Tvistlösning

Om du har frågor angående Betfairs villkor, spelbörsregler eller avräkningar av marknader, kan du kontakta vår kundtjänst.

Om du redan har ett Betfairkonto anger du användarnamn och/eller telefonkontonummer (TAN) när du kontaktar oss.

Vår engelsktalande kundtjänst tillhandahåller support 7 dagar i veckan mellan kl. 7.30 och 12.30 (brittisk tid). Vår internationella kundtjänst har öppet mellan 9.00 och 17.00 (brittisk tid), varje dag.

Gå till avsnittet Kontakta oss för mer information om hur du kontaktar oss.

Kunder registrerade i Storbritannien

Om du har klagomål angående satsning, spel eller kontoöverföring som Betfair inte har lyckats lösa kan du be IBAS (The Independent Betting Adjudication Service) att utreda frågan. IBAS är ett tredjepartsföretag som gör oberoende bedömningar i tvister som gäller satsning och spel.

Du kan skicka ett bedömningsformulär till IBAS här eller kontakta IBAS på adjudication@ibas-uk.co.uk

Kunder registrerade i andra länder än Storbritannien

Om du har klagomål angående satsning, spel eller kontoöverföring som Betfair inte har lyckats lösa kan du be Malta Gaming Authority (MGA) att utreda ärendet. Skicka ett e-postmeddelande till: support.mga@mga.org.mt.

Australiska spelbörsmarknaden, Tote, Multis, Tote & Exotics och Tote Extra

Om du har lämnat in ett klagomål till Betfair angående:

  1. en spelbörsmarknad för ett australiskt evenemang
  2. en australisk totemarknad
  3. en australisk "Tote & Exotics"-marknad
  4. en australisk "Multis"-marknad eller
  5. en australisk "Tote Extra"-marknad

och du känner att Betfairs slutgiltiga beslut i tvisten inte utföll till din belåtenhet kan du kontakta Tasmanian Gaming Commission genom att skicka ett e-postmeddelande till: betexchange@treasury.tas.gov.au.

Betfairs regleringsmyndigheter

Om du vill ha mer information om Betfairs regleringsmyndigheter klickar du här.