos os dados pessoais submetidos no formulário de registo, assim como os dados do seu cartão de pagamento. A tecnologia de encriptação garante que mesmo que alguém fosse capaz de controlar o tráfego entre o utilizador e o servidor da Betfair, não seria capaz de o ler. Os seus dados são armazenados num servidor seguro e os dados do cartão são encriptados. Quando faz um depósito ou um levantamento com o cartão, é efectuada uma verificação on-line com o banco da Betfair, The Royal Bank of Scotland. Todas as informações trocadas entre a Betfair e o The Royal Bank of Scotland são novamente encriptadas. Em sincronia com as regras do esquema de cartões, nós não armazenamos o número de segurança do seu cartão. A Betfair possui um Certificado BT TrustWise Secure Server, também denominado uma ID de Servidor Seguro, que indica que a Betfair pode comunicar de forma segura com qualquer utilizador que use o Microsoft Internet Explorer. Este actua sob a forma de um selo de autenticidade e segurança fácil de reconhecer no site da Betfair. O seu browser mostrará um cadeado dourado na sua barra de estado sempre que utilizar a transmissão encriptada. Apesar das medidas de segurança de alguns sites, é muito importante que mantenha actualizado o software anti-vírus e de firewall para garantir que não existe qualquer risco de comprometer ou dados introduzidos ou armazenados no seu computador. b) Cheque Os clientes podem depositar cheques em qualquer moeda, mas os levantamentos com cheques estão restrictos a clientes do Reino Unido e da Irlanda que estejam a transaccionar em Libras Esterlinas ou Euros. Os levantamentos com cheques estão sujeitos ao cumprimento de regras para levantamentos e depósitos com cartão. Por norma, não se cobra nada por isto. Contudo, tem de ter em consideração que a data de conclusão do processo pode variar bastante consoante o país em que vive e o banco que utiliza. c) Transferência bancária Pode levantar e depositar fundos através de uma das contas bancárias da Betfair. De acordo com o seu país e moeda da sua conta Betfair irá ser lhe apresentado os detalhes da conta bancária, no entanto pode escolher outra conta de entre a lista apresentada em A Minha Conta > Depositar Fundos > Transferência Bancária Directa. Levantamentos por transferência bancária normalmente demoram 3 a 5 dias úteis a chegar ao seu banco. Poderão demorar mais tempo dependendo do seu banco/país. Poderá ser cobrada uma taxa para cobrir os custos da transferência. Irá ser informado da taxa quando requerer o levantamento. d) Moneybookers Moneybookers é uma solução de pagamento à distância que lhe permite transferir fundos para uma conta 'virtual', através de transferências no banco local ou cheque e a seguir transferir fundos para a sua conta Betfair. Moneybookers possui contas bancárias em mais de 20 países, para os quais pode transferir dinheiro de forma rápida e económica. Clique aqui para mais informações. e) PayPal O PayPal é uma solução de pagamentos e-carteira que lhe permite fazer pagamentos e transferências online. NOTA: Os Clientes que utilizem um cartão de crédito MasterCard para efectuar um pagamento através do PayPal poderão deparar-se com problemas na hora de efectuar o depósito. Se este problema, efectuar depósitos através do Paypal, persistir, por favor registe o seu cartão em “Detalhes do Meu Cartão” e efectue o depósito directamente na Betfair. Pode enviar à Betfair, em segurança, os dados do seu cartão de crédito: A Betfair protege os dados mais importantes dos seus clientes através da encripção SSL durante a transmissão e usa Certificados 128-bit SSL Verisign Class 3. f) Western Union O serviço Western Union® Quick PaySM dá-lhe a oportunidade de nos enviar directamente pagamentos via electrónica a partir de mais de 130 países em todo o mundo. É rápido e fácil. Só tem de visitar as instalações de um serviço Western Union participante com o dinheiro que pretende depositar mais uma pequena taxa. Terá de preencher um formulário* (veja as instruções no final) com o nome da empresa e o código fornecidos em baixo:
Para ter a certeza de que o dinheiro chega à sua conta o mais rapidamente possível, é muito importante que introduza o seu Nome de utilizador Betfair na caixa Número de referência. Também pode introduzir o seu endereço de correio electrónico como uma verificação extra. Para encontrar o agente Western Union mais próximo clique aqui. Note - só pode enviar fundos na unidade monetária da sua conta Betfair. Informação importante - Para o seu primeiro depósito através do Western Union, exigimos a documentação que se segue antes dos seus fundos poderem ser aplicados na sua conta Betfair -
Estes documentos podem ser enviados por fax para: 00 44 208 834 8011, ou por correio electrónico para: verification@betfair.com. A sua conta Betfair será creditada com os seus fundos assim que estes documentos tiverem sido recebidos. Note: o acima indicado é um requisito somente para o seu primeiro depósito através do Western Union e faz parte das nossas verificações padrão para a verificação de clientes. Esta documentação não será necessária caso já tenha sido fornecida. Formulário* Ser-lhe-á pedido para fornecer as seguintes informações no formulário da Western Union, Pagar a: Nome da empresa: Sporting Exchange Código da empresa: (introduza o código exacto fornecido de acordo com a unidade monetária da sua conta Betfair) País: Reino Unido Remetente: Os seus dados: Preencha o seu nome completo, morada e número de telefone nos espeços fornecidos. Número da conta/Número de referência: preencha o seu nome de utilizador Betfair em ambos os campo. Caso não forneça o seu nome de utilizador pode ocorrer um atraso ao creditar os seus fundos na sua Conta Betfair. Assim que tiver efectuado o seu pagamento, tentaremos creditar os seus fundos na sua conta Betfair o mais rapidamente possível. Se os seus fundos não forem creditados na sua conta dentro de 24 horas após o depósito, contacte o nosso Serviço de Ajuda para assistência e certifique-se de que fornece informações completas do seu pagamento. Para encontrar o agente Western Union mais próximo clique aqui Note - só pode enviar fundos na unidade monetária da sua conta Betfair. g) Como levanto fundos da minha carteira da Austrália? Apenas os fundos da sua carteira do Reino Unido podem ser levantados da sua conta Betfair. Para levantar fundos da sua carteira da Austrália, terá de primeiro transferir a quantia desejada (até e incluindo o saldo total da sua carteira da Austrália) para a sua carteira do Reino Unido. Poderá então levantar os fundos da sua conta Betfair através da sua carteira do Reino Unido. ATENÇÃO: Só poderá levantar fundos da sua carteira da Austrália depois de ter passado o processo de validação. |
