Reglerne og bestemmelserne for Betfairs Spillebørs ("Spillebørsreglerne") er en del af Betfairs vilkår og betingelser.
Spillebørsreglerne gælder for alle spil på Betfairs Spillebørsmarkeder. Spillebørsreglerne gælder også for Betfairs Multispilprodukt på Spillebørsen (se Multispil nedenfor for yderligere oplysninger), men ikke for markederne for australske multispil, Tote Extra og Tote & Exotics). Spillebørsreglerne gælder ikke for de udbudte markeder eller spil på Betfair Sportsbook. Spillebørsreglerne består af følgende:
De Generelle regler er gældende for alle spil, med mindre andet er angivet i Markedsoplysningerne eller i de Specifikke sportsregler. Hvis der er uoverensstemmelse mellem de Specifikke sportsregler og de Generelle regler, har de Specifikke sportsregler forrang. Hvis der er uoverensstemmelse mellem Markedsoplysningerne og enten de Generelle regler eller de Specifikke sportsregler, har Markedsoplysningerne forrang, med mindre de Generelle regler eller de Specifikke sportsregler indeholder sætningen "uanset hvad der er angivet i Markedsoplysningerne" eller en lignende formulering.
For kategorier eller markeder, som ikke nævnt i de Specifikke sportsregler (f.eks. "Specialspil" eller beachvolley), er de Generelle regler og Markedsoplysninger gældende.
Bemærk, at der er særlige regler og bestemmelser for hvert af vores Spillebørs- og Sportsbook-produkter. Reglerne for, hvordan markederne tilbydes, styres og/eller afgøres, varierer fra marked til marked og fra produkt til produkt. Under visse omstændigheder kan et spil, der afgøres som vinder i ét produkt blive afgjort som taber i et andet produkt (og vice versa). Derudover kan der gælde forskellige regler for afgørelse. For eksempel kan et spil, som er vinder i ét produkt, blive afgjort som uafgjort eller være ugyldigt i det andet produkt. Kunderne skal sikre, at de har kendskab til de relevante regler, som gælder for deres spil i Betfairs produkter.
Spillebørsreglerne gælder både for kunder, der spiller mod andre kunder via Spillebørsen og for kunder, som spiller direkte mod Betfair via Spillebørsen. I sidstnævnte tilfælde vil henvisninger til "spil på Spillebørsen" i Betfairs Regler betyde spil, der er indgået af kunder mod Betfair på Spillebørsens spilleplatform. Henvisninger til "matchede spil" betyder spil, som er placeret af kunder og accepteret af Betfair som modpart på Spillebørsens spilleplatform. Og henvisninger til "umatchede spil" eller "umatchede spillebørstilbud eller -spil" betyder spilleanmodninger, som er placeret af kunder Spillebørsens spilleplatform, men endnu ikke accepteret af Betfair. Hvorvidt kunder spiller mod andre kunder eller mod Betfair, afhænger af de Specifikke Betingelser for transaktionen, hvilket blandt andet afhænger af landet, hvor kunden er registreret eller har bopæl.
Regler for australske multi-markeder, det australske Tote Extra-produkt og det australske Tote & Exotics-produkt kan vises ved at klikke her.
Markedsoplysningerne stilles til rådighed til orientering som en oversigt over, hvordan Betfair har til hensigt at forvalte markedet. Markedsoplysningerne kan også indeholde regler om afgørelse af markeder, men de skal altid læses i sammenhæng med de Generelle regler, og de relevante Specifikke sportsregler. Der vil normalt være angivet et link til denne side med Regler og bestemmelser i Markedsoplysningerne for hvert enkelt marked.
Markedsoplysningerne kan være en vejledning til, hvordan markederne vil blive forvaltet, men uanset hvad der står i Markedsoplysningerne, forbeholder Betfair sig ret til at suspendere et marked til enhver tid efter eget skøn, herunder med det formål at gennemføre nødvendig administration og/eller træffe nødvendige foranstaltninger til beskyttelse af Betfairs kunder.
Betfair vil ikke ændre Markedsoplysningerne, efter at et marked er blevet indlæst, undtagen for at rette åbenlyse fejl og/eller tilføje ordlyd, som præciserer Markedsoplysningerne, hvor dette er relevant.
Betfairs kunder skal gøre sig bekendt med alle de Spillebørsregler, som har indflydelse på et marked, hvor de ønsker at spille. Kunderne skal ikke blot sætte deres lid til Markedsoplysningerne, da det er usandsynligt, at Markedsoplysningerne indeholder alle de gældende regler for et marked.
"Specialspil"-markederne er af natur uforudsigelige, så de bør behandles med særlig forsigtighed. Kunderne er til enhver tid selv ansvarlige for forvaltningen af deres egne positioner i sådanne markeder. Kunderne skal være særlig opmærksomme på Markedsoplysninger om "Specialspil"-markederne for at sikre, at de forstår det grundlag, som markedet vil blive forvaltet og afgjort på.
Betfair-kunder, der har problemer med eller spørgsmål i forbindelse med Spillebørsreglerne eller vedrørende afgørelse af Betfairs markeder, kan kontakte Betfair pr. e-mail på info@betfair.com eller på det nummer til kundeservice, der er angivet for det pågældende land.
Hvis en kunde ikke er tilfreds med, hvordan et spil eller et marked er blevet afgjort, bør kunden indgive oplysninger om sin klage til Betfair pr. e-mail på info@betfair.com eller ved at ringe til det pågældende lands kundeservice-nummer. Betfair vil inden for rimelighedens grænser besvare forespørgsler af denne art inden for få dage (men forsøger under alle omstændigheder at svare på sådanne forespørgsler inden for 14 dage fra modtagelsen).
Hvis kunder har gennemgået Betfairs interne procedurer for behandling af tvister og stadig ikke har opnået et tilfredsstillende resultat, kan de forelægge tvisten for IBAS, the Independent Betting Adjudication Service, eller til en anden uafhængig voldgiftsinstans, der er kompetent til at bilægge tvister inden for spilleindustrien, og som er anerkendt af Betfair.
For tvister, der vedrører begivenheder på australske markeder, kan kunder indsende en klage til Tasmanian Gaming Commission. I forbindelse med tvister, der vedrører markeder, hvor Maltese Lotteries and Gaming Authority (LGA) har kompetence, kan kunder indsende en klage direkte til LGA. For tvister, der vedrører markeder, hvor "GGC" (Gibraltar Gambling Commission) har retslig kompetence, kan en kunde forelægge sagen direkte for LGA. Yderligere oplysninger om løsning af tvister kan findes her.
Betfair forbeholder sig retten til som følge af en afgørelse fra IBAS og efter eget skøn at træffe passende foranstaltninger, som bl.a. kan omfatte, men ikke er begrænset til, følgende: (a) omstødelse af afgørelser i forbindelse med alle placerede spil på det relevante marked, herunder justering af kundernes konti, hvor det anses for at være nødvendigt, eller (b) udbetaling til alle kunder, der har spillet på markedet, af den "nettoposition", som pågældende kunde ville have haft, hvis kunden ville have haft en bedre position, hvis markedet var blevet afgjort i overensstemmelse med IBAS' anbefalinger (et eksempel: Hvis en kunde ville have vundet flere penge, hvis markedet var blevet afgjort på denne måde, vil den pågældende kunde modtage forskellen mellem det oprindeligt modtagne beløb og det beløb, som kunden ville have vundet, hvis markedet var blevet afgjort i overensstemmelse med IBAS' anbefalinger).
Nogle markeder har anderledes regler, som er angivet under Specifikke sportsregler og/eller i Markedsoplysningerne. Men hvis en eventuel ændring af den lokalitet, hvor begivenheden finder sted, ikke omtales i de Specifikke sportsregler og/eller Markedsoplysningerne, gælder følgende:
Betfair tilbyder i øjeblikket to forskellige typer Multispil. "Spillebørs Multispil" og "Sportsbook Multispil". Klik her for at læse Betfairs side med ofte stillede spørgsmål og få yderligere oplysninger om Spillebørs Multispil, og klik her for at læse Betfairs side med ofte stillede spørgsmål og få yderligere oplysninger om Multispil på Sportsbook. Spillebørsreglerne gælder kun for Spillebørs Multispil. De relevante regler for Multispil på Sportsbook findes i Regler og bestemmelser for Sportsbook.
Ved at vælge "SO"-knappen i markedsoversigten får kunderne to forskellige muligheder til at anmode om SO-spil. De er som følger:
Den pågældende sæson anses for at være startet, når den første ligakamp er spillet. Markeder, der vedrører individuelle kampe ikke blive anset for at være "berørte markeder" i henhold til denne regel.
V 01/14 – 17/04/14