Üdvözlünk az Adatvédelmi Szabályzat oldalán

Bevezetés

Ez a szabályzat azokra a weboldalainkra, alkalmazásainkra, termékeinkre vagy szolgáltatásainkra vonatkozik, amelyek ehhez a szabályzathoz kapcsolódnak, vagy nincs külön rájuk vonatkozó adatvédelmi szabályzat (mindezek együttesen a továbbiakban: „Szolgáltatások”).

Jelen adatvédelmi szabályzat az alábbiak jobb megértését szolgálja:

Reméljük, ügyfeleink szakítanak időt jelen szabályzat elolvasására. A szabályzat frissítései miatt fontos ennek az oldalnak a gyakori látogatása. Amennyiben lényeges dolgokat módosítunk, azt a megfelelő Szolgáltatásnál egy megjegyzést elhelyezve és/vagy egyéb kapcsolatfelvételi módot (pl. e-mailt) használva tudatjuk ügyfeleinkkel.

Ki az adatkezelő?

A Betfair adatkezelője a Power Leisure Bookmakers Limited, D04V972, Dublin 4, Clonskeagh, Beech Hill Road, Belfield Office Park.

Van adatvédelmi tisztviselő?

Igen, a Betfairnek van kinevezett adatvédelmi tisztviselője. Bár az adatvédelmi tisztviselő közvetlenül elérhető a dataprotection@paddypowerbetfair.com címen, ügyfeleinknek először Ügyfélszolgálatunkat érdemes felkeresniük, ha gyakorolni szeretnék a jogaikat. Lásd bővebben az „Ügyfeleink jogai” részt alább.

Az általunk gyűjtött információk

Miközben az ügyfeleink használják a Szolgáltatásainkat, a következő típusú információkat gyűjtjük:

Az ügyfelek által szolgáltatott információk:

Bármelyik Szolgáltatásunkhoz kapcsolódó számlanyitási folyamat során információt gyűjtünk ügyfeleinkről. Ez az információ többek közt magában foglalhatja a nevüket, lakcímüket, e-mail címüket, telefonszámukat, hitel-/betéti kártyájuk adatait és bármely más adatot, amelyre szükségünk lehet a regisztráció és/vagy a Szolgáltatásaink használata céljából.

Adatokat gyűjthetünk akkor is, mikor ügyfeleink információt vagy ügyféltámogatást kérnek.

Egyéb gyűjtött információ:

A következő információkat is gyűjthetjük:

  1. név, elérhetőség és üzenet a velünk való kapcsolatfelvétel során vagy kérdőívben, versenyen vagy promócióban való részvétel esetén;
  2. olyan adatok, mint a forgalomra, földrajzi helyzetre vonatkozó információk és egyéb kommunikációs adatok (beleértve az IP-címet és a böngésző típusát) Szolgáltatásaink igénybevétele esetén;
  3. adatok az eszközről, többek közt annak egyedi azonosítója;
  4. felkeresett weboldalak és megtekintett tartalmak, a hivatkozásokra és gombokra kattintások, a Szolgáltatásunk használata előtt és után felkeresett URL-ek. További információkért a sütikről és azok beállításáról lásd Sütiszabályzatunkat;
  5. a weboldalak fórumain megosztott információk és hozzászólások, többek közt a csevegőszobák és üzenőfalak, profilkommentek, játékba épített kihívások és csevegőüzenetek a játék operátoraival vagy más felhasználókkal;
  6. az ügyfelek tétrakásai, játéktevékenysége, befizetései, befizetési módja és egyéb számlatevékenységei – ezeket rendszeresen elemezzük, hogy segítségünkre legyenek az ügyfeleink számára nyújtott Szolgáltatásaink fejlesztésében;
  7. ügyfeleink telefonos beszélgetései vagy élő csevegései – akár fogadásnál, akár egy ügyfélszolgálati hívásnál;
  8. ügyfeleink válaszai, amelyeket a tőlünk vagy külső partnereinktől érkező marketingkampányokra adnak, vagyis az ilyen e-mailek megnyitása, az azokra történő kattintás;
  9. ügyfeleink adatlapjainak részletei a közösségi oldalakon (név, profilkép és egyéb adatok, amelyekhez hozzáférést adtak számunkra), ha egy közösségi oldal fiókján keresztül lépnek velünk kapcsolatba;
  10. profilalkotási tevékenység (lásd alább) során szerzett információk; és
  11. harmadik fél adatbázisából szerzett információk a célból, hogy eleget tegyünk jogszabály vagy a felügyelet által előírt kötelezettségeinknek.

