a) Kontoöversikt
Om du vill visa aktuella kontouppgifter klickar du på Kontoöversikt i Mitt konto. Nedan finner du en definition av de olika avdelningarna på denna sida:
- Kontosaldo
Den aktuella behållning som finns på ditt konto. Observera att kontosaldot inte speglar eventuella summor som satsats på spel som ännu inte avgjorts. - Aktuell exponering
Den totalsumma som har satsats på spel som ännu inte avgjorts. - Kvarhållen kommission
kommission som hålls inne för spel som har avgjorts innan den bakomliggande marknaden har avgjorts. - Saldo som kan satsas
Aktuell summa pengar som är tillgänglig för att satsa på nya spel. - Saldo tillgängligt för uttag
Aktuell summa pengar som kan tas ut. - Exponeringsgräns
Högsta möjliga belopp som kan stå på spel på kontot på en och samma gång. Kontakta vår kundtjänst om du skulle vilja ändra gränsen. - Nästa rabattsats
Rabatten som du kommer att erhålla från Marknadssatsen på nästa marknad som avgörs där du har ett matchat spel. Denna rabattsats är uträknad enligt ditt nuvarande Betfair poängsaldo upp till maximum 60%. - Betfair poängsaldo
Antal Betfair poäng intjänat från tidigare avgjorda spel bidrar till vårat Betfair poängschema (se nedan för utförligare förklaring). - Betfair friveckor Balans
Antal Betfair friveckor som du har tillgängliga. En Betfair frivecka förhindrar nedräkning av dina Betfair poäng (15%).
b) Vad används konton till?
Betfair beviljades en australisk licens i februari 2006. Enligt villkoren i denna licens måste pengar som satsas på australiska marknader innehas av Betfair i Australien. Från och med augusti 2006 har Betfair infört "konton", som är separata penningfonder du kan använda för att spela på antingen australiska eller icke-australiska marknader. Genom att skapa konton kan Betfair inneha pengar i Australien som du kan spela med på australiska marknader. Australiska marknader är markerade med Australiens flagga i avdelningen regler till höger om varje marknad.
När du registrerar dig hos Betfair tilldelas du automatiskt två konton—ett australiskt konto och ett brittiskt konto. Pengar till spel som ingås på en australisk marknad betalas från ditt australiska konto och spel på alla andra marknader betalas från ditt brittiska konto.
Det här är det viktigaste du bör veta om konton:
- När du sätter in pengar på ditt Betfair-konto överförs pengarna automatiskt till ditt brittiska konto. När pengarna
har kommit in på ditt brittiska konto kan du spela på all marknader utom australiska marknader.
- För att kunna spela på australiska marknader måste du först överföra pengar till ditt australiska konto. För att överföra pengar till ditt
australiska konto går du först till 'Mitt konto' och klickar sedan på knappen 'Överför pengar'. Fyll i beloppet du önskar överföra, specificera
till vilket konto du önskar överföra pengarna (i detta fall ditt australiska konto) och klicka på knappen 'Utför överföringen'. Pengarna överförs omedelbart och är genast tillgängliga att spela med.
- Pengar som satts in på antingen det brittiska eller det australiska kontot är bestående, vilket innebär att de förblir på det specificerade kontot tills
du överför dem till ett annat konto eller tar ut dem från ditt Betfair- konto.
- Vinster betalas in på, och kommission dras av från samma konto som användes för att betala för spelet.
- När du tar ut pengar från ditt Betfair-konto kan du endast ta ut pengar i ditt brittiska konto. För att ta ut pengar i ditt australiska konto måste du först överföra det önskade beloppet (hela saldot i ditt australiska konto) till
ditt brittiska konto. Sedan kan du ta ut pengarna från ditt Betfair-konto via ditt brittiska konto.
- När du tittar på en marknad är det lätt att se saldot i det tillämpliga kontot som du får använda till spel på denna marknad.
