|
Betfair försöker alltid lösa eventuella tvister eller klagomål på våra produkter eller vår service. Om du vill kontakta oss, var god skicka ett e-mail till sverige@betfair.com. Om du har ett Betfair konto, var god inkludera ditt användarnamn och/eller ditt telefonkontonummer (TAN) i all korrespondens. Om du hellre vill prata med någon på vår kundtjänst, kan du ringa vår internationella kundtjänst mellan 10:00 och 18:30, 7 dagar i veckan. Om ditt ärende är brådskande och på annan tid kan du ringa vår engelskspråkiga kundtjänst som är tillgänglig 24/7. Observera att vår finska, turkiska och portugisiska kundtjänst endast kan kontaktas via e-mail och endast måndag till fredag. Vår kundtjänst för Kina (mandarin och kantonesiska) är tillgängligt mellan 15:00 och 05:00 (Beijing tid), 7 dagar i veckan. Var god se vår 'Kontakta oss' sektion för relevanta telefonnummer. Dispyter och tvister Om du har en dispyt eller ett problem med någon av våra produkter och du inte tycker att Betfair har gjort tillräckligt för att lösa problemet, kan du gå till IBAS (The Independent Betting Adjudication Service). IBAS är en oberoende organisation som erbjuder oberoende domar i relation till speldispyter och tvister. Produkter från Malta – Lotteri- och spelmyndigheten: Om du gjort ett klagomål på en av våra Malta baserade produkter t ex Betfair Casino, Betfair Games och Betfair kombi) kan du även vända dig till den maltesiska lotteri- och spelmyndigheten via e-mail: complaints@lga.org.mt. Australiska marknader på oddsbörsen, Tote, Multis och Tote Extra - The Tasmanian Gaming Commission: Om du har anmält ett klagomål till Betfair gällande:
och du inte är nöjd ,ed Betfairs slutgiltiga beslut gällande dispyten, kan du ta upp olösta dispyter med Tasmanian Gaming Commission via email: betexchange@treasury.tas.gov.au. Om du önskar mer information om regleringsmyndigheter för Betfair, klicka här. |