Külső felek és nyilvánosan elérhető források

Az ügyfeleinkről tárolt személyes adatok közül nem mind érkezik mindig közvetlenül ügyfeleinktől. Gyűjthetünk adatokat olyan harmadik felektől is, mint például a partnereink, szolgáltatóink és a nyilvánosan elérhető weboldalak (úgymint közösségi médiaplatformok), hogy megfeleljünk a jogszabály vagy a felügyelet által előírt kötelezettségeinknek, ügyfeleink érdeklődésére számot tartó Szolgáltatásokat nyújtsunk, fenntartsuk az adatok pontosságát, valamint Szolgáltatásaink biztosítása és fejlesztése céljából.

Ha a Facebookon keresztül lépnek be termékeink egyikébe, a Facebook rendelkezésünkre bocsátja ügyfeleink néhány Facebook felhasználói adatát. Ezeket az adatokat regisztrációs folyamatunk céljára használjuk, valamint termékeink és Szolgáltatásaink reklámozására ügyfeleinknek a Facebookon.

Sütigyűjtés

Információkat gyűjtünk a böngészőről és a sütikről, mikor ügyfeleink először keresik fel a weboldalainkat. Sütiket használunk, hogy jobb felhasználói élményt nyújthassunk ügyfeleink számára, valamint a hozzáféréshez. Bizonyos sütik lehetővé teszik ügyfeleink számára, hogy elhagyják, majd újra felkeressék a weboldalainkat anélkül, hogy újból meg kelljen adniuk a jelszavukat. Ezt egy webszerver figyeli. További információkért a sütik használatáról, a használatuk beállítási lehetőségeiről és az internetalapú, illetve mobilos hirdetéseinkről lásd itt elérhető sütiszabályzatunkat.

Az információk felhasználása

A személyes adatokat a Szolgáltatással és az üzletmenettel kapcsolatos célokra használjuk fel:

  • Számla beállítása, hitelesítése és kezelése: Ügyfeleink személyes adatait, úgymint a nevüket, e-mail címüket, telefonszámukat és az eszközükre vonatkozó információkat a számlájuk beállításához és kezeléséhez, műszaki és ügyféltámogatás nyújtásához, valamint oktatáshoz, személyazonosságuk ellenőrzéséhez, fizetési információk feldolgozásához és a számlával és a Szolgáltatással kapcsolatos fontos információk biztosításához használjuk. A számlaregisztrációt meggyorsítja, ha ügyfeleink már nyitottak számlát egy másik cégnél a Csoporton belül (például, ha számlát nyitnak a Paddy Powernél, fel fogjuk használni ehhez a Betfairhez benyújtott igazoló iratokat, hogy eleget tegyünk a jogszabály vagy a felügyelet által előírt kötelezettségeinknek).

    Szolgáltatásaink használatának feltételeként megkérjük ügyfeleinket, hogy osszák meg velünk pontos földrajzi helyzetüket, hogy megbizonyosodhassunk arról, jogunkban áll-e az adott területen részükre Szolgáltatásokat nyújtani. A fenti adatfeldolgozás szükséges számunkra ahhoz, hogy ügyfeleinknek Szolgáltatásokat nyújthassunk Általános Szerződési Feltételeink értelmében.

    Ellenőriznünk kell ügyfeleink életkorát és a regisztrációnál megadott adataikat, ezért átadjuk ezeket az információkat harmadik feleknek, pl. pénzintézeteknek és pénzügyi minősítő intézeteknek. Erre a törvényi kötelezettségeinknek való megfelelés miatt van szükség.

    Egyesült királyságbeli ügyfeleinknek:
    A számunkra nyújtott információk függvényében előfordulhat, hogy vizsgáljuk ügyfelünk fizetőképességét, hogy megbizonyosodjunk arról, elég tőkével rendelkezik Szolgáltatásaink használatához. Ennek felmérését egy megbízható külső cég, a TransUnion végzi el a nevünkben, amelynek vizsgálati eredménye nem befolyásolja hátrányosan a TransUnion hitelminősítésüket. További információkért lásd a TransUnion Adatvédelmi Szabályzatát: http://www.transunion.co.uk/legal-information/bureau-privacy-notice

    A személyes adatokat Általános Szerződési Feltételeink érvényre juttatása céljából is felhasználhatjuk.
  • Személyre szabás: A személyes adatokat testreszabott tartalmak nyújtására és ajánlására használjuk a Szolgáltatásainkhoz kapcsolódó élmény személyre szabásához. Ez a tevékenység nélkülözhetetlen azon jogos érdekeink miatt, hogy releváns tartalmat biztosíthassunk vagy mutathassunk be ügyfeleinknek.
  • Marketing és események: Az ügyfeleink által végrehajtott beállításoktól függően (ahol alkalmazhatók) a személyes adatokat marketinghez és eseményekhez kapcsolódó értesítések nyújtására használjuk, amelyeket különböző platformokon juttatunk el hozzájuk, úgymint e-mailen, telefonon, szöveges üzenetben, reklámlevélben, online, felugró értesítések vagy egyebek formájában. Mindezt addig tesszük, míg ügyfeleink kapcsolatban vannak velünk, illetve – hacsak kifejezetten más utasítást nem kapunk tőlük – egy észszerű ideig a kapcsolat megszűnése után is, annak érdekében, hogy tájékoztassuk őket olyan termékeinkről, szolgáltatásainkról, promócióinkról és különleges ajánlatainkról, amelyeket számukra érdekesnek ítélünk.

    Az általunk kiküldött marketing e-mail vagy sms tartalmazza az útmutatást, hogyan lehet leiratkozni a jövőbeni marketingértesítések kézbesítéséről. Ügyfeleink módosíthatják is az adataikat, és frissíthetik a marketingbeállításaikat a számlájukra belépve a „Számlám” fül alatt. Felhívjuk a figyelmet, hogy a marketingbeállítások bármilyen változtatásának végrehajtása 48 órába is beletelhet. Fontos tudni, hogy az összes reklámjellegű e-mailről történő leiratkozás ellenére a számlára és a feliratkozásokra vonatkozó lényeges Szolgáltatási információkat továbbra is elküldjük.

    A legtöbb böngésző és alkalmazás lehetővé teszi az értesítési beállítások megváltoztatását. Például, mikor ügyfelünk először tölti le iOS-re a fogadási alkalmazásunkat, az felteszi a kérdést, hogy engedélyezi vagy blokkolja az alkalmazásunkból érkező értesítéseket. Nézd meg a böngésződ/alkalmazásod beállításait az összes részletért.

    A tevékenységükre alapozva (úgymint fogadási és játéktevékenység, szokások és érdeklődési körök) időről időre az érdeklődésüknek megfelelő marketinganyagokat küldünk ügyfeleinknek. Ezek a marketingüzenetek olyan termékekről, szolgáltatásokról, érvényes promóciókról vagy ajánlatokról tájékoztatják ügyfeleinket, amelyeket a Csoport bármely vállalata (többek közt a Paddy Power, a Betfair, a Timeform, a Sportsbet, a BetEasy, a FanDuel, a TVG, az Adjarabet, a Sky Betting and Gaming, a Full Tilt, a PokerStars és a FOX Bet) elérhetővé tesz számukra, valamint információkkal szolgálnak kiválasztott partnereink és harmadik felek által kínált termékekről és szolgáltatásokról.

    Azon eseteket kivéve, amikor ügyfeleink írásos hozzájárulásával használjuk a személyes adataikat marketingcélokra, valamint az elektronikus direkt marketing üzenetekre vonatkozó bármely leiratkozási kérést figyelembe véve a személyes adatokat a jogos érdekeinknek megfelelő mértékben dolgozzuk fel marketingcéljainkhoz.

    Közzétehetjük a weboldalainkon a játékosok kódneveit és/vagy csevegőneveit a kapott nyereményeikkel és díjaikkal együtt, amennyiben jogos érdekünk úgy kívánja.
  • Kockázatmenedzsment: Szolgáltatásaink nyújtására az ügyfeleink számára, valamint törvényes céljaink érdekében a személyes adatokat feldolgozzuk üzleti kockázataink felmérése és menedzselése céljából.
  • A reklámok és a Szolgáltatások megjelenítése és felmérése: Ahhoz, hogy ügyfeleinknek célzott és releváns hirdetéseket mutathassunk a világháló és a közösségi média bizonyos megbízhatónak tartott weboldalain, többféle információ együttesét használjuk, többek közt a reklámsütiket, az e-mail címüket, az eszközazonosítójukat, a telefonszámukat, a születési dátumukat, a lakcímüket és az oldalhoz kapcsolódó tevékenységüket. Ezt az információt felhasználhatjuk a reklámok hatékonyságának és célba érésének felmérésére és elemzésére is, ami segíti a jogos érdekeinknek megfelelő marketingstratégiánk fejlesztését és finomítását.
  • Kérdőívek és szavazás: Ha ügyfelünk részt vesz egy kérdőívben vagy szavazásban, az általa megadott személyes adatokat felhasználhatjuk marketing- vagy piackutatási célokra jogos érdekeinknek megfelelően.
  • Elemzések, kutatás-fejlesztés: A személyes adatokat felhasználjuk belső kutatás-fejlesztési célokra, amelyek segítik a rendszerhibák felismerését, weboldalaink irányítását, Szolgáltatásaink funkcióinak és jellemzőinek fejlesztését és ellenőrzését, új tartalmak, termékek és szolgáltatások kidolgozását, a tesztelés és elemzés kivitelezését. Erre az adatfeldolgozásra jogos érdekeink miatt van szükség.
  • Csevegőszobák, üzenetküldés és közösségi fórumok: Számos Szolgáltatásunk kínál olyan funkciókat, mint a csevegőszobák, üzenetküldő szolgáltatások és közösségi fórumok az együttműködés, a játékosok közti kapcsolattartás és információáramlás céljából. Az adott Szolgáltatástól függően az ügyfeleink által közzétett, megosztott, feltöltött vagy elérhetővé tett személyes adatok nyilvánosak és láthatók a Szolgáltatást használó más személyek számára. Ügyfeleink számára tilos a bizalmas vagy másokra vonatkozó információk közzététele vagy megosztása, hacsak nem kaptak arra engedélyt. A közösségek vagy események oldalain és fórumokban megadott információkat felhasználhatjuk ügyfeleink élményének testre szabásához, valamint tartalmi és az ügyfelek közti kapcsolatra vonatkozó ajánlásokhoz. Ezekre a szolgáltatásokra külön használati feltételek vonatkozhatnak, és ahol indokolt, saját adatvédelmi nyilatkozatuk lehet.
  • Törvényi és szabályozási kötelezettségek: A személyes adatok felhasználására és megőrzésére szükségünk lehet törvényi és engedélyezési okokból, úgymint bűncselekmény vagy csalás megelőzése, felismerése vagy kivizsgálása céljából. Továbbá a személyes adatokat felhasználhatjuk belső és külső felülvizsgálat elvégzéséhez, információbiztonsági célokból, illetve más esetekben, mikor szükségesnek vagy indokoltnak gondoljuk: (a) a vonatkozó jogszabályok miatt, amelyek ügyfelünk lakhelyén kívüli törvényeket is magukba foglalhatnak, és (b) a bíróságoktól, rendfenntartó szervektől, szabályozó hatóságoktól és más közösségi vagy kormányzati hatóságoktól érkező kérések teljesítésére, amelyek közé tartozhatnak ügyfelünk lakhelyén kívüli ilyen hatóságok is.
  • Profilalkotás: Az alábbiakban részletezett jogos érdekeinkből adódóan vagy a törvényi kötelezettségeinknek való megfelelés érdekében profilalkotást és elemzést hajtunk végre ügyfeleink adatai (földrajzi hely, életkor, fogadási és játéktevékenység, érdeklődés és viselkedés) alapján az alábbi célokból:
    1. Ügyfélszegmentáció a személyre szabott termékek és szolgáltatások nyújtása és a célzottabb marketingtevékenység miatt. Ha például ügyfelünk legtöbbször lóversenyfogadásokat köt, akkor arra törekszünk, hogy elsősorban lóversenyekhez kapcsolódó marketinganyagokat küldjünk számára;
    2. Kockázat és kereskedés elemzése; és
    3. Engedélyezési és törvényi kötelezettségeinknek való megfelelés, úgymint a felelősségteljes szerencsejáték elősegítése, pénzmosás elleni küzdelem, életkor-ellenőrzési kötelezettség, csalások megakadályozása és a sportesemények integritásának biztosítása.
  • Egyéb célok: A személyes adatok felhasználására és megőrzésére a jogos érdekeinknek megfelelően szükségünk lehet a veszteségmegelőzéshez és a saját vagy más személyek jogainak, adatainak, biztonságának vagy tulajdonának védelme céljából.

Az információk megosztása

A személyes adatokat átadhatjuk vagy megadhatjuk a Csoporton belüli bármely vállalatnak, vagy megfelelő megállapodás birtokában harmadik félnek, amelyek feldolgozhatják ezeket a személyes adatokat útmutatásunk szerint, továbbá ezen szabályzattal, valamint a bizalmas adatokra és a biztonságra vonatkozó irányelvekkel összhangban.

A Csoporton belül:

A „Csoport” kifejezés ebben a Szabályzatban a következőkre utal: a Flutter Entertainment plc és annak bármely közvetlen vagy közvetett leányvállalata, vegyesvállalati partnerei és kapcsolódó cégei a világ minden táján, amelyek időre időre változhatnak, és magukba foglalják többek közt a következőket: Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, BetEasy, FanDuel, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, Full Tilt, PokerStars és FOX Bet. A Flutter Entertainment plc bármely tagja felhasználhatja és megoszthatja a Csoporton belül és a szakértőivel az ügyfeleink által megadott adatokat és a róluk tárolt egyéb információkat a következő célokra:

  • Számla létrehozása, hitelesítése és kezelése;
  • Marketing és események;
  • Kockázatmenedzsment; és
  • Törvényi és szabályozási kötelezettségek.

Külső szolgáltatóink és partnereink:

A Csoport időről időre felfogadhat megbízható külső cégeket az ügyfelei által megadott adatok feldolgozására átfogó szolgáltatás nyújtásához az ügyfélszolgálat, információtechnológia, fizetések, kereskedelem, marketing, adatelemzés, kutatás és kérdőívek területén. Partnereinkkel kötött megállapodásaink részeként szükségünk lehet ügyfeleink adatainak megosztására a jutalékokból és hasznokból fennálló tartozások kiszámításához.

Szabályozó szervek vagy nemzeti sportszövetségek

Ügyfelünk személyes adatait, többek közt a regisztrációs adatokat, a fogadási adatokat, a fizetések adatait, az eszközinformációkat stb. felfedhetjük bármely szabályozó szervnek vagy sportszövetségnek (amelyekkel a Csoport ilyen egyezséget – egyetértési megállapodást – kötött ezen adatok megosztásáról) egy sport vagy játék integritásának fenntartásával, szabályainak betartásával vagy bűncselekmény felderítésével kapcsolatban, amikor az ügyfél fogadási tevékenysége alapján, illetve a szabályozó szervtől vagy sportszövetségtől kapott információk alapján a Csoport úgy ítéli meg, okkal merül fel a gyanú, hogy ügyfelünk megszegte ezeket a szabályokat vagy a törvényt, vagy tudomása van ezen szabályok vagy a törvény megszegéséről, vagy másképpen veszélyezteti az adott sport vagy játék integritását. Ezek a testületek ezután felhasználhatják az ügyfél személyes adatait az ilyen jogsértések felderítésére és ellenlépések megtételére az eljárásrendjüknek megfelelően.

Országok közti adatküldés

A Flutter Entertainment plc több joghatóságban működtet vállalkozásokat, amelyek némelyike kívül esik az Európai Gazdasági Térségen (EGT). Az EGT-n kívüli országok nem mindig követnek szigorú adatvédelmi szabályozást. Amikor az EGT területéről olyan más országokba továbbítunk személyes adatokat, amelyek nem biztosítják a lakhelyeddel megegyező mértékű adatvédelmi óvintézkedéseket, akkor lépéseket teszünk a megfelelő szintű adatvédelem biztosításáért. Például szerződéses kikötések, csoporton belüli megállapodások és egyéb eszközök elfogadtatásával biztosítjuk, hogy akik megkapják ügyfelünk személyes adatait, védjék is azokat. Lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy az általunk gyűjtött információkat jelen Adatvédelmi Szabályzattal és a vonatkozó jogszabályok követelményeivel összhangban dolgozzák fel, bárhol legyenek is az adatok. Ha további információra van szükségük, ügyfeleink az alábbi elérhetőségeken vehetik fel velünk a kapcsolatot.

Egyéb körülmények, amelyek esetén megosztjuk az ügyfelek személyes adatait

Az ebben a szabályzatban megadott feladatokon kívül csak akkor osztjuk meg az ügyfelek személyes adatait harmadik féllel, ha erre a jog kötelez bennünket, vagy törvényileg engedélyezett. Ezek a körülmények ritkák, de bármelyik országban, ahol működünk, megkívánhatják tőlünk, hogy az adatokat megosszuk a rendőrséggel vagy más bűnüldözési szervezettel, a bírósággal, a törvényes hatóságokkal (pl. adóproblémákkal kapcsolatban) és sporttestületekkel (a sport tisztességességét érintő problémákkal kapcsolatban).

Ha képviselnünk kell a jogainkat és érdekeinket, illetve meg kell védenünk azokat, vitákat kell megoldanunk, reagálnunk kell egy médiacsatornának nyújtott, általunk helytelennek vagy félrevezetőnek tartott információra vagy érvényesítenünk kell a szerződéseinket, fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a személyes adatokat megosszuk a szabályozószervekkel, a külső jogi tanácsadókkal, az adósságok behajtására és nyomonkövetésére szakosodott ügynökségekkel és a médiacsatornákkal, bár ismét megjegyezzük, hogy ezek a körülmények ritkák.

Ha a vállalatunk tulajdonosi köre részben vagy egészében megváltozik, illetve átszervezésen vagy szervezetátalakításon megyünk keresztül, akkor az ügyfelek személyes adatait átadhatjuk az új tulajdonosnak vagy az utódvállalatnak, hogy az ügyfelek által igényelt szolgáltatás folyamatos legyen.

A személyes adatok megosztását minden körülmények között törvényesen és az ügyfelek adatvédelmi jogainak tiszteletben tartásával hajtjuk végre. Ha megkeresést kapunk egy bűnüldözési vagy más törvényi testülettől, nem adunk ki személyes adatokat végzés, bírósági határozat vagy a hatóság más jogilag érvényes bizonyítéka nélkül.

Ügyfeleink jogai

Az Általános Adatvédelmi Rendeletnek megfelelően ügyfelünknek érintettként számos, az alábbiakban részletezett joga van. Ezek némelyike csak meghatározott feltételek esetén érvényesül, és számos eset kivételt képez az adatvédelmi szabályok szempontjából. Ügyfeleink kérésére adott válaszunkban megadjuk, hogy támaszkodunk-e ilyen kivételekre.

  • Hozzáférés a személyes adatokhoz: Ügyfeleinknek jogukban áll másolatot kérni a róluk tárolt személyes adatokról. Ilyen kérelem benyújtásához a kapcsolatfelvételről szóló részben találhatók meg a kapcsolatfelvételi módok.
    Meg kell adni a személyazonosság igazolásához szükséges információkat és az egyéb olyan lényeges információkat, amelyek észszerűen segítik a kérés teljesítését. A kérelemmel a lehető leghamarabb foglalkozunk.
  • A személyes adatok helyesbítése Ügyfeleink kérésére kijavítjuk és helyesbítjük az általunk feldolgozott, téves személyes adataikat. Hozzáférést biztosítunk számukra a számlájukhoz kapcsolódó adatok elérését szolgáló számlabeállításokhoz és eszközökhöz.
  • A hozzájárulás visszavonásához való jog: Ahol hozzájárulásukat kértük a személyes adataik feldolgozásához, ott ügyfeleinknek jogukban áll a hozzájárulásukat visszavonni.
    A marketingkommunikációból való kilépéshez használhatják a tőlünk kapott marketingüzenetben található leiratkozási hivatkozást. A további marketingbeállítások a számlára belépve a Számlám fül alatt vagy az adott Szolgáltatáson belüli kapcsolatfelvételi lehetőségen keresztül érhetők el.
  • A törléshez való jog: Ügyfeleink kérhetik a személyes adataik törlését, amennyiben nincs kényszerítő oka a feldolgozás folytatásának. Ez a jog csak bizonyos körülmények teljesülése esetén illeti meg őket, nem garantált vagy abszolút jog.
  • Az adathordozáshoz való jog: Ez a jog lehetővé teszi ügyfeleink számára, hogy megszerezzék a személyes adataikat, amelyeket a beleegyezésükkel adtak meg nekünk, vagy amelyekre termékeink és szolgáltatásaink biztosítása miatt volt szükségünk, olyan formában, amely lehetővé teszi ezen személyes adatok átvitelét más szervezetekhez. Ügyfeleinknek jogukban áll személyes adataik átküldését kérni tőlünk közvetlenül a másik szervezetnek, amennyiben ez technikailag megoldható.
  • A személyes adatok feldolgozásának korlátozási joga: Bizonyos körülmények között ügyfeleinknek jogukban áll személyes adataik feldolgozásának felfüggesztését kérni tőlünk. Ha felfüggesztjük személyes adataik feldolgozását, akkor is megengedett számunkra a személyes adataik tárolása, de ezeknek az információknak bármilyen további feldolgozásához ügyfeleink beleegyezését fogjuk kérni, bizonyos kivételek érvényesülése mellett.
  • A személyes adatok feldolgozásának kifogásolása: Ügyfeleinknek jogukban áll kifogást emelni azon személyes adataik használatával kapcsolatban, amelyeket jogos érdekeinknek megfelelően dolgozunk fel. Mindemellett, tiltakozásuk ellenére folytathatjuk a személyes adataik feldolgozását, ha kényszerítő erejű jogalapunk van erre, vagy a személyes adatok feldolgozásának igénye jogszerű követelésekhez kapcsolódik. A sütihasználatunk során végzett profilalkotással kapcsolatos kifogásemelési jogaikat ügyfeleink a Sütiszabályzatunkban leírt beállításmódosítások segítségével gyakorolhatják. Szintén jogukban áll tiltakozni a direkt marketing célokra történő profilalkotás ellen. Ezen jogukat a tőlünk kapott marketingüzenetben található leiratkozási hivatkozást használva juttathatják érvényre.
  • Az automatikus döntéshozatalt és a profilalkotást érintő jogok: Ügyfeleinknek jogukban áll, hogy ne vessék alá magukat egy olyan döntésnek, amely kizárólag automatikus feldolgozáson alapul (emberi beavatkozás nélkül), amikor a döntésnek törvényi következménye van vagy egyéb jelentős hatással bír rájuk. Ez a jog azt jelenti, hogy kérhetik egy alkalmazottunk vagy képviselőnk bevonását a döntéshozatali folyamatba. Büszkék vagyunk rá, hogy ilyen típusú ügyekben nem hozunk automatikus döntéseket.

Kapcsolatfelvételi módok

Ügyfeleink a személyes adataikat vagy a fent említett jogaikat érintő kérésekkel a következő módokon léphetnek kapcsolatba velünk:

https://support.betfair.com/app/contact_us/

Postai úton: Betfair Customer Services, Dublin, Clonskeagh, Belfield Business Park.

Panasz benyújtása

Amennyiben nincsenek megelégedve személyes adataik kezelésével, ügyfeleinknek jogukban áll panaszt emelni a lakhelyük szerinti Adatvédelmi Hatóságnál.

Egyéb hasznos adatvédelmi és adatbiztonsági kérdések

Megőrzés

A személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg észszerűen szükségesek számunkra törvényi vagy üzleti okokból. Azokban a nem szabályozott joghatóságokban, ahol működünk, és feltéve, hogy vonatkozó jogszabályok miatt vagy kockázatmenedzsment céljából nem indokolt hosszabb idő, az információkat nem tároljuk 7 évnél tovább a számlabezárást követően. Felhívjuk a figyelmet, hogy bizonyos körülmények között szükséges lehet az ügyfeleinkkel kapcsolatos információkat korlátlan ideig megőriznünk (például a felelősségteljes szerencsejátékkal és önkizárással kapcsolatos eljárások során). Minden szükséges lépést megteszünk annak érdekében, hogy a megőrzés időszakában az információk titkossága fennmaradjon.

Biztonság

Tisztában vagyunk vele, hogy az online biztonság és adatvédelem jelentős fontossággal bír minden ügyfelünk számára, így fontos számunkra, hogy meg legyenek győződve személyes adataik biztonságáról, mielőtt számlát hoznak létre. Elkötelezettek vagyunk biztonsági intézkedések alkalmazásában, hogy megvédjük az ügyfeleinkre vonatkozó információkat a jogosulatlan személyek hozzáférésétől, és megelőzzük a véletlen vagy törvénytelen feldolgozásukat, átadásukat, megsemmisítésüket, elvesztésüket, módosításukat és károsításukat. Igen fejlett és alaposan kidolgozott keretrendszerrel irányított biztonságtechnikai megoldásokat alkalmazunk. Alapelvünk a kockázatmegelőzésre támaszkodik. Ennek érdekében ahol lehetséges, álnevesítést és titkosítást alkalmazunk a lehetséges incidensek hatásának csökkentésére. Mivel azonban az interneten keresztül zajló kommunikáció nem minden esetben biztonságos, nem garantálhatjuk az ügyfeleink internetkapcsolaton keresztül megadott összes adatának biztonságát. Ügyfeleink elfogadják az internethasználattal járó biztonsági következményeket, és a Csoport nem vállal felelősséget az ilyenek felmerülésével járó semmilyen közvetlen, következményes, véletlen, közvetett vagy megtorló jellegű veszteségekért vagy károkért.

05/21 verzió, közzétéve: 2021. 03. 09