I det övre högra fältet på webbplatsens navigering, nära ditt användarnamn, finns två siffror. 'Denna marknad' är beloppet som för närvarande finns i kontot som gäller för denna marknad (t.ex. om du tittar på en australisk marknad reflekterar saldot
ditt australiska konto). 'Totalsumma' är summan av pengarna i både ditt brittiska och australiska konto.
c) Hur överför jag pengar mellan konton?
Det finns två sätt att överföra pengar mellan ditt brittiska och australiska konto:
- Gå till 'Mitt konto', klicka sedan på knappen 'Överför pengar'. Fyll i beloppet du önskar överföra, specificera till vilket konto du önskar överföra pengarna och klicka på knappen 'Utför överföringen'.
- I det övre högra fältet på webbplatsens navigering (på samma plats där 'Tillgängliga medel' visas) klickar du på knappen 'Överför'.
Fyll i beloppet du önskar överföra, specificera till vilket konto du önskar överföra pengarna och klicka på knappen 'Utför överföringen'.
Genom att använda en av dessa överföringsmetoder överförs pengarna omedelbart och är genast tillgängliga att spela med.
Vad kan jag göra om jag tror att jag spelar för mycket?
Vi är mycket engagerande i att stödja ansvarsfullt spelande och även förbättra förebyggande, intervention och behandling av spelproblem.
Om du har några funderingar kring om du spelar för mycket eller känner att du kanske vill veta mer, se vår informationssida om Ansvarsfullt spelande. Denna sida kan nås via en länk högst upp på vår hemsida, eller från ‘Min profil’-sektionen under ‘Mitt konto’.
Kan jag begränsa mina förluster veckovis/månadsvis/årvis?
Ja. När du registrerar kommer du ges en möjlighet att ställa in gränser för din förluster på veckovis/månadsvis eller årlig basis. Om du vill uppdatera dessa uppgifter, kan detta göras in Mitt konto-sektionen av websidan när du är inloggad.
Välj ‘Min profil’-området. Inom profil-sektionen, scrolla ned till området med uppgifter om din kontovaluta och klicka på ‘redigera’-knappen. När du valt summan och/eller frekvens, klicka ‘Spara’. Om du ökar beloppet eller frekvensen, kommer det inte träda i kraft förän efter 7 dagar. Minskningar träder i kraft omedelbart . En länk till vår Ansvarsfullt spelande-sida finns i denna sektion. Om du har några frågor, vänligen kontakta kundtjänst.
Kan jag begränsa mina förluster på daglig/veckovis/månadsvis/årlig basis på Arcade & Quick Play?
Ja. Du kan ställa in belopp för förlustgränser på en daglig/veckovis/månadsvis eller årlig basis för Arcade & Quick Play, dessa gränser gäller för både spel i Arcade & Quick Play. Om du vill uppdatera dessa uppgifter, kan detta göras i Mitt Arcade-konto-sektionen på websidan när du är inloggad.
Välj ‘Spelarskydd’. Inom sektionen för Spelarskydd, scrolla till det området med uppgifter om din kontovaluta. När du valt perioden för begränsningen (frekvensen) och beloppet, klicka ‘Sätt gräns’. Om du ökar beloppet eller frekvensen, kommer det inte träda i kraft förän efter 7 dagar. Minskningar trader i kraft omedelbart. En link till vår sida för Ansvarsfullt spelande finns inom denna sektion. Om du har några frågor, vänligen kontakta kundtjänst.
Hur fungerar huvudförlustbegränsningar?
Huvudförlustbegränsningar för spel börjar från det tillfället det ställs in. De gäller för den tid du ställer in (vecka, månad eller år) och återställs automatiskt och börjar igen.
Till exempel, om förlustbegränsningen för £500 per vecka på måndag lunchtid, kommer din förluster räknas från den tidpunkten och kommer förhindra dig från att förlora mer än £500 på marknader som täcker vår UK-licens, till den följande måndagen. Förlustbegräsningen kommer sedan återställas för följande vecka.
Dina huvudförlustbegränsningar kommer gälla separat för marknader som täcks av våra två spellicenser. I fallet ovan, behöver du en separat begränsning för £500 per vecka på marknader som täcks av vår UK-licens och en gräns ytterligare på £500 för marknader som täcks av vår australiska licens.
Omatchade spel kommer också räknas till din huvudförlustbegränsning. Om du inte kan placer ett spel, vänligen kontrollera att dina omatchade spel inte gör så du överskrider din gräns.
Om du ökar din huvudförlustbegränsning, kommer den träda i kraft efter 7 dagar. Minskningar träder i kraft omedelbart.
Huvudförlustbegränsningar täcker endast nettoförluster (vinster tas med i beräkningen) på oddsbörsen. Du kan ställa in separata förlustgränser för Arcade inom produkten och du kan ställa in separata överföringsgränser för Casino och Games i respektive produkt.
Hur fungerar förlustbegränsning i Arcade and Quick Play ?
Förlustbegränsning i Arcade täcker nettförluster (vinster tas med i beräkningen) på Arcade och Quick Play-spel under en utsatt period.
Dina förlustbegränsningar i Arcade träder i kraft från det tillfället de ställs in. Din nettförlust/vinst beräknas över perioden du väljer (1, 7, 30 eller 365 dagar) räknat från tillfället du placerar ett spel från 00:00am på dagen som startar perioden för förlustbegränsning (1, 7, 30 eller 365 dagar sen, enligt ditt vall).
Till exempel, om du har en förlustbegränsning på 7 dagar i Arcade och placerar ett spel 11:30am på tisdagen 14 november, kommer din förlustbegränsning kontrolleras mot din nettoförlust/vinst mellan 00.00am på tisdagen den 7 november (midnatt måndag den 6 november) och tiden då spelet placerades.
Ett andra exempel: om du hade en förlustgräns i Arcade på £500 per dag och försökte placer ett spel 3:00pm på torsdag den 9 november, kommer en kontroll göras mot din nettovinst/förlust mellan 00.00am på onsdagen den 8 november (midnatt tisdag 7 november) och tiden då spelet placerades.
Om du gör din förlustbegränsning i Arcade mindre restriktiv, kommer ändringen träda i kraft efter 7 dag, ex. £70 per 7 dagar är mer restriktiv än £20 per dag. Om du gör den mer restriktiv, kommer ändringen träda i kraft omedelbart.
Kan jag begränsa mina insättningsbelopp på daglig/veckovis/månadsvis basis?
Ja. Under registreringen och insättningen kommer du ha chansen att sätta en gräns för dina insättningar till sidan, på daglig, veckovis eller månadsbasis. Om du skulle vilja uppdatera dessa uppgifter, kan detta göras under ‘Mitt konto’ i ‘Min profil’-sektionen. I området som uppger din kontovaluta och gränsinställning, klicka ‘redigera’. Om du ökar beloppet eller frekvensen, kommer ändringen träda i kraft efter 7. Minskningar träder i kraft omdelbart. Det finns en länk på vår Ansvarsfullt spelande-sida i denna sektion. Om du har några frågor, vänligen kontakta kundtjänst.
Hur fungerar begränsning av insättningar?
Varje gång du gör en insättning på Betfairs websida, kommer en kontrollas utföras för att försäkra att du inte sätter in mer än din gräns för dagen, veckan eller månaden innan (beroende på vilken period du har ställt in).
Om du ökar beloppet eller frekvensen, kommer den inte träda i kraft på 7 dagar. Minskningar träder i kraft omedelbart.
Insättningsgränsen påverkas inte av överföringar mellan konton eller av uttag.
Vad är självuteslutning?
Om du vill ta en paus från spelandet erbjuder vi hjälpmedel för självuteslutning. Självuteslutning innebär att ditt Betfair-konto förblir stängt i minst sex månader och öppnas inte på nytt under några omständigheter under uteslutningsperioden (till skillnad från en vanlig begäran om stängning av konto).
