Innholdsfortegnelse
2. Disse generelle vilkårene, Bruksvilkårene og forholdet ditt med Betfair
5. Kontoverifisering og aktsomhet
7. Innskudd, beskyttelse av midlene dine og uttak
8. Grenser for maksimal gevinst
9. Personvern og informasjonskapsler
10. Feil, tekniske feil og avbrudd
13. Suspensjon eller terminering av kontoen din av oss
18. Ekstra vilkår relatert til spill
19. Rettigheter for intellektuell eiendom
Velkommen til Betfair.com («Nettstedet»). Vi tilbyr en global portefølje av gamblingprodukter og tjenester via Nettstedet (sammen med «Tjenestene»). For mer informasjon om hvem «vi» er, se avsnitt 1.
Disse generelle vilkårene («Generelle vilkår»), og alle dokumentene og andre vilkår som det refereres til og som er inkludert i dem, utgjør sammen våre «Bruksvilkår» (definert i avsnitt 2.1), og disse gjelder for deg hver gang du bruker Tjenestene. Referanser til «deg» og «din» er til deg, brukeren av Tjenestene.
VENNLIGST LES DETTE AVSNITTET FØR DU GÅR VIDERE TIL RESTEN AV DISSE GENERELLE VILKÅRENE
Det er viktig at du tar deg tid til å lese og forstå disse Generelle vilkårene samt alle andre gjeldende deler av Bruksvilkårene, siden disse påvirker rettighetene dine. I noen tilfeller kan de føre til at du ikke blir betalt av oss, eller at du blir ekskludert eller forhindret fra å spille hos oss, eller at andre handlinger blir utført av oss som kan påvirke interessene dine. Hvis du har spørsmål om noe i Bruksvilkårene, eller hvis det er noe du ikke forstår, er det bare å ta kontakt med oss, og vi svarer gjerne på spørsmålene dine. Vær spesielt oppmerksom på Viktige merknad rett nedenfor, og les deretter nøye videre.
VIKTIG MERKNAD: Alt som står i Bruksvilkårene er viktig og bør leses av deg, men vi vil spesielt gjøre deg oppmerksom på følgende avsnitt i disse Generelle vilkårene, og de viktige vilkårene de inneholder. Disse avsnittene kan potensielt påvirker interessene dine i stor grad. Du må lese disse avsnittene selv ‒ ikke kun de korte sammendragene nedenfor.
Ved å opprette en Konto inngår du en juridisk bindende avtale: For å bruke Tjenestene må du registrere deg og opprette en Konto hos oss («Konto» er definert i avsnitt 4.1), og ved å registrere deg og opprette en Konto vil du inngå en juridisk bindende avtale med oss som inneholder alle vilkårene, betingelsene, retningslinjene og dokumentene som utgjør Bruksvilkårene (se avsnitt 2).
Du må være minst 18 år gammel og oppfylle andre kvalifiserende kriterier og krav for å bruke Tjenestene: Gambling for mindreårige er en straffbar handling i mange jurisdiksjoner, inkludert Storbritannia (se avsnitt 4).
Vi må fullføre verifikasjonskontroller før du kan gjøre visse ting i forbindelse med Kontoen din, inkludert det å ta ut gevinster fra kontoen. Hvis vi ikke klarer å fullføre sjekkene våre på en måte vi er rimelig tilfreds med, vil vi suspendere, eller til slutt stenge, Kontoen din og videreformidle all nødvendig informasjon til relevante myndigheter (se avsnitt 5).
Du kan kun åpne én Konto hos oss. Hvis vi oppdager at du har åpnet mer enn én Konto, vil vi ha visse rettigheter, inkludert retten til å stenge Konto(er) og annullere gevinster (se avsnitt 6).
Ta ut midlene dine: Du vil vanligvis kunne ta ut den tilgjengelige saldoen med ekte penger når som helst, men det er visse omstendigheter der vi har rett til å utsette eller holde tilbake uttak (se avsnitt 7.7).
Maksimale utbetalingsgrense gjelder for noen av våre Tjenester: Dette betyr at, uavhengig av beløpet du satser og uansett hvor mye du ser ut til å ha «vunnet» på den eller de relevante Tjenestene, vil du kun ha rett til å motta opptil den maksimale gevinstgrensen (se avsnitt 8).
Feil, tekniske feil og avbrudd: Gamblingprogramvaren vår testes nøye, men dataprogramvare og -systemer er aldri perfekte. Feil med odds og prissetting kan også forekomme i spillmarkedene. Hvis noen del av Tjenestene lider av en programvarefeil, eller presenterer uriktig informasjon til deg, for eksempel uriktige vilkår eller gevinster, har vi rett til å ikke betale deg det du blir vist. Dette inkluderer omstendigheter der problemet ikke er åpenbart for deg og først oppdages av oss når vi sjekker eller verifiserer resultatet til en transaksjon (se avsnitt 10).
Vi vil ikke tolerere uredelig eller ulovlig aktivitet, «mistenkelig spill» (som vi definerer og forklarer i avsnitt 12), juks eller andre «forbudte aktiviteter» (som definert i avsnitt 11).. Hvis du gjør noen av disse tingene, vil vi ha visse rettigheter mot deg, inkludert (avhengig av de spesielle omstendighetene) suspendering eller stenging av Kontoen din, kansellering/ugyldiggjøring av spill og muligheten til å tilbakehold gevinster (se avsnitt 11, 12 og 13).
Under visse omstendigheter er ansvaret vårt ovenfor deg begrenset eller avskåret: Når du spiller hos oss, er det viktig at du forstår hva vi er ansvarlige for, når grenser for vårt ansvar gjør seg gjelde (og hva disse grensene er), og hva vi ikke er ansvarlige for. Det er også viktig at du forstår at vi ikke er ansvarlige overfor deg i henhold til Bruksvilkårene, og at vi heller ikke har en plikt til aktsomhet ovenfor deg, med hensyn til vår overholdelse eller manglende overholdelse av regulatoriske forpliktelser som vi måtte være underlagt fra tid til annen, inkludert de som er knyttet til «tryggere spilling» eller «sosialt ansvar» (se avsnitt 16.1 til 16.4).
Retten vår til motregning og plikten din til å kompensere oss: Noen ganger kan vi motregne den positive saldoen på Kontoen din mot beløp du skylder oss. Du kan også bli pålagt å kompensere oss hvis vi lider tap fordi du har deltatt i en forbudt aktivitet (se avsnitt 16.5 og 16.6).
Vilkår relatert til spill: Det er spesielle vilkår som gjelder når du inngår spilltransaksjoner i forhold til markedene som er tilgjengelige via Nettstedet (som vi kaller «Markeder»), inkludert for hvert av vårt «Exchange»- og «Oddsspill»-produkt. Disse vilkårene inkluderer når vi kan suspendere/ugyldiggjøre visse markeder/spill, minste innsats og maksimal innsats, og hvordan vi avgjør spill. Det er viktig at du forstår disse vilkårene før du plasserer noen spill (se avsnitt 18).
1.1 For kunder i Storbritannia, åpner man en konto hos TSE Malta LP, og henvisninger i disse vilkårene til «Betfair», «vi», «oss» eller «vårt», vil være til TSE Malta LP. TSE Malta LP er lisensiert og regulert i Storbritannia av Gambling Commission of Great Britain.
For kunder i Storbritannia, er TSE Malta LP, Betfair Casino Ltd, PPB Counterparty Services Ltd, PPB Entertainment Ltd og PPB Games Ltd lisensiert og regulert i Storbritannia av Gambling Commission, under kontonumrene 39561, 39435, 39439, 39426 og 39411.
TSE Malta LP er lisensiert under lisensnummer 039561-R-319411 for å tilby spill. Betfair Casino Ltd er lisensiert under lisensnummer 039435-R-319329 for å tilby kasino. PPB Counterparty Services Ltd er lisensiert under lisensnummer 039439-R-319330 for å tilby spill på ekte og virtuelle begivenheter. PPB Entertainment Ltd er lisensiert under lisensnummer 039426-R-319332 for å tilbyd bingo og kasino. PPB Games Ltd er lisensiert under lisensnummer 039411-R-319335 for å tilbyd kasino og lotteri.
1.2 Hvis du bor i Australia eller New Zealand, opprette du en Konto hos Betfair Pty Limited, og referanser i disse Generelle vilkårene til «Betfair», «vi», «oss» og «vår(t)» vil være til Betfair Pty Limited. Betfair Pty Limited er lisensiert og regulert av Northern Territory Racing Commission. BetBetfair Pty Limited er innehaver av en lisens for veddemålsbørs utstedt under Racing and Betting Act 1983 (NT).
1.3 Hvis du bor et annet sted enn i Storbritannia, Australia eller New Zealand, opprette du en Konto hos Betfair International Plc, og referanser i disse Generelle vilkårene til «Betfair», «vi», «oss» og «vår(t)» vil være til Betfair International Plc. Betfair International Plc er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority på Malta. Nummer: MGA/CRP/131/2006.
1.4 Når du plasserer et spill hos Betfair Oddsspill, spiller du direkte med PPB Counterparty Services Limited, og du vil bli ansett for å ha registrert deg hos PPB Counterparty Services Limited.
1.5 Exchange leveres av TSE Malta LP til kunder registrert i Storbritannia, og av Betfair International Plc for kunder som ikke er registrert i Storbritannia.
1.6 Se vår Reguleringsinformasjon-side for mer informasjon om våre driftsselskaper og lisensene de innehar.
1.7 Som vi har tydeliggjort i «Viktig merknad» i starten av disse Generelle vilkårene: Til tross for vår regulerte status, er vi ikke ansvarlige overfor deg i henhold til Bruksvilkårene, og at vi heller ikke har en plikt til aktsomhet ovenfor deg, med hensyn til vår overholdelse eller manglende overholdelse av regulatoriske forpliktelser som vi måtte være underlagt fra tid til annen, inkludert de som er knyttet til «tryggere spilling» eller «sosialt ansvar».
2.1 Ikke alle juridiske vilkår som gjelder mellom deg og oss, er angitt i disse Generelle vilkårene – noen av dem er i separate dokumenter, dette for å unngå at disse Generelle vilkårene blir for lange og tungleste. Vi krysshenviser til disse andre dokumentene og gir deg koblinger til dem på de aktuelle stedene. De er likevel viktige vilkår som utgjør en del av den juridiske kontrakten mellom deg og oss, og du bør lese og forstå dem akkurat som resten av disse Generelle vilkårene. Disse kryssrefererte vilkårene som (sammen med disse Generelle vilkårene) danner «Bruksvilkårene», inkluderer de som er angitt i avsnitt 2.2.
2.2 Ved å besøke Nettstedet og (hvis aktuelt) ved å registrere deg for en Konto og/eller på annen måte bruke eller få tilgang til Tjenestene, godtar du og er bundet av følgende:
2.3 Hvis det er noen konflikt eller inkonsekvens mellom disse Generelle vilkårene og noen av de andre ulike vilkårene som utgjør Bruksvilkårene, vil disse Generelle vilkårene i den sammenheng ha forrang.
3.1 Vi kan endre Bruksvilkårene fra tid til annen av ulike årsaker, inkludert (uten begrensning) kommersielle årsaker, for å overholde lover eller forskrifter, for å overholde instruksjoner, veiledning eller anbefalinger fra reguleringsorganer, eller av kundeserviceårsaker (f.eks. for å holde deg oppdatert om eventuelle endringer i Tjenestene).
3.2 Hvis vi gjør vesentlige endringer i Bruksvilkårene, vil vi gi deg et rimelig forhåndsvarsel om slike endringer, men i alle tilfeller vil kundene bli varslet om vesentlige endringer før de trer i kraft. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via popupvinduer på nett, og/eller mobilmeldinger når du logger på Kontoen din og/eller via e-post. Din fortsatte bruk av Tjenestene etter at endringer er gjort (og varslet til deg hvis vesentlige endringer, som beskrevet ovenfor) vil bli ansett som ditt samtykke til endringene. Hvis du ikke godtar endringene, må du ikke fortsette å bruke Tjenestene, men du vil alltid kunne ta ut pengene dine (med forbehold om eventuelle rettigheter vi måtte ha under Bruksvilkårene til å holde tilbake midler).
3.3 Datoen da hvert relevante dokument som utgjør de gjeldende Bruksvilkårene trådte i kraft (eller trer i kraft), vil bli oppgitt nederst på de(n) aktuelle siden(e).
4.1 For å bruke Tjenestene må du registrere og opprette en konto («Konto») hos oss. For å registrere en Konto lover og bekrefter du det følgende ovenfor oss:
4.2 Av ulike juridiske, regulatoriske, kommersielle og/eller andre grunner tillater vi ikke at Kontoer åpnes av personer som befinner seg i Forbudte territorier, og vi tillater ikke at Kontoer åpnes eller brukes (enten med vilje eller ved et uhell) i disse Forbudte territoriene. Du samtykker til at du ikke vil omgå noen tiltak vi kan bruke for å forhindre eller begrense tilgang til Tjenestene.
4.3 Det er ditt ansvar å holde kontoopplysningene dine oppdatert. Unnlatelse av å gjøre det kan føre til at du ikke mottar viktige varsler relatert til Kontoen din og informasjon fra Betfair.
4.4 Du er alene ansvarlig for sikkerheten og konfidensialiteten til Kontoen din. Mer spesifikt godtar du å holde brukernavnet, passordet og/eller telefonkontonummeret (TAN) strengt konfidensielt. Bortsett fra tilfeller som skyldes vår uaktsomhet, er du ansvarlig for eventuell misbruk av passordet ditt og/eller TAN, og vi vil ikke være ansvarlige for tap som du kan pådra deg som følge av misbruk av brukernavnet, passordet og/eller TAN. Vær oppmerksom på at når du oppretter en konto, har du muligheten til å bruke e-postadressen din eller et brukernavn for å logge deg inn på / identifisere Kontoen din. Du bør huske på at bruk av e-postadresser som brukernavn kan redusere sikkerhetsnivåene til Kontoen din, da e-postadressen din kan være mer tilgjengelig, noe som igjen gjør det lettere for tredjeparter å få tilgang til Kontoen din.
4.5 Forutsatt at vi har fått korrekt oppgitt Kontoinformasjonen som forespurt, har vi rett til å anta at enhver aktivitet som skjer under / bruker din korrekte Kontodetaljer, er utført eller godkjent av deg. Du bør endre passordet ditt med jevne mellomrom og aldri oppgi det til en tredjepart. Du samtykker i å beskytte brukernavnet og passordet ditt på samme måte som du ville beskyttet bankkortene dine, og enhver unnlatelse av å gjøre dette skal være for egen risiko og regning. Hvis en annen person får tilgang til Kontoen din, og dette ikke skyltes vår uaktsomhet, er du alene ansvarlig for alle deres handlinger – inkludert eventuelle tap som oppstår fra disse handlingene – uansett om tilgangen deres ble godkjent av deg eller ikke.
5.1 Følgende informasjon må oppgis under prosessen der du oppretter Kontoen:
5.2 Vi vil bekrefte alderen din i tråd med våre juridiske og regulatoriske krav i territoriet ditt, og vi kan be om bevis på alder og/eller adresse fra deg (og vi kan suspendere eller begrense Kontoen din frem til du fremlegger slike bevis). Gambling for mindreårige er en straffbar handling i visse jurisdiksjoner, inkludert (men ikke begrenset til) Storbritannia, Nord-Irland, Kanaløyene og Isle of Man. Hvis du befinner deg i disse eller andre gjeldende jurisdiksjoner, vil du ikke ha lov til å spille før vi har bekreftet navnet, adressen og fødselsdatoen din. Hvis vi oppdager (etter at du har registrert og opprettet en Konto) at du er under 18 år, vil nettotap pådratt i perioden du var mindreårig bli returnert til deg, alle åpne spill vil bli annullert, og vi kan gjøre skrive en rapport til de relevante regulerings- eller rettshåndhevelsesmyndighetene.
5.3 Som nevnt ovenfor må du legge inn all obligatorisk informasjon som er forespurt i registreringsskjemaet ditt, og alt du skriver må være sant, fullstendig og korrekt. Du autoriserer oss til å utføre identifiserings-, kreditt- og andre verifikasjonskontroller som vi kan kreve og/eller som kreves av gjeldende lover og forskrifter og/eller av relevante reguleringsmyndigheter. Du godtar å oppgi all forespurt informasjon i forbindelse med disse verifikasjonskontrollene.
5.4 Vi vil prøve å gjennomføre våre bekreftelsesprosesser elektronisk der det er mulig, men hvis vi ikke er i stand til å gjøre det, eller hvis kontrollen ikke er entydig, kan vi be deg om å gi oss personlige identitetsdokumenter. Identifikasjonsdokumentene som vi kan be om at du gir oss, finner du her. For kunder utenfor Storbritannia utløses identitetsbekreftelse i tråd med regulatoriske krav og kan være nødvendig på ulike stadier / når ulike ting skjer, inkludert (men ikke nødvendigvis begrenset til) ved Kontoregistrering, på visse innskuddsnivåer og/eller basert på andre risikofaktorer.
5.5 Som en lisensiert gamblingoperatør og i samsvar med våre juridiske og regulatoriske forpliktelser, er vi pålagt å utføre en rekke kontroller i løpet av perioden du har en Konto hos oss. For å oppfylle våre regulatoriske forpliktelser kan vi be om at du oppgir personopplysninger og/eller dokumentasjon knyttet til dine økonomiske forhold. Dokumentene som vi kan be om at du gir oss i slike tilfeller, finner du her.
5.6 Du samtykker i å gi all slik informasjon som vi med rimelighet krever, i den formen vi krever det, fra tid til annen. Hvis du ikke gir eller kan gi oss informasjonen vi trenger, har vi rett til å begrense Kontoen din på enhver måte som vi med rimelighet finner hensiktsmessig, inkludert å hindre deg i å få tilgang til Tjenestene, plassere spill, innsatser eller veddemål (sammen «Spill»), eller fra å ta ut midlene dine. Kontoen din kan også til slutt bli suspendert eller permanent stengt i samsvar med avsnitt 13.
5.7 Du aksepterer at alle transaksjoner kan kontrolleres for å forhindre hvitvasking av penger, og at alle transaksjoner gjort av deg som vi anser for å være mistenkelige, kan rapporteres til de aktuelle myndighetene.
5.8 Når vi avgjør om vi skal godta søknaden din om en Konto, kan vi gi informasjonen du har gitt oss til autoriserte tredjeparter for å bekrefte alderen din, identiteten din og registrerte betalingsdetaljer. De vil sjekke alle detaljer vi gir til dem mot alle databaser (offentlige og/eller private) som de har tilgang til, og de vil føre en oversikt over denne sjekken.
5.9 Av regulatoriske årsaker kan økten din bli tidsavbrutt som følge av en periode med inaktivitet på Kontoen din. Du erkjenner at det er ditt ansvar å ikke forlate økten uten tilsyn / inaktiv.
5.10 Vi vil behandle personopplysningene du oppgir i forbindelse med registreringen din i samsvar med våre retningslinjer for personvern.
6.1 Du kan kun åpne én Konto hos Betfair. Hvis du åpner mer enn én Konto, vil hver slik ekstra Konto bli klassifisert som en «Duplikatkonto». Hvis vi oppdager at du har én eller flere Duplikatkontoer, vil vi (med hensyn til hver Duplikatkonto):
Innskudd og beskyttelse av midlene dine
7.1 For å plassere spill eller spille spill for penger via Tjenestene, må du sette inn midler. Med unntak av det som er angitt nedenfor, holdes alle midler på Kontoer av The Sporting Exchange (Clients) Limited, et selskap i gruppen opprettet utelukkende med det formål å oppbevare kundemidler («Forvalter»), i henhold til vilkårene i Forvaltningsfullmakten («Fondet»). Det at pengene oppbevares blant Fondets midler har følgende fordeler for deg:
7.2 Denne ordningen oppfyller Gambling Commissions krav for beskyttelse av kundemidler på nivået: «høy beskyttelse». For mer informasjon gå til: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/what-happens-to-your-money-if-a-gambling-business-goes-bust
7.3 Midlene dine holdes ikke av Fondet hvis: (i) det er et krav om at slike midler skal holdes i henhold til vilkårene for enhver lisens, på en separat bankkonto i lisensinnehaverens navn som det ikke kan motregnes mot; eller (ii) der slike midler settes inn via en tredjeparts betalingsleverandør (heretter referert til som en «Betalingsleverandør»). Midler som settes inn via en Betalingsleverandør kan det ta noen dager før er i Forvalterens oppbevaring, i henhold til vilkårene i Forvaltningsfullmakten. I løpet av denne perioden vil pengene dine bli oppbevart på konto hos den aktuelle Betalingsleverandøren, og de vil ikke være beskyttet i henhold til vilkårene i Forvaltningsfullmakten. Innskudd på andre måter enn de følgende vil bli klassifisert som et innskudd via en tredjeparts Betalingsleverandør: (a) bankoverføring, (b) sjekk, (c) kredittkort og (d) debetkort.
7.4 Midlene på Kontoen din holdes på dine vegne som sikkerhet for å oppfylle eventuelle betalingsforpliktelser du måtte pådra deg som følge av spill eller spill av spill på nettstedet, eller ved at du bruker noen av Tjenestene levert av Betfair. Detaljer om måten Fondet drives på er angitt i Forvaltningsfullmakten.
7.5 Du aksepterer at du ikke har rett til å motta noen renter i forhold til innskuddene dine (for mer informasjon se avsnitt 5 i Forvaltningsfullmakten), og du erkjenner at du ikke skal behandle Betfair som en finansinstitusjon.
7.6 Metodene som er tilgjengelige for innskudd av midler, finner du når du er logget inn på Kontoen din og klikker på «Innskudd»-knappen øverst til høyre på hjemmesiden vår. For mer informasjon trykk her.
Uttak
7.7 Midler kan tas ut av deg fra Kontoen når som helst forutsatt at:
7.8 Metodene som er tilgjengelige for uttak av midler, finner du når du er logget inn på Kontoen din og klikker på «Min konto»-ikonet og deretter (a) FOR MOBIL ved å velge «Uttak»-knappen og velge betalingsmåten du ønsker å ta ut pengene til, og (b) FOR DATAMASKIN ved å velge «Min Betfair-konto» fra rullegardinmenyen, hvor du vil se alternativet «Uttak» tilgjengelig. Kunder kan ta ut et hvilket som helst beløp fra «Hovedlommebok». Beløper som vises i enten «Oddsspill-bonus», «Kasinobonus» eller «Exchange-spillbonus» kan være underlagt gjeldende omsetningskrav før de er tilgjengelige for uttak. For et eksempel på hvordan omsetningskrav fungerer med tanke på kasinoet, trykk her.
7.9 Uttak vil vanligvis bare bli overført til finans-/bankkontoen der pengene som ble betalt inn på kundens Konto stammer fra. For mer informasjon klikk her og her.
7.10 Den gjennomsnittlige tiden som kreves for innskudd/uttak via hver av de tilgjengelige måtene finner du her.
7.11 For kunder i England, Skottland, Wales, Nord-Irland, Isle of Man, Jersey og Guernsey: Kredittkort godtas ikke til innskudd eller uttak. Referanser til kredittkort i resten av disse Generelle vilkårene skal være relevante for alle andre jurisdiksjoner, men ikke territoriene som er oppført i dette avsnittet.
8.1 Som vi tydeliggjorde i «Viktig merknad» i begynnelsen av disse Generelle vilkårene, gjelder grenser for maksimal gevinst for noen av våre Tjenester, og disse grensene gjelder uavhengig av innsats. De maksimale gevinstene for hver Konto skal være som følger:
8.2 Vi vil prøve å sikre at spill som kan resultere i potensielle gevinster som vil overskride den maksimale utbetalingsgrensen for en bestemt begivenhet / et bestemt marked, ikke aksepteres. På grunn av tekniske og andre begrensninger er det imidlertid ikke alltid mulig å forhindre at slike spill blir akseptert. Siden maksimale utbetalingsgrenser varierer avhengig av den spesifikke typen Tjeneste, oppfordrer vi på det sterkeste alle kunder til å sjekke grensene som er angitt i gjeldende regler for Tjenesten før de plasserer Spillene sine, spesielt hvis de potensielle gevinstene (gitt at det olle var en maksimal gevinstgrense) vil være på over GBP/EUR 1 000. Som vi tydeliggjorde i «Viktig merknad» i begynnelsen av disse Generelle vilkårene, vil du kun ha rett til å motta opptil den maksimale gevinstgrensen uavhengig av innsatsbeløpet, og uansett hvor mye det ser ut til at du har «vunnet» .
Informasjonen du oppgir til oss eller som vi samler inn fra deg, vil bli behandlet i samsvar med retningslinjene våre for personvern. Våre retningslinjer for informasjonskapsler oppgir informasjon om vår bruk av informasjonskapsler i forbindelse med Tjenestene.
10.1 Betfair gjør sitt ytterste for å sikre at det ikke blir gjort feil i oddsene som tilbys eller spill som blir akseptert. Imidlertid kan menneskelige feil og/eller systemfeil av og til føre til feil.
10.2 I dette avsnitt 10 gir vi en beskrivelse av de tingene som kan gå galt, og rettighetene vi har i slike tilfeller. Du bør imidlertid være klar over at dette avsnittet ikke overstyrer eller fjerner noen rettigheter du måtte ha under forbrukerlover og -forskrifter, og vi har ikke til hensikt at de skal gjøre det.
10.3 Nedenfor er noen nøkkeldefinisjoner for å hjelpe deg med å forstå dette avsnittet:
En «Teknisk feil» refererer til tilfeller der en automatisert prosess ikke fungerer som den er designet eller tiltenkt å gjøre, for eksempel der en dataprogramvare produserer et avvik fra dens tiltenkte ytelsesspesifikasjoner eller parametere, eller der to programvarer ikke klarer å kommunisere med hverandre på den måten som er tiltenkt, og der det fører til resultat som ikke er det resultat som var tiltenkt eller ment. Disse tekniske feilene kan / kan ikke være opplagte for oss eller Deg, og det hender de først oppdages når oppgjørsinstruksjoner, spillresultater, gevinster eller utbetalinger blir undersøkt og analysert i ettertid.
En «Feil» refererer til en tabbe eller feil som ikke er utelukkende teknisk, for eksempel plassering av odds på feil sted, tilbud om feil odds, eller feil i vilkår for deltakelse i en kampanje eller gamblingmulighet. Feil kan oppstå fra menneskelige feil, administrative feil, operasjonelle feil eller systemfeil ‒ og kombinasjoner av alle disse. Eksempel: Et spill kan bli tilbudt ved en feiltakelse til en odds som er vesentlig utenfor markedet, eller spill på flere utfall tilbys i et marked når oddssettingen av markedet tydelig indikerer at det burde vært «kun vinner», eller en kampanje designet for å tilby GBP 5 kan feilaktig annonsere GBP 50, eller betalingstabellene som annonseres for et produkt gjenspeiler ikke den sanne betalingskonfigurasjonen til produktet.
Et «Avbrudd» refererer til et avbrudd i en gamblingtransaksjon uansett årsak, for eksempel et avbrudd forårsaket av at internett eller tilkoblingen svikter, eller en alvorlig forsinkelse i kommunikasjonen, eller teknisk svikt på grunn av en katastrofe eller uforutsett hendelse.
10.4 Der noe av det ovennevnte forekommer, vil vi håndtere dem som beskrevet nedenfor, og det er viktig at du forstår og godtar følgende før du bruker Tjenestene, som vi tydeliggjorde i «Viktig merknad» i begynnelsen av disse Generelle vilkårene.
Tekniske feil
10.5 Hvis Kontoen din som et resultat av en Teknisk feil krediteres med gevinster som du ikke ville ha mottatt uten den Tekniske feilen, vil vi ha rett til å annullere den relevante transaksjonen og holde tilbake de relevante gevinstene. Dette gjelder selv om det aktuelle gamblingproduktet kunne ha produsert samme eller lignende mengde gevinster uten inngripen fra den Tekniske feilen, og det gjelder uansett om den Tekniske feilen var åpenbar / ikke åpenbar for deg eller oss. Hvis vi har utbetalt for slike Spill eller spillaktiviteter og/eller hvis du har tatt ut slike gevinster, skal slike beløp anses å holdes av deg for oss, og de skal umiddelbart tilbakebetales til oss når et krav om betaling sendes fra oss til deg.
10.6 Der en Teknisk feil er eller blir tydelig eller åpenbar for deg, eller du mistenker at en Teknisk feil kan oppstå, samtykker du i at du vil slutte å bruke de relevante Tjenestene umiddelbart, og at du vil rapportere det til oss umiddelbart.
Feil
10.7 Ved Feil gjelder det samme som for Tekniske feil, som angitt ovenfor. Kun for oddsspillmarkeder, i tilfeller med feil i oddsene som overføres (inkludert såkalte «håndgripelige», «åpenbare» eller «grove» feil, for eksempel der oddsen som vises er vesentlig forskjellig fra de som er tilgjengelige i det generelle markedet og/eller oddsen er åpenbart feil, alle omstendigheter tatt i betraktning), kan Betfair avgjøre spill til riktig odds på tidspunktet spillet ble aksepter (eller startoddsen i tilfeller med hesteveddeløp, avhengig av hva som er høyest).
10.8 Der en Feil er eller blir tydelig eller åpenbar for deg, eller du mistenker at en Feil kan oppstå, samtykker du i at du vil slutte å bruke de relevante Tjenestene umiddelbart, og at du vil rapportere det til oss umiddelbart.
Avbrudd
10.9 Vår prioritet er å sikre at vi håndterer avbrudd på en måte som er rettferdig og ikke systematisk er til ulempe for kundene våre.
10.10 I forhold til oddsspill: Vi har rett til å suspendere spillmarkeder, ugyldiggjøre spill og returnere innsatser til kunder.
10.11 I forhold til spill:
11.1 Du kan bare bruke Tjenestene, inkludert Kontoen din, til lovlig gambling i samsvar med disse Generelle vilkårene. Du kan ikke delta i noen aktivitet som vi definerer nedenfor som en «Forbudt aktivitet», og du erkjenner og forstår at konsekvensene av at du gjør det, som vi tydeliggjorde i «Viktig merknad» i begynnelsen av disse Generelle vilkårene, vil (avhengig av de spesifikke omstendighetene) inkluderer ugyldiggjøring av relevante transaksjoner, tilbakeholdelse av eventuelle gevinster og suspensjon og/eller stenging av Kontoen din.
11.2 Følgende aktiviteter er forbudt (hver en «Forbudt aktivitet»):
12.1 For formålet med dette avsnitt 12, refererer «mistenkelig spill» til tilfeller der vi har rimelig grunn til å tro at et Spill eller flere Spill har blitt plassert under mistenkelige omstendigheter. Mistenkelig spill skal inkludere, men ikke være begrenset til:
12.2 Hvis vi oppdager eller har grunn til å tro at du har deltatt i noen av aktivitetene beskrevet i avsnitt 12.1 (som, som angitt i avsnitt 11.2, utgjør «Forbudte aktiviteter»), skal vi ha rettighetene angitt i avsnitt 13.
12.3 Der et Spill anses å være, eller erklæres, ugyldig av oss før en hendelse, vil enhver sum som er trekkes fra Kontoen i forbindelse med det Spillet, krediteres Kontoen din.
13.1 Hvis vi har rimelig grunn til å mistenke at du har deltatt i en Forbudt aktivitet, vil vi suspendere Kontoen din uten varsel, og Kontoen din forblir suspendert mens saken undersøkes. Du samtykker i å samarbeide fullt ut med enhver slik undersøkelse. Du kan ikke få tilgang til midlene dine, eller ta ut midlene dine, i perioder med suspensjon, og eventuell saldo vil forbli på Kontoen. Vi kan også rapportere til relevante regulatoriske eller rettshåndhevende myndigheter.
13.2 Hvis vår undersøkelse resulterer i at vi avgjør (når vi opptrer rimelig) at problemet er løst til vår tilfredshet, vil vi oppheve Kontosuspensjonen. Hvis undersøkelsen vår resulterer i at vi mener (når vi opptrer rimelig) at du har deltatt i en Forbudt aktivitet, vil vi begrense eller permanent stenge Kontoen din. Under disse omstendighetene kan opplysningene dine videreformidles til gjeldende regulatoriske eller rettshåndhevende myndigheter eller andre relevante eksterne tredjeparter.
13.3 Vi kan også fra tid til annen bli pålagt av en kompetent myndighet å begrense, suspendere eller stenge Kontoer av juridiske eller regulatoriske årsaker. Slike restriksjoner, hvis aktuelt, kan påvirke bruken av Kontoen din.
13.4 Vi har også rett til å stenge Kontoen din når som helst uansett årsak (og uten forpliktelse til å oppgi en grunn) ved å gi deg minst 14 dagers skriftlig varsel.
13.5 Eventuell saldo på Kontoen din på tidspunktet for stenging av oss vil bli betalt tilbake til deg, bortsett fra:
14.1 Med unntak av det som er angitt i avsnittet nedenfor, kan informasjon om inaktive Kontoer, inkludert gjeldende administrative gebyrer og prosedyren, som informerer deg om at et slikt gebyr vil bli belastet, finnes i avsnitt 7 på siden Betfair-avgifter under «Avgifter for inaktiv konto».
14.2 For alle kunder, bortsett fra kunder av Betfair Pty Limited («Australasiatiske kunder») og kunder som er registrert i Storbritannia, vil det at du ikke bruker Kontoen din i en sammenhengende periode på 30 måneder føre til at eventuelle gjenværende midler på Kontoen overføres til Malta Gaming Authority i henhold til maltesiske spilleregler. Hvis du vil ha mer informasjon om MGA, kan du gå til www.mga.org.mt.
Generelt
15.1 Betfair er forpliktet til å sikre at kundene spiller trygt. Retningslinjene for tryggere spilling inkluderer:
15.2 For mer informasjon om verktøyene ovenfor, går du til Tryggere spilling hos Betfair-mikrosiden eller siden «Verktøy for tryggere spilling», som er tilgjengelig under «Min konto» inne på Nettstedet. Hvis du vil ha informasjon om gamblingproblemer generelt, kan du følge en av koblingene nedenfor:
Selvekskludering ‒ Betfair-konto
15.3 Betfair tilbyr en selvekskluderingsfunksjon for å hjelpe deg hvis du føler at du ikke har kontroll over gamblingen din, eller hvis du av en annen grunn ønsker å slutte å spille. For dette formål kan vi beholde personopplysninger som er nødvendig (og så lenge det er nødvendig, som kan være på ubestemt tid) for å implementere selvekskluderingen (inkludert for eksempel navn, adresse og kreditt-/debetkortdetaljer).
15.4 For å aktivere vår selvekskluderingsfunksjon, må du kontakte kundeserviceteamet eller besøk siden «Verktøy for tryggere spilling», som er tilgjengelig under «Min konto» på nettstedet.
15.5 Selvekskluderingen vår er en felles forpliktelse mellom Betfair og deg. I løpet av en periode med selvekskludering, vil vi ta rimelige skritt for å hindre at du åpner Kontoen igjen eller åpner en ny Konto, men du må heller ikke forsøke å åpne Kontoen igjen eller prøve å åpne nye Kontoer.
15.6 Du samtykker i at du ikke vil få tilgang til noen annen Betfair-konto for å bruke noen av Tjenestene som du er ekskludert fra, i løpet av perioden med slik selvekskludering. Du godtar at: (i) hvis du har kontoer hos både Betfair og Paddy Power, Sky Betting and Gaming og/eller PokerStars, og du har selvekskludert deg fra en konto på noen av disse sidene, vil du ikke få tilgang til noen konto du har på noen av disse sidene (og vi har rett til å hindre deg i å forsøke å få tilgang til en slik annen side, og (ii) hvis du har en konto hos enten Betfair eller Paddy Power, Sky Betting and Gaming og/eller PokerStars, og du har selvekskludert deg fra noen av disse sidene, vil du ikke forsøke å registrere en konto hos noen av disse sidene i løpet av perioden med selvekskludering (og vi har rett til å forhindre deg i å registrere en konto hos en slik annen side). Vi skal ikke være ansvarlige for eventuelle tap du eller en tredjepart kan lide hvis du omgår våre prosedyrer for selvekskludering og fortsetter med å bruke Tjenestene våre, eller hvis du fortsetter å gamble hos en tredjepart. Du informerer oss så fort du blir oppmerksom på eventuelle feil med hensyn til din selvekskludering eller andre mekanismer for tryggere spilling som vi gjør tilgjengelige for deg.
15.7 Selvekskludering fra Betfair påvirker ikke preferansene dine for markedsføring hos tredjeparter, inkludert hos reklamenettsteder eller andre tilknyttede tredjeparter. Vi anbefaler på det sterkeste at du også kontakter slike tredjeparter og melder deg av å motta annen kommunikasjon relatert til gambling fra dem.
Selvekskludering og Paddy Power-kontoer
15.8 Med virkning fra 30. desember 2016, hvis du bruker en selvekskludering på hele Betfair-kontoen din, vil vi også prøve å hindre deg i å få tilgang til en konto du har hos Paddy Power (i samme periode som selvekskludering gjelder for Betfair-kontoen din) (en «Fullstendig ekskludering»). Det kan imidlertid være omstendigheter (inkludert hvor vi ikke kan knytte Betfair-kontoen din til Paddy Power-kontoen din) der vi ikke kan gjøre det. For å være sikker anbefaler vi derfor at, når du velger en selvekskludering hos Betfair, du også gjør det for Paddy Power-kontoen din (og en hvilken som helst annen konto du har på nett). For å be om en selvekskludering for Paddy Power, må du kontakte kundeserviceteamet hos Paddy Power eller besøk siden «Verktøy for tryggere spilling», som er tilgjengelig under «Min konto» inne på Paddy Power-nettstedet.
15.9 Vær oppmerksom på at hvis du har benyttet deg av en selvekskludering på Betfair-kontoen din før 30. desember 2016, vil vi ikke automatisk iverksette tiltak for å gjennomføre den selvekskluderingen på Paddy Power-kontoen din. Under disse omstendighetene anbefaler vi at du også benytter deg av en selvekskludering på Paddy Power-kontoen din (og alle andre kontoer du har på nett). Hvis du benyttet deg av en selvekskludering på Betfair-kontoen din før 30. desember 2016, og også ønsker å selvekskludere deg fra Paddy Power-kontoen din, kan du gjøre det via Paddy Power-kontoen din på nett eller ved å kontakte kundeservice.
Selvekskludering og andre kontoer
15.10 Hvis du velger å selvekskludere deg fra og med 8. juni 2022 («Begynnelsesdatoen») hos Betfair, Paddy Power, Sky Betting and Gaming og/eller PokerStars på alle produkter i form av en selvekskludering fra alle produkter, vil selvekskludering også opprettes for alle andre kontoer du har hos operatørene ovenfor, uten ytterligere henvisning til deg, forutsatt at vi kan matche kontoinformasjonen med de på den selvekskluderte kontoen. Der du er selvekskludert hos et av de ovennevnte merkene, og en konto hos en annen operatør matcher eller registreres etter Begynnelsesdatoen, vil enhver aktiv selvekskludering (inkludert de som er plassert før Begynnelsesdatoen) ogsåopprettes på det stadiet. Hvis du mener at kontoen din har blitt feilaktig matchet, noe som resulterer i en feilaktig påført selvekskludering, må du kontakte kundeserviceteamet vårt. Uansett anbefaler vi at du også benytter deg av en selvekskludering på eventuell(e) konto(er) du har hos disse operatørene. Vær oppmerksom på at dette avsnittet ikke gjelder for Sky Betting and Gaming-kunder og PokerStars-kunder basert utenfor Storbritannia, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man og britisk oversjøisk territorium. Enhver selvekskludering som gjelder for Betfair- og Paddy Power-kontoer utenfor Storbritannia, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man og britisk oversjøisk territorium vil ikke bli opprettet for Sky Betting and Gaming- og PokerStars-kontoer.
Selvekskludering og The Stars Group-kontoer
15.11 Den 5. mai 2020 («sammenslåingsdatoen») fusjonerte Betfairs moderselskap med The Stars Group, som driver Sky Betting and Gaming (som inkluderer Sky Bet, Sky Vegas, Sky Casino, Sky Poker, Sky Lotto og Sky Bingo), Full Tilt Poker og PokerStars (sammen «TSG-merker»).
15.12 Med virkning fra sammenslåingsdatoen, hvis du har benyttet deg av en selvekskludering for hele Betfair-kontoen din, vil vi ikke automatisk iverksette tiltak for å gjennomføre selvekskluderingen på alle kontoene du har under TSG-merkene. Under disse omstendighetene anbefaler vi at du også benytter deg av en selvekskludering på kontoen(e) du har under TSG-merket (og alle andre kontoer du har på nett). Hvis du vil be om en selvekskludering på kontoen(e) som ligger under TSG-merkene, kan du se følgende informasjon:
– Sky Betting and Gaming – kontakt enten Sky Betting and Gaming sin kundeservice eller gå til «Ansvarlig tryggere spilling»-siden, som er tilgjengelig under kontodelen på Sky Bet, Sky Vegas, Sky Casino, Sky Poker, Sky Lotto og Sky Bingo.
– PokerStars – kontakt enten PokerStars' kundeservice, eller gå til hovedlobbyen i programvaren for datamaskiner og velg «Verktøy» > «Ansvarlig spilling» > «Ekskludere meg fra å spille». På mobil, gå til «Mer» > «Innstillinger og verktøy» > «Ansvarlig spilling». Logg på nettstedet og gå deretter til «Konto» > «Ansvarlig spilling».
GAMSTOP
15.13 Hvis du ber om å selvekskluderes ved hjelp av GAMSTOP, vil vi, basert på informasjonen du har gitt til GAMSTOP, ta rimelige skritt for å hindre deg fra å overføre penger til Betfair-kontoen din, så snart det er rimelig mulig, etter at din selvekskludering er registrert hos GAMSTOP. Det kan imidlertid være forhold som gjør at vi ikke kan gjøre det, og disse forholdene kan være, men er ikke begrenset til; (1) der vi ikke er i stand til å matche Betfair-kontoen din med detaljene som du har gitt til GAMSTOP; og (2) når det er en teknisk svikt i driften av GAMSTOP og vi ikke er i stand til å få tilgang til den mest oppdaterte informasjonen for selvekskludering. For mer informasjon om GAMSTOP, gå til https://www.gamstop.co.uk/.
Verktøy for tryggere spilling
15.14 Hvis du bruker et verktøy for tryggere spilling (f.eks. innskuddsgrense, produktekskludering, realitetssjekk, tapsgrense) på Betfair-kontoen din, vil vi ikke iverksette tiltak for å bruke de samme verktøyene for tryggere spilling på kontoene dine hos Paddy Power, Sky Betting and Gaming, Full Tilt Poker eller PokerStars, og vi vil heller ikke bruke en fullstendig ekskludering (som definert ovenfor). Vi anbefaler at du separat velger å bruke disse verktøyene for tryggere spilling (eller tilsvarende) på en hvilken som helst annen nettkonto du har (inkludert hos Paddy Power, Sky Betting and Gaming, Full Tilt Poker eller PokerStars). For å unngå tvil, må du bruke en selvekskludering for hele Betfair-kontoen din for å starte en fullstendig ekskludering. Du informerer oss så fort du blir oppmerksom på eventuelle feil med hensyn til din selvekskludering eller mekanismer for tryggere spilling som vi gjør tilgjengelige for deg. Hvis du ikke informerer oss når du blir klar over slike feil, skal vi ikke holdes ansvarlige for eventuelle tap du måtte lide.
15.15 Vi skal ikke være ansvarlige for eventuelle tap du eller en tredjepart kan lide hvis du omgår våre prosedyrer for selvekskludering og fortsetter med å bruke Tjenestene våre, eller hvis du fortsetter å gamble hos en tredjepart.
16.1 Ingenting i Bruksvilkårene er ment å, eller vil, utelukke eller begrense vårt ansvar for:
16.2 Som vi har tydeliggjort i «Viktig merknad» i starten av disse Generelle vilkårene, er vi ikke ansvarlige overfor deg i henhold til Bruksvilkårene, og at vi heller ikke har en plikt til aktsomhet ovenfor deg, med hensyn til vår overholdelse eller manglende overholdelse av regulatoriske forpliktelser som vi måtte være underlagt fra tid til annen, inkludert de som er knyttet til «tryggere spilling» eller «sosialt ansvar».
16.3 I henhold til avsnitt 16.1 vil vi ikke være ansvarlige i henhold til Bruksvilkårene: (a) ethvert tap som ikke med rimelighet kunne vært forventet av deg og oss på det tidspunktet du registrerer deg for en Konto, eller på det tidspunktet du inngår en transaksjon for Tjenester (som tap av inntekt, virksomhet, fortjeneste eller annen informasjon som er tapt eller ødelagt); eller (b) separat, for annen skade eller tap som anses eller påstås å ha oppstått fra eller i forbindelse med din bruk av Tjenestene. Spesielt vil vi ikke være ansvarlige for skader eller tap du lider eller pådrar deg som følge av:
16.4 Med forbehold om avsnitt 16.1 og med hensyn til eventuelle gevinster som skyldes deg i henhold til Bruksvilkårene (spesielt vår rett til å kansellere/ugyldiggjøre gevinster i tilfelle Feil, Teknisk feil eller Avbrudd (se avsnitt 10), grensene for maksimal gevinst (som beskrevet i avsnitt 8), og vår rett til å holde tilbake midler under visse omstendigheter, inkludert under avsnitt 7.7), er vårt maksimale ansvar overfor deg i henhold til Bruksvilkårene i forhold til en hendelse eller serie relaterte hendelser begrenset til den største av:
16.5 Vår motregningsrett: Vi kan når som helst motregne ethvert beløp ved innskudd til Kontoen din mot eventuelle beløp du skylder Betfair.
16.6 Ditt ansvar om å kompensere oss: Du samtykker i å kompensere oss for eventuelle kostnader, trekk eller tap belastet eller pådratt av oss som følge av Forbudte aktiviteter fra din side.
Du kan stenge din egen Konto når som helst. Mer informasjon om hvordan du kan stenge Kontoen din finner du på hjelpesidene våre her.
Introduksjon/generelt
18.1 Registrerte Kontoinnehavere kan inngå ulike spilltransaksjoner i forhold til markedene som er tilgjengelige via nettstedet («Markeder»).
18.2 Der kunder spiler med hverandre på Betfairs Exchange-markeder («Exchange»), fungerer Betfair som en tilrettelegger og ikke som motpart. Betfair kan imidlertid fungere som motpart på Exchange, men bare i følgende begrensede situasjoner:
18.3 Du kan inngå spilltransaksjoner enten på Nettsiden/appene våre, via telefon eller via appens grensesnitt (dvs. tredjeparts «API»-plattformer som tar spill på Exchange). Vær oppmerksom på at ikke alle Betfair-oddsspillprodukter er tilgjengelige via alle kanalene for oddsspill omtalt ovenfor. Når vi refererer til «Spilltjenester» i dette avsnitt 18, mener vi alle tjenestene som er oppført i dette avsnitt 18.3 (der det er aktuelt).
18.4 I dette avsnitt 18 vil referanser til «Betfair», «vi», «oss» og/eller «vår» være til det selskapet i Betfair-gruppen som tilbyr Spilltjenester til deg, som angitt i de Spesifikke betingelsene som gjelder for din oddsspilltransaksjon (se avsnitt 2.2 ovenfor der disse Spesifikke betingelsene er oppført og koblet til).
18.5 Som oppført og koblet til i avsnitt 2.2 ovenfor, er det separate regler, vilkår og betingelser for hvert av våre Exchange- og Oddsspill-produkter (dvs. Regler og forskrifter for Exchange og Regler og forskrifter for Oddsspill). Reglene for hvordan de forskjellige Markedene tilbys, styres og/eller avgjøres, er ikke de samme på hvert Marked i hvert produkt. Under visse omstendigheter kan et Spill som avgjøres som en vinner på ett produkt bli avgjort som en taper på det andre produktet (og omvendt). I tillegg kan forskjellige regler for oppgjør gjelde, slik at for eksempel Spill som er en vinner på ett produkt, kan bli avgjort som et dødt løp eller gjøres ugyldig på det andre produktet. Kundene må sørge for at de gjør seg kjent med de relevante reglene som gjelder for Spillene som de plasserer på Betfair sine produkter.
18.6 Som nevnt i avsnitt 2.3 ovenfor, hvis det er noen inkonsekvens mellom dokumentene som er oppført ovenfor og disse Generelle vilkårene, vil disse Generelle vilkårene ha forrang.
18.7 Vi kan bestemme når Markedene er åpne for spill, og vi kan stenge Markedene når som helst etter eget skjønn. Selv om vi til enhver tid vil bruke rimelige anstrengelser for å avgjøre Markedene så raskt som mulig, kan vi ikke gi noen forsikringer om tidsrammen det kan ta før Markeder blir avgjort.
18.8 Du er ansvarlig for informasjonen du gir oss angående tilbudet du ønsker å plassere. Vi vil ikke være ansvarlige for uriktige oppføringer du har gjort, inkludert feil i inndata med hensyn til odds, pris eller innsats på tilbud, eller feil Spillforespørsler som du har oppgitt til en Betfair-telefonoperatør. Hvis en Betfair-telefonoperatør gjentar Spillforespørselen din og sier noe feil, er det ditt ansvar å korrigere Spillforespørselen og informere Betfair-telefonoperatøren om feilen. Når du har bekreftet Spillforespørselen til Betfair-telefonoperatøren (uavhengig av om det var det opprinnelige Spillet du ba om) og Spillet bekreftes, vil du være ansvarlