Betfair Általános Szerződési Feltételek

Tartalomjegyzék

 

Bevezetés

Üdvözlünk a Betfair.com oldalon („Weboldal”). A Weboldalon szerencsejátékos termékek és szolgáltatások átfogó portfólióját (együttesen „Szolgáltatások”) kínáljuk. Ha egy ügyfél további információt szeretne „rólunk”, tekintse meg az 1. szakaszt.

Ezek az Általános Szerződési Feltételek („Általános Feltételek”) és a benne hivatkozott, illetve általa tartalmazott egyéb dokumentumok és feltételek összessége együtt képezik a (2.1 szakaszban meghatározott) „Használati Feltételeket”, amelyek az ügyfélre vonatkoznak a Szolgáltatások mindenkori használatakor. Az „ügyfél” hivatkozás a Szolgáltatások használóját jelenti.

KÉRJÜK AZ ÜGYFELET, HOGY OLVASSA EL EZT A SZEKCIÓT, MIELŐTT TOVÁBBLÉPNE A JELEN ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK TÖBBI RÉSZÉRE

Fontos időt szakítania a jelen Általános Feltételek, valamint a Használati Feltételek minden más vonatkozó részének elolvasására és megértésére, mert érintik az ügyfél jogait. Néhány esetben ezek eredményezhetik azt, hogy nem fizetjük ki az ügyfelet, vagy kizárjuk a nálunk folyó játékból, illetve megakadályozzuk annak elérését, továbbá más lépéseket is tehetünk, amelyek érintik az ügyfél érdekeit. Ha az ügyfélnek bármilyen kérdése van a Használati Feltételek bármely részével kapcsolatban, vagy valamit nem ért benne, arra kérjük, hogy lépjen velünk kapcsolatba, és mi örömmel válaszolunk a kérdéseire. Különösen felhívjuk az ügyfél figyelmét a közvetlenül alább olvasható Fontos megjegyzésre, és aztán kérjük, hogy figyelmesen olvasson tovább.

FONTOS MEGJEGYZÉS: A Használati Feltételek teljes tartalma fontos, és az ügyfélnek érdemes elolvasnia, de különösen fel szeretnénk hívni a figyelmet az Általános Feltételek következő szakaszaira, és a bennük foglalt fontos feltételekre. Ezek a szakaszok esetlegesen komoly hatással vannak az ügyfél érdekeire. Az ügyfélnek magának kell elolvasnia ezeket a szakaszokat, és nem szabad az alábbi rövid összefoglalókra támaszkodnia.

• Egy Számla regisztrálásával az ügyfél jogilag kötelező szerződést köt: A Szolgáltatások használatához az ügyfélnek regisztrálnia kell és nyitnia kell nálunk egy számlát („Számla”, amely a 4.1 szakaszban definiált), és egy Számla regisztrálásával jogilag kötelező szerződést köt velünk, amely magában foglalja az összes feltételt, követelményt, irányelvet és dokumentumot, amely a Használati Feltételeket alkotja (lásd a 2. szakaszt).
  
  

• Az ügyfélnek a Szolgáltatások használatához legalább 18 évesnek kell lennie, és egyéb jogosultsági feltételeknek és követelményeknek is meg kell felelnie: A kiskorúak szerencsejátékban való részvétele sok joghatóságban bűncselekménynek minősül, többek közt az Egyesült Királyságban is (lásd a 4. szakaszt).
  
  

• Teljes hitelesítési ellenőrzést kell végrehajtanunk, mielőtt az ügyfél bizonyos dolgokat tehetne a Számlájával kapcsolatban, ide tartozik például a nyeremények kifizetése az ügyfél Számlájáról. Ha nem tudjuk elfogadhatóan kielégítő módon végrehajtani az ellenőrzéseinket, felfüggeszthetjük, vagy végső soron bezárhatjuk az ügyfél Számláját, és minden szükséges információt továbbadhatunk a vonatkozó hatóságoknak (lásd az 5. szakaszt).
  
  

• Az ügyfél csak egy számlát nyithat nálunk. Ha felfedezzük, hogy egy ügyfél egynél több számlát nyitott nálunk, gyakorolhatjuk bizonyos jogainkat, többek közt az ügyfél Számlájának vagy Számláinak bezárását és a nyeremények érvénytelenítését (lásd a 6. szakaszt).
  
  

• Az ügyfél pénzének kiutalása: Az ügyfél rendszerint bármikor képes kifizettetni az elérhető valódi pénzes egyenlegét, de bizonyos körülmények között jogosultak vagyunk a pénzkifizetések késleltetésére vagy visszatartására (lásd a 7.7 szakaszt).
  
  

• Némelyik Szolgáltatásunkra maximális kifizetési limit vonatkozik: Ez azt jelenti, hogy függetlenül attól, mennyi tétet tett fel és látszólag mennyit „nyert” az adott Szolgáltatás(ok)ban, az ügyfél legfeljebb csak a maximális nyereménykorlátnak megfelelő összegre jogosult (lásd a 8. szakaszt).
  
  

• Hibák, Üzemzavarok és Megszakítások: A szerencsejáték-programunkat gondosan teszteltük, de a számítógépes szoftverek és rendszerek sosem tökéletesek. A fogadási piacokon előfordulhatnak szorzó- és árazási hibák. Amennyiben a Szolgáltatások bármelyik részében szoftveres hiba merül fel, vagy helytelen információt közlünk az ügyfél számára, például helytelen feltételeket vagy nyereményeket, jogunk van arra, hogy ne fizessük ki az ügyfelet. Ez magában foglal olyan körülményeket is, amelyek nem nyilvánvalóak az ügyfél számára, és csak akkor fedezzük fel őket, amikor ellenőrizzük vagy hitelesítjük egy tranzakció eredményét (lásd a 10. és 18. szakaszt).
  
  

• Nem tolerálunk tisztességtelen vagy törvénytelen tevékenységet, „gyanús fogadást” (amelyet a 12. szakaszban definiálunk és magyarázunk meg), csalást és semmilyen más „Tiltott Tevékenységeket” (amelyeket a 11. szakaszban határozunk meg). Ha egy ügyfél bármiféle ilyen tevékenységet végez, gyakorolhatjuk bizonyos jogainkat vele szemben, többek között (az egyedi körülményektől függően) a Számlája felfüggesztését vagy bezárását, a fogadása törlését/érvénytelenítését és minden ennek tulajdonítható nyeremény visszatartását (lásd a 11., 12. és 13. szakaszt).
  
  

• Bizonyos körülmények között az ügyfél iránti felelősségünk korlátozott vagy kizárt: Ha egy ügyfél nálunk játszik, akkor fontos megértenie, hogy miért vagyunk felelősek, mikor vonatkoznak korlátok a felelősségünkre (és melyek ezek a korlátok), és mi az, amiért nem vagyunk felelősek. Azt is fontos az ügyfélnek megértenie, hogy a Használati Feltételek alapján nem vagyunk felelősek az ügyfélnek és nem tartozunk neki gondoskodási kötelezettséggel a ránk időről időre érvényes semmilyen szabályozási kötelezettségünknek való megfelelésünk vagy nem megfelelésünk vonatkozásában, ideértve azokat, amelyek a „biztonságosabb szerencsejátékkal” vagy a „társadalmi felelősségvállalással” kapcsolatosak (lásd a 16.1–16.4 szakaszt).
  
  

• A beszámítási jogunk és az ügyfél kötelezettsége a kompenzálásunkra: Néha az ügyfél Számlájának pozitív egyenlegével ellensúlyozhatjuk azokat az összegeket, amelyekkel az ügyfél tartozik nekünk. Azt is megkövetelhetjük az ügyféltől, hogy kompenzáljon bennünket, ha veszteséget szenvedtünk el, amiért az ügyfél Tiltott Tevékenységeket folytatott (lásd a 16.5 és a 16.6 szakaszt).
  
  

• A fogadásra vonatkozó általános szerződési feltételek: Vannak különleges általános szerződési feltételek, amelyek akkor érvényesek, amikor egy ügyfél fogadási tranzakciót hajt végre a Weboldalon keresztül elérhető piacokon („Piacok”), ideértve a „Tőzsde” és a „Sportfogadás” termékünket is. Ezek az általános szerződési feltételek tartalmazzák, hogy mikor függeszthetünk fel / érvényteleníthetünk bizonyos Piacokat/Fogadásokat, a minimális és maximális fogadási téteket és a Fogadások elszámolásának módját. Az ügyfélnek fontos megértenie ezeket az általános szerződési feltételeket, mielőtt bármilyen Fogadást kötne (lásd a 18. szakaszt).
  
  

1. Névjegyünk
   
   

   1.1 Az egyesült királysági ügyfelek a TSE Malta LP cégnél nyitnak Számlát, és a jelen Általános Feltételekben a „Betfair” és a többes szám első személyű hivatkozások jelentése TSE Malta LP. A TSE Malta LP Nagy-Britannia Szerencsejáték-felügyelete (Gambling Commission) által engedélyezett és felügyelt Nagy-Britanniában.

   Az egyesült királysági ügyfelek tekintetében a TSE Malta LP, a Betfair Casino Ltd., a PPB Counterparty Services Ltd., a PPB Entertainment Ltd. és a PPB Games Ltd. a Szerencsejáték-felügyelet által regisztrált és engedélyezett Nagy-Britanniában, az engedélyszámuk 39561, 39435, 39439, 39426 és 39411. Az írországi ügyfelek tekintetében a PPB Counterparty Services Limited az írországi Szerencsejáték-hatóság (Gambling Regulatory Authority) által engedélyezett és szabályozott a sportfogadást illetően (regisztrációs szám GRAI-1003-RB-26-0001).

   A TSE Malta LP a 039561-R-319411 engedélyszámmal engedélyezett fogadási közvetítés biztosításának céljából. A Betfair Casino Ltd 039435-R-319329 engedélyszámmal engedélyezett kaszinó biztosításának céljából. A PPB Counterparty Services Ltd. 039439-R-319330 engedélyszámmal engedélyezett valós és virtuális eseményekre való fogadás biztosításának céljából. A PPB Entertainment Ltd. 039426-R-319332 engedélyszámmal engedélyezett bingó és kaszinó biztosításának céljából. A PPB Games Ltd. 039411-R-319335 engedélyszámmal engedélyezett kaszinó és poolfogadás biztosításának céljából.

   1.2 Ha az ügyfél lakhelye Ausztrália vagy Új-Zéland, akkor a Betfair Pty Limited cégnél nyit Számlát, és a jelen Általános Feltételekben a „Betfair” és a többes szám első személyű hivatkozások jelentése Betfair Pty Limited. A Betfair Pty Limited az ausztrál Northern Territory Racing and Wagering Commission által engedélyezett és szabályozott. A Betfair Pty Limited a Racing and Wagering Act 2024 (NT) értelmében kiállított fogadási tőzsdés engedéllyel rendelkezik.

   1.3 Ha az ügyfél lakhelye nem az Egyesült Királyság, Ausztrália vagy Új-Zéland, a Betfair International Plc. vállalatnál nyit Számlát, és a jelen Általános Feltételekben a „Betfair” és a többes szám első személyű hivatkozások jelentése Betfair International Plc. A Betfair International Plc. a Máltai Játékfelügyelet által engedélyezett és szabályozott. Száma: MGA/CRP/131/2006, és a Betfair Exchange esetében az írországi Szerencsejáték-hatóság szerint csak az Ír Köztársaságban élő ügyfelekre vonatkozik (regisztrációs szám GRAI-1074-RBI-26-0001).

   1.4 Amikor egy ügyfél Fogadást köt a Betfair Sportsbookban, közvetlenül a PPB Counterparty Services Limiteddel fogad, és úgy tekintjük, hogy a PPB Counterparty Services Limitednél van regisztrálva.

   1.5 A Tőzsde szolgáltatója a TSE Malta LP az Egyesült Királyságban regisztrált ügyfelek esetében, és a Betfair International Plc. a nem az Egyesült Királyságban regisztrált ügyfeleknél.

   1.6 Kérjük az ügyfeleket, hogy tekintsék meg a Felügyeleti információk oldalunkat, ha további információkat szeretnének a működő vállalatainkról és az általuk birtokolt engedélyekről.

   1.7 Ahogy azt egyértelművé tettük a „Fontos megjegyzésben”, a jelen Általános Feltételek elején, a szabályozói státusunktól függetlenül a Használati Feltételek alapján nem vagyunk felelősek az ügyfélnek, és nem tartozunk neki gondoskodási kötelezettséggel a ránk időről időre érvényes semmilyen szabályozási kötelezettségünknek való megfelelésünk vagy meg nem felelésünk vonatkozásában, ideértve azokat, amelyek a „biztonságosabb szerencsejátékkal” vagy a „társadalmi felelősségvállalással” kapcsolatosak.

   1.8 A Flutter Entertainment plc. vállalatcsoport („Betfair Csoport”) mindegyik tagja jogosult a Betfair Csoport bármely más tagjának a Használati Feltételek szerinti jogait és kötelezettségeit gyakorolni.

2. Jelen Általános Feltételek, Használati Feltételek és az ügyfél kapcsolata a Betfairrel
   
   

   2.1 A jelen Általános Feltételek nem tartalmazza az ügyfél és a közöttünk érvényes jogi feltételek és követelmények mindegyikét, némelyik külön dokumentumban van lefektetve, mivel szeretnénk elkerülni, hogy a jelen Általános Feltételek túl hosszú és nehézkes legyen. Ezekre az egyéb dokumentumokra csak hivatkozunk, és a megfelelő helyeken linkeket biztosítunk hozzájuk. Mindazonáltal ezek fontos feltételek, amelyek részét képezik az ügyfél és közöttünk fennálló jogi szerződésnek, és az ügyfélnek el kell olvasnia és meg kell értenie őket, akárcsak a jelen Általános Feltételek további részét. Ezek a hivatkozott feltételek, beleértve a 2.2 szakaszban említetteket (a jelen Általános Feltételekkel együtt) alkotják a „Használati Feltételeket”.

   2.2 A Weboldal meglátogatásával és (ha ez vonatkozik) egy Számla regisztrálásával, illetve a Szolgáltatások bármilyen más használatával vagy elérésével az ügyfél elfogadja, és magára nézve kötelezőnek tartja az következőket:

   • 2.2.1 jelen Általános Feltételek;
   • 2.2.2 Betfair Játéktermékek Használati Feltételei;
   • 2.2.3 Betfair Közösség Használati Feltételei;
   • 2.2.4 Betfair Élő Videó Használati Feltételei;
   • 2.2.5 Szokásos Promóciós Feltételek;
   • 2.2.6 Tőzsdei Szabályok és Rendelkezések;
   • 2.2.7 Sportfogadási Szabályok és Rendelkezések; és
   • 2.2.8 Betfair Díjak.

   2.3 Ha bármilyen ellentmondás vagy következetlenség merül fel a jelen Általános Feltételek és a Használati Feltételeket alkotó számos feltétel és követelmény bármelyike között, a jelen Általános Feltételek élveznek elsőbbséget.

3. A Használati Feltételek kiegészítése
   
   

   3.1 Időről időre kiegészítjük a Használati Feltételeket különböző okokból, többek között kereskedelmi okokból, törvénynek vagy szabályozásnak való megfelelés miatt, a felügyeleti hatóság utasításai, útmutatása vagy ajánlásai okán, illetve ügyfélszolgálati célokból (pl. hogy lépést tartsunk a Szolgáltatások változásaival).

   3.2 Ha bármilyen lényeges változtatást hajtunk végre a Használati Feltételeken, előzetes értesítést küldünk az ügyfeleknek róla észszerű kereteken belül, de minden esetben értesítjük az ügyfelet a lényeges változtatásokról azok életbe lépése előtt. A lényeges változtatásokról e-mailben, illetve a Számlájukra való bejelentkezéskor webes és/vagy mobilos felugró üzenetekkel tájékoztatjuk az ügyfeleket. Amennyiben az ügyfél a változások végrehajtása (és lényeges esetekben a fent említett értesítések) után is folytatja a Szolgáltatások használatát, azt úgy tekintjük, hogy az ügyfél elfogadta a változásokat. Ha az ügyfél nem fogadja el a változtatásokat, akkor nem használhatja tovább a Szolgáltatásainkat, de mindig ki fogja tudni venni a pénzét (amelyre vonatkozhat a Használati Feltételekben szereplő pénzvisszatartási jogunk).

   3.3 Az aktuális Használati Feltételeket alkotó egyes vonatkozó dokumentumok hatályba lépési időpontja a megfelelő oldal(ak) alján található.

4. Számlajogosultság
   
   

   4.1 A Szolgáltatások használatához az ügyfélnek regisztrálnia és nyitnia kell egy számlát („Számla”) nálunk. A Számla regisztrálása érdekében az ügyfélnek meg kell ígérnie és erősítenie nekünk a következőket:

   • 4.1.1 Legalább 18 éves (a kiskorúak szerencsejátékban való részvétele bizonyos joghatóságokban bűncselekmény – kérjük az ügyfeleket, tekintsék meg az alábbi 5.2 szakaszt további információért arról, hogy mi történik, ha felfedezzük, hogy egy ügyfél kiskorú);
   • 4.1.2 Ép értelmű és képes felelősséget vállalni a saját tetteiért, így jogilag kötelező megállapodást köthet velünk;
   • 4.1.3 Helyes regisztrációs adatokat szolgáltat számunkra, ideértve többek között a pontos születési dátumát és a lakhelyéül szolgáló országot, valamint érvényes személyazonosító iratokat is küld, amelyek bizonyítják, hogy a lakhelyéül szolgáló ország, az aktuális lakcíme, az e-mail címe és a személyes telefonszáma ezekkel azonos. Az ügyfél továbbá beleegyezik, hogy ezeknek az adatoknak minden változásáról értesít bennünket;
   • 4.1.4 Kizárólag a saját személyes használatára nyit Számlát, és sem most, sem később nem cselekszik egy harmadik fél képviseletében a Számlája kapcsán;
   • 4.1.5 Nem alanya csődeljárásnak, és nem áll önkéntes megállapodásban a hitelezőivel;
   • 4.1.6 Nem olyan országban tartózkodik, amelyben a Szolgáltatások használata tiltott, többek között ilyen Ausztrália, Bulgária, Ciprus, Dánia, Dél-Szudán, az Egyesült Államok (és az USA területei), Észak-Korea, Franciaország (és a francia területek), Irán, Kanada, Kína, a Krím-félsziget, Kuba, Lengyelország, Makaó, Németország, Nigéria, Olaszország, Románia, Spanyolország, Szíria, Szlovénia, Szudán, Tajvan, Törökország, Új-Zéland és bármilyen másik hasonló jogi helyzetben lévő ország (egyenként „Tiltó Terület”);
   • 4.1.7 Nem kísérli meg eladni vagy más módon átadni a Számlája nyújtotta előnyöket semmilyen harmadik félnek, és nem szerez meg egy harmadik fél nevében nyitott Számlát, és nem is tesz erre kísérletet;
   • 4.1.8 Megfelel a fogadásra és a szerencsejátékra vonatkozó saját helyi, nemzeti, szövetségi, állami vagy egyéb törvényeknek a Számla megnyitása, bármilyen tétrakás vagy a Szolgáltatásaink használata előtt;
   • 4.1.9 Nincs eltiltva valamilyen okból a nálunk vagy a Betfair Csoport bármelyik tagjánál való tétrakástól és a Szolgáltatások, illetve a Betfair Csoport bármelyik tagja által nyújtott szolgáltatások használatától;
   • 4.1.10 Jelenleg nincs önkizárás hatálya alatt a Betfair, a Paddy Power, a Sky Betting and Gaming (amely magában foglalja a Sky Betet, a Sky Vegast, a Sky Casinót, a Sky Pokert, a Sky Lottót és a Sky Bingót is), a Full Tilt Poker vagy a PokerStars számlát illetően, és nem iratkozott fel nemzeti önkizárási listára (mint például a GAMSTOP), amely kizárja a szerencsejátékból;
   • 4.1.11 A Szolgáltatások használatával elfogadja, hogy pénz elvesztését kockáztatja; és
   • 4.1.12 A tőlünk érkező kérést követően (amely bármikor bekövetkezhet, a nálunk történő számlanyitás előtt vagy után is) haladéktalanul biztosít számunkra minden olyan iratot vagy információt, amelyet annak érdekében kérünk, hogy bizonyítékul szolgáljon a személyazonosságára, korára, lakcímére, születési országára, illetve hogy hitelesítse egy adott hitel- vagy betéti kártya használatát (és az ügyfél elfogadja, hogy ellenőrzéseket hajthatunk végre ezen iratok vagy információk megerősítésére).

   4.2 Különféle jogi, szabályozói, kereskedelmi és/vagy egyéb okokból nem engedélyezzük Számla nyitását a Tiltó Joghatóságban tartózkodó személyeknek, és nem engedélyezzük, hogy ezekben a Tiltó Joghatóságokban a Számlákat elérjék vagy működtessék. Az ügyfelek beleegyeznek, hogy nem játszanak ki semmilyen módszert, amelyet a Szolgáltatások elérésének korlátozására vagy megakadályozására alkalmazunk. A Szolgáltatások elérhetősége nem minősül ajánlatnak, felhívásnak vagy meghívásnak a Szolgáltatások olyan joghatóságban való használatára, amelyben használatuk törvénytelen. A Betfair Csoport nem felelős semmilyen helyi, nemzeti, szövetségi, állami vagy egyéb törvény megszegéséért, amely a Szolgáltatások használata következtében előfordulhat.

   4.2 Az ügyfél felelőssége naprakészen tartani a Számlája adatait. Ennek elmaradása azt eredményezheti, hogy az ügyfél nem kapja meg a Számlájára vonatkozó fontos értesítéseket és információkat a Betfairtől.

   4.3 Kizárólag az ügyfél a felelős a Számlája biztonságáért és bizalmas voltáért. Különösképpen el kell fogadnia azt, hogy a felhasználónevét, a jelszavát és/vagy a telefonos számlaszámát (TAN) szigorúan bizalmasan kezeli. Attól eltekintve, ha hanyagságot követünk el, az ügyfél a felelős a jelszavával és/vagy a TAN-jával való mindenféle visszaélés esetén, és nem vagyunk felelősek semmilyen veszteségért, amely az ügyfél felhasználónevével, jelszavával vagy TAN-jával való visszaélés eredménye. Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy amikor létrehozzák a számlájukat, lehetőségük van az e-mail címüket vagy a felhasználónevüket használni a Számlájukra való bejelentkezéskor, illetve az azonosításhoz. Fontos észben tartaniuk, hogy az e-mail cím felhasználónévként való használata csökkentheti a Számlájuk biztonsági szintjét, mivel az e-mail cím könnyebben hozzáférhető, és leegyszerűsíti a Számlájuk elérését egy harmadik fél számára.

   4.4 Feltéve, hogy helyesen biztosította számunkra a kért számlaadatokat, jogunkban áll feltételezni, hogy az ügyfél Számlájának bejelentkezési adatait használva végrehajtott minden tevékenységet az ügyfél hajt végre, vagy ő engedélyezi. Az ügyfeleknek érdemes rendszeresen megváltoztatniuk a jelszavukat, és sosem szabad azt másoknak elárulniuk. Az ügyfél elfogadja, hogy ahhoz hasonló módon óvja a felhasználónevét és a jelszavát, mint ahogy a bankkártyáját, és minden ehhez kapcsolódó mulasztása kizárólag a saját felelőssége és kára. Ha egy másik személy hozzáfér az ügyfél Számlájához, és az nem a mi hanyagságunk következménye, kizárólag az ügyfél felelős az illető összes tevékenységéért – beleértve az ezek által okozott minden veszteségért –, akár engedélyezte a hozzáférést, akár nem.

5. Számlahitelesítés és megfelelő gondosság
   
   

   5.1 A következő adatokat kell megadni a Számla regisztrációs folyamata során:

   • érvényes mobilszám;
   • születési idő;
   • vezeték- és keresztnév;
   • teljes lakcím;
   • érvényes e-mail cím; és
   • egy választott jelszó.

   5.2 Az ügyfél térségében érvényes jogi és szabályozási követelményeknek megfelelően ellenőrizzük az ügyfél korát, és kérhetünk az ügyféltől igazolást a koráról és/vagy lakcíméről (és felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk az ügyfél Számláját, amíg el nem küldi ezt a bizonyítékot). A kiskorúak szerencsejátékban való részvétele bizonyos joghatóságokban bűncselekménynek minősül, többek között Nagy-Britanniában, Észak-Írországban, a Csatorna-szigeteken és a Man-szigeten. Ha az ügyfél ezek valamelyikében vagy más hasonló helyzetű joghatóságban tartózkodik, nem engedélyezett számára a szerencsejáték, amíg nem erősítettük meg a nevét, lakcímét és születési idejét. Ha azután fedezzük fel, hogy egy ügyfél 18 év alatti, hogy sikeresen regisztrált és nyitott egy Számlát, a kiskorúként elszenvedett nettó veszteségét visszajuttatjuk, minden nyitott fogadását érvénytelenítjük, és jelenthetjük a megfelelő szabályozói vagy bűnüldözési hatóságnak. Az Egyesült Királyságban élő új ügyfelek számára megengedett, hogy legfeljebb 1 500 £-ot (ezerötszáz fontot) befizessenek a regisztrációt követő első 30 (harminc) napon belül, de nem kérhetnek pénzkifizetést, amíg a belső ellenőrzési követelményeinknek és más szabályozási kötelezettségeinknek megfelelően teljesen le nem ellenőriztük őket.

   5.3 A fent említetteknek megfelelően az ügyfélnek meg kell adnia minden kért adatát a regisztrációs űrlapján, és mindegyiknek igaznak, teljesnek és helyesnek kell lennie. Az ügyfél engedélyezi számunkra, hogy olyan azonosítási, hitelképességi és egyéb ellenőrzéseket hajtsunk végre, amelyeket mi szükségesnek tartunk és/vagy a megfelelő szabályozói hatóságok és/vagy a vonatkozó törvények és szabályozások megkívánnak tőlünk. Az ügyfél beleegyezik, hogy a rendelkezésünkre bocsát minden kért adatot ezekkel a hitelesítési ellenőrzésekkel kapcsolatban.

   5.4 Ahol lehetséges, megpróbáljuk ezeket az ellenőrzéseket elektronikusan végrehajtani, de ha erre képtelenek vagyunk, vagy az eredmény nem egyértelmű, megkérhetjük az ügyfelet, hogy nyújtson be számunkra személyazonosító iratokat. Itt találhatók azok az azonosító iratok, amelyek benyújtását kérhetjük az ügyféltől. A Egyesült Királyságon kívüli ügyfelek esetén a személyazonosság ellenőrzése a szabályozási követelményeknek megfelelően indul be, és több szakaszban, illetve többféle kiváltó ok miatt válhat szükségessé, többek között a Számla regisztrálásakor, bizonyos befizetési szinteknél és/vagy egyéb kockázati tényezők alapján.

   5.5 Engedéllyel rendelkező szerencsejáték-szolgáltatóként, illetve a jogi és szabályozási kötelezettségeinkkel összhangban számos ellenőrzést kell végrehajtanunk azon idő alatt, amíg az ügyfél Számlával rendelkezik nálunk. Annak érdekében, hogy megfeleljünk a szabályozói kötelezettségeinknek, kérhetjük az ügyfelet a személyes adatai megadására és/vagy a pénzügyi helyzetével kapcsolatos iratok benyújtására. Itt találhatók azok az iratok, amelyek benyújtását ilyen körülmények közt kérhetjük az ügyféltől.

   5.6 Az ügyfél beleegyezik, hogy időről időre minden ilyen adatot biztosít számunkra, ahogy észszerűen kérjük, abban a formában, ahogy kérjük. Ha az ügyfél nem biztosítja számunkra a szükséges adatokat, jogunkban áll korlátozni a Számláját bármilyen módon, amelyet észszerűen megfelelőnek tartunk, többek között megakadályozhatjuk az ügyfelet a Szolgáltatásokhoz való hozzáférésben, fogadások vagy tétek felrakásában (együttesen „Fogadások”) vagy a pénzének kifizettetésében. Végső esetben a 13. szakasznak megfelelően fel is függeszthetjük vagy be is zárhatjuk az ügyfél Számláját.

   5.7 Az ügyfél elfogadja, hogy minden tranzakciót ellenőrizhetünk a pénzmosás megelőzése érdekében, és minden általa végrehajtott tranzakciót, amelyet gyanúsnak tartunk, jelenthetünk a megfelelő hatóságoknak.

   5.8 Amikor eldöntjük, hogy elfogadjuk-e az ügyfélnek a Számla nyitására vonatkozó kérését, az általa biztosított adatokat átadhatjuk hitelesített harmadik feleknek, hogy megerősítsék az ügyfél korát, személyazonosságát és a regisztrált fizetési adatait. Ezek minden tőlünk származó információt összevetnek az általuk elérhető (nyilvános és privát) adatbázisokkal, és megtartják az ellenőrzés adatait.

   5.9 Szabályozási okokból az ügyfél játékalkalma lejárhat, amennyiben a Számláján egy ideig nem zajlik tevékenység. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a saját felelőssége, hogy ne hagyja felügyelet nélkül / inaktívan a játékalkalmát.

   5.10 Az ügyfél által a regisztráció kapcsán biztosított személyes adatokat az Adatvédelmi Szabályzatunkkal összhangban dolgozzuk fel.

6. Több számla
   
   

   6.1 Az ügyfél csak egy Számlát nyithat a Betfairnél. Ha egy ügyfél egynél több Számlát nyit, minden ilyen további számla „Duplikált Számlának” számít. Ha felfedezzük, hogy egy ügyfél egy vagy több Duplikált Számlával rendelkezik, akkor (minden egyes Duplikált Számlára vonatkozóan):

   6.1.1 Bezárjuk a Duplikált Számlá(ka)t vagy az eredeti Számlát (amelyik megfelelő), hogy az ügyfélnek csak egy Számlája maradjon (kivéve, ha van okunk bezárni az ügyfél összes Számláját, például, ha az ügyfél szándékosan vagy tisztességtelen célzattal nyitott egynél több aktív Számlát);

   6.1.2 A Duplikált Számla használatával szerzett minden bónuszt, ingyenes fogadást és az ilyen bónuszokból és ingyenes fogadásokból származó minden nyereményt érvénytelenként kezelünk; és

   6.1.3 Érvénytelenítünk minden jövőbeni Fogadást, amelyet a Duplikált Számlával hajtottak végre.

7. Befizetések, az ügyfél tőkéjének védelme és pénzkifizetések
   
   

   Befizetések és az ügyfél tőkéjének védelme

   7.1 Ha egy ügyfél fogadni akar, vagy játékokban szeretne részt venni a Szolgáltatásokon keresztül, pénzt kell befizetnie. Az alább részletezett esetek kivételével ügyfeleink számláit a The Sporting Exchange (Clients) Limited, a csoport egy kizárólag az ügyfelek tőkéjének kezelésére létrehozott vállalata („Vagyonkezelő”) kezeli, a Bizalmi Meghatalmazásban meghatározott feltételek szerint („Vagyonkezelői Alap”). Ügyfeleink pénzének a Vagyonkezelői Alapban tartása a következő előnyökkel jár:

   • 7.1.1 Ha a Betfair (vagy a Betfair Csoporton belül működő bármely más vállalat) ellen fizetésképtelenségi eljárást indítanak, a végrehajtók/felszámolók (vagy ezek megfelelői) nem férnek hozzá ügyfeleink pénzéhez, így a szokásos módon kivehetik a pénzüket a Számlájukról, kivéve, amikor a Használati Feltételek megengedik nekünk pénz visszatartását;
   • 7.1.2 A méltányossági jog (amely ennél a Vagyonkezelői Alapnál irányadó) további jogorvoslati lehetőségeket kínál a Vagyonkezelői Alap kedvezményezettjei számára (vagyis a Betfair minden ügyfelének), amelyek egy szerződéses kapcsolatban egyébként nem állnak fent (pl. jóhiszeműség elve szerinti cselekvés kötelezettsége); és
   • 7.1.3 Számos további szabályozásunk van érvényben a Vagyonkezelői Alapra vonatkozóan ügyfeleink pénzének védelme érdekében.

   7.2 Ez a megállapodás megfelel a Szerencsejáték-felügyelet követelményeinek az ügyfelek tőkéjének védelmére vonatkozóan: „magas védelem”. További információért keresd fel ezt az oldalt: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/what-happens-to-your-money-if-a-gambling-business-goes-bust

   7.3 Ügyfeleink pénzének kezelését nem a Vagyonkezelő fogja végezni, amennyiben: (i) az ilyen pénzek kezelésére bármely licencünk értelmében az a követelmény vonatkozik, hogy a licencbirtokos nevében egy elkülönített, beszámításra nem alkalmas számlán kell tartani; vagy (ii) az ilyen pénzeket egy külső fizetési szolgáltatón keresztül fizetik be (a továbbiakban „Fizetési Szolgáltató”). A Fizetési Szolgáltatón keresztül befizetett pénzösszegeknél néhány napba telhet, míg a Vagyonkezelő kezelésébe kerülnek jelen Bizalmi Meghatalmazás feltételeivel összhangban. Ez alatt az időszak alatt ügyfeleink pénze az adott Fizetési Szolgáltató számláján lesz, és nem védik a Bizalmi Meghatalmazásban foglaltak. A következőktől eltérő módon végrehajtott befizetéseket külső Fizetési Szolgáltatón keresztül történő befizetésnek tekintjük: (a) banki átutalás, (b) csekk, (c) hitelkártya és (d) betéti kártya.

   7.4 Az ügyfél Számláján lévő pénzösszegeket a nevében kezeljük olyan biztonságos módon, amely megfelel minden fizetési kötelezettségnek, amely a Weboldalon végrehajtott fogadási vagy játéktevékenység, illetve a Betfair által nyújtott bármelyik Szolgáltatás használatának eredményeképpen felmerülhet. A Vagyonkezelői Alap működési módjának részleteit a Bizalmi Meghatalmazás tartalmazza.

   7.5 Az ügyfél elfogadja, hogy nem jogosult semmilyen kamatra a befizetése után (további információ a Bizalmi Meghatalmazásunk 5. szakaszában található), és tudomásul veszi, hogy nem kezelheti a Betfairt pénzintézetként.

   7.6 A pénzbefizetésre elérhető módszereket úgy találhatja meg az ügyfél, hogy miután bejelentkezett a Számlájára, a „Befizetés” gombra kattint a főoldalunk tetejének jobb oldalán. További információ itt található.

   7.7 Bankkártya vagy online fizetési szolgáltatás használatakor az ügyfélnek meg kell győződnie arról, hogy a kártyán vagy a fizetési szolgáltatásban szereplő név megegyezik a Számláján regisztrált névvel. Jogunkban áll feltételezni, hogy az ügyfél a saját pénzét használja, és nem vállalunk felelősséget, ha ez nem így van.

   Pénzkifizetések

   7.8 Az ügyfél Számláján lévő tőkét bármikor ki lehet fizettetni, feltéve, hogy:

   • 7.8.1 Az ügyfél Számlájára történt minden befizetés feldolgozásáról megerősítést kaptunk, és nem lett visszaterhelve, visszafordítva vagy más módon törölve;
   • 7.8.2 Minden hitelesítési ellenőrzést elfogadhatóan kielégítő eredménnyel fejeztünk be (lásd az 5. szakaszt). Amennyiben információt kértünk az ügyféltől ezeknek az ellenőrzéseknek a végrehajtásához, az információküldés bármilyen halogatása a pénz kifizetésének késlekedését eredményezheti.
   • 7.8.3 Jelenleg nincs folyamatban lévő vagy befejezett vizsgálat gyanús vagy szokatlan fogadási minták és/vagy az esemény lehetséges manipulációja és/vagy csalás miatt (lásd a 12. szakaszt); pénzmosás vagy terrorizmus finanszírozása miatt, beleértve azt is, amikor azt gyanítjuk, hogy az ügyfél bűncselekményből származó tőkét használ a nálunk való szerencsejátékra; Hiba, Üzemzavar vagy Megszakítás miatt a Szolgáltatások bármely aspektusát tekintve, amelyekben az ügyfél játszott vagy részt vett (lásd a 10. szakaszt); vagy ha észszerű alapunk van azt hinni, hogy az ügyfél törvénytelen tevékenységben vagy (a 11. szakaszban definiált) Tiltott Tevékenységben vett részt, amely feljogosítana bennünket pénz visszatartására a 13. szakaszban foglaltakkal összhangban.
     Ezekben az esetekben az ügyfél elismeri és megérti, hogy ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, végső soron jogunk van (az egyedi körülményektől függően) minden érintett tranzakció érvénytelenítésére, a problémának tulajdonítható nyeremények visszatartására és (törvénytelen vagy Tiltott Tevékenység esetén) az ügyfél nálunk kezelt Számlájának felfüggesztésére/bezárására és a vonatkozó információk átadására a rendőrségnek és más megfelelő hatóságoknak.

   7.9 A pénzkifizetésre elérhető módokat úgy találhatja meg az ügyfél, hogy miután bejelentkezett a Számlájára, a „Számlám” ikonra kattint, majd (a) MOBIL ESETÉN kiválasztja a „Pénzkifizetés ” gombot, és kiválasztja azt a fizetési módot, amellyel ki szeretné venni a pénzt, és (b) ASZTALI GÉP ESETÉN kiválasztja a „Betfair Számlám” opciót a legördülő menüből, ahol látni fogja az elérhető „Pénzkifizetés” lehetőségeket. Az ügyfelek bármilyen összeget kivehetnek a „Főtárcájukból”. A „Sportfogadási Bónusz”, a „Kaszinós Bónusz” vagy a „Tőzsdés Játékok Bónusz” tárcákban látható összegekre tétrakási követelmények vonatkozhatnak, mielőtt pénzkifizetést lehetne kérni rájuk. Itt található egy példa arra, hogyan működnek a tétrakási követelmények a kaszinót illetően.

   7.10 Pénzkifizetést csak arra a pénzintézeti vagy bankszámlára lehet küldeni, ahonnan az ügyfél Számlájára befizetett pénz eredt. Ha szeretnél többet is megtudni, kattints ide.

   7.11 Az ügyfélnek minden egyes fizetési módnál legalább a teljes befizetett összeget ki kell vennie, mielőtt bármilyen további pénzt kivehetne egy másik kiválasztott fizetési mód használatával. Ezt „zárt kör irányelv”-nek nevezik, és további információk itt találhatók róla. Ez szabályozói követelmény

   7.12 Az egyes elérhető fizetési módokkal végrehajtott befizetésekhez/pénzkifizetésekhez szükséges átlagos idő eltérhet. A befizetésekről és a pénzkifizetésekről itt találsz további információkat.

   7.13 Az Angliában, Skóciában, Walesben, Észak-Írországban, Man-szigeten, Jersey-n és Guernsey-n tartózkodó ügyfelek esetében a hitelkártyák nem elfogadottak befizetési vagy pénzkifizetési módként. A jelen Általános Feltételekben előforduló hivatkozások a hitelkártyákra kizárólag az összes többi joghatóságra érvényesek, az ebben a szakaszban felsorolt területekre nem.

8. Maximális nyereménylimitek
   
   

   8.1 Ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, Szolgáltatásaink némelyikére maximális nyereménylimit vonatkozhat, és ezek a korlátok a téttől függetlenül érvényesek. Az egyes Számlák esetén a maximális nyeremények a következők:

   • 8.1.1 A Szolgáltatásokon keresztül lebonyolított minden sportfogadási tranzakcióra vonatkozóan: bármilyen 24 órás időszakban a tét méretétől és a fogadások számától független maximális kifizetés egyetlen ügyfél számára a Sportfogadási Szabályok és Rendelkezésekben van lefektetve. A Sportfogadási Szabályok és Rendelkezésekben nem felsorolt pénznemek esetén az ennek megfelelő más pénznemű összeg érvényes.
   • 8.1.2 Minden játéktermékes Szolgáltatásra vonatkozóan: az egy tétre vagy játékmenetbeli tranzakcióra érvényes maximális kifizetés a Betfair Játéktermékek Használati Feltételeiben és/vagy a megfelelő játék szabályaiban van lefektetve.

   8.2 Megpróbáljuk biztosítani, hogy ne legyenek elfogadva azok a Fogadások, amelyek lehetséges nyereménye egy bizonyos esemény/piac esetén meghaladná a maximális kifizetési limitet. Azonban a műszaki és egyéb korlátok miatt nem mindig lehetséges megelőzni az ilyen Fogadások elfogadását. Mivel a maximális kifizetési limit eltérő a Szolgáltatás különböző típusainál, erősen ajánljuk minden ügyfélnek, hogy ellenőrizze a vonatkozó szolgáltatási szabályokban lefektetett limiteket a Fogadásai megkötése előtt, különösen, ha a lehetséges nyeremény (a maximális nyereménylimit nélkül) meghaladná az 1 000 £-ot/1 000 €-t. Ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, az ügyfél a tétjének méretétől függetlenül kizárólag a maximális nyereménylimit megszerzésére jogosult, és nem számít, hogy látszólag mennyit „nyert”.

9. Adatvédelem és sütik
   
   

   Az ügyfél által számunkra szolgáltatott adatokat az Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően dolgozzuk fel. A Sütiszabályzatunk részletezi, hogyan használjuk a sütiket a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

10. Hibák, Üzemzavarok és Megszakítások
    
    

    10.1 A Betfair minden erőfeszítést megtesz, hogy ne legyen hiba a kínált szorzók és az elfogadott fogadások kapcsán. Azonban az ember tévedhet, a rendszerben probléma léphet fel, és ez időnként hibát eredményezhet.

    10.2 Ebben a 10. szakaszban leírjuk azokat a dolgokat, amelyek rosszul sikerülhetnek, és felsoroljuk a jogokat, amelyekkel ilyen esetekben rendelkezünk. Azonban az ügyfélnek tudomásul kell vennie, hogy ez a szakasz nem ír felül és nem semmisít meg semmilyen jogot, amellyel az ügyfél a fogyasztóvédelmi törvények és szabályozások alapján rendelkezik, és mi nem szándékozunk erre utalni.

    10.3 Alább található néhány kulcsdefiníció, amely segíthet megérteni ezt a szakaszt:

    Az „Üzemzavar” bármilyen esetleg előforduló emberi hibára vonatkozik, amely érinti a Szolgáltatások bármelyik részét, illetve arra, amikor egy automatizált folyamat nem a tervezett vagy szándékolt módon működik, például a számítógépes program egy része eltér a tervezett teljesítményspecifikációtól vagy paraméterektől, vagy ha a szoftver két részének nem sikerül kapcsolódnia vagy kommunikálnia egymással a szándékolt vagy tervezett módon, és ez bármelyik esetben olyan eredményt hoz létre, amely nem azonos a szándékolt vagy tervezett kimenetellel. Előfordulhat, hogy ezek az üzemzavarok nem nyilvánvalóak számunkra vagy az ügyfél számára, és csak akkor derülnek ki, amikor az elszámolási utasításokat, a játékkimeneteleket, a nyereményeket vagy a kifizetéseket visszamenőleg megvizsgáljuk és elemezzük.

    A „Hiba” olyan tévedésre vagy hibára utal, amely nem kizárólagosan műszaki jellegű, ilyen például tévedésből helytelen szorzók kirakása, illetve helytelen szorzók vagy feltételek kínálása egy promócióban vagy szerencsejátékos lehetőségben való részvételhez. A Hibák eredhetnek emberi tévedésekből, adminisztratív, műkődési vagy rendszerproblémából, illetve ezek kombinációjából. Például előfordulhat, hogy egy fogadást tévesen olyan szorzóval kínálunk, amely jelentősen kiemelkedik a piacból, vagy „tétre-helyre” fogadást kínálunk egy olyan piacnál, ahol a piac árazása egyértelműen jelzi, hogy „csak győztes”-nek kellene lennie, vagy egy promóciót úgy terveztünk, hogy 5 £ nyereményt adjon, de tévesen 50 £-ot hirdetünk meg, vagy egy termék meghirdetett kifizetési táblázata tévedés miatt nem tükrözi a termék valódi kifizetési beállításait.

    A „Megszakítás” egy szerencsejátékos tranzakció bármilyen okból történő megszakadására utal, például megszakítást okozhat egy internet- vagy kapcsolódási hiba, súlyos késedelem a kommunikációban, illetve valamilyen katasztrófa vagy előre nem látott esemény okozta műszaki hiba.

    10.4 Amennyiben a fentiek bármelyike előfordul, az alább leírtak szerint kezeljük, és ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, az ügyfélnek fontos elfogadnia és megértenie a következőket, mielőtt a Szolgáltatásokat használná.

    Üzemzavar

    10.5 Ha egy Üzemzavar eredményeként egy ügyfél Számláján olyan nyereményt írtunk jóvá, amelyet nem kapott volna meg, ha nincs Üzemzavar, jogunk van érvényteleníteni a vonatkozó tranzakciót, és visszatartani a hozzá tartozó nyereményt. Ez akkor is érvényes, ha a szóban forgó játéktermék ugyanakkora vagy hasonló nyereményösszeget eredményezett volna az Üzemzavar közbeavatkozása nélkül, és nem számít, hogy az Üzemzavar nyilvánvaló volt-e számunkra vagy az ügyfél számára. Ha már végrehajtottunk kifizetést ilyen Fogadások vagy játéktevékenységek vonatkozásában, és/vagy az ügyfél már kifizettette az ilyen nyereményt, a kérdéses összeget úgy tekintjük, hogy az ügyfél csupán kezeli azt számunkra, és azonnal visszatéríti azt nekünk, amint felszólítjuk a visszafizetésre.

    10.6 Az ügyfél elfogadja, hogy amikor bármilyen Üzemzavar nyilvánvaló vagy egyértelmű, illetve azzá válik a számára, vagy az ügyfél azt gyanítja, hogy Üzemzavar állhat fenn, azonnal beszünteti a vonatkozó Szolgáltatás(ok) használatát, és késlekedés nélkül jelenti nekünk a problémát.

    Hibák

    10.7 Hiba esetén ugyanaz érvényes, mint az Üzemzavarnál, ahogy fentebb részleteztük. Kizárólag a sportfogadási piacok esetében, ha bármilyen hibát közöltünk a szorzóknál (az összes körülménytől függően ideértve az úgy nevezett „látható”, „nyilvánvaló”, „szembeötlő” hibákat, például, amikor a jelzett szorzó lényegesen/jelentősen eltér az piacon általában elérhetőktől és/vagy a szorzó egyértelműen helytelen), a Betfair elszámolhatja a Fogadásokat az elfogadás idejében helyes szorzóval (vagy lóverseny esetén a kezdő nyereményszorzóval, amelyik nagyobb).

    10.8 Az ügyfél elfogadja, hogy amikor bármilyen Hiba nyilvánvaló vagy egyértelmű, illetve azzá válik számára, vagy az ügyfél azt gyanítja, hogy Hiba fordulhatott elő, azonnal beszünteti a vonatkozó Szolgáltatás(ok) használatát, és késlekedés nélkül értesít bennünket róla.

    Megszakítások

    10.9 Nagyon fontos számunkra, hogy oly módon kezeljük a Megszakításokat, amely méltányos és nem rendszerszerűen hátrányos az ügyfeleink számára.

    10.10 A fogadásra vonatkozóan: jogosultak vagyunk fogadási piacok felfüggesztésére, fogadások érvénytelenítésére és az ügyfelek tétjeinek visszatérítésére.

    10.11 A játéktermékekre vonatkozóan:

    • Ha Megszakítás fordul elő, miután megkaptuk az ügyfél játékáról való értesítést, és az ügyfélnek a továbbiakban nincs befolyása az esemény vagy a szerencsejáték kimenetelére, a szerencsejáték eredménye érvényes marad;
    • Ha a Megszakítás egy résztvevős, egyszakaszos eseménynél fordul elő a kimenetel létrehozása előtt, visszatérítjük a tétet az ügyfél Számlájára;
    • Az olyan játékoknál, ahol több szakasz vagy döntési pont van, minden észszerű lépést megteszünk, hogy visszaállítsuk a játékot a Megszakítás előtti legutolsó ismert állapotába, hogy lehetővé tegyük az ügyfél számára a játék befejezését;
    • Több résztvevős játék esetén (akár egyenlő esélyű, akár nem) egyedileg kezeljük ezt oly módon, ami észszerűen cselekedve a legméltányosabbnak tűnik számunkra.
    • A progresszív jackpotos játékok esetében a progresszív jackpotok értékét visszaállítjuk a probléma előtti állapotba, amennyiben ez a mi hatáskörünk és nem a játék szolgáltatójáé.
11. Tiltott Tevékenységek
    
    

    11.1 Az ügyfél a Szolgáltatásokat, ideértve a Számláját is kizárólag törvényes szerencsejátékra használhatja a jelen Általános Feltételekkel összhangban. Az ügyfél nem bocsátkozhat olyan tevékenységbe, amelyet alább mint „Tiltott Tevékenységet” jelölünk meg, és ha mégis így tesz, akkor ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, az ügyfél tudomásul veszi és megérti a következményeket, amelyek (az egyedi körülményektől függően) magukban foglalják minden vonatkozó tranzakció érvénytelenítését, bármilyen nyeremény visszatartását és/vagy az ügyfél Számlájának felfüggesztését és/vagy bezárását.

    11.2 A következő cselekedetek tiltottak (mindegyik „Tiltott Tevékenység”):

    • 11.2.1 Ha az ügyfél Számláján regisztrált név nem egyezik a Számlára való befizetéshez használt pénzintézeti/banki számlán és/vagy betéti kártyán (vagy ahol engedélyezett, hitelkártyán) szereplő névvel;
    • 11.2.2 Ha észszerű megítélésünk szerint az ügyfél igazi játék nélkül használja befizetésre, pénzkifizetésre vagy egyéb módon a Szolgáltatásokat;
    • 11.2.3 Ha az ügyfél bármilyen Tiltó Joghatóságban tartózkodik, vagy onnan próbálja eléri a Számláját akár véletlenül, akár szándékosan (ideértve, ha az ügyfél VPN-t használ a tartózkodási helye meghamisítására), illetve álcázni vagy zavarni próbálja a Szolgáltatás eléréséhez használt számítógépének IP-címét, illetve egyéb lépéseket tesz arra, hogy megakadályozzon bennünket a Szolgáltatások eléréséhez használt eszköze IP-címének helyes azonosításában;
    • 11.2.4 Ha „visszaterhelést” és/vagy „visszaküldés” értesítést kapunk az ügyfél Számláján használt befizetési módon keresztül;
    • 11.2.5 Ha az ügyfél a Szolgáltatásokat nem személyes és rekreációs célból használja, ideértve azt, ha az ügyfél egy harmadik fél képviseletében cselekszik a Számlájához kapcsolódóan;
    • 11.2.6 Ha az ügyfél törvénytelen tevékenységből vagy bármilyen törvénytelen, illetve nem engedélyezett forrásból eredő pénzt fizet be a Számlájára;
    • 11.2.7 Ha az ügyfél helytelen vagy félrevezető adatokat biztosít egy Számla regisztrációjakor (kivéve, ha az ügyfél azért ad meg helytelen vagy félrevezető adatot, hogy megfeleljen a vonatkozó korellenőrzési vizsgálatokon, amely esetben az 5.2 szakasznak megfelelően kezeljük a helyzetet);
    • 11.2.8 Ha az ügyfél (szándékosan vagy véletlenül) lehetővé teszi, hogy más használja a Számláját;
    • 11.2.9 Ha szándékosan vagy csalási célzattal egy vagy több Duplikált Számlát nyitott vagy használ;
    • 11.2.10 Ha az ügyfél úgy próbál meg Fogadást kötni vagy köt Fogadást, hogy a számláján lévő elszámolt pénz elégtelen;
    • 11.2.11 Ha az ügyfél bármilyen formában tisztességtelen vagy törvénytelen tevékenységben, csalásban, összejátszásban (a visszaterheléshez kapcsolódót is ideértve), pénzmosásban, Hibák, Üzemzavarok vagy Megszakítások kihasználásában, a program sportszerűtlen előnyöket adó kiaknázásában, gyanús fogadásban (ahogy a 12. szakaszban definiáljuk és részletesebben kifejtjük) vagy más törvénytelen vagy helytelen tevékenységben vesz részt, illetve észszerűen meggondolva ezt gyanítjuk róla;
    • 11.2.12 Ha észrevesszük, hogy az ügyfél a tartózkodási helyéül szolgáló ország törvényeit megsértve fér hozzá a Szolgáltatásokhoz;
    • 11.2.13 Ha észszerűen meggondolva azt gyanítjuk, hogy az ügyfél Számlájának használata „üzleti használatot” jelent (az „üzleti használat” magában foglalja fogadási szolgáltató vagy egy fogadási szolgáltatónak adatot vagy szolgáltatásokat biztosító bármilyen személy, illetve szervezet igénybevételét);
    • 11.2.14 Ha az ügyfél a foglalkoztatási szerződése, vagy egy sport irányító testületének, vagy bármilyen más, az ügyfélre vonatkozó hivatásos testületnek a szabályzata alapján el van tiltva a Fogadás kötésétől;
    • 11.2.15 Ha az ügyfél olyan sportmérkőzésre vagy eseményre köt Fogadást, amelyben maga is részt vesz, vagy más módon megszegi a Fogadás kötésére vonatkozó bármelyik szabályt vagy feltételt;
    • 11.2.16 Ha az ügyfél oly módon köt Fogadást vagy manipulál bármilyen egyedi Piacot (meghatározása a 18.1 szakaszban található), aminek észszerű megítélésünk szerint az a célja vagy hatása, hogy hátrányosan befolyásolja a Tőzsde (meghatározása a 2.2 szakaszban található) vagy bármelyik Piac integritását;
    • 11.2.17 Ha az ügyfél bármilyen információt közvetít vagy biztosít, illetve egyéb módon bocsátkozik bármiféle olyan tevékenységbe (mint például az úgy nevezett „courtsiding”), amely hozzásegít egy harmadik felet a Fogadás megkötéséhez bármilyen sporteseményre vagy versenyre, miközben az ügyfél olyan térségben tartózkodik, ahol törvénytelen az ilyen Fogadások kötése;
    • 11.2.18 Ha az ügyfél információt közvetít vagy biztosít egy harmadik félnek, vagy egyéb módon bocsátkozik bármiféle olyan tevékenységbe (mint például az úgy nevezett „courtsiding”), amely hozzásegíti a Fogadás megkötéséhez bármilyen sporteseményre vagy versenyre, miközben az ügyfél olyan térségben tartózkodik, ahol törvénytelen az ilyen Fogadások kötése;
    • 11.2.19 Ha az ügyfél szándékosan a saját számlája (vagy kapcsolódó számla) ellen párosít tőzsdés fogadásokat azzal a szándékkal, hogy hátrányosan befolyásoljon vagy manipuláljon egy Piacot a saját (vagy egy kapcsolódó számla) előnyére;
    • 11.2.20 Ha az ügyfél szándékosan arra próbálja használni a Tőzsdét, hogy egyik Számláról egy másikra küldjön át pénzt oly módon, hogy tartja egy másik Számla fogadását egy Piacon, vagyis összejátszik valakivel;
    • 11.2.21 Ha az ügyfél csődbe jut, ha nem fizet ki egy bíróság által megítélt összeget időben, ha egyezséget köt a hitelezőivel, vagy bármilyen vagyontárgya lefoglalás hatálya alá esik, vagy hasonló eljárásokat indítanak vele kapcsolatban bárhol a világon;
    • 11.2.22 Ha az ügyfél megszegi bármelyik promóció feltételeit, például egynél több Számlát nyitott, hogy kihasználjon egy promóciót, amelyet egy ügyfél csak egyszer vehet igénybe;
    • 11.2.23 Ha az ügyfél sértő, agresszív vagy más módon helytelen viselkedést mutat a Szolgáltatásaink többi felhasználójával (pl. játékmenet közben, a csevegés funkciónkban stb.) vagy a kollégáinkkal szemben;
    • 11.2.24 Ha az ügyfél valamely más lényeges vagy súlyos módon megszegi a Használati Feltételeket; vagy
    • 11.2.25 Ha tudomásunkra jut, hogy az ügyfél bármilyen másik online szerencsejáték-oldalon játszott (ideértve a Betfair Csoport tagja által üzemeltetett bármelyik oldalt), és ebben a viszonylatban az ügyfél olyan tevékenységet folytatott, amelyet ebben a 11.2 szakaszban leírtunk, vagy felmerül vele szemben ennek gyanúja.
12. Gyanús fogadás
    
    

    12.1 Ennek a 12. bekezdésnek a céljából a „gyanús fogadás” kifejezés olyan esetekre vonatkozik, amikor észszerű okunk van azt hinni, hogy egy vagy több Fogadást gyanús körülmények között kötöttek meg. A gyanús fogadás többek között az alábbi eseteket foglalja magában:

    • 12.1.1 Amikor rövid idő alatt (a fogadási átlaghoz viszonyítva) rendkívül gyakran és/vagy nagyon szokatlan mintával kötnek Fogadást ugyanarra az egy vagy több választásra;
    • 12.1.2 Amikor rövid idő alatt rendkívül gyakran és/vagy nagyon szokatlan mintával kötnek Fogadást ugyanarra az egy vagy több választásra, és a szóban forgó választás(ok) elméleti valószínűsége a nyerésre a Fogadás(ok) megkötésének időpontjában a választás(ok)ra ekkor kínált nyereményszorzók alapján nagyon eltér az ugyanennek az egy vagy több választásnak a kezdő nyereményszorzójával kiszámított elméleti nyerési valószínűségtől. Csak a szemléltetésre szolgáló példa kedvéért, ha kimagaslóan sok Fogadást kötöttek egy többes kötésre vagy permutációra, melynek a kombinált szorzója 250/1 (vagyis a szorzó alapján 0,004% a nyerés elméleti valószínűsége), és ugyanannak a többes kötésnek vagy permutációnak 12/1 a kombinált szorzója a választások kezdő nyereményszorzója alapján (vagyis a nyerés elméleti valószínűsége 7,7%), ez felkeltheti az ebben a 12.1.2 szakaszban említett gyanúnkat;
    • 12.1.3 Amikor egy vagy több esemény integritása kérdésessé válik, többek között ilyen lehet, amikor az esemény egy (vagy) több résztvevője kivételes formát mutat, és észszerű okunk van feltételezni, hogy erről egy ügyfélnek vagy egy hozzá kapcsolódó személynek tudomása volt a Fogadás megkötésének időpontjában, de ezt az információt eltitkolták a nyilvánosság elől annak érdekében, hogy sportszerűtlen előnyhöz jussanak az adott eseményre (vagy eseményekre) kötött fogadások által;
    • 12.1.4 Amikor észszerű okunk van feltételezni, hogy egy Fogadás vagy kapcsolódó Fogadások sorozata robotizáltan, automatizált eszközök segítségével lett megkötve, vagy valamilyen más attól eltérő módon, mint hogy a számla tulajdonosa manuálisan egyenként megkötötte volna a Fogadásokat a Számláján keresztül (a félreértések elkerülése végett, ez nem foglalja magában az alkalmazásprogramozási felületen, azaz API-n keresztül kötött fogadásokat);
    • 12.1.5 Amikor észszerűen feltételezhetjük, hogy az ügyfél bármilyen Fogadás(ok) tárgyául szolgáló esemény(ek)hez kapcsolódó sportszerűtlen külső tényezőket vagy hatásokat használt ki;
    • 12.1.6 Amikor észszerű okunk van azt gyanítani, hogy egy ügyfél Duplikált Számlát nyitott, illetve racionálisan megítélve feltételezhetjük, hogy egy második vagy következő számla és az ügyfél Számlája közös irányítás alatt áll, aminek az a célja, hogy eltitkolja az ügyfél által vagy a nevében kötött Fogadások valós értékét, természetét vagy mintáját, még akkor is, ha a második vagy következő számla más névre lett megnyitva;
    • 12.1.7 Amikor egyébként észszerűen megítélve okunk van azt feltételezni, hogy egy ügyfél nem a saját nevében, illetve másokkal összehangoltan cselekszik; vagy
    • 12.1.8 Amikor észszerű okunk van feltételezni, hogy a Fogadásokat nem azon a helyen vagy eszközön kötötték, amely helyet vagy eszközt az ügyfél az állítása szerint a Fogadás megkötésére igénybe vett.
    • 12.1.9 Amikor olyan fogadási mintát azonosítunk, amelyet gyors egymásutánban különböző számlatulajdonosok vagy egy bizonyos számlatulajdonos kötött meg, és az összesített kötelezettsége meghaladja azt, amennyi szerintünk várhatóan összegyűlik a hasonló Fogadások esetében egy bizonyos időtartam alatt a hosszú távon megalapozott fogadási trendek alapján. Például ha egy sor Fogadást kötöttek gyors egymásutánban ugyanarra a választásra vagy hasonlókra 21:30 után és 8:00 előtt különböző Számlákat használva és 100 000 £-ot meghaladó összesített kötelezettséggel, akkor ezt gyanúsnak tekintjük, mivel ez ellentmondásban van a hosszú távú, megalapozott fogadási trendjeinkkel.

    12.2 Ha észrevesszük, vagy okunk van azt hinni, hogy az ügyfél bármiféle olyan tevékenységbe bocsátkozott, amelyet a 12.1 szakaszban leírtunk (és amelyek „Tiltott Tevékenységeknek” minősülnek a 11.2 szakasz szerint), jogunk van gyakorolni a 13. szakaszban lefektetett jogainkat.

    12.3 Amikor egy Fogadást érvénytelennek tekintünk vagy nyilvánítunk egy eseményt megelőzően, minden az ügyfél Számlájáról levont, ezzel a fogadással összefüggő összeg jóváírásra kerül a Számláján.

13. Az ügyfél számlájának általunk történő felfüggesztése vagy bezárása
    
    

    13.1 Ha észszerű alapunk van arra gyanakodni, hogy az ügyfél bármilyen Tiltott Tevékenységbe bocsátkozott, értesítés nélkül felfüggesztjük a Számláját, és a Számlája felfüggesztve marad, amíg ki nem vizsgáltuk az ügyet. Az ügyfél beleegyezik, hogy teljes mértékben együttműködik az ilyen vizsgálat során. Az ügyfél nem érheti el vagy fizettetheti ki a pénzét a felfüggesztés időtartama alatt, és minden egyenleg a Számlán marad. Emellett jelentést adhatunk be a megfelelő szabályozási vagy bűnüldözési hatóságnak. Vizsgálatunk részeként telefonálhatunk/videohívásokat kezdeményezhetünk az ügyféllel, hogy ellenőrizzük, a regisztrált felhasználó játszik-e a Számláján, és/vagy kérhetjük, hogy küldje el a játéka felvételét.

    13.2 Ha a vizsgálatunk (észszerűen cselekedve) azt a döntést eredményezi, hogy a probléma számunkra kielégítően megoldódott, megszüntetjük a Számla felfüggesztését. Ha a vizsgálatunk észszerűen cselekedve azt a döntést eredményezi, hogy az ügyfél Tiltott Tevékenységet végzett, korlátozhatjuk vagy véglegesen bezárhatjuk az ügyfél Számláját. Ilyen körülmények között az ügyfél adatait átadhatjuk bármilyen vonatkozó szabályozói vagy bűnüldözési hatóságnak, illetve bármilyen más megfelelő külső harmadik félnek.

    13.3 Ezen kívül időnként kérést kaphatunk az illetékes hatóságtól, hogy jogi vagy szabályozói okokból Számlákat korlátozzunk, függesszünk fel vagy zárjunk be. Az ilyen korlátozások, ha vonatkozóak, érinthetik az ügyfél Számlájának használatát.

    13.4 Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy észszerű belátásunk szerint bármikor, előzetes értesítés nélkül bezárjuk az ügyfél Számláját. Ezt bármilyen okból megtehetjük, például ha úgy döntünk, hogy abbahagyjuk a szolgáltatások nyújtását az ügyfél számára, amennyiben csalásra gyanakszunk, vagy ha az ügyfél megszegte a jelen Feltételeket. Nem vagyunk kötelesek megindokolni a bezárást, különösen, ha ez veszélyeztetné rendszereinket. Ha az ügyfél úgy gondolja, hogy hiba történt a Számlája bezárásakor, felveheti velünk a kapcsolatot, ahogy az alábbi 24. szakaszban részletezzük. Ha az ügyfél kapcsolatba lép velünk, nem tudjuk garantálni, hogy újra megnyitjuk a Számláját, vagy alaposabb indoklást kap a bezárást illetően.

    13.5 A bezáráskor az ügyfél Számláján lévő teljes egyenleget visszafizetjük az ügyfélnek, kivéve:

    • 13.5.1 Ha az ügyfél törvénytelen tevékenységet végzett, akkor nem vagyunk kötelesek visszatéríteni semmilyen pénzt, amely a Számláján esetleg található; és
    • 13.5.2 Ha észrevesszük vagy észszerűen cselekedve megállapítjuk, hogy az ügyfél bármilyen Tiltott Tevékenységben vett részt, akkor érvényteleníthetjük az érintett tranzakciókat / Fogadásokat / kapcsolódó Fogadások láncát, visszatarthatjuk az ügyfél Számlájának teljes egyenlegét, illetve azon részét, amely ezeknek a Tiltott Tevékenységeknek tulajdonítható, és kipótolhatjuk az ügyfél Számlájának befizetéseiből, bónuszaiból és/vagy nyereményeiből (ha/ahogy ez vonatkozik), amely ezeknek a Tiltott Tevékenységeknek tulajdonítható, és/vagy megtehetünk bármilyen szükségesnek vélt intézkedést. Ha az ügyfél már kifizettetett bármilyen összeget, amely Tiltott Tevékenységeknek tulajdonítható, a kérdéses összegeket úgy tekintjük, hogy az ügyfél csupán kezeli őket számunkra, és azonnal vissza kell térítenie nekünk, amint felszólítjuk a visszafizetésre.
14. Alvó számlák
    
    

    14.1 Az alvó számla szabályai csak az Egyesült Királyságban élő ügyfelekre vonatkoznak.

    14.2 Ha egy ügyfél számlája 24 egymást követő hónapig inaktív, akkor alvónak tekintjük.  Az alvó számla bármikor aktiválható, ha az ügyfél bejelentkezik arra a számlára.

    14.3 Az alvó számlákon lévő pénzeszközök belső elszámolási célokból átsorolhatók.  Ha úgy döntünk, hogy átsoroljuk az ügyfél alvó számláján lévő összeget, először a számlán regisztrált e-mail címen felvesszük a kapcsolatot az ügyféllel, és legalább 30 nappal korábban értesítjük arról, hogy van pénz a számláján, és hogyan férhet hozzá ezekhez az összegekhez.

    14.4 Az átsorolás nincs hatással az ügyfél jogára az alvó számláján lévő pénzösszeghez, és ha felveszi velünk a kapcsolatot az egyenlege visszatérítése céljából, akkor végre fogjuk hajtani a visszatérítést, hacsak nem áll jogunkban a jelen általános szerződési feltételek szerint az egyenleg egy részét vagy egészét visszatartani.

    14.5 Amennyiben egy alvó számla 7 egymást követő éve inaktív, az ügyfél számláját töröljük, és a továbbiakban nem őrizzük meg a személyes adatait.  Ha az ügyfél azt követően lép velünk kapcsolatba az egyenleg visszatérítése érdekében, hogy az alvó számláját töröltük, és bizonyítékot szolgáltat az adott számlán lévő pénzről, akkor végrehajtjuk a visszatérítést, kivéve, ha jogosultak vagyunk az ilyen egyenleg egy részének vagy egészének visszatartására a jelen általános szerződési feltételek szerint.

    14.6 Nem számítunk fel díjakat az alvó számlákra.

15. Biztonságosabb szerencsejáték
    
    

    Általános

    15.1 A Betfair elkötelezett az iránt, hogy biztonságos szerencsejátékot nyújtson az ügyfeleinek. A biztonságosabb szerencsejáték irányelvei magukban foglalják a következőket:

    • 15.1.1 Egy külön erre a célra létrehozott biztonságosabb szerencsejátékot segítő weboldal, amely eszközöket biztosít az ügyfeleknek arra, hogy maguk menedzseljék a fogadási tevékenységüket, és tájékoztatja a szerencsejátékosokat, a barátokat és a családot, hogy növelje a tudatosságot azzal kapcsolatban, hogy mikor alakulhat ki valakinél probléma;
    • 15.1.2 Egy felügyelőprogram, amely áttekinti az ügyfél tranzakcióit, azonosítja a viselkedésbeli változásokat, és kapcsolatba lép az ügyfelekkel;
    • 15.1.3 Befizetési limitek: Az ügyfél beállíthat egy limitet az összegre, amelyet befizethet a Számlájára. Mi is beállíthatunk egy limitet az összegre, amelyet az ügyfél befizethet a Számlájára. További információ a befizetési limitről és a beállítás módjáról a befizetési limitről szóló cikkeinkben található itt és itt;
    • 15.1.4 Ügyfél által vezérelt veszteség- és tranzakciós limitek, amelyek lehetővé teszik az ügyfélnek, hogy limitet állítson be az összegre, amelyet egy választása szerinti időszakban elveszthet vagy átutalhat;
    • 15.1.5 Játékalkalombeli kizökkentő jelzés és figyelemkeltő felugró ablakok, amelyek lehetővé teszik az ügyfeleknek, hogy maguk irányítsák a játékokat vagy eseményeket, amelyek nem érnek véget természetes módon;
    • 15.1.6 Szüneteltetési (rövid pihenő) lehetőségek az ügyfelek számára, hogy egy rövid szünetet tartsanak a szerencsejátékban és átgondolják a választásaikat; és
    • 15.1.7 Önkizárási eszközök azon ügyfelek számára, akik legalább 6 hónapra vagy hosszabb időszakra be szeretnék zárni a számlájukat.

    15.2 A fenti eszközökkel kapcsolatban további információ található a Betfair Biztonságosabb szerencsejáték weboldalán vagy az „Eszközök a biztonságosabb szerencsejátékhoz” oldalon, amely a Weboldal „Számlám” szekciójában található. Az alábbi hivatkozásokkal elérhető oldalakon található általános információ a játékfüggőséggel kapcsolatban:

    Betfair Biztonságosabb szerencsejáték;

    GamCare;

    Gordon Moody;

    Dunlewey Addiction Services.

    Önkizárás – Betfair Számla

    15.3 A Betfair biztosít egy önkizárási eszközt, amely segít az ügyfeleknek, ha úgy érzik, hogy nem tudják kézben tartani a szerencsejáték-tevékenységüket, vagy valamilyen okból abba szeretnék hagyni a szerencsejátékot. A befejezés után is meg kell tartanunk néhány szükséges adatot (és ezt annyi ideig, ameddig szükséges, vagyis akár örökké is) az önkizárási eszköz alkalmazásához (ezek közé tartozik például az ügyfél neve, lakcíme és hitel-/betéti kártyájának adatai).

    15.4 Az önkizárási eszköz aktiválásához az ügyfeleknek kapcsolatba kell lépniük az Ügyfélszolgálati Csoportunkkal, vagy el kell látogatniuk az „Eszközök a biztonságosabb szerencsejátékhoz” oldalra, amely a Weboldal „Számlám” szekciójában érhető el.

    15.5 Az önkizárási eszközünk közös elkötelezettséget jelent a Betfair és az ügyfél részéről. Az önkizárási időszak során észszerű lépéseket teszünk arra, hogy megakadályozzuk az ügyfelet a számlája újranyitásában vagy egy új számla nyitásában, de az ügyfélnek nem szabad megkísérelnie a számlája újranyitását vagy új számlák nyitását.

    15.6 Az ügyfél beleegyezik, hogy az önkizárás időszaka alatt nem ér el / nem kísérel meg elérni semmilyen más Betfair számlát semelyik olyan Szolgáltatásunk használatához, amelyből kizárta magát. Az ügyfél elfogadja az alábbiakat: (i) ha az ügyfélnek a Betfairnél, illetve a Paddy Powernél, a Sky Betting and Gamingnél, a tombolánál és/vagy a PokerStarsnál is van számlája, és ezen oldalak bármelyikén lévő számlájával kizárta magát a játékból, az ügyfél nem fog elérni semmilyen számlát a többi ilyen oldalon sem (és fenntartjuk magunknak a jogot, hogy megakadályozzuk a hozzáférést a többi ilyen oldalon), és (ii) ha az ügyfélnek a Betfairnél, illetve a Paddy Powernél, a Sky Betting and Gamingnél, a tombolánál és/vagy a PokerStarsnál is van számlája, és ezen oldalak bármelyikén lévő számlájával kizárta magát a játékból, az ügyfél nem próbál meg számlát létrehozni semelyik másik oldalon sem az önkizárás időtartama alatt (és fenntartjuk magunknak a jogot, hogy megakadályozzuk az ügyfelet a számla regisztrációjában a többi ilyen oldalon). Nem vagyunk felelősek semmilyen veszteségért, amelyet az ügyfél vagy bármilyen harmadik fél elszenved, ha az ügyfél megkerüli az önkizárási eljárásainkat, és továbbra is használja a Szolgáltatásainkat, illetve ha a Betfair Csoporton belül vagy harmadik félnél továbbra is szerencsejátékot játszik. Az ügyfélnek a lehető leghamarabb tájékoztatnia kell bennünket, ha bármilyen hibát észlel az önkizárásával vagy bármilyen egyéb biztonságosabb szerencsejátékot támogató rendszerrel kapcsolatban, amelyet elérhetővé teszünk számára.

    15.7 A Betfairről való önkizárás nem érinti az ügyfelek harmadik félnél érvényes marketingbeállításait, ideértve a reklámoldalakat és egyéb külső partnereket. Erősen ajánljuk az ügyfeleknek, hogy lépjenek kapcsolatba az ilyen külső partnerekkel is, és iratkozzanak le minden szerencsejátékkal kapcsolatos értesítésükről.

    15.8 Ahol lehetséges, a Betfair minden észszerű lépést megtesz az önkizárás helyén lévő egyenleg visszaszolgáltatásának érdekében. Ha ez nem lehetséges, például nincs aktív kártya a pénzkifizetés időpontjában, akkor az ügyfél beleegyezik, hogy kapcsolatba lép velünk az Ügyfélszolgálaton keresztül a pénzkifizetés megkönnyítése érdekében. Ezeket a lépéseket a kizárás kérelmezését követően e-mailben ismertetjük az ügyféllel. Ugyanez a folyamat vonatkozik a kizárás időpontjában érvényes összes nyitott fogadásra, amelyet később nyertesként számolunk el.

    Önkizárás és Paddy Power számlák

    15.9 2016. december 30-tól kezdve, ha az ügyfelek a teljes Betfair számlájukra alkalmaznak önkizárást, megpróbáljuk megakadályozni őket a Paddy Powernél lévő számlájuk elérésében is (ugyanolyan önkizárási időtartamra, mint amely a Betfair számlájukra érvényes) („Teljes Kizárás”). Azonban lehetnek olyan körülmények (például, ha nem tudjuk összekapcsolni a Betfair számlájukat a Paddy Power számlájukkal), amikor erre nem vagyunk képesek. Ezért a biztonság kedvéért azt javasoljuk, hogy ha egy ügyfél önkizárást alkalmaz a Betfair számlájára, akkor tegye meg ezt a Paddy Power számlájával (és minden más online számlájával) is. Ha egy ügyfél önkizárást szeretne kérni a Paddy Poweren, kapcsolatba kell lépnie a Paddy Power Ügyfélszolgálati Csoportjával, vagy el kell látogatnia az „Eszközök a biztonságosabb szerencsejátékhoz” oldalra, amely a Paddy Power weboldal „Számlám” szekciójában érhető el.

    15.10 Az ügyfeleknek figyelembe kell venniük, hogy ha 2016. december 30. előtt alkalmaztak önkizárást a Betfair számlájukra, nem teszünk automatikusan lépéseket azért, hogy ez az önkizárás a Paddy Power számlájukra is érvényes legyen. Ebben az esetben azt tanácsoljuk, hogy az ügyfél kérjen önkizárást külön a Paddy Power számlájára (és minden más online számlájára is). Ha egy ügyfél 2016. december 30. előtt alkalmazott önkizárást a Betfair számlájára, és szeretné kizárni magát a Paddy Power számlájáról is, akkor ezt megteheti online a Paddy Power számláján keresztül vagy az ügyfélszolgálatunk segítségével.

    Önkizárás és egyéb számlák

    15.11 Ha egy ügyfél 2022. június 8-án („Kezdődátum”) vagy utána dönt úgy, hogy kizárja magát a Betfair, a Paddy Power, a Sky Betting and Gaming és/vagy a PokerStars minden termékéből, az önkizárást az ügyfélre való minden egyéb hivatkozás nélkül lemásoljuk a fenti szolgáltatóknál fenntartott minden más számlájánál is, feltéve, hogy a számlaadatokat össze tudjuk egyeztetni az önkizárásos számlán megadottakkal. Ha egy ügyfél kizárta magát a fenti márkák egyikénél, és egy másik szolgáltatónál létesített számlája a Kezdődátum után lett egyeztetve vagy regisztrálva, minden aktív önkizárás (ide értve a Kezdődátum előtt kezdeményezetteket is) lemásolódik abban a szakaszban. Amennyiben egy ügyfél úgy gondolja, hogy a számláját helytelenül párosították, és ez tévesen alkalmazott önkizárást eredményezett, arra kérjük, hogy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mindenesetre azt javasoljuk, hogy az ügyfelek külön kérjenek önkizárást minden számlára, amelyet ezeknél a szolgáltatóknál létesítettek. Felhívjuk az ügyfelek figyelmét arra, hogy ez a szakasz nem vonatkozik a Sky Betting and Gaming és a PokerStars azon ügyfeleire, akik nem az Egyesült Királyságban, Gibraltárban, Guernsey-n, a Man-szigeten vagy brit tengerentúli területeken laknak. A nem az Egyesült Királyságban, Gibraltárban, Guernsey-n, a Man-szigeten és brit tengerentúli területeken fenntartott Betfair és a Paddy Power számlákra alkalmazott önkizárások nem lesznek lemásolva a Sky Betting and Gaming és a PokerStars számlákra.

    Önkizárás és számlák a The Stars Groupnál

    15.12 2020. május 5-én (a „Fúzió Dátuma”) a Betfair anyavállalata összeolvadt a The Stars Grouppal, amely Sky Betting and Casino (ez magában foglalja a Sky Betet, a Sky Vegast, a Sky Casinót, a Sky Pokert, a Sky Lottót és a Sky Bingót), Full Tilt Poker és PokerStars (együtt „TSG Márkák”) neveken működik.

    Ha az ügyfél 2024. december 19-én („Kezdődátum”) vagy ezt követően indít el a tombolánál önkizárást, akkor az önkizárás a Betfairre, a Paddy Powerre, a Sky Betting and Gamingre és/vagy a PokerStarsra is lemásolódik minden további hivatkozás nélkül, feltéve, hogy a számlák adatait össze tudjuk egyeztetni az önkizárásos számlával. Ha egy ügyfél kizárta magát a fenti márkák egyikénél, és egy másik szolgáltatónál létesített számlája a Kezdődátum után lett egyeztetve vagy regisztrálva, minden aktív önkizárás (ide értve a Kezdődátum előtt kezdeményezetteket is) lemásolódik abban a szakaszban. Amennyiben egy ügyfél úgy gondolja, hogy a számláját helytelenül párosították, és ez tévesen alkalmazott önkizárást eredményezett, arra kérjük, hogy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mindenesetre azt javasoljuk, hogy az ügyfelek külön kérjenek önkizárást minden számlára, amelyet ezeknél a szolgáltatóknál létesítettek. Felhívjuk az ügyfelek figyelmét arra, hogy ez a szakasz nem vonatkozik a tombola ügyfeleire, a Sky Betting and Gaming ügyfeleire és a PokerStars azon ügyfeleire, akik nem az Egyesült Királyságban, Gibraltárban, Guernsey-n, a Man-szigeten vagy a brit tengerentúli területeken laknak. A nem az Egyesült Királyságban, Gibraltárban, Guernsey-n, a Man-szigeten és a brit tengerentúli területeken fenntartott Betfair és Paddy Power számlákra alkalmazott önkizárások nem lesznek lemásolva a Sky Betting and Gaming, PokerStars és tombola számlákra.

    GAMSTOP

    15.14 Ha egy ügyfél a GAMSTOP használatával szeretné kizárni magát, akkor miután regisztrálta magát a GAMSTOP-nál, a GAMSTOP-nak megadott adatok alapján észszerű határokon belül lépéseket teszünk annak érdekében, hogy amint racionálisan megvalósítható, megakadályozzuk a Betfair számlájának használatában. Azonban lehetnek olyan körülmények, amikor ezt nem tudjuk megtenni – ezek a körülmények többek között: (1) amikor nem tudjuk összekapcsolni az ügyfél Betfair számláját a GAMSTOP-nál megadott adataival; és (2) amikor a GAMSTOP működésében műszaki problémák merülnek fel, és nem tudjuk elérni a legfrissebb önkizárási információkat. A GAMSTOP kapcsán a https://www.gamstop.co.uk/ oldalon található további információ.

    Eszközök a biztonságosabb szerencsejátékhoz

    15.15 Ha egy ügyfél az Eszközök a biztonságosabb szerencsejátékhoz oldalon felsorolt bármelyik módszert (pl. befizetési limit, termékből való kizárás, kizökkentő jelzés, veszteséglimit) alkalmazza a Betfair számlájára, akkor nem teszünk lépéseket annak érdekében, hogy ugyanezek a biztonságosabb szerencsejátékot támogató eszközök a Paddy Power, a Sky Betting and Gaming, a Full Tilt Poker vagy a PokerStars számlájára is érvényesek legyenek, és a (fentebb definiált) Teljes Kizárást sem alkalmazzuk. Azt tanácsoljuk, hogy az ügyfél külön alkalmazza ezeket a biztonságosabb szerencsejátékot támogató eszközöket a többi online számlájára (például a Paddy Power, a Sky Betting and Gaming, a Full Tilt Poker és a PokerStars számlájára). A kétségek elkerülése végett, az ügyfélnek a teljes Betfair számlájára kell önkizárást alkalmaznia, hogy Teljes Kizárást kezdeményezzen. Az ügyfélnek a lehető leghamarabb tájékoztatnia kell bennünket, ha bármilyen hibát észlel az önkizárásával vagy bármilyen biztonságosabb szerencsejátékot támogató rendszerrel kapcsolatban, amelyet elérhetővé teszünk számára. Ha az ügyfél elmulaszt tájékoztatni bennünket, amikor felfigyel az ilyen hibákra, akkor nem vagyunk felelősek semmilyen veszteségért, amelyet esetleg elszenved.

    15.16 Nem vagyunk felelősek semmilyen veszteségért, amelyet az ügyfél vagy egy harmadik fél elszenved, ha az ügyfél megkerüli az önkizárási eljárásainkat, és továbbra is használja a Szolgáltatásainkat, illetve ha egy harmadik félnél továbbra is szerencsejátékot játszik.

16. Kötelezettség
    
    

    16.1 A Használati Feltételekben semmi sem célozza a következőkért való felelősség korlátozását vagy kizárását:

    • 16.1.1 a hanyagságunkból eredő halál vagy személyi sérülés;
    • 16.1.2 csalás vagy tisztességtelen megtévesztés;
    • 16.1.3 az ügyfél mint fogyasztó törvényes jogainak megsértése; vagy
    • 16.1.4 bármilyen egyéb felelősség, amelyet nem korlátozhatunk vagy zárhatunk ki a vonatkozó törvény alapján.

    16.2 Ahogy azt egyértelművé tettük a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben”, a Használati Feltételek alapján nem vagyunk felelősek az ügyfélnek, és nem tartozunk neki gondoskodási kötelezettséggel a ránk időről időre érvényes semmilyen szabályozási kötelezettségünknek való megfelelésünk vagy nem megfelelésünk vonatkozásában, ideértve azokat, amelyek a „biztonságosabb szerencsejátékkal” vagy a „társadalmi felelősségvállalással” kapcsolatosak.

    16.3 A 16.1 szakasz értelmében a Használati Feltételek alapján nem vagyunk felelősek a következőkért: (a) bármilyen veszteség, amelyre sem az ügyfél, sem mi nem számíthattunk észszerűen a Számla regisztrálásának időpontjában, vagy amikor az ügyfél tranzakciót hajtott végre a Szolgáltatáshoz (például bármilyen veszteség a jövedelmet, üzletet vagy profitot érintően, vagy bármilyen információban, ami elveszett vagy sérült); vagy (b) ettől függetlenül bármilyen sérülés vagy veszteség, amely állítólagosan vagy látszólag abból ered, vagy ahhoz kapcsolódik, hogy az ügyfél használta a Szolgáltatásokat. Különösképp nem vagyunk felelősek semmilyen kárért vagy veszteségért, amelyet az ügyfél elszenvedett a következők eredményeképp:

    • 16.3.1 Az általunk vagy harmadik fél által biztosított bármilyen adatszolgáltatás (ideértve többek között a szorzókat, indulókat, időpontokat, eredményeket, élő állást vagy általános statisztikát és/vagy bármilyen „Információt”, amelyet a lentebbi 20.1 szakasz definiál) pontossága, teljessége vagy folyamatossága (vagy ennek hiánya), illetve bármilyen Hiba, Üzemzavar vagy Megszakítás;
    • 16.3.2 Az ügyfél Számlájának általunk való felfüggesztése a Használati Feltételekkel összhangban; vagy
    • 16.3.3 A Szolgáltatások ügyfél általi használata oly módon, ami megszegi a Használati Feltételeket (ideértve minden Tiltott Tevékenységet az ügyfél részéről).

    16.4 A 16.1 szakasz értelmében és az ügyfélnek a Használati Feltételekkel összhangban járó nyeremények vonatkozásától eltekintve (különös tekintettel a nyeremények törlésére/érvénytelenítésére vonatkozó jogunkra a Hibák, Üzemzavarok vagy Megszakítások esetében – lásd a 10. szakaszt –, illetve a 8. szakaszban részletezett maximális nyereménylimitre, valamint a pénz visszatartására való jogunkra bizonyos esetekben, ideértve a 7.7 szakaszban leírtakat), a Használati Feltételek szerint az ügyfél iránti maximális kötelezettségünk egy esemény vagy kapcsolódó események sorozata esetében a következők közül a nagyobbra korlátozódik:

    • 16.4.1 amikor az ilyen kötelezettség egy bizonyos Fogadáshoz kapcsolódik, az ügyfél által feltett vonatkozó tét az ilyen Fogadás keretében; vagy
    • 16.4.2 10 000 £.

    16.5 Beszámítási jogunk: Az ügyfél Számláján lévő összeget bármikor beszámíthatjuk abba az összegbe, amellyel az ügyfél a Betfairnek tartozik.

    16.6 Az ügyfél kompenzálási felelőssége: Az ügyfél elfogadja, hogy minden általunk elszenvedett vagy nekünk okozott költséget, díjat vagy veszteséget kompenzál, amely abból ered, hogy az ügyfél Tiltott Tevékenységeket folytatott.

17. Az ügyfél számlabezárása
    
    

    Az ügyfél bármikor bezárhatja a Számláját. Az ügyfél a súgó oldalainkon, itt találhat információt arról, hogyan zárhatja be a Számláját.

18. A Fogadásra és a Szerencsejátékra vonatkozó további általános szerződési feltételek
    
    

    Bevezetés / általános

    18.1 A regisztrált Számlák tulajdonosai különféle fogadási tranzakciókba bocsátkozhatnak a Weboldalunkon elérhető piacok kapcsán („Piacok”).

    18.2 Amikor az ügyfelek egymással fogadnak a Betfair Exchange piacain („Tőzsde”), a Betfair közvetítőként szerepel, és nem fogadási partnerként. Azonban a Betfair szerepelhet fogadási partnerként a Tőzsdén, de kizárólag a következő korlátozott helyzetekben:

    • 18.2.1 Ausztrálázsiai ügyfelek közötti fogadások esetén: A Betfair Tote fogadásokat is kínál, valamint egyszeres fogadásokat (amelyeket „rögzített nyereményszorzós”-nak nevezünk) és „többes kötéseket”, amelyek nyereményszorzóját rögzítettük;
    • 18.2.2 Tőzsdés Betfair kezdő nyereményszorzó („KNY” vagy „Betfair KNY”) esetén: A Betfair KNY-et a Betfair számolja ki az összes KNY-es fogadás és a többi tőzsdés fogadás mérlegelésével, amikor a piacot felfüggesztik a vonatkozó esemény „kezdésekor”. A Betfair csoport működhet kockázati fogadási partnerként a KNY fogadásoknál, ha szükséges egy sportszerű KNY biztosítása. Ilyen körülmények között a Betfair munkatársainak, akik közreműködnek a KNY meghatározásában, nem fűződik semmilyen be nem vallott vagy egyéb érdekük a szóban forgó KNY-hez. Ha egy ügyfél a KNY alapján köt fogadást, akkor más Betfair ügyfelek ellen fogad. Azonban a Betfair KNY összehangolása során a Betfair fogadási partnerként cselekszik annak érdekében, hogy kiegyensúlyozza a kötelezettségeket a Betfair KNY-es fogadások és a többi tőzsdés fogadás között; és
    • 18.2.3 alkalmanként (és az ilyen fogadások a Tőzsdén lebonyolított fogadási tevékenység általános volumenének nagyon kicsi töredékét teszik ki), a következő két körülmény egyikének esetén:
      a. a kevésbé likvid piacokon a „likviditás” növelése és a piaci tevékenység serkentése érdekében (a „likviditás” az ügyfél számára fogadásra elérhető pénzösszeg az egyes választásoknál). Ezt megtehetjük a mellékes piacokon (főleg, ha egy piac először válik elérhetővé) vagy a kevésbé népszerű események piacainál. Ezen likviditás biztosítása mögött az a meggondolás áll, hogy bővítsük a fogadási ajánlatokat az ügyfeleink számára; és
      b. csökkentsük a Betfair csoport kötelezettségét egy egyedi kimenetel esetén. Kiemelt eseményeknél is megtehetjük ezt, ha a Sportfogadásunknak nagyon nagy a kitettsége az adott kimenetel esetén.

    18.3 Az ügyfél a következő módokon hajthat végre fogadási tranzakciót: a Weboldalunkon/alkalmazásunkban, telefonon vagy alkalmazásprogramozási felületen (API) (azaz közvetlen API-eléréssel és engedélyezett, vagyis harmadik féltől származó „API” alkalmazásokkal, amelyek lehetővé teszik a Tőzsdén való fogadást). Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az említett fogadási csatornák közül nem mindegyiken érhető el az összes Betfair fogadási termék. Amikor ebben a 18. szakaszban a „Fogadási Szolgáltatásokra” hivatkozunk, a 18.3 szakaszban felsorolt összes szolgáltatást (ha elérhetők) értjük alatta.

    18.4 Ebben a 18. szakaszban a „Betfair”, illetve a többes szám első személyű hivatkozások arra a Betfair Csoportba tartozó vállalatra vonatkoznak, amely az ügyfél számára a Fogadási Szolgáltatást biztosítja, ahogy az ügyfél fogadási tranzakcióira érvényes Különös Feltételekben szerepel (lásd a fenti 2.2 szakaszt, ahol ezeket a Különös Feltételeket felsoroljuk, és hivatkozást biztosítunk hozzájuk).

    18.5 Az egyes tőzsdés és sportfogadási termékeinkre külön szabályok, feltételek és kritériumok vonatkoznak, ahogy azt a fenti 2.2 szakaszban felsoroltuk és hivatkoztuk (vagyis a Tőzsdei Szabályok és Rendelkezések és a Sportfogadási Szabályok és Rendelkezések). A Piacok kínálatát, felügyeletét és/vagy elszámolását érintő szabályok nem egyeznek meg az egyes termékekben található összes Piacon. Bizonyos esetekben az egyik terméknél nyerőként elszámolt Fogadás egy másik terméknél vesztőként számolandó el (és fordítva). Továbbá különböző elszámolási szabályok is érvényben lehetnek, úgyhogy például azon Fogadások, amelyek nyerők az egyik termékben, azok holtversenyként vagy érvénytelenként lehetnek elszámolva egy másik termékben. Az ügyfeleknek meg kell győződniük róla, hogy ismerik a Betfair termékekben kötött Fogadásaikra vonatkozó szabályokat.

    18.6 Ahogy azt a fenti 2.3 szakaszban megjegyeztük, ha bármilyen ellentmondás merül fel a fent felsorolt dokumentumok és a jelen Általános Feltételek között, ebben a tekintetben a jelen Általános Feltételek élvez elsőbbséget.

    18.7 Jogosultak vagyunk meghatározni, hogy mikor elérhető egy Piac a fogadásra, és saját hatáskörünkbe tartozóan bármikor bezárhatjuk a Piacokat. Bár észszerű keretek közt mindig arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb elszámoljuk a Piacokat, nem adhatunk biztosítékot arra, hogy a Piacokat egy meghatározott időn belül elszámoljuk.

    18.8. Az ügyfél felelőssége biztosítani, hogy a fogadásának vagy a tétrakásának részletei helyesek. Amint egy fogadást vagy tétet jóváhagytunk, az nem törölhető vagy módosítható a hozzájárulásunk nélkül. Ha az ügyfél megkötött egy fogadást vagy feltett egy tétet, és azt törölni vagy módosítani szeretné, fel kell vennie velünk a kapcsolatot az esemény kezdete előtt. Ekkor elbíráljuk a kérését, mindazonáltal a döntés saját észszerű hatáskörünkbe tartozik.

    18.9 Az ügyfél tudomásul veszi, hogy hat hónapnyi fogadás- és játéktörténete látható a Pénzmozgástörténeten keresztül, amely a „Számlám” szekcióban érhető el. Az ügyfél elfogadja, hogy amennyiben ennél korábbi adatokra van szüksége, fel kell vennie a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

    Piacok/Fogadások felfüggesztése/érvénytelenítése

    18.10 A Betfair bármikor jogosult úgy dönteni, hogy felfüggeszti a fogadást egy Piacon (még akkor is, ha ez a felfüggesztés korábban történik, mint ahogy a Tőzsdei Szabályok és Rendelkezések, illetve a Sportfogadási Szabályok és Rendelkezések alapján várható lenne). A Piacok integritásának és sportszerűségének fenntartása érdekében a Betfair esetleg érvényteleníthet bizonyos fogadásokat is egy piacon, vagy teljes egészében is érvényteleníthet egy Piacot – további információkért lásd a Tőzsdei Szabályok és Rendelkezéseket és a Sportfogadási Szabályok és Rendelkezéseket.

    Botok

    18.11 Néhány ügyfél olyan programokat használ, amelyeket arra terveztek, hogy automatikusan fogadásokat kössenek bizonyos beállított paraméterek alapján (pl. „mellette” vagy „ellene” fogadást kössenek egy adott szorzóval) („botok"). Ezek a botok bármelyik vagy akár az összes Piacon bármikor aktívak lehetnek, és az ügyfélnek nem szabad feltételeznie, hogy az alacsony forgalmú Piacokon fogadást köthet anélkül, hogy automatikusan tartanák egyszerűen azért, mert a Piac egyébként alacsony forgalmúnak tűnik. Emellett a bothasználóknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a botokat kihasználhatja a többi ügyfél. Ezeket a programokat mindenki teljes mértékben a saját felelősségére használja. A félreértések elkerülése végett közöljük, hogy ez a pont nem vonatkozik a játéktermékekre és a pókerre. Az API-k játéktermékekben és pókerben való használatával kapcsolatban a Betfair Játéktermékek – Használati Feltételek 3. szakasza ad bővebb információt.

    Egy Fogadásra tett ajánlat törlése

    18.12 Az ügyfél bármikor törölheti a nem tartott fogadásokat a következő módokon: (a) kéri a vonatkozó ajánlat törlését a megfelelő Piac erre szolgáló szekciójában, a Weboldalon; vagy (b) arra utasítja a Betfair egy telefonos ügyintézőjét, hogy kérje a vonatkozó ajánlat törlését. Egy nem tartott fogadás törlése akkor lép életbe, mikor elküldjük az ügyfélnek a törlés megerősítését. Amennyiben egy ügyfél törlési kérése nem érkezik meg és nem kerül végrehajtásra időben, az ügyfél tudomásul veszi, hogy az ajánlata rendezetlen maradhat, és mások elfogadhatják. Előfordulhat, hogy az ügyfél nem tudja törölni az ajánlatát, mert a Fogadását részben vagy egészében elfogadták a törlési kérelmének benyújtása és a törlésének megerősítése közti időben. Ebben az esetben az eredeti ajánlat vagy annak egy része érvényesen el lett fogadva, és a Fogadás rendesen végbemegy.

    18.13 Amikor az ügyfél kiegészít egy nem tartott fogadást, gyakorlatilag törli azt a Fogadást, és benyújt egy új Fogadást a helyesbített téttel vagy szorzóval.

    18.14 Minden fogadási ajánlatot törlünk, amely rendezetlen marad a Piac lezárásának időpontjában.

    Minimális és maximális fogadási tétek

    18.15 A terméktől vagy a Piac típusától függően, amelyre az ügyfél fogad, illetve az ügyfél Fogadásának pénznemétől függően minimális tétméretek érvényesek. Ezek a minimális tétméretek változhatnak, és különbözhetnek attól függően, hogyan köt az ügyfél Fogadást (pl. a Weboldalunkon keresztül vagy a telefonos fogadási szolgáltatás használatával). Az ügyfelek nem köthetnek (vagy próbálhatnak kötni) olyan Fogadást, amely a minimális tétméret küszöbe alatt van.

    18.16 Az ügyfél maximális fogadási limitje a következők közül a kisebb: (i) az ügyfél számláján kijelzett „Fogadásra elérhető” egyenlege és (ii) az ügyfél „Kitettségi limitje” (amely a „Számlám” szekció „Számlaösszegző” fülén található). Azonban abban az esetben, ha feldolgozunk egy fogadási ajánlatot vagy egy Fogadás elfogadását, amelynek összege nem éri el a vonatkozó küszöböt, az adott Fogadás ennek ellenére érvényes marad, hacsak a Használati Feltételek engedélyt nem ad a Fogadás érvénytelenítésére és/vagy a pénzösszeg visszatartására.

    Fogadás elszámolása

    18.17 A jelen 18. szakasz és a Különös Feltételek bármelyikének bármilyen tartalmától függően, és azoktól az esetektől eltekintve, amikor a Használati Feltételek engedélyezi számunkra nyeremények érvénytelenítését vagy visszatartását, a Piacokat a Tőzsdei Szabályok és Rendelkezések és a Sportfogadási Szabályok és Rendelkezések (amelyik vonatkozik) alapján számoljuk el. Jogosultak vagyunk arra, hogy visszavonjuk vagy helyesbítsük az elszámolást, amennyiben a Piac helytelenül lett elszámolva. Ez a Piac elszámolásának módosulását tükröző változásokat eredményezhet az ügyfél Számláján, és ha nincs elegendő fedezet az ügyfél Számláján, kérhetjük az ügyféltől a Számlája feltöltését, hogy rendezze a hátralékát. Értesíteni fogjuk az ügyfelet, ha az egyenlege negatívba fordult át (azaz pénzzel tartozik a Betfairnek), és ha az értesítést követően az ügyfél a következők egyikét teszi:

    • 18.17.1 nem rak pénzt a Számlájára az értesítésben számára megadott észszerű időn belül;
    • 18.17.2 nem sikerül a megfelelő befizetéseket végrehajtania a számlájára a Betfair és az ügyfél közötti bármilyen visszafizetési megállapodásnak megfelelően; vagy
    • 18.17.3 jelzi a Betfairnek, hogy nincs szándékában pénzt tenni a Számlájára, hogy kiegyenlítse a hátralékát, akkor ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, az ügyfél Számlájának pozitív egyenlegét beszámíthatjuk abba az összegbe, amellyel az ügyfél tartozik nekünk. Emellett jogosultak vagyunk megfelelő jogi lépéseket tenni a tartozás visszaszerzése érdekében.

    18.18 Egy Piacon kötött Fogadásból eredő bármilyen nyereség vagy veszteség a legközelebbi két tizedesjegyre lesz kerekítve. Ha az összeg 0,5-re végződik, felfelé kerekítjük.

    18.19 Az ügyfél nem köthet és nem próbálhat kötni olyan Fogadást, amely szándékosan kihasználja a Betfair kerekítési módszerét a legközelebbi pennyre vagy centre. Minden erre irányuló fogadást automatikusan törlünk.

    Jutalék és fizetési struktúra

    18.20 Jutalékot számítunk fel, amelyet az ügyfél egy Piacon elért nettó nyereménye alapján számítunk ki. Az ügyfél Tőzsdén kötött Fogadásainak tétje ily módon nem lényeges az általa fizetendő jutalék kiszámításának szempontjából. Kiemeljük, hogy ezek a tétek nem számítanak ellenszolgáltatásnak a Tőzsdével kapcsolatos Fogadási Szolgáltatásért. Bizonyos meghatározott körülmények között egy bizonyos díjat is felszámíthatunk az ügyfélnek. Kérjük az ügyfeleket, hogy tekintsék meg a Betfair Díjak szekciót a Névjegyünk részben, amely részletesen leírja, hogyan számítunk ki minden jutalékot és díjat. Időről időre kiegészíthetjük a szabályzatunkat, ahogy az a Betfair Díjakban szerepel – lásd a fenti 3. szakaszt azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük a Használati Feltételek (ideértve a Betfair Díjakat) módosításait.

    Betfair Közösség

    18.20 A Betfair (a vállalatcsoportjába tartozó TSE Global Limiteden keresztül) időről időre hozzáférést biztosíthat egy online csevegési fórumhoz („Betfair Közösség”, néha Betfair Fórumként hivatkozunk rá). Ha egy ügyfél használja a Betfair Közösséget, azzal kötelező érvényűnek ismeri el magára nézve a Betfair Közösség Általános Szerződési Feltételeit.

    18.22 Nem vagyunk felelősek az ügyfél irányában semmilyen rágalmazó bejegyzésért, amelyet az ügyfél tett vagy az ügyféllel kapcsolatban mások tettek közzé a Betfair Közösségen keresztül.

    18.23 A Betfair Közösség használatával az ügyfél visszavonhatatlan és végleges engedélyt ad a Betfairnek, hogy használja és/vagy reprodukálja az ügyfél minden fórumos bejegyzését bármilyen célból és bármelyik joghatóságban. Amennyiben egy fórumos bejegyzést marketingpromóciós céllal szeretnénk használni, az ügyfél beleegyezését fogjuk kérni.

    Kaszinójátékok és a véletlenszám-generátor („RNG”) használata

    18.24 Ez a szakasz kifejezetten a Weboldal „Kaszinó” fülén elérhető online játékokra vonatkozik, és figyelmesen kell elolvasni a Betfair Játéktermékek Használati Feltételeivel együtt:

    18.24.1 Az Élő Kaszinó asztali játékait (mint például a „Roulette Live” vagy a „Blackjack Table Live”) kivéve, amelyeknek élő osztójuk és fizikai berendezésük van a játék meghatározására, a Weboldal „Kaszinó” füle alatt található összes játék virtuális természetű, és egy véletlenszám-generátor (RNG) szoftvere határozza meg.
    18.24.2 Az online kaszinójátékokban azért használunk RNG-szoftvert, hogy biztosítsuk a játékok teljesen véletlenszerű és tisztességes kimenetelét. Az RNG-szoftver számokat generál mindenféle megjósolható minta nélkül, így biztosítja, hogy minden pörgetés, kártyahúzás vagy játékeredmény teljesen véletlenszerű és pártatlan legyen.
    18.24.3 A sportszerűség biztosítása érdekében minden RNG-t használó játékot egy független, akkreditált tesztelőcég tesztelt, amely a megfelelő szerencsejáték-engedélyező testület nevében folytat hitelesítési vizsgálatokat. Csak azok a játékok érhetők el a Weboldalon, amelyek megfelelnek ennek a hitelesítési tesztnek.
    18.24.4 Amikor az ügyfél RNG-t használó játékban vesz részt a Weboldalon, elfogadja és magára nézve kötelezőként ismeri el a következőket:

    • a. az RNG eredménye/kimenetele határozza meg az ilyen játékok összes kimenetelét;
    • b. az RNG által meghatározott játékok szerencsejátékok, minden ilyen játék kimenetele előre meg van határozva a játék megvásárlásakor vagy beindításakor (pl. a „pörgetés” vagy „indítás” megnyomásakor, illetve egy játék elkezdésekor), és a játékok RNG által meghatározott eredményére nincs befolyással vagy hatással az ügyfél bármilyen képessége vagy döntése;
    • c. az RNG által meghatározott játékokban az ügyfél számára mutatott animációk kizárólag szórakoztatási célt szolgálnak, nem határozzák meg ezeket a játékokat, és nem befolyásolják a játék eredményét, mivel azt az RNG határozza meg; valamint
    • d. az ügyfél csak abban az esetben jogosult a díjra (ha van ilyen), ha az a nyilvántartásunkban úgy szerepel, mint amit a játékban megnyertek. Abban az esetben, ha eltérés van az ügyfél számítógépén és/vagy eszközén megjelenő eredmények és a játék kimeneteléről szóló feljegyzéseink között, a nyilvántartásunkat tekintjük meghatározónak, kivéve, ha az ügyfél ennek ellentmondó bizonyítékot szolgáltat nekünk, mely szerint a valószínűségek kiegyensúlyozottsága, a szervereinken rögzített RNG-eredmény pontatlan.

    Játékos-visszatérítés („RTP”)

    • 18.25 A játékos-visszatérítés („RTP”) a játék elméleti megtérülését jelenti hosszú idő alatt a teljes tétként feltett összeg százalékában. Az általunk kínált egyes játékok esetén ezt az elméleti megtérülési százalékot a játékban nagy számú – rendszerint 10 millió körüli – tranzakció lefuttatásával ellenőrizték, hogy meggyőződjenek arról, hogy a várt megtérülés az elméleti RTP várt tartományán belül van. Az ilyen játékok esetében az eredményt egy RNG generálja, ami garantálja, hogy a játék minden egyes kimenetele függetlenül és teljesen véletlenszerűen jött létre.
    • 18.26 Az RTP tesztelését egy független, akkreditált tesztelőcég végzi, amely az egyes játékokat engedélyező megfelelő testület nevében folytat hitelesítési vizsgálatokat.
    • 18.27 A Betfair az összes ilyen típusú játékára vonatkozó RTP-százalékot feltünteti az adott játék információs oldalán.
    • 18.28 A kétségek elkerülése végett közöljük, hogy a Betfair nem garantálja, hogy bármelyik általa kínált játék az RTP-százalékának megfelelő kifizetést nyújt egyetlen partiban, pörgetésben vagy játékban (vagy ténylegesen egy egyedi ügyfél számára).
19. Szellemi tulajdonhoz kapcsolódó jogok
    
    

    19.1 A Betfair a tulajdonosa, felhatalmazott felhasználója vagy engedélyezettje a Szolgáltatásokra, illetve az azok tartalmára vonatkozó összes szellemi jognak, többek között ideértve minden szerzői jogot, szabadalmat, dizájnt (akár be van jegyezve, akár nem), védjegyeket, szolgáltatási jegyeket, forráskódokat, specifikációkat, mintákat, grafikákat, emblémákat vagy a tartalommal kapcsolatos minden jogot, adatbázisokat, formátumokat, kezelői felületeket, programozást, szolgáltatás nyújtását más ügyfeleknek, a szoftvert és a fentiek bármelyikére szóló bármilyen alkalmazást, illetve ezek minden módosítását, javítását, átdolgozását és továbbfejlesztését. Hacsak a Használati Feltételekben nincs kifejezetten biztosítva, a Betfair nem ad semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos jogot az ügyfél számára semmilyen szellemi tulajdonjogához vagy titkos információjához.

    19.2 A Weboldalon vagy a Szolgáltatásokon keresztül más módon elérhető minden tartalmat és anyagot kizárólag az ügyfél személyes (azaz nem üzleti célú) használatára biztosítunk. A kifejezett írásos engedélyünk nélkül tilos az ilyen tartalmak és anyagok bármilyen módú terjesztése, reprodukálása vagy kereskedelmi kihasználása.

    19.3 A kétségek elkerülése végett, az ügyfél a Weboldalon és a többi Szolgáltatásban elérhető adatokat (ideértve például akár az élő, akár a múltbéli szorzókat) kizárólag úgy használhatja, ahogy az szükséges a Szolgáltatások ügyfelek számára engedélyezett, nem kizárólagos, nem alengedélyezhető, nem kereskedelmi célú használatához. Tilos a Betfair előzetes írásos engedélye nélkül bármilyen más módon reprodukálni vagy használni az adatokat, és az a Használati Feltételek megszegésének számít. A Betfair fenntartja magának a jogot, hogy a Weboldal vagy a Szolgáltatások adatainak minden engedély nélküli használatával kapcsolatban megtegyen minden szükségesnek tekintett lépést, beleértve jogi eljárás indítását az ügyfél további értesítése nélkül.

    19.4 Az ügyfél nem másolhatja le a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat, illetve a Weboldal vagy a Szolgáltatások bármely részét vagy elemét (ideértve minden szoftvert). Az ügyfél nem próbálkozhat meg a Weboldal vagy a Szolgáltatás, illetve a Weboldalhoz vagy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó bármilyen szoftver meghekkelésével, engedély nélküli megváltoztatásával vagy azzal, hogy bármely módon bármilyen kártékony kódot telepítsen ezekbe. Az ügyfél (a) nem fejthet vissza vagy bonthat le semmilyen (akár egészében, akár részben) a Weboldalon vagy a Szolgáltatásokon keresztül elérhető vagy azok alapját képező szoftvert, illetve (b) nem készíthet másolatot a Weboldal vagy a Szolgáltatások bármely részéről vagy egészéről, illetve a Weboldalon vagy a Szolgáltatásokon keresztül elérhető vagy azon lévő semmilyen anyagról vagy információról, és nem reprodukálhatja, módosíthatja, közvetítheti, változtathatja meg vagy terjeszti azokat.

    19.5 Az ügyfél beleegyezik, hogy nem használja a Weboldalt vagy a Szolgáltatásokat (minden azt alkotó szoftvert is beleértve) semmilyen törvénytelen célra vagy bármilyen adat vagy egyéb anyag közvetítésére vagy küldésére: (a) olyan módon, amely egy harmadik fél jogainak megsértését vagy azzal való visszaélést jelent (ideértve többek között a szellemi tulajdonra vonatkozó jogokat); (b) amely káros, ártalmas vagy kártékony tulajdonsággal bír; (c) amellyel bármilyen típusú összejátszást valósít meg; vagy (d) amely valószínűleg kárt vagy sérelmet okoz a számítógépes rendszerünkben, hálózatunkban vagy felszerelésünkben, illetve valamely harmadik félében.

20. Adatszolgáltatás
    
    

    20.1 A Betfair időről időre hozzáférést biztosíthat az ügyfélnek különféle adatokhoz és tartalmakhoz. Ez magában foglalhat adatokat, eredményeket, videoközvetítést, közelgő eseményeket, események dátumát és időpontját, eredmények aktuális állását, eltelt időt és más sporteseményekhez fűződő információkat. Az ilyen információt nyújthatjuk a Weboldalon (ideértve a mikrooldalakat és bármilyen eredményre és/vagy indulóinformációra vonatkozó szolgáltatást), a telefonos fogadási szolgáltatáson, e-maileken vagy egyéb kommunikációs eszközökön keresztül; és/vagy harmadik fél weboldalaira mutató hivatkozásokon keresztül. A 18. szakaszban leírt ilyen információk összessége az „Információ”.

    20.2 Az Információt vagy a Betfair nyújtja, vagy egy harmadik féltől származik. Bár néhány Információ leírásában szerepel, hogy „élő”, vagy feltételezni lehet, hogy az ilyen Információ „élő”, az ügyfélnek tudatában kell lennie annak, hogy az ilyen adat időbeli késedelmet szenvedhet. Az Információ emellett pontatlan is lehet. Az ügyfélnek tudatában kell lennie annak, hogy a Betfair más ügyfelei hozzáférhetnek képekhez és/vagy adatokhoz, amelyek gyorsabbak és/vagy pontosabbak az Információnál.

    20.3 Semmilyen harmadik fél weboldalára mutató hivatkozás sem jelenti azt, hogy a Betfair ajánlja az ilyen weboldalakon vagy rajtuk keresztül elérhető termékeket vagy szolgáltatásokat. Az ügyfél a saját kockázatára használja az ilyen weboldalakat, és a Betfair nem vállal felelősséget az ilyen weboldalak tartalmáért vagy használatáért.

21. Engedményezés
    
    

    Az ügyfél előzetes írásos engedélyünk nélkül nem ruházhatja át alengedéllyel vagy más módon a jelen Általános Feltételek szerinti jogait és kötelezettségeit. Bármikor részben vagy egészében átruházhatjuk, átadhatjuk, új szerződéssel helyettesíthetjük a Használati Feltételekből adódó jogainkat és kötelezettségeinket egy harmadik fél számára. Az előző mondat korlátozása nélkül átadhatjuk a Használati Feltételek szerinti jogainkat vagy kötelezettségeinket egy vállalatcsoportunkon belüli másik cégnek vagy más jogi személynek, ideértve azt, ha átszervezzük vagy eladjuk a vállalkozásunkat. Az ügyfél elfogadja, hogy ezt megtehetjük, tehát amennyiben megtörténik egy ilyen átadás, miután értesítettük az ügyfelet ezen átadás időpontjáról, a Használati Feltételek szerinti jogai és kötelességei az új jogi személlyel szemben állnak fenn.

22. Részleges érvényesség
    
    

    Amennyiben a Használati Feltételek bármelyik rendelkezését egy illetékes hatóság kikényszeríthetetlennek vagy érvénytelennek tekinti, a megfelelő rendelkezést módosítani kell, hogy lehetővé tegye a kikényszeríthetőséget az eredeti szöveggel összhangban a vonatkozó törvény keretein belül. A Használati Feltételek többi rendelkezésének érvényességét vagy kikényszeríthetőségét ez nem befolyásolja.

    A Használati Feltételek bármelyik rendelkezése, amely érvénytelen, törvénytelen vagy kikényszeríthetetlen bármelyik joghatóságban, hatályát veszti abban a joghatóságban, és ez nem érinti az adott rendelkezés érvényességét, törvényességét vagy kikényszeríthetőségét a többi joghatóságban.

23. Vitakezelés
    
    

    Amennyiben vita merül fel köztünk és egy ügyfél között, megegyezünk abban, hogy a Vitakezelési Szabályzatunkat követjük, amelyet időről időre frissítünk. Felhívjuk a figyelmet, hogy ha egy fogadással vagy téttel kapcsolatban vita merül fel, az ilyen vita eldöntésében a tranzakciós adatbázisunk lesz a végső mérvadó.

24. Tájékoztatás és értesítések
    
    

    Az ügyfél által nekünk küldött értesítéseket és üzeneteket a Használati Feltételek szerint a Weboldal Kapcsolatfelvétel szekciójában leírtak szerint kell a részünkre eljuttatni.

25. Irányadó jog és illetékesség
    
    

    25.1 Ha az ügyfél lakhelye az Egyesült Királyság:

    • 25.1.1 A Használati Feltételekre Anglia törvényei az irányadók; és
    • 25.1.2 az angliai bíróságoknak nem kizárólagos joghatóságuk van minden vitás esetre a Használati Feltételek szerint, feltéve, hogy a jogszolgáltatás és joghatóság kiválasztása nem fosztja meg az ügyfelet semmilyen, a hazájában érvényes kötelező fogyasztóvédelemtől (ha az eltér).

    25.2 Ha az ügyfél lakhelye Ausztrália vagy Új-Zéland:

    • 25.2.1 A Használati Feltételekre az Északi Terület törvényei az irányadók; és
    • 25.2.2 az ügyfél elfogadja, hogy az ausztrál bíróságok nem kizárólagos joghatóságához fordul minden vitás esetnél a Használati Feltételek szerint, feltéve, hogy a jogszolgáltatás és joghatóság kiválasztása nem fosztja meg az ügyfelet semmilyen, a hazájában érvényes kötelező fogyasztóvédelemtől (ha az eltér).

    25.3 Ha az ügyfél lakhelye az Ír Köztársaság:

    • 25.3.1 A Használati Feltételekre az Ír Köztársaság törvényei az irányadók; és
    • 25.3.2 az Ír Köztársaság bíróságainak nem kizárólagos joghatóságuk van minden vitás esetre (kizárólag sportfogadás és tőzsdés fogadás esetén) a Használati Feltételek szerint, feltéve, hogy a jogszolgáltatás és joghatóság kiválasztása nem fosztja meg az ügyfelet semmilyen, a hazájában érvényes kötelező fogyasztóvédelemtől (ha az eltér).

    25.4 Ha az ügyfél lakhelye nem az Egyesült Királyság, az Ír Köztársaság (a 25.3 szakaszra is figyelemmel), Ausztrália vagy Új-Zéland:

    • 25.4.1 a Használati Feltételekre Málta törvényei az irányadók; és
    • 25.4.2 az ügyfél elfogadja, hogy a máltai bíróságok nem kizárólagos joghatóságához fordul minden vitás esetnél a Használati Feltételek szerint, feltéve, hogy a jogszolgáltatás és joghatóság kiválasztása nem fosztja meg az ügyfelet semmilyen, a hazájában érvényes kötelező fogyasztóvédelemtől (ha az eltér).
26. Angol változat
    
    

    A Használati Feltételek szövege fordítási célokból számos más nyelven is elkészült az angol mellett. Amennyiben bármi eltérés mutatkozik az angol és (ha elérhető) az ügyfél tartózkodási országának helyi nyelvére lefordított változat között, az ügyfél számára előnyösebb verzió élvez elsőbbséget.

Betfair Játéktermékek – Használati Feltételek

1. Bevezetés

   
   

   Ez a dokumentum leírja a további általános szerződési feltételeket, amelyek arra vonatkoznak, amikor egy ügyfél bármilyen játékot („Játékok”) játszik a betfair.com oldalon („Weboldal”). Ezek az általános szerződési feltételek a „Játéktermékek Használati Feltételei”, ahogy az Általános Szerződési Feltételek („Általános Feltételek”) 2.2.6 szakaszában utalunk és hivatkozunk rá.

   Kérjük az ügyfeleket, hogy győződjenek meg arról, hogy bármelyik Szolgáltatásunk elérése előtt elolvasták és megértették a rájuk vonatkozó Általános Feltételeket, a jelen Játéktermékek Használati Feltételeit, és a Használati Feltételek minden más részét (ahogy az Általános Feltételek 2.1 szakaszában definiáltuk és elmagyaráztuk), mivel ezek kötelezőek rájuk nézve.

   Az ügyfél által kiválasztott Játék típusa határozza meg, hogy a Betfair Csoport melyik vállalata szolgáltatja az ügyfélnek a játékhoz szükséges platformot, illetve ahol indokolt, a szoftvert. A játéktermékeink magukban foglalják a következőket:

   • Kaszinó – https://casino.betfair.com
   • Póker – https://poker.betfair.com
   • Tőzsdés Játékok – https://games.betfair.com
   • Bingó – https://bingo.betfair.com

   Ha valaki valódi pénzért szeretne a Játékokkal játszani, nyitnia kell egy Számlát nálunk (ahogy azt definiáltuk az Általános Feltételek 4.1 szakaszában). Az ausztrálázsiai ügyfelek nem játszhatnak a Játékokban.

   A jelen Játéktermékek Használati Feltételeiben a „Betfair” és a többes szám első személyű hivatkozások arra a Betfair Csoportba tartozó vállalatra utalnak, amely platformot biztosít az ügyfélnek arra, hogy a megfelelő Játék(ok)ban játsszon, ahogy azt a jelen Játéktermékek Használati Feltételeinek a megfelelő Játékra vonatkozó szekciójában leírtuk.

2. Engedély a Szoftver használatára

   
   

   A Betfair korlátozott engedélyt biztosít az ügyfél számára, hogy letöltse (ha szükséges) és használja az általa játszani kívánt Játék(ok)hoz megfelelő szoftvert („Szoftver”), feltéve, hogy eleget tesz a jelen Játéktermékek Használati Feltételeinek és a Használati Feltételek minden más vonatkozó részének, beleértve az Általános Feltételeket (és külön felhívjuk az ügyfelek figyelmét az Általános Feltételek 19. szakaszára). Ha az ügyfél tudomására jut, hogy a Szoftvert a jelen Játéktermékek Használati Feltételeiben vagy az Általános Feltételekben nem engedélyezett módon használják, azonnal értesítenie kell az Ügyfélszolgálati Csoportunkat.

3. API-k

   
   

   Az ügyfélnek a Játékokban minden tétet a Weboldalon biztosított számos felhasználói felületen keresztül kell feltennie, és a Betfair által támogatott API-szolgáltatáson (amellyel bizonyos paraméterek között fogadásokat lehet kötni a Betfair Tőzsdés Játékában) kívül az ügyfél nem tehet fel tétet egyéb módon, ideértve „robot” játékos használatát. A fent említett Betfair által támogatott API-szolgáltatás engedélyezett használatán kívül a bizonyos paraméterek szerint automatizált fogadásra tervezett programok vagy szoftverek (más néven „robot” játékosok) használata nem megengedett a Játékokban (beleértve a Pókert, a Kaszinót, a Tőzsdés Játékokat, a Bingót és minden más Játékot) a Weboldalunk semelyik részén.

4. Becenevek és kódnevek a Játékokban

   
   

   Az ügyfél nem választhat sértő, támadó, pornográf vagy egy valódi személyt, illetve márkát megszemélyesítő becenevet és/vagy kódnevet a Játékokban. A Betfair módosíthatja az ügyfél becenevét és/vagy kódnevét, ha ez a becenév és/vagy kódnév megszegi ezt a kikötést.

5. A Játékok változásai

   
   

   A Betfair bármikor visszavonhat vagy megváltoztathat minden Játékot vagy azok bármelyik részét (ideértve a szorzókat, jellemzőket, specifikációkat, képességeket, funkciókat és/vagy más tulajdonságokat), és bármikor bevezethet új Játékokat. A Betfair biztosítja, hogy az ilyen változtatások nem befolyásolnak hátrányosan semmilyen promóciót vagy ajánlatot, amelyhez az ügyfelek aktuálisan tétrakást folytatnak. Abban a valószínűtlen esetben, ha egy Játék tervezett változtatása befolyásolhatja egy ügyfél képességét egy promócióban vagy bónuszban való részvételre, amelyhez aktuálisan tétrakást folytat, a Betfair (i) értesíti a vonatkozó promócióban részt vevő minden ügyfelét, és elmagyarázza a változtatásokat, és (ii) megállapodást köt annak biztosítására, hogy az ügyfeleket ne érintse hátrányosan a változtatás, és ezt például azzal éri el, hogy a promócióra jogosító, ugyanazon a játékszinten megfelelő alternatív Játékokat kínál az ügyfélnek.

6. Játéksúgó

   
   

   Az egyes játékok menetére vonatkozó útmutató a weboldal „Játéksúgó” oldalán érhető el. Az ügyfélnek mindenképp el kell olvasnia és meg kell értenie ezeket a játékszabályokat, mielőtt játszana a játékkal.

7. A véletlenszám-generátor („RNG”) szoftvert arra használjuk, hogy biztosítsuk a Játékok teljes mértékben véletlenszerű és tisztességes kimenetelét. Az RNG-szoftver számokat generál mindenféle megjósolható minta nélkül, így biztosítja, hogy minden pörgetés, kártyahúzás vagy játékeredmény teljesen véletlenszerű és pártatlan legyen.

   
   

   Az RNG-szoftvert arra használjuk, hogy a Játékok kimenetele teljes mértékben véletlenszerű és tisztességes legyen. Az RNG-szoftver számokat generál mindenféle megjósolható minta nélkül, így biztosítja, hogy minden pörgetés, kártyahúzás vagy játékeredmény teljesen véletlenszerű és pártatlan legyen.

   A sportszerűség biztosítása érdekében minden RNG-t használó Játékot egy független, akkreditált tesztelőcég tesztelt, amely a megfelelő szerencsejáték-engedélyező testület nevében folytat hitelesítési vizsgálatokat. Csak azok a játékok érhetők el a Weboldalon, amelyek megfelelnek ennek a hitelesítési tesztnek.

   Amikor az ügyfél RNG-t használó Játékokban vesz részt, azzal elfogadja és beleegyezik, hogy az RNG eredménye/kimenetele határozza meg az ilyen játékok minden eredményét.

   Az ügyfél elfogadja és beleegyezik, hogy az RNG által meghatározott Játékok szerencsejátékok, minden ilyen játék kimenetele előre meg van határozva a Játék megvásárlásakor vagy beindításakor (pl. a „pörgetés” vagy „indítás” megnyomásakor, illetve egy játék elkezdésekor), és a Játékok RNG által meghatározott eredményére nincs befolyással vagy hatással az ügyfél bármilyen képessége vagy döntése;

   Az ügyfél elfogadja és beleegyezik, hogy az RNG által meghatározott játékokban az ügyfél számára mutatott animációk kizárólag szórakoztatási célt szolgálnak, nem határozzák meg ezeket a játékokat, és nem befolyásolják a játék eredményét, mivel azt az RNG határozza meg; valamint

   Az ügyfél elfogadja és beleegyezik, hogy csak abban az esetben jogosult a díjra (ha van ilyen), ha az a nyilvántartásunkban úgy szerepel, mint amit a játékban megnyertek. Abban az esetben, ha eltérés van az ügyfél számítógépén és/vagy eszközén megjelenő eredmények és a játék kimeneteléről szóló feljegyzéseink között, a nyilvántartásunkat tekintjük meghatározónak, kivéve, ha az ügyfél ennek ellentmondó bizonyítékot szolgáltat nekünk, mely szerint a valószínűségek kiegyensúlyozottsága, a szervereinken rögzített RNG-eredmény pontatlan.

8. Játékos-visszatérítés („RTP”)

   
   

   Egy rögzített szorzós Játék játékos-visszatérítése („RTP”) a Játék elméleti megtérülését jelenti hosszú idő alatt a teljes tétként feltett összeg százalékában. A Betfair által kínált egyes Játékok esetén ezt az elméleti megtérülési százalékot nagyszámú – rendszerint 10 millió körüli – játékbeli tranzakció lefuttatásával ellenőrizték, hogy meggyőződjenek arról, hogy a várt megtérülés az elméleti RTP várt tartományán belül van. Az ilyen Játékok esetében az eredményt egy RNG generálja, ami garantálja, hogy a Játék minden egyes kimenetele függetlenül és teljesen véletlenszerűen jön létre.

   Az RTP és az RNG tesztelését is egy független, akkreditált tesztelőcég végezte, amely az egyes Játékokat engedélyező megfelelő testület nevében folytat hitelesítési vizsgálatokat.

   A Betfair az összes ilyen típusú Játékára vonatkozó RTP-százalékot feltünteti az adott Játék információs oldalán.

   A kétségek elkerülése végett közöljük, hogy a Betfair nem garantálja, hogy bármelyik általa kínált Játék az RTP-százalékának megfelelő kifizetést nyújt egyetlen partiban, pörgetésben vagy játékban (vagy ténylegesen egy egyedi ügyfél számára).

   A Betfair azt garantálja és vállalja, hogy a kínált Játékokat tekintve megfelel a megfelelő engedélyező testület RTP-követelményeinek (beleértve a Máltai Játékfelügyelet által kibocsátott „Return to Player Directive 2016” dokumentumot is).

9. Ügyfelek közötti játékok

   
   

   Bizonyos Játékok ügyfelek közötti eseményeket foglalnak magukban a Weboldalon keresztül, ahol az ügyfél más ügyfelek ellen játszik. Az ügyfélnek figyelembe kell vennie, hogy nem tudjuk ellenőrizni ezen ügyfelek bizonyos tevékenységeit, akik például csalárd tevékenységeket folytathatnak, például összejátszhatnak egy másik harmadik féllel, vagy tisztességtelen külső tényezőket vagy befolyásoló eszközöket használhatnak. Ha egy ügyfél azt gyanítja, hogy egy harmadik fél összejátszik valakivel, csal vagy tisztességtelen tevékenységet folytat, mihamarabb tudatnia kell ezt velünk. Minden észszerű lépést megteszünk az ilyen elfogadhatatlan viselkedés megelőzése érdekében. Azonban nem vagyunk felelősek semmilyen veszteségért vagy kárért, amelyet az ügyfél elszenvedhet az ilyen külső összejátszás, tisztességtelen viselkedés, csalás vagy más módon törvénytelen tevékenység eredményeként.

10. Csevegési felületek

    
    

    (a)  Bizonyos Játékok megengedik az ügyfelek közti csevegést. Ennek a funkciónak a használatával az ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy (a) az általa küldött üzenetek nem védettek vagy titkosítottak, és mások is láthatják vagy felhasználhatják azokat; és (b) moderáljuk a csevegési felületeinket. A csevegések tartalmát átvizsgáljuk, a csevegési felületeken tett kijelentéseket tároljuk, és ha szükséges, visszamenőlegesen is lépéseket teszünk. Kérjük az ügyfeleket, hogy tudassák velünk, ha csevegéssel való visszaélésnek estek áldozatul. A panaszukat anonim módon kezeljük, és minden esettel komolyan foglalkozunk.

    (b) Az ügyfélnek tilos olyan magatartást tanúsítania, amely (i) sértő, támadó, rosszindulatú, fenyegető, zaklató, bántó, megfélemlítő, rágalmazó, rasszista, diszkriminatív vagy illetlennek tekintett; (ii) szándékosan bomlasztó (például több vagy gyakori üzenet küldésével a rendeltetésszerű csevegés elfojtása érdekében [„elárasztás”] vagy más ügyfelek zsetonjainak ismételt kérésével); vagy (iii) más módon stresszt, kárt vagy kényelmetlenséget okozhat egy másik személynek.

11. A Pókerjátékok különös feltételei

    
    

    (a) A vállalat és az engedélyek adatai

    A póker csak a Betfair egyesült királysági ügyfelei számára érhető el.

    A PPB Entertainment Limited biztosítja a platformot a Weboldalunkon, amelyen keresztül az ügyfél pókeres Játékban vehet részt („Pókerjátékok”).

    A PPB Entertainment Limited egy Máltán bejegyzett vállalat, a székhelye Málta, SPK 1000 St. Julians, Mikiel Ang Borg Street, Spinola Terraces, 2. emelet. Ha az ügyfél Játékokban vesz részt a https://poker.betfair.com oldalon, a jelen Játéktermékek Használati Feltételeiben előforduló „Betfair” és többes szám első személyű hivatkozások jelentése PPB Entertainment Limited.

    A Pókerjátékok némelyike esetleg nem a Máltán illetékes Máltai Játékfelügyelet, hanem más joghatóság által engedélyezett, amennyiben ez a helyzet, az ügyfelet értesítjük a vonatkozó engedélyezési joghatóságról.

    A PPB Entertainment Limited Nagy-Britannia Szerencsejáték-felügyelete által engedélyezett és szabályozott az egyesült királysági ügyfelek számára, és a Máltai Játékfelügyelet által engedélyezett és szabályozott a nem egyesült királysági ügyfelek esetében.

    Bár a szándéka szerint a Betfair ezen engedélyek alapján nyújtja a Játékokat, a Betfair bármikor áthelyezheti egy másik joghatóságba a tevékenységét.

    (b) Rake

    A valódi pénzes készpénzes játékok asztalainál és a valódi pénzes versenynevezésekért is díjat számítunk fel („Rake”). Ha az ügyfél további részleteket szeretne tudni arról, hogyan számítjuk ki a Rake-et, ezt az oldalt érdemes felkeresnie. Időről időre módosíthatjuk a Rake kiszámításának módját és idejét.

    (c) Hitelesítés

    Az új ügyfelek számára a számlahitelesítési folyamat befejezéséig korlátozott a készpénzes játékokhoz való hozzáférés.

    (d) A pókerjáték integritási szabályai

    Kizárólag a Pókerjátékok tekintetében az alábbi szabályok és meghatározások érvényesek.

    1. Tiltott Esemény:

    1.1 A Tiltott Esemény olyan eseményt vagy gyakorlatot jelent, amely nem megengedett a Betfair pókeres Szolgáltatásaival vagy az annak alapjául szolgáló szoftverekkel kapcsolatban az 1.2 szakaszban leírtak szerint.

    1.2 A következők minősülnek „Tiltott Eseményeknek”:

    i. ha egy Betfair játékos bármikor helytelen vagy félrevezető regisztrációs adatokat ad meg a Számlájához;

    ii. ha egy Betfair játékos bármikor nem teljesíti vagy nem felel meg a Számla létrehozására és használatára vonatkozó jogosultsági feltételek bármelyikének;

    iii. ha egy Betfair játékos bármikor nem tesz eleget a hitelesítési kéréseknek és/vagy bármilyen más ellenőrzésnek vagy adatkérésnek, amely észszerűen elvárt annak érdekében, hogy a Betfair megfeleljen a törvényi, szabályozói vagy belső követelményeknek;

    iv. ha egy Betfair játékos szándékosan vagy csalási célzattal egy vagy több Duplikált Számlát nyit;

    v. ha a Betfair felfedezi vagy okkal feltételezi, hogy egy Számla biztonságát megsértették (hacsak nem közvetlenül az okozta, hogy a Betfairnek nem sikerült észszerű gondossággal és szakértelemmel eljárnia), például mert egy Betfair játékos elmulasztotta a bejelentkezési adatait bizalmasan kezelni és titokban tartani;

    vi. ha a Betfair felfedezi vagy okkal feltételezi, hogy egy Betfair játékos megsértette valaki más Számlájának biztonságát (például engedély nélkül használta valakinek a Számláját);

    vii. ha a Betfair felfedezi vagy okkal feltételezi, hogy egy Betfair játékos bármilyen Elfogadhatatlan Magatartást tanúsított;

    viii. ha a Betfair felfedezi vagy okkal feltételezi, hogy egy Betfair játékos Jogosulatlan Használatot követett el;

    viii. ha a Betfair felfedezi vagy okkal feltételezi, hogy egy Betfair játékos visszaélt vagy előnyre tett szert valamilyen Hiba, Üzemzavar vagy Megszakítás révén.

    1.3 Számla: Egy Betfair játékos számlája a Betfair weboldalán.

    1.4 Duplikált Számla: A Betfair minden egyes játékosa csak egy Számlát regisztrálhat a Weboldalon, és a Betfair minden egyes játékosa csak ezzel az egy Számlával használhatja a Betfair Szolgáltatásait. Minden további Számlát „Duplikált Számlának” tekintünk.

    1.5 Hiba: A fenti Általános Szerződési Feltételek 10. szakaszában meghatározottak szerint.

    1.6 Megszakítás: A fenti Általános Szerződési Feltételek 10. szakaszában meghatározottak szerint.

    1.7 Üzemzavar: A fenti Általános Szerződési Feltételek 10. szakaszában meghatározottak szerint.

    1.8 Tiltott Játékossegítő Gyakorlatok: A Betfair Szolgáltatásaihoz kapcsolódó alábbi tevékenységek: (a) adatbányászat leosztásokból, eredményekből, statisztikákból vagy adatfolyamokból (például játék nélkül, megfigyelőként való részvétel a Játékban a leosztástörténetekből való adatbázis-építési céllal jövőbeni felhasználásra); (b) adatbányászattal szerzett leosztások, eredmények, statisztikák vagy játékfolyamok felhasználása; vagy (c) leosztások, eredmények, statisztikák vagy játékfolyamok közzététele az ellenfelek elemzése céljából.

    1.9 Tiltott Eszközök és Szolgáltatások: Bármilyen online vagy offline eszköz vagy szolgáltatás (beleértve a mesterséges intelligenciát, a „botokat” és más számítógépes programokat és szoftvereket), amelyet a Betfair Szolgáltatásait érintő valamilyen tevékenység végrehajtására vagy annak elősegítésére használnak, és tisztességtelen előnyhöz juttatja a játékosokat, ideérve azokat: (a) amelyek emberi beavatkozás nélkül játszanak, vagy csökkentik az emberi döntéshozatal szükségességét (például azáltal, hogy segítenek eldönteni a játékosnak, milyen cselekvést hajtson végre egy nyitásnál, illetve egy nyitás vagy emelés pontos relatív méretére vonatkozóan, ideértve az automatikus dobást és a tétméretek véletlenszerűségét segítő eszközöket); (b) amelyek valós időben tanácsot adnak a cselekvésre nézve; (c) amelyek megosztják a zárt lapok adatait más játékosokkal vagy szolgáltatásokkal; (d) amelyeknek célja az ellenfelek manipulációja az olyan játékokban, ahol a játékos nem választhat ki egy bizonyos asztalt, ahol játszani szeretne; (e) amelyeket a hatékony pókeres asztalválasztás elősegítésére terveztek, például az elérhető versenyek szűrése vagy kiválogatása, vagy az ellenfél játékstatisztikáira vagy jegyzetekre támaszkodva az elérhető versenyekhez történő csatlakozás folyamatának teljes/részleges automatizálása által; (f) amelyeket a készpénzes játékok hatékony kiválasztásának segítésére terveztek; (g) amelyek automatizálják az egérkattintásokat vagy szimulálják a billentyűzetbevitelt („automatikus kattintók”); (h) amelyek késleltetik egy játékos döntéshozatalát akár előre megadott, akár véletlenszerű időtartományban; vagy (i) amelyek a Játékban való részvétel közben: (i) alapszintűnél bonyolultabb tanácsot adnak (mint például az olyan nagy táblázatgyűjtemények, amelyek azon túlmenően adnak ajánlásokat, hogy játsszunk-e a partiban nem emelt potnál, vagy sem); (ii) kifejezetten megkönnyítik a referenciaanyagok használatát; vagy (iii) bonyolultabb esélyszámításokat végeznek, például a tartomány vs. tartomány szimulátorok, az ICM- vagy a Nash-egyensúly alapú programok.

    1.10 Elfogadhatatlan Magatartás: A Betfair játékosoknak tilos:

    1.10.1 a Betfair Szolgáltatásainak használata közben a következő jellegű magatartásokat tanúsítani: (a) becsmérlő, támadó, rosszindulatú, fenyegető, zaklató, sértő, megfélemlítő, rágalmazó, rasszista, kirekesztő (ideértve, amikor a játékokban játszik, vagy arra vár, hogy más játékosok cselekedjenek egy játékban, valamint a Betfair játékosok általános kapcsolattartását a Betfair munkatársaival vagy más játékosokkal); (b) szándékosan romboló (például túl sok vagy túl gyakori üzenetküldés azzal a céllal, hogy megszakítsa a rendeltetésszerű csevegés menetét [„elárasztás”] vagy ismételt zsetonkérés más játékosoktól); vagy (c) más módon szorongást, lelki sérülést vagy kellemetlenséget okozhat másoknak;

    1.10.2 olyan módon használni a Betfair Szolgáltatásait vagy az azok alapját képező szoftvert, amely csalárd, tisztességtelen, jogsértő, illegális vagy bűncselekménynek minősül, vagy csalárd, tisztességtelen, törvénytelen, jogellenes, illegális vagy bűncselekményt megvalósító tevékenységre való ösztönzéshez, felbujtáshoz vagy annak végrehajtásához vezethet;

    1.10.3 bármilyen Tiltott Eszközt és Szolgáltatást használni;

    1.10.4 részt venni Tiltott Játékossegítő Gyakorlatokban vagy Etikátlan Játékban;

    1.10.5 közvetve vagy közvetlenül több számlát használni (akár egy Számláról, akár a Betfair Csoporthoz tartozó más számlákról van szó) egy időben ugyanazon játékosmezőnyben vagy nyereményalapért (pl. ha egy Betfair játékos több számlával játszik, vagy több számlája van nyitva ugyanannál a pókerasztalnál vagy pókerversenynél, vagy ha egy Betfair egy játékos több számlát használva nevez be bármilyen nyereményalapra), akár megvalósul konkrét játéktevékenység az ilyen számlák bármelyikén, akár nem;

    1.10.6 egy versenyről vagy nyereményalapból történő kiesést követően közvetlen vagy közvetett módon újracsatlakozni a versenyhez vagy nyereményalaphoz egy másik Számlát vagy a Betfair Csoporthoz tartozó bármilyen más számlát használva;

    1.10.7 Jogosulatlan Tartalmat közzétenni vagy megosztani a Betfair Szolgáltatásainak részét képező csevegési felületeken vagy más részeken, illetve a Betfairrel való kapcsolattartás során;

    1.10.8 megkísérelni a Betfair Szolgáltatásainak csevegési felületein a Betfair által alkalmazott szűrők megkerülését (például, ahol a Betfair kicsillagozza a káromkodásokat vagy más elfogadhatatlan szavakat);

    1.10.9 nyilvánosan olyan nyilatkozatot tenni a Betfair Szolgáltatásainak bármely részéről vagy a Betfair Csoportba tartozó bármelyik vállalatról, amely valótlan vagy rosszhiszemű, illetve bármi olyat tenni, ami kárt tesz a Betfair Szolgáltatásainak vagy a Betfair Csoport bármely vállalatának a jó hírnevében vagy megítélésében.

    1.10.10 kereskedelmi vagy üzleti célokra használni a Betfair Szolgáltatásainak bármely részét (vagy az ezeken keresztül szerzett információkat) vagy az annak alapját képező szoftvert; vagy

    1.10.11 bármelyiket megkísérelni a fenti 1.10.1 és 1.10.10 szakaszok közé eső cselekmények közül.

    Ezek mindegyike „Elfogadhatatlan Magatartásnak” minősül.

    1.11 Jogosulatlan Tartalom: Bármely tartalom (beleértve a fényképeket, képeket és szöveget), amely: a) sértő, rasszista, diszkriminatív, istenkáromló, pornográf, obszcén, vulgáris, trágár, illetlen, becsmérlő, fenyegető, zaklató, sértő, megfélemlítő, rágalmazó, rasszizmusra, fanatizmusra vagy gyűlöletre uszít vagy arra késztet; (b) a Szolgáltatásoktól eltérő online vagy offline vállalkozásokat, termékeket vagy szolgáltatásokat reklámoz, népszerűsít, vagy más módon kapcsolódik ezekhez; (c) sért bármilyen szellemi tulajdonhoz, magánélethez, képmáshoz fűződő vagy egyéb jogot (például bármely olyan tartalom, amely megszemélyesít más személyt vagy márkát, illetve engedély nélkül bizalmas információt tár fel); (d) szándékoltan vagy vélhetően sérülést vagy kárt okoz bármilyen eszközben, számítógépes rendszerben, hálózatban vagy felszerelésben (például vírus, sérült fájl, leütésfigyelő, „trójai faló” vagy más rosszindulatú kód); és/vagy (e) a játékos számára nem megengedett a használata.

    1.12 Jogosulatlan Használat: A Betfair játékosoknak tilos (kivéve a vonatkozó törvények által megengedett mértékben):

    1.12.1 a Betfair alapjául szolgáló szoftvert vagy a Szolgáltatásokat bármilyen módon lemásolni, terjeszteni, kiadni, korlátozni, visszatervezni, visszafordítani, visszafejteni, megváltoztatni vagy lefordítani;

    1.12.2 a Betfair alapjául szolgáló szoftver vagy a Szolgáltatások forráskódjához hozzáférni akár származékos mű létrehozása céljából, akár más célból;

    1.12.3 a Betfair Szolgáltatásaiból bármilyen alapszoftvert kiszedni;

    1.12.4 a Betfair Szolgáltatásainak bármely részét vagy annak alapjául szolgáló bármilyen szoftvert eladni, átadni, továbbengedélyezni, átengedni, terjeszteni vagy bérbe adni;

    1.12.5 bármilyen alapszoftvert vagy a Szolgáltatások bármely részét számítógépes hálózaton vagy bármilyen más módon egy harmadik fél számára elérhetővé tenni;

    1.12.6 bármilyen alapszoftvert vagy a Betfair Szolgáltatásainak bármely részét bármely országba exportálni (akár fizikai, akár elektronikus úton);

    1.12.7 kísérletet tenni jogosulatlan hozzáférés szerzésére a Betfair Weboldalához vagy játékplatformjához, a szerverekhez, amelyek a weboldalt/játékplatformot tárolják, vagy bármely szerverszámítógéphez vagy adatbázishoz, amely a weboldalhoz vagy játékplatformhoz kapcsolódik;

    1.12.8 a Betfair engedélye nélkül használni a Betfair márkajegyeit, tartalmát vagy más szellemi tulajdonát; vagy

    1.12.9 bármelyiket megkísérelni a fenti 1.12.1 és 1.12.9 szakaszok között felsorolt cselekmények közül.

    Ezek mindegyike „Jogosulatlan Használatnak” minősül.

    1.13 Etikátlan Játék: Csalás, összejátszás, csapatjáték, játékmanipuláció vagy bármilyen másfajta etikátlan játék a Betfair Szolgáltatásainak használata közben, ideértve a következőket: (a) a pókeres zárt lapok megosztása; (b) kevésbé agresszív játék egy társ ellen egy pókeres Játékban („soft play”); (c) oly módon játszani egy játékban, amelyből egy másik játékosnak előnye származik, például szándékosan elveszteni egy pókerleosztást annak érdekében, hogy a zsetonokat egy másik játékos kapja meg („zsetonáttolás”); (d) a játék szándékos manipulálása azért, hogy egy pókerjáték gyorsan vagy idő előtt befejeződjön (például „kicsapós”); (e) kártyaszámolás (kivéve a játékosok közötti pókerjátékokat); és/vagy (f) az asztalstratégiák megbeszélése, csevegés a játékban lévő kezekről játék közben, vagy részvétel bármilyen más kommunikációban, amely előnyhöz juttathat más játékosokat.

    1.14 Hitelesítési kérések: A Betfair játékosnak szóló kérések annak igazolására, hogy azonos azzal, akinek mondja magát, ideértve a Betfair játékos személyazonosságára, lakcímére, életkorára, körülményeire, pénzeszközeire és/vagy más adataira vonatkozó kéréseket.

    1.15 Engedélyezett Eszközök és Szolgáltatások Minden online vagy offline eszköz vagy szolgáltatás, amely segít javítani a játékos teljesítményét egy Pókerjátékban, és nem rajtunk keresztül érhető el, de kifejezetten engedélyeztük a használatát a Pókerjátékokkal kapcsolatban és/vagy minden más eszköz és szolgáltatás, amelyet időnként kifejezetten engedélyeztünk a Weboldalon és/vagy a Pókerjátékokban feltüntettek szerint.

    1. Ha pókerezni szeretnének, a Betfair játékosok nem rendelkezhettek korábban olyan számlával a Betfair Csoporton belül, amelyet bármilyen okból kizártak a pókerezésből vagy bezártak a Betfair Csoport bármelyik vállalata által.

    2. A Betfair játékosok a Betfair Szolgáltatásait (beleértve a rajtuk keresztül szerzett információkat és a tartalmukat) kizárólag a rendeltetési céljuknak megfelelően és az Általános Feltételekkel összhangban használhatják. Ha a Betfair Szolgáltatásait nem a megadott módon használják, az az Általános Feltételek súlyos megszegésének számít, és így Tiltott Esemény.

    3. A Betfair játékosnak azonnal értesítenie kell a Betfairt, ha gyanítja, vagy tudomására jut, hogy bármelyik játékos Tiltott Eseményben vett vagy vesz részt, és észszerű mértékben segítenie kell a Betfairnek annak kivizsgálásában (többek közt megadva a Betfair által észszerűen kért információkat).

    4. Ha a Betfair észreveszi vagy (észszerűen cselekedve) megállapítja, hogy egy Betfair játékos Tiltott Eseményben vett részt, a Betfair jogosult a bármilyen okból visszatartott vagy visszafizetett egyenleget, nyereményeket, pénzösszegeket, jutalmakat vagy egyéb jóváírásokat felhasználni, beleértve egy Tiltott Esemény által érintett játékosok kártalanítását.

    5. Ha a Betfairnek oka van feltételezni, hogy a Betfair játékos részt vett vagy valószínűsíthetően részt vesz egy Tiltott Eseményben, akkor a Betfairnek joga van korlátozni vagy felfüggeszteni a Betfair játékos Számláját, a játékokban való részvétel lehetőségét és/vagy a Betfair Szolgáltatásainak bármilyen más módon való használatát és elérését. A „korlátozás” az, amikor valamilyen szinten akadályozzuk, hogy a Betfair játékos elérjen egy bizonyos terméket, funkciót vagy a Betfair Szolgáltatások egy részét, illetve a Számláját. A korlátozás egy példája, hogy amikor a Betfair játékos Etikátlan Játékban vesz részt, a Betfair korlátozza az ültetést és/vagy eltiltja a Betfair játékost egy bizonyos pókerasztalnál vagy egy bizonyos versenyben való játéktól (ebbe beletartozhat az is, hogy korlátozzuk azt, hogy két vagy több játékos közösen játsszon ugyanannál az asztalnál vagy ugyanazon a versenyen). A „felfüggesztés” az, amikor a Betfair játékos átmenetileg egyáltalán nem érheti el a Számláját vagy a Szolgáltatások egészét. A Szolgáltatások/Számla Betfair játékosok általi használata korlátozott/felfüggesztett marad az ügy kivizsgálása alatt, és/vagy amíg a Betfair ellenőrzései be nem fejeződnek. Ha az észszerűen végrehajtott vizsgálat eredményeként a Betfair azt a döntést hozza, hogy a probléma a Betfair számára kielégítően megoldódott, a Betfair megszünteti a korlátozást/felfüggesztést (akár részben, akár egészen). Mindemellett, ha az észszerűen végrehajtott vizsgálat eredményeként a Betfair arra a döntésre jut, hogy a Betfair játékos részt vett bármilyen Tiltott Eseményben, akkor a Betfair véglegesen korlátozhatja vagy megtilthatja, hogy a Betfair játékos használja a Betfair Szolgáltatásait, illetve bezárhatja a Számláját.

    6. Ha a Betfair a fenti 5. szakasznak megfelelően korlátozza, felfüggeszti vagy megtiltja, hogy a Betfair játékos használja a Betfair Szolgáltatásait, illetve bezárja a Számláját, akkor:

    6.1 a Betfair értesíti a Betfair Csoport többi vállalatát, és a Betfair játékos náluk létrehozott számláit is korlátozhatják, felfüggeszthetik vagy bezárhatják;

    6.2 a Betfair játékos átmenetileg vagy véglegesen kizárható a Betfair Csoport többi vállalata által kínált szolgáltatások/termékek eléréséből (beleértve az élő eseményeket, ha elérhetők); és

    6.3 ha megfelelőnek látja, a Betfair jelenti a Betfair játékost a vonatkozó hatóságoknak vagy külső feleknek, és/vagy jogi lépéseket tesz a Betfair játékos ellen.

    7. Ha a Betfair játékos a Betfair Csoporton belüli más vállalatoknál is rendelkezik számlával, és ezen vállalatok bármelyike bármilyen okból korlátozza, felfüggeszti vagy bezárja a Betfair játékos számláját a weboldalán, akkor a Betfair korlátozza, felfüggeszti vagy bezárja a Betfair játékos számláját, illetve átmenetileg vagy véglegesen kizárhatja a Betfair játékost a Betfair Szolgáltatásainak bármelyik részéből (beleértve az élő eseményeket, ha elérhetők).

    8. A vonatkozó törvények által megengedett mértékben:

    8.1 a felfüggesztés időtartama alatt a Betfair játékos pénzét nem lehet elérni vagy kifizettetni, és minden egyenleg a Betfair játékos Számláján marad.

    8.2 ha a Betfair játékos bármilyen törvénytelen tevékenységet végzett, a Betfair nem köteles engedélyezni a Betfair játékos Számláján lévő pénz kifizetését vagy visszatérítését.

    9. Ha törvényi vagy szabályozói okokból szükséges, vagy ha a Betfair észszerű módon feltételezi, hogy biztonsági kockázat áll fenn, a Betfair korlátozza, felfüggeszti vagy bezárja a Betfair játékos Számláját, a Betfair Szolgáltatásait (részben vagy egészben) vagy a Betfair játékos ezekhez való hozzáférését, illetve használati jogát.

    10. Kivéve a Betfair felelősségét az alábbiakért: (i) csalás vagy tisztességtelen megtévesztés; (ii) a Betfair vagy a Betfair alkalmazottainak vagy ügynökeinek gondatlanságából eredő halál vagy személyi sérülés; vagy (iii) bármely más a vonatkozó törvények által nem kizárható vagy korlátozható felelősségvállalás körébe tartozó esetben (mint például a vonatkozó fogyasztóvédelmi jog kötelező erejű rendelkezéseiből eredő kötelezettség):

    10.1 A Betfair Szolgáltatásait „adott állapotban” és „ahogy elérhető” módon biztosítjuk. A Betfair nem garantálja, hogy bármelyik játék vagy szolgáltatás bármikor elérhető a weboldalán, vagy hogy a Betfair Szolgáltatásai vagy az alapjukat képező szoftverek mentesek a Hibáktól, Üzemzavaroktól és Megszakításoktól. A Betfair a saját hatáskörében felfüggesztheti, módosíthatja vagy eltávolíthatja a Betfair Szolgáltatásainak egy részét vagy egészét, illetve kiegészítheti azokat. Amikor lehetséges, erről előre értesítjük a Betfair játékosokat, mindemellett a Betfair Szolgáltatásait érintő némelyik változtatást azonnali hatállyal és értesítés nélkül kell elvégezni (ha például bármilyen sürgős karbantartásra van szükség).

    10.2 A Betfair a jelen Feltételek szerint nem vonható felelősségre semmilyen veszteségért, amely:

    10.2.1 bármilyen Tiltott Eseményből ered;

    10.2.2 a Betfair játékosok által használt Megengedett Eszközök és Szolgáltatások eredményeképpen áll elő; vagy

    10.2.3 bármilyen Hiba, Üzemzavar vagy Megszakítás eredménye.

    11. Minden pénzkifizetési kérelmet és a Betfair játékosok pénzére vonatkozó bármely pénzvisszatérítést feldolgozunk, amennyiben:

    i. a Betfair játékos Számlájára történt összes befizetés meg lett erősítve rendezettként, és nem vonatkozik rá visszaterhelés, visszafordítás vagy más törlési igény; és

    ii. nincs folyamatban lévő (vagy, ahol értelmezhető, befejezett) kivizsgálás: semmilyen Hibát, Üzemzavart vagy Megszakítást érintően a Betfair Szolgáltatásainak a Betfair játékos általi használatához kapcsolódóan; vagy a Betfair játékos részvételét érintően valamilyen Tiltott Eseményben.

    Ha vizsgálat zajlik valamilyen Hibával, Üzemzavarral vagy Megszakítással, illetve annak gyanújával kapcsolatban, hogy a Betfair Játékos Tiltott Eseményben vett részt a Szolgáltatás használatához kapcsolódóan, akkor a pénzkifizetést nem hajtjuk végre, hacsak és amíg a vizsgálat a Betfair számára kielégítő módon le nem zárult. A Betfair játékosok tudomásul veszik, hogy ha késve nyújtják be a Betfair által tőlük kért adatokat egy vizsgálattal kapcsolatban, akkor ennek eredményeként a pénzkifizetés vagy visszatérítés feldolgozási ideje megnőhet.

    12. A Betfair (egyéb jogain felül) lépéseket tehet a Tiltott Eszközök és Szolgáltatások és Tiltott Játékossegítő Gyakorlatok felderítésére és megelőzésére. A Betfair játékosoknak tilos bármilyen módon megkísérelniük az ilyen lépések kijátszását, megzavarását vagy megakadályozását, akár egy erre a célra fejlesztett szoftvert használva, akár másképp (mindez az Általános Feltételek súlyos megszegésének minősül, és így Tiltott Esemény). A Betfair nem támogatja a Megengedett Eszközök és Szolgáltatások használatát, és nem nyújt garanciát velük kapcsolatban, mivel nincsenek a Betfair ellenőrzése alatt. Ezek használata teljes egészében a Betfair játékosok saját döntése, kockázata és költsége.

    13. A Betfair (a) érvénytelenít minden tranzakciót (ideértve a tétrakásokat és a virtuális tárgyak, pl. zsetonok vásárlását); és/vagy (b) elkobozza a játékos által használt bármely Számlán lévő egyenleg egy részét vagy egészét, vagy az általa kapott nyereményeket, pénzösszegeket, jutalmakat vagy más jóváírásokat, minden esetben a Tiltott Eseményhez vagy Etikátlan Játékhoz kapcsolódó megfelelő tranzakció/egyenleg/nyeremény/pénzösszeg/jutalom/jóváírás mértékéig.

12. A Kaszinójátékok különös feltételei

    
    

    a. A vállalat és az engedélyek adatai

    A Betfair Casino Limited és a PPB Entertainment Limited biztosítja a platformot az oldalunkon, amelyen keresztül az ügyfél játszhat a Játékokban, amelyeket időről időre a „Kaszinó” fülek alatt nyújtunk, és minden más hasonló Játékban, amelyet az ügyfél számára alkalmanként elérhetővé teszünk bármilyen Betfair oldalon („Kaszinójátékok”). Az egyesült királysági ügyfelek számára az adott Kaszinójátéktól függően a PPB Entertainment Limited vagy a Betfair Casino Limited biztosítja a Kaszinójátékokat. A más területeken élő ügyfelek számára a Betfair Casino Limited biztosítja a Kaszinójátékokat.

    A Betfair Casino Limited egy Máltán bejegyzett vállalat, a székhelye Málta, SPK 1000 St. Julians, Mikiel Ang Borg Street, Spinola Terraces, 2. emelet. A PPB Entertainment Limited egy Máltán bejegyzett vállalat, a székhelye Málta, SPK 1000 St. Julians, Mikiel Ang Borg Street, Spinola Terraces, 2. emelet. Ha az ügyfél Kaszinójátékokban vesz részt a https://casino.betfair.com oldalon, a jelen Játéktermékek Használati Feltételeiben előforduló „Betfair” és többes szám első személyű hivatkozások jelentése Betfair Casino Limited vagy PPB Entertainment Limited, amelyik megfelelő.

    A Betfair Casino Limited számára a Máltai Játékfelügyelet által kiadott licenc alapján engedélyezett Kaszinójátékok nyújtása. A Máltai Játékfelügyelet a szabályozó hatósága a szerencsejáték minden formájának Máltán. A www.mga.org.mt oldalon olvasható további információ.

    A Kaszinójátékok némelyike esetleg nem a Máltai Játékfelügyelet, hanem más joghatóság által engedélyezett, amennyiben ez a helyzet, az ügyfelet értesítjük a vonatkozó engedélyezési joghatóságról.

    A Betfair Casino Limited és a PPB Entertainment Limited Nagy-Britannia Szerencsejáték-felügyelete által engedélyezett és szabályozott az egyesült királysági ügyfelek számára.

    Bár a szándéka szerint a Betfair a fent említett engedély(ek) alapján nyújtja a Kaszinójátékokat, a Betfair bármikor áthelyezheti egy másik joghatóságba a tevékenységét.

    b. Maximális nyereménylimitek

    Az összes Kaszinójátékot figyelembe véve (de kizárva minden progresszív jackpotnyereményt) egy 24 órás időszakban egy egyedi ügyfél maximális kumulatív haszna 1 000 000 £-ban van korlátozva. Ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, az ügyfél a tétjének méretétől függetlenül kizárólag a maximális nyereménylimit megszerzésére jogosult, és nem számít, hogy látszólag mennyit „nyert”. Ez azt jelenti, hogy ha egy ügyfél profitja meghaladja ezt az összeget bármilyen 24 órás időszakban, minden további ugyanebben az időszakban megkötött fogadás vagy feltett tét érvénytelen, és minden kapcsolódó tét összegét visszatérítjük az ügyfélnek. Ha egy ügyfél egy fogadásával vagy tétrakásával túllépi a hasznára vonatkozó 1 000 000 £-os korlátot a 24 órás időkereten belül, az ügyfélnek kifizetjük az 1 000 000 £-ot, és semmilyen ezt meghaladó hasznot nem fizetünk ki számára. Mindazonáltal a fogadás vagy tétrakás eredeti összegéből a kieső nyereményhez viszonyított arányban egy összeget visszatérítünk az ügyfél részére.

13. A Tőzsdés Játékok különös feltételei

    
    

    a. A vállalat és az engedélyek adatai

    A PPB Games Limited biztosít platformot a Weboldalon, amelyen az ügyfél játszhat a Tőzsdés Játékokban, amelyeket időről időre nyújthatunk („Tőzsdés Játékok”).

    A PPB Entertainment Limited egy Máltán bejegyzett vállalat, a székhelye Málta, SPK 1000 St. Julians, Mikiel Ang Borg Street, Spinola Terraces, 2. emelet, és ha az ügyfél Tőzsdés Játékokban játszik a https://games.betfair.com oldalon, a jelen Játéktermékek Használati Feltételeiben a „ Betfair”, és a többes szám első személyű hivatkozások jelentése PPB Games Limited.

    A PPB Games Limited számára a Máltai Játékfelügyelet által kiadott licenc alapján engedélyezett a Tőzsdés Játékok nyújtása a http://games.betfair.com oldalon. A Máltai Játékfelügyelet a szabályozó hatósága a szerencsejáték minden formájának Máltán. A www.mga.org.mt oldalon olvasható további információ.

    A Tőzsdés Játékok némelyike esetleg nem a Máltán illetékes Máltai Játékfelügyelet, hanem más joghatóság által engedélyezett, amennyiben ez a helyzet, az ügyfelet értesítjük a vonatkozó engedélyezési joghatóságról.

    A PPB Games Limited Nagy-Britannia Szerencsejáték-felügyelete által engedélyezett és szabályozott az egyesült királysági ügyfelek számára.

    Bár a szándéka szerint a Betfair ezen engedély alapján nyújtja a Tőzsdés Játékokat a https://games.betfair.com oldalon, a Betfair bármikor áthelyezheti egy másik joghatóságba a tevékenységét.

    b. Likviditási rendelkezések

    A Tőzsdés Játékok működtetésének érdekében a PPB Games Limited folyamatosan és rendszeresen biztosít likviditást a Tőzsdés Játékai piacainak (a Betfair általános szerződési feltételeivel, a vonatkozó működtetési engedéllyel és a megfelelő szabályozó hatóság jóváhagyásával összhangban).

14. A Bingójátékok különös feltételei

    
    

    a. A vállalat és az engedélyek adatai

    A Betfair Bingo egy online bingószolgáltatás. amely a Playtech P.L.C. által engedélyezett szoftvert használja. A Playtech P.L.C. a Máltai Játékfelügyelet által engedélyezett és szabályozott, a licencének száma MGA/CRP/137/2007, kibocsátási ideje 2018. 08. 01.

    A PPB Entertainment Limited biztosítja a platformot az oldalunkon, amelyen keresztül az ügyfél játszhat a Játékokban, amelyeket időről időre a „Bingó” fül alatt nyújtunk, és minden más hasonló Játékban, amelyet az ügyfél számára alkalmanként elérhetővé teszünk bármilyen Betfair oldalon („Bingójátékok”).

    A PPB Entertainment Limited egy Máltán bejegyzett vállalat, a székhelye Málta, SPK 1000 St. Julians, Mikiel Ang Borg Street, Spinola Terraces, 2. emelet. Ha az ügyfél Bingójátékokban vesz részt a https://bingo.betfair.com oldalon, a jelen Játéktermékek Használati Feltételeiben előforduló „Betfair” és többes szám első személyű hivatkozások jelentése PPB Entertainment Limited.

    A Bingójátékok némelyike esetleg nem a Máltai Játékfelügyelet, hanem más joghatóság által engedélyezett, amennyiben ez a helyzet, az ügyfelet értesítjük a vonatkozó engedélyezési joghatóságról.

    A PPB Entertainment Limited Nagy-Britannia Szerencsejáték-felügyelete által engedélyezett és szabályozott az egyesült királysági ügyfelek számára.

    Bár a szándéka szerint a Betfair a fent említett engedély(ek) alapján nyújtja a Bingójátékokat, a Betfair bármikor áthelyezheti egy másik joghatóságba a tevékenységét.

    b. Maximális nyereménylimitek

    Az összes Bingójátékot figyelembe véve (de kizárva minden progresszív jackpotnyereményt) egy 24 órás időszakban egy egyedi ügyfél maximális kumulatív haszna 1 000 000 £-ban van korlátozva. Ahogy a jelen Általános Feltételek elején található „Fontos megjegyzésben” világossá tettük, az ügyfél a tétjének méretétől függetlenül kizárólag a maximális nyereménylimit megszerzésére jogosult, és nem számít, hogy látszólag mennyit „nyert”. Ez azt jelenti, hogy ha egy ügyfél profitja meghaladja ezt az összeget bármilyen 24 órás időszakban, minden további ugyanebben az időszakban megkötött fogadás vagy feltett tét érvénytelen, és minden kapcsolódó tét összegét visszatérítjük az ügyfélnek. Ha egy ügyfél egy fogadásával vagy tétrakásával túllépi a hasznára vonatkozó 1 000 000 £-os korlátot a 24 órás időkereten belül, az ügyfélnek kifizetjük az 1 000 000 £-ot, és semmilyen ezt meghaladó hasznot nem fizetünk ki számára. Mindazonáltal a fogadás vagy tétrakás eredeti összegéből a kieső nyereményhez viszonyított arányban egy összeget visszatérítünk az ügyfél részére.

2. Betfair Közösség – Használati Feltételek

1. A Betfair Közösség (https://community.betfair.com), korábbi nevén Betfair Fórum, a Betfair weboldalaitól és a Betfair alapszolgáltatásaitól elkülönülő szolgáltatás. A Betfair Közösség a TSE Global Limited („TSEG”) engedélyével és irányítása alatt működik, a cég székhelyének címe Egyesült Királyság, B3 3AX Birmingham, One Chamberlain Square Cs. A Betfair Közösség használatára a következő feltételek vonatkoznak a Betfair általános szerződési feltételei mellett. A TSEG alakítja ki a Betfair Közösség szabályzatát, és bármikor értesítés nélkül megváltoztathatja az irányelveit. A Betfair Közösség használatával (olvasásával és/vagy bejegyzések írásával) az ügyfél szerződést köt a TSEG-vel, és elfogadja, hogy a jelen általános szerződési feltételek kötelező érvényűek rá.
2. A Betfair Közösség célja a jogszerű kommentelés és konstruktív beszélgetés, valamint a sporttal, szerencsejátékkal és egyéb ügyekkel kapcsolatos vélemények megosztása. A TSEG a Betfair Közösség bármelyik felhasználójának korlátozhatja az írási jogait, aki nem töltötte fel a számláját, nem kötött legalább egy fogadást és/vagy nem tett eleget a Betfair „ismerjük minden ügyfelünket” (KYC) programjában foglaltaknak (azaz nem biztosított elég adatot a személyazonosságával kapcsolatban).
3. Amikor az ügyfél először tesz közzé üzenetet, felkérjük egy egyedi Betfair Közösség felhasználónév megadására. Az ügyfél Betfair Közösség felhasználónevének biztonsági okokból el kell térnie a Betfair számlájának felhasználónevétől. Miután az ügyfél kiválasztotta a Betfair Közösségben használt felhasználónevét, nem lehetséges megváltoztatni azt. Csak a Betfair számla tulajdonosa használhatja a Betfair számlához megadott Betfair Közösséghez tartozó felhasználónevet. A TSEG a saját hatáskörében bármikor és bármilyen okból felfüggesztheti vagy letilthatja egy Betfair számla tulajdonosának hozzáférését a Betfair Közösséghez. Az ügyfél felelős a Betfair Közösséghez tartozó felhasználónevéhez kapcsolódó tartalomért és tevékenységért.
4. A Betfair Közösség minden felhasználója beleegyezik, hogy nem tesz közzé semmilyen írást vagy hivatkozást olyan tartalomra, amely a TSEG szerint:
   a) becsületsértő vagy olyan információt tár fel, amelynek közléséhez a felhasználónak nincs joga, vagy egyébként törvénytelen;
   b) rasszista, vulgáris, gyűlöletkeltő, obszcén, szentségsértő, fenyegető, sértő vagy támadó jellegű;
   c) egy másik személy vagy entitás megszemélyesítését célozza;
   d) bármilyen típusú hirdetési, promóciós anyagot vagy bármilyen formát öltő üzleti tevékenységet tartalmaz;
   e) a Betfair bármely versenytársának vagy annak termékeinek bármilyen promócióját tartalmazza;
   f) bármilyen vírust, fertőzött fájlt, „trójai lovat”, leütésfigyelőt vagy bármilyen kártékony kódot vagy anyagot (illetve ezekre vonatkozó hivatkozást) tartalmaz, amely kárt okozhat bármelyik fél számítógépében, adataiban vagy pénzügyi biztonságában;
   g) bármilyen szándékosan valótlan, félrevezető vagy a piac sportszerűtlen manipulálását célzó állítást, illetve ezekhez vezető hivatkozást tartalmaz;
   h) kísérlet más felhasználókkal kapcsolatos adatok gyűjtésére vagy tárolására (ideértve az e-mail címek közzétételét és/vagy összeszedését);
   i) a Közösség funkcióival való visszaélés (ideértve többek között a „visszaélés jelentése” funkciót is);
   j) bármilyen típusú szellemi tulajdonjog védelme alá esik, akár be van jegyezve, akár nem, illetve jogszabályi, szerződéses vagy méltányossági bizalmi kötelezettségbe tartozik (ideértve például egy külső tippadó szolgáltatás által nyújtott információt);
   k) összejátszáshoz, illetve gyanús vagy büntetendő tevékenységhez vezet vagy vezethet;
   l) az adott fórum természetes nyelvétől eltérő nyelvű.
5. Bár a TSEG nem moderálja a Betfair Közösséget, bármelyik beszélgetést nyomon követheti és rögzítheti, és megvannak az eszközei arra, hogy panaszokra válaszul felügyelje a Betfair Közösség szervereinek használatát. A TSEG bármikor előzetes értesítés nélkül törölhet vagy visszautasíthat bármilyen bejegyzést és/vagy javasolhatja a Betfairnek bármelyik Betfair számla felfüggesztését vagy megszüntetését. A TSEG megvonhatja az ügyféltől a Betfair Közösség használati jogát, ha az ügyfél a jelen feltételekben meghatározott irányvonalaktól eltérően cselekszik.
6. A TSEG bármikor megváltoztathatja a jelen feltételeket a jelen feltételek online elérhető verziójának módosításával, és amennyiben a TSEG saját belátása szerint szükséges, a Betfair Közösségben való bejelentéssel.
   
   A Betfair Közösség további használatával a felhasználók elfogadják, hogy a jelen feltételek legaktuálisabb verziója érvényes rájuk.
7. A Betfair Közösségben található minden adat és anyag szerzői joga a The Sporting Exchange Limited („TSEL”) tulajdona, és a Betfair Közösség felhasználói ezúton átruházzák minden eddigi vagy későbbi bejegyzésük szerzői jogát a TSEL-re.
8. A TSEG-nek nem kötelessége megvizsgálni a Betfair Közösségben közzétett bármilyen információ pontosságát, teljességét és igaz voltát. A kifogásolható bejegyzések bejelentése esetén vizsgálat zajlik le, és a TSEG a megfelelő bejelentést követően gyorsan eltávolít minden ilyen anyagot, ha a saját belátása szerint úgy látja, hogy ez a helyes teendő. A TSEG kizár minden felelősséget a bejegyzések által tartalmazott információ megbízhatóságát tekintve.
9. A Betfair Közösség minden felhasználójának óvnia kell a felhasználónevét és a jelszavát, és ezúton elfogadnak minden kockázatot, amely abból ered, hogy mások hozzáférnek a számlájukhoz, vagy visszaélnek vele. A felhasználók beleegyeznek, hogy azonnal értesítik a TSEG-t, ha azt gyanítják, hogy bármilyen visszaélés történt a felhasználónevükkel vagy a jelszavukkal.
10. A felhasználók ezúton beleegyeznek, hogy kárpótolják és megóvják a TSEG-t és a Betfair csoport vállalatait minden költségtől, igénytől, kötelezettségtől vagy kártól (ideértve az ügyvéd/kliens költséget is), amely közvetlenül vagy közvetve abból ered, hogy a felhasználó megszegte a jelen feltételeket.
11. Jelen feltételekre nézve Anglia és Wales törvényei az irányadóak.
12. Anglia és Wales bíróságainak nem kizárólagos illetékessége van.
13. A Contracts (Rights of Third Parties) Act nem vonatkozik a jelen feltételekre.
14. Jelen Általános Szerződési Feltételek szövege fordítási célokból számos más nyelven is elkészült az angol mellett. Amennyiben bármi eltérés mutatkozik az angol és bármilyen lefordított változat között, az ügyfél számára előnyösebb élvez elsőbbséget.
15. Az ügyfél személyes adataira a Betfair Adatvédelmi Szabályzata vonatkozik. Amellett, hogy fenntartjuk magunknak a jogot, hogy kiadjuk az ügyfél adatait (ideértve bármilyen bejegyzését a Betfair Közösségben) az Adatvédelmi Szabályzattal összhangban, az ügyfelet ezúton értesítjük arról, hogy az esetlegesen becsületsértő és/vagy a jelen feltételek 4. pontját más módon megszegő anyaggal kapcsolatos panasz esetén a TSEG irányelve az, hogy nem száll szembe a Betfair Közösségben írók személyes adatainak kiadására vonatkozó bírósági kérelemmel. Hasonlóképpen az is a TSEG irányelvei közé tartozik, hogy nem ad ki ilyen adatot, kivéve, ha végzést hoztak rá, vagy az adat kiadása a Betfair Adatvédelmi Szabályzatával összhangban megengedett, illetve ha az adat kiadását engedélyezi a Data Protection Act 2018 bármelyik kivétele (amely többek között magában foglalja a gyanús tartalmak kiadását a megfelelő hatóságoknak). Ebben a tekintetben az ügyfeleknek a jelen feltételek 4. és 10. bekezdésére kell különösen figyelemmel lenniük. Kérjük az ügyfeleket, hogy gondolják át körültekintően a bejegyzésüket a közzététel előtt.
16. A Betfair Közösség minden funkcióját és szolgáltatását tekintve a TSEG a kiadó.

Kérjük az ügyfeleket, hogy ne használják a Közösséget olyan kérésekre, amelyek a Betfair válaszát igénylik. Ehelyett lépjenek kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal ITT.

A Közösséggel kapcsolatos minden kérdést a forum@betfair.com címre kell küldeni.

Betfair Élő Videó – Használati Feltételek

A BETFAIR ÉLŐ VIDEÓ NEM ÉRHETŐ EL AZ AUSZTRÁLÁZSIAI ÜGYFELEK SZÁMÁRA

1. A Betfair Élő Videó elérése
   
   

   1.1 A Betfair Élő Videó csak azon ügyfelek számára érhető el, akik számlát nyitottak a Betfairnél és pénzt tettek rá.

   1.2 A sporttól függ, hogy mely területeken tudjuk közvetíteni az eseményeket. A tervezett mérkőzések listája tükrözi, hogy mely eseményeket láthat az ügyfél a saját egyedi tartózkodási helyén.

   1.3 Jelenleg a Betfair Élő Videó minden tartalma díjmentes, bizonyos lóversenyeket és agárversenyeket kivéve (részletek alább).

2. Tőzsde – lóverseny és agárverseny 2.1 Az Egyesült Királyság, Írország, az USA, a Dél-afrikai Köztársaság és India lóversenyei ingyenesen nézhetők, amennyiben az ügyfélnek van feltöltött számlája.
   
   

   2.1 Az Egyesült Királyság, Írország, az USA, a Dél-afrikai Köztársaság és India lóversenyei ingyenesen nézhetők, amennyiben az ügyfélnek van feltöltött számlája.

   2.2 Az Egyesült Arab Emírségek és Németország lóversenyei esetén az ügyfélnek egy legalább 2 £ értékű (vagy ezzel egyenértékű más pénznemű) tartott fogadást kell kötnie a megfelelő „versenynap” piacra, hogy jogosult legyen az adott futam megtekintésére.

   2.3 A SIS futamokon kívül az agárversenyek ingyenesen nézhetők, amennyiben az ügyfélnek van feltöltött számlája.

   2.4 A SIS futamok esetében az ügyfélnek egy legalább 2 £ értékű (vagy ezzel egyenértékű más pénznemű) tartott fogadást kell kötnie a megfelelő „versenynap” piacra, hogy jogosult legyen az adott futam megtekintésére.

   2.5 Felhívjuk az ügyfelek figyelmét, hogy a szorzólimites KNY-es fogadások nem minősülnek tartott fogadásnak egészen a futam kezdetéig, és így addig nem jogosítanak fel a futam közvetítésének elérésére.

   2.6 Az antepost és a különleges fogadások nem felelnek meg ebből a célból.

3. Rögzített szorzó / sportfogadás – lóverseny és agárverseny
   
   

   3.1 Az Egyesült Királyság, Írország, az USA, a Dél-afrikai Köztársaság és India lóversenyei ingyenesen nézhetők, amennyiben az ügyfélnek van feltöltött számlája.

   3.2 Franciaország, az Egyesült Arab Emírségek, Németország, Mauritius és Latin-Amerika lóversenyei esetében az ügyfélnek egy legalább 1 £ vagy 1 € értékű (vagy ezzel egyenértékű más pénznemű) tétet kell feltennie, hogy jogosult legyen az adott futam megtekintésére. Ez lehet 1 £/1 € értékű egyszeres vagy 0,50 £/0.50 € összegű tétre-helyre fogadás.

   3.3 A minimális tétrakási feltétellel rendelkező futamokat tartalmazó, több elemből álló fogadások jogosultsági követelményeit az alábbi táblázat részletezi:

   Többelemű fogadások esetén a futamonkénti átlagos tétnek el kell érnie vagy meg kell haladnia az 1 € vagy 1 £ minimális feljogosító tétet vagy ennek megfelelőjét más pénznemben. Íme néhány példa erre:

   • Egy 2 £ értékű dupla feljogosítja az ügyfelet mindkét futam megnézésére. Egy 1 £ értékű dupla csak a tervezett indulási idő szerinti első futam megnézésére jogosítja fel az ügyfelet.
   • Egy 0,40 £ értékű jenki mind a négy futam megnézésére feljogosítja az ügyfelet, mivel a futamonkénti átlagos tét több, mint 1 £ (összesen 4,40 £).
   • Egy 6 £ értékű 8-szoros gyűjtő az első hat futam megnézésére jogosítja fel az ügyfelet, a 7. és a 8. megtekintésére nem, mert a futamonkénti átlagos tét nem éri el az 1 £ egyenkénti minimális összeget.
   • A sima gyűjtők nem jogosítanak fel az élő videó nézésére, miután az egyik elemüket vesztesként számolták el.

   3.4 A SIS futamokon kívül az agárversenyek ingyenesen nézhetők, amennyiben az ügyfélnek van feltöltött számlája.

   3.5 A SIS futamok esetében az ügyfélnek egy legalább 1 £ értékű (vagy ezzel egyenértékű más pénznemű) tartott fogadást kell kötnie a megfelelő „versenynap” piacra, hogy jogosult legyen az adott futam megtekintésére. Ez lehet 1 £-os egyszeres vagy 0,50 £-os tétre-helyre fogadás.

   3.6 Az antepost és a különleges fogadások nem felelnek meg ebből a célból.

4. FIGYELMEZTETÉS A KÖZVETÍTÉS IDŐBELI KÉSÉSÉRŐL
   
   

   4.1 BÁR A BETFAIR ÉLŐ VIDEÓ TARTALMA „ÉLŐ”-KÉNT VAN HIRDETVE, AZ ÜGYFÉLNEK TUDNIA KELL ARRÓL, HOGY A BETFAIR ÉLŐ VIDEÓ KÖZVETÍTÉSE KÉSHET. Az időbeli késés pontos mértéke számos tényezőtől függ, de általában 2 és 5 másodperc körüli késésre lehet számítani a valódi eseményhez képest. Az időbeli késés néha jelentősen több lehet.

   4.2 HA AZ ÜGYFÉL A BETFAIR ÉLŐ VIDEÓRA HAGYATKOZIK FOGADÁSOK KÖTÉSEKOR, AZT TELJES EGÉSZÉBEN A SAJÁT KOCKÁZATÁRA TESZI. A Betfair nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, amelyet az ügyfél annak eredményeként szenvedett el, hogy a Betfair Élő Videóra támaszkodott.

5. A FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA
   
   

   5.1 A Betfair sem kifejezetten, sem utalásszerűen nem mutatja úgy be és nem garantálja, hogy a Betfair Élő Videó megfelel az ügyfél követelményeinek, hogy a Betfair Élő Videó megszakítás nélkül működik, pontos és hibamentes, hogy a Betfair Élő Videó bármilyen meghatározott időpontban elérhető (akár hirdették ezt, akár nem), vagy hogy a Betfair Élő Videó bármilyen adott szoftverrel vagy hardverrel működik.

   5.2 A Betfair nem felelős az ügyfélnek semmilyen közvetett vagy közvetlen veszteségéért, beleértve bármilyen haszon, adat, üzlet vagy vevőkör elvesztését, amely azzal kapcsolatban merül fel, hogy az ügyfél a Betfair Élő Videót használta, vagy abban bízott. A Betfair nem felelős a Betfair Élő Videó kapacitásáért, megbízhatóságáért, elérhetőségéért vagy teljesítményéért.

6. A Betfair Élő Videó tartalmának változásai
   
   

   6.1 A Betfair Élő Videó tartalma módosulhat, és a Betfair a saját hatáskörében és értesítés nélkül megváltoztathatja, felfüggesztheti, helyettesítheti vagy visszavonhatja a Betfair Élő Videó bármely tartalmát.

   6.2 A Betfair fenntartja magának a jogot, hogy bármikor az ügyfél értesítése nélkül módosítsa, felfüggessze vagy megszakítsa a Betfair Élő Videó szolgáltatását.

7. Szellemi tulajdonhoz kapcsolódó jogok
   
   

   7.1 A Betfair Élő Videó kizárólag személyes és nem üzleti célú használatra való. Az ügyfél számára szigorúan tilos a Betfair Élő Videó tartalmának másolása, mentése, módosítása vagy terjesztése (vagy egy harmadik fél segítése ezekben), illetve a Betfair Élő Videóhoz való hozzáférés biztosítása egy harmadik félnek.

   7.2 Az ügyfél nem adhatja el, és nem számíthat fel díjat a Betfair Élő Videó semelyik részének megnézéséért vagy használatáért, és nem mutathatja be nyilvánosan a Betfair Élő Videó semelyik részét egy nézőközönségnek (akkor se, ha nem számít fel érte díjat), és nem engedélyezheti ezt vagy nyújthat segítséget ehhez egy harmadik félnek.

   7.3 A Betfair Élő Videó tartalmához harmadik felek adnak engedélyt a Betfair számára. A Betfair Élő Videó a Perform Media Channels Limited engedélyével nyújt futball, tenisz, sznúker, röplabda és kosárlabda témájú tartalmakat.

8. Általános
   
   

   8.1 A Betfair fenntartja magának a jogot, hogy a saját belátása szerint időről időre megváltoztassa a jelen általános szerződési feltételeket. Ha jelentős változtatásokat hajtunk végre a jelen feltételekben, akkor megfelelő lépéseket teszünk, hogy az ügyfelek tudomására hozzuk ezeket. Az ügyfél felelőssége időről időre megnézni a jelen feltételeket, hogy meggyőződjön arról, egyetért velük. Ha az ügyfél a továbbiakban is használja a Betfair Élő Videót, azt úgy tekintjük, hogy elfogadta a jelen feltételekben végrehajtott változtatásokat.

   8.2 Jelen általános szerződési feltételek szempontjából az angol törvények az irányadóak, és az angliai bíróságoknak nem kizárólagos joghatóságuk van minden vitás kérdést illetően.

   8.3 A Betfair fenntartja magának a jogot, hogy a jövőben egyéb illetményeket, díjakat, előfizetéseket vagy feltételeket vezessen be a Betfair Élő Videó eléréséhez. Az ilyen díj vagy feltétel bevezetése előtt értesítjük az ügyfeleket.

   8.4 A Betfair a saját belátása szerint bármelyik ügyféltől megtagadhatja a Betfair Élő Videó elérését.

   8.5 A Betfair Élő Videó elérésével az ügyfél elfogadja a jelen általános szerződési feltételeket.

Általános Promóciós Feltételek

Ezek az Általános Promóciós Feltételek vonatkoznak minden Betfair promócióra és versenyre. Amennyiben a jelen Általános Promóciós Feltételek és bármely különös promóciós feltételek között ellentmondás vagy ellentét merülne fel, eltérő rendelkezés hiányában a különös promóciós feltételek rendelkezései az irányadóak.

1. Jogosultság
   
   

   1.1 A promóciókban és/vagy versenyekben való részvételhez az ügyfélnek legalább 18 évesnek kell lennie. Törvénysértő 18 éven aluli személynek számlát nyitnia és szerencsejátékot játszania. A kiskorúak részvétele érvénytelen.

   1.2 Minden promócióban ügyfelenként egy részvételre van lehetőség. Annak érdekében, hogy a promóciót minden ügyfél csak egyszer vehesse igénybe, csak egy ügyfél vehet részt benne minden lakcímről, IP-címről, e-mail címről, telefonszámról, azonos fizetési számláról (pl. betéti kártya, hitelkártya, Neteller stb.) vagy közös számítógépről (pl. közkönyvtár vagy munkahely).

   1.3 A Betfair és partnercégei, azok ügynökei, vagy az adott cégekkel egy cégcsoportba tartozó cégek alkalmazottai vagy azok családtagjai nem vehetnek részt olyan nyereménysorsolásos promócióban vagy versenyben, amelyről bármilyen mértékben a Betfair dönt.

   1.4 Minden promóció a Betfair belátása alapján érhető el, és a Betfair bármely személy számára korlátozhatja a promóció elérhetőségét. Semmilyen ilyen jellegű korlátozás nincs hatással azokra a játékosokra, akik már elkezdték a tétrakást a promóció keretében.

   1.5 Ha egy ügyfél e-mailben értesítést kap arról, hogy kizárják a promóciókból, semelyik promócióra sem lesz jogosult. Felhívjuk a figyelmet, hogy az ilyen jellegű kizárás nem befolyásolja az ingyenes fogadásokat, bónuszokat vagy más promóciós ajánlatokat, amelyekhez az ügyfél már kötött jogosultságot adó fogadást. Az ügyfél továbbra is meg fogja kapni az azokból a promóciókból származó előnyöket, amelyekre ezt a döntést megelőzően már jogosult lett vagy elkezdte a jogosultság megszerzését.

2. Csalás és többszörös részvétel
   
   

   2.1 Nem fogadunk el csalárd vagy többszörös részvételt, valamint olyat sem, amely megszegi a jelen Általános Promóciós Feltételeket vagy az egyedi promóciós feltételeket.

   2.2 A Betfair bármelyik résztvevőt kizárhatja a versenyekből és/vagy promóciókból, illetve a Betfair weboldalának használatából, ha a Betfair úgy véli, hogy a résztvevő egynél több felhasználónéven próbált meg indulni, vagy más módon tisztességtelen vagy törvénytelen tevékenységbe bonyolódott (beleértve a helyi joghatóság által törvényellenesnek számító részvételt is), akár nyert volna, vagy nyerhetett volna az adott résztvevő az említett tevékenysége révén bármilyen díjat, akár nem. Ha tisztességtelen nevezést vagy több nevezést/számlát használt valaki, a Betfair törölheti ezeket a számlákat, és visszatarthatja a díj/bónusz vagy bármilyen más promóciós előny kifizetését.

3. Bónuszok
   
   

   3.1 A kapott bónuszok arra szolgálnak, hogy növeljék a játékaink élvezetét, azonban fenntartjuk magunknak jogot, hogy megszabjuk a bónuszok felhasználási módját, mielőtt egy játékos készpénzre tudná váltani őket. Így szükségesnek látjuk, hogy kizárjunk bizonyos fajta tétrakásokat a tétrakási/kiváltási követelményekhez való hozzájárulásból.

   3.2 Minden kibocsátott bónusz 7 napig érvényes a kibocsátásának dátumától kezdve, hacsak másképp nem rendelkezünk az adott promócióban. A megadott időszak végén minden maradék / fel nem használt bónuszt eltávolítunk a játékos számlájáról.

   3.3 Minden jóváírt bónuszt „meg kell vásárolni”, el kell fogadni vagy el kell utasítani. Az elfogadása után a bónuszt jóváírjuk az ügyfél játszható egyenlegén. Az elutasított bónuszok nem lesznek újra a számlára rakva.

   3.4 A bónuszok tétrakási követelménye a bónusz elfogadásának és/vagy számlára rakásának időpontjától érvényes.

   3.5 Amikor kap egy bónuszt, a játékos először azzal a pénzzel játszik, amellyel „megvásárolta”, és csak aztán játszik a kaszinó által kínált bónusszal.

4. Szabálytalan játék
   
   

   4.1 Ha a Betfair tudomására jut, hogy egy ügyfél, aki valamely promócióban vagy ajánlatban való részvétel során minimális kockázattal vagy anélkül garantálni tudott valamilyen nyereményt és/vagy profitot, és/vagy valamely promócióból vagy ajánlatból előnyt kovácsolt oly módon, hogy egynél több Betfair számlával vett benne részt, és/vagy szabálytalan vagy szokatlan játékot vagy fogadási mintát mutat, amely a Betfair megítélése szerint visszaélésnek számít, a Betfair dönthet az alábbi egy vagy több rendelkezés végrehajtásáról: (i) bezárja az ügyfél számláját vagy számláit; (ii) érvényteleníti a tranzakciókat vagy a játékmenetet, amely ütközik a jelen feltétellel; és/vagy (iii) visszatartja az ügyfél ilyen tranzakcióból vagy játékmenetből származó nyereményét.

   4.2 A Betfair szabálytalan játék esetén visszatarthat minden pénzkifizetést és/vagy elkobozhat minden nyereményt. Szabálytalan játéknak számít többek között a következő játékmódok egyike vagy több kombinációja:

   • a. Egyszeres tét felrakása, amely eléri vagy meghaladja a bónusz és a befizetés 30%-át az adott bónuszra érvényes tétrakási követelmény teljesülése előtt. Például, ha az ügyfél befizet 100 £-ot, elfogad egy 100 £-os bónuszt, és feltesz egy egyszeres tétet 60 £ értékben bármilyen játékban.
   • b. Áttérés nagy nyeremények után egy alacsonyan súlyozott (25% vagy kevesebb) játékról egy magasan súlyozott játékra (100%) a tétrakási követelmények teljesítése céljából. Például, ha az ügyfél legalább egy tétet feltesz bármilyen 25%-os vagy alacsonyabb súlyozású játékban, a tétjének 100%-ánál nagyobbat nyer, és áttér az eredeti tétjével és a nyereményével egy 100%-os súlyozású játékra, hogy teljesítse a tétrakási követelményt.
   • c. Legalább 500 automatikus pörgetést játszani egy nyerőgépen és/vagy egy nyerőgépen játszani folyamatosan két óránál hosszabb ideig, miközben egy bónusz aktív. Például, ha az ügyfél beállít bármilyen játékot, hogy automatikusan pörgessen 500-szor, miközben aktív bónusza van a számláján és/vagy legalább két óra hosszan játszik (nem lényeges, hány játékmenetet), miközben aktív bónusza van.
   • d. Alacsony kockázatú rulettes tétek. MINDEN tétterítési kombináció a rulettjátékokban, amely legalább 18-at (47%-ot) lefed az asztal 37 egyedi számhelyéből. Például, ha az ügyfél a pirosra tesz, a 37 kimenetelből 18-at lefed, így ez a tét nem számít semmilyen tétrakási követelmény szempontjából.
5. Díjak
   
   

   5.1 A díjak kizárólag a Betfair döntésének értelmében ruházhatók át vagy válthatók be másra.

   5.2 Ha egy ügyfélnek egy promóció részeként vagy egy versenyen szerzett nyeremény eredményeként el kell utaznia, egyéb írásos rendelkezés hiányában az ügyfél felelős az utazás megszervezéséért (beleértve a biztosítást is).

   5.3 Olyan díjak esetén, amelyeknél fontos az időtényező, illetve egyértelmű időpontban lejárnak (pl. egy bizonyos mérkőzésre vagy eseményre szóló jegyek), minden nyertes ügyfelet 48 órán belül megpróbálunk értesíteni a Betfairnél megadott elérhetőségén (ha a verseny közösségi oldalon került megrendezésre, akkor a nyertes közösségi oldalon lévő profilján is). Ha nem tudjuk az ügyfelet elérni 48 órán belül, vagy ha az ügyfél nem jelentkezik a díjért az értesítést követő 48 órán belül, fenntartjuk a jogot, hogy új nyertest válasszunk ki. Azokra a nyereményekre, amelyeknél nem fontos az időtényező, nincs ilyen jellegű korlátozás.

   5.4 A Betfair fenntartja a jogot, hogy a díjakat készpénzként írja jóvá.

6. Nyilvánosságra hozás
   
   

   6.1 A Betfair nyilvánosságra hozhatja vagy kérésre elérhetővé teheti minden díjnyertes adatait – beleértve az utónevet, lakhelyet és országot –, valamint a kapott nyereményt és díjat. Ez elkülönül az alábbi 6.2 szakaszban érintett reklámanyagtól.

   6.1 Egy verseny vagy promóció megnyerése esetén a Betfair megkérdezheti az ügyfelet, hogy részt kíván-e venni a reklámkampányban. Ha az ügyfél beleegyezik a részvételbe, a Betfair észszerű mértékben felhasználhatja az illető nevét és képmását a weboldalakon és reklámanyagokban.

7. Módosítás
   
   

   7.1 A Betfair bármikor módosíthatja az egyedi promóciós feltételek, a versenyszabályok, illetve a jelen Általános Promóciós Feltételek bármelyikét. Semmilyen ilyen jellegű módosítás nincs hátrányos hatással azokra a játékosokra, akik már a promóció keretében elkezdték a tétrakást.

   7.2 A Betfair visszavonhatja vagy megváltoztathatja a versenyek és promóciók feltételeit annak érdekében, hogy azok megfeleljenek bármely illetékes törvényhozó vagy szabályozó testület által hozott döntésnek, és ezért nem tehető felelőssé semelyik induló felé sem.

8. Általános
   
   

   8.1 A promócióban vagy versenyben való részvétellel az ügyfél elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen Általános Promóciós Feltételeket, illetve az adott promócióra vonatkozó bármilyen egyedi szerződési feltételeket.

   8.2 A promóciókkal vagy versenyekkel kapcsolatos bármely vitás kérdés a Betfair Vitakezelési Szabályzatának (lásd itt) figyelembevételével kerül feloldásra.

   8.3 A Betfair nem vállal semmilyen felelősséget a rendszer- vagy kapcsolódási hibákért, amelyek a végfelhasználókra hatással lehetnek ezen promóciók során.

   8.4 Bármely promóció megrendezője az illetékes engedéllyel rendelkező jogosult. A szabályozással kapcsolatos részleteket lásd itt.