För att utesluta dig själv går du till ‘Mitt konto’ och väljer avdelningen ‘Min profil’. Gå till uppgifterna om din kontovaluta och gränsinställningar och klicka på länken ‘redigera’. Här har du möjlighet att ställa in en självuteslutningsperiod på sex månader. Vår Kundtjänst kan också ställa in självuteslutningen år dig.
Förutom självuteslutning kan du också begränsa åtkomsten till enskilda Betfair-spel:
- Betfair Casino: När du är i Casino går du till ‘Mitt konto’ och väljer alternativet ‘Casino-uteslutning’.
- Betfair Exchange Games: gå till Mitt Games-konto och välj Games- uteslutning.
- Betfair Arcade och Quick Play: gå till Mitt Arcade-konto och välj Spelarskydd.
- Betfair Taikai: gå till Inställningar och välj Självuteslutning
- Betfair Poker Blackjack: gå till Ansvarsfullt spelande och välj Självuteslutning
- Betfair Poker: Vänligen kontakta vår Kundtjänst som ställer in denna begränsning åt dig.
Var god kontakta var kundtjänst för mer information eller hjälp med självuteslutning eller enskilda begränsningar till produkter.
Ytterligare hjälp
Informationen på sidan för Ansvarsfullt spelande inkluderar uppgifter om vår policy för ansvarsfullt spelande och länkar till organisationer som kan vara till hjälp.
För rådgivning och support om spelproblem, vänligen besök:
e) Betfairpoängsystem
Betfair tar ut en kommission på dina nettovinster på en marknad. Har du en nettoförlust på en viss marknad betalar du ingen kommission där.
kommissionen beräknas genom att multiplicera din nettovinst med marknadstaxa, som visas i under fliken Regler. Härifrån drar vi av din rabatt. Ju mer du spelar hos oss desto större rabatt får du. Var vänlig notera att din rabatt inte kommer att kunna överstiga 20% så länge du inte har fyllt i Betfair's Know your Customer's säkerhets formulär.
Rabattens storlek - rabattsatsen - beror på hur många Betfair poäng som du har samlat på dig. Man tjänar Betfair poäng genom att spela – ju mer du spelar, ju fler poäng får du, och därmed större rabatt på kommissionen
Du får Betfair poäng varje gång du spelar på en marknad. Du får en (1) poäng för varje 10 pence i kommission (om du har nettovinster) eller uträknad kommission (om du har nettoförluster). Du får alltså Betfair poäng vare sig du vinner eller förlorar.
Exempel:
Du har nettovinster på en marknad om £400.
Marknadstaxa är 5%.
Din rabattsats är 40%.
Du betalar en kommission på £12 (£400 x 5% x (1-40%)).
Och du tjänar 120 Betfair poäng.
Vid uträkningen av dina Betfair poäng används verklig eller uträknad kommission baserad på när marknaden avgörs, omräknad till Brittiska Pund. Du kan endast tjäna hela nummer av poäng på en marknad.
Din rabattsats beräknas från ditt saldo av Betfair poäng en gång i veckan. Detta sker vid söndag midnatt (GMT) enligt följande tabell:
När din rabattsats är uträknad kommer saldot för Betfair poäng att minskas med 15 %. Detta kallas nedräkning. Om du fortsätter att spela lika mycket varje vecka kommer din rabattsats att förbli densamma. Närhelst dina Betfair poäng implicerar en högre rabattsats, kan du tillgodoräkna dig den högre satsen omgående.
Rabattsatser tillämpas vid avslut på en marknad snarare än vid spelinsatsen. Dessa kan vara olika på långa marknader.
Saldo för Betfair poäng under 'Mitt kont'o ger en fullständig översikt över dina Betfair poäng och visar hur saldot påverkats av din spelaktivitet, nedräkning och eventuella kampanjerbjudanden. Saldot visar även din nuvarande rabattsats.
Du kan motverka nedräkningen av dina Betfair poäng genom att använda en frivecka. Du kan fortsätta att spela under en frivecka men du får inga Betfair poäng för de marknader som avslutas under denna period.
Du kan använda din frivecka för att förhindra nedräkning av dina Betfair poäng. Du får en frivecka när du öppnar ditt Betfair konto och därefter en frivecka var tredje månad. Du kan utnyttja en frivecka närsomhelst men du kan inte spara mer än fyra oanvända friveckor.
Avdelningen Friveckor under 'Mitt konto' innehåller en kalender för de närmaste 26 veckorna där du kan boka in eller stryka friveckor för dessa veckor.
f) Aktuella spel
Klicka på Mitt konto > Aktuella spel på den översta menyn för att öppna rutan Aktuella spel. Som standard visas dina omatchade spel. Du kan emellertid välja vilka aktuella spel som du vill se genom att markera ett av följande objekt i listrutan överst i fönstret:
- Omatchade spel - De spel som du har placerat, men som ännu inte har matchats av andra Betfair-användare. Du kan annullera dessa spel om du vill.
- Matchade spel - De spel som du har placerat och som har matchats av andra Betfair-användare. Du kan inte annullera dessa spel.
- Annullerade spel - Omatchade spel som du har annullerat.
- Ogiltiga spel - Matchade spel som har annullerats av Betfair p.g.a. marknadsförändringar. Exempel: Spel på en struken häst (i de flesta hästkapplöpningsmarknader) förklaras ogiltiga och visas som ogiltiga spel.
- Förfallna spel - Omatchade spel som har annullerats av Betfair, exempelvis när ett evenemang ska börja, när evenemanget pågår.
Alla tidsangivelser som visas i detta fönster är brittisk tid såvida inget annat anges. Klicka på Tidszoner för att se en förklaring på förkortningarna.
Omatchade spel
Om "Omatchad" visas i listrutan, visas dina omatchade spel. Spelen kan ordnas i datumföljd efter när de lades (detta är standard) eller efter vilken marknad de finns på.
Följande information visas för varje spel:
- Marknad - En beskrivning av den marknad som spelet finns på. Detta visas som en hyperlänk, som du kan klicka på för att komma direkt till marknaden i fråga.
- Objekt - Namnet på det objekt som du satsat på.
- Spel-ID - Referensinformation som gör att Betfair kan identifiera spelet om det skulle uppstå några frågor.
- Placerade spel - Datum och tidpunkt för när satsningen gjordes.
- Begärd nivå - Det pris som du vill att vadet ska matchas till.
- Insats - Den summa av vadet som förblir omatchad.
- Spela/Boka - Om vadet är ett spela-vad eller ett boka-vad.
Annullera omatchade spel:
Genom att markera kryssrutan längst till höger kan du annullera omatchade spel ett åt gången i rutan Aktuella spel. Om du vill annullera ett enskilt spel markerar du kryssrutan bredvid spelet och klickar på knappen Skicka. Och om du vill annullera flera spel markerar du på samma sätt kryssrutorna bredvid spelen och klickar på Skicka. Klicka på Markera alla om du snabbt vill markera alla spel för att annullera dem. Genom att klicka på knappen Ta bort alla kan du annullera alla dina omatchade spel.
När du annullerar ett spel, annulleras det kvarvarande beloppet. Ibland kan detta vara mindre än det efterfrågade beloppet om detta matchas innan Betfair får din begäran.
Matchade spel
Om "Matchad" visas i listrutan betyder det att du kan se info om dina aktuella matchade spel. Dessa spel kan ordnas i matchningsdatumföljd (det datum då en annan Betfair-användare antog ditt vad) eller efter vilken marknad som vaden placerades på. Observera att som standard visas konsoliderad information för varje vad. Du kan inte se när varje enskild del av vadet kan ha matchats. Men du kan välja alternativet All vadinfo för att se den detaljerade informationen om varje enskild del av det matchade vadet.
Följande information visas för varje spel:
- Marknad - En beskrivning av den marknad som spelet finns på. Detta visas som en hyperlänk, som du kan klicka på för att komma direkt till marknaden i fråga.
- Objekt - Namnet på det objekt som du satsat på.
- Spel-ID - Referensinformation som gör att Betfair kan identifiera spelet om det skulle uppstå några frågor.
- Placerade spel - Datum och tidpunkt för när satsningen gjordes.
- Begärd nivå - Det pris som du vill att vadet ska matchas till.
- Insats - Den summa av vadet som har matchats.
- Spela/Boka - Om vadet är ett spela-vad eller ett boka-vad.
- Senast matchat vad - Det senaste datumet och den senaste tidpunkten som en annan Betfair-användare accepterade ditt vad.
- Medelnivå matchad - Medelpriset som har accepterats för detta spel-ID (eller del av vad om All vadinfo har valts)
Annullerade spel
Om "Annullerad" visas i listrutan betyder det att du kan se info om dina annullerade spel i pågående marknader. Dessa spel kan ordnas efter annulleringsdatum (det datum då du annullerade spelet) eller efter marknad som spelen placerades på, genom att du markerar alternativet överst i listan.
Följande information visas för varje spel:
- Marknad - En beskrivning av den marknad som spelet finns på. Detta visas som en hyperlänk, som du kan klicka på för att komma direkt till marknaden i fråga.
- Objekt - Namnet på det objekt som du satsat på.
- Spel-ID - Referensinformation som gör att Betfair kan identifiera spelet om det skulle uppstå några frågor.
- Placerade spel - Datum och tidpunkt för när satsningen gjordes.
- Begärd nivå - Det pris som du ville att vadet skulle matchas till.
- Insats - Beloppet som satsats.
- Spela/Boka - Om vadet är ett spela-vad eller ett boka-vad.
- Annulleringsdatum - När du annullerade vadet.
Förfallna/ogiltiga spel
Om "Förfallna/ogiltiga" visas i listrutan betyder det att du kan se info om dina förfallna och ogiltiga spel i pågående marknader. Dessa spel kan ordnas efter placeringsdatum (det datum då du placerade spelet) eller efter marknad som spelen placerades på, genom att du markerar alternativet överst i listan.
Följande information visas för varje spel:
- Marknad - En beskrivning av den marknad som spelet finns på. Detta visas som en hyperlänk, som du kan klicka på för att komma direkt till marknaden i fråga.
- Objekt - Namnet på det objekt som du satsat på.
- Spel-ID - Referensinformation som gör att Betfair kan identifiera spelet om det skulle uppstå några frågor.
- Placerade spel - Datum och tidpunkt för när satsningen gjordes.
- Begärd nivå - Det pris som du ville att vadet skulle matchas till.
- Insats - Beloppet som satsats.
- Spela/Boka - Om vadet är ett spela-vad eller ett boka-vad.
- Status - Visas om spelet har förfallit eller ogiltigförklarats.
Tidszoner
Nedan visas förkortningarna för de tidszoner som används på Betfair.
| | Nordamerika Hawaii | HST | -10:00 |
| | Nordamerika Alaska | AKST | -08:00 |
| | Nordamerika Pacific | PST | -07:00 |
| | Nordamerika Arizona | AST | -07:00 |
| | Nordamerika Mountain | MST | -06:00 |
| | Nordamerika Central | CST | -05:00 |
| | Nordamerika Indiana East | IEST | -05:00 |
| | Nordamerika Eastern | EST | -04:00 |
| | Greenwich Mean Time | GMT | +00:00 |
| | | Centraleuropa (Sverige) | CET | +02:00 |
| | | | | Förenade Arabemiraten | UAE | +04:00 |
| | | | | | Australien Western | AWST | +08:00 |
| | | Australien Central | ACST | +09:30 |
| | Australien Northern Territories | ANST | +09:30 |
| | Australien Eastern | AEST | +10:00 |
| | Australien Queensland | AQST | +10:00 |
| |
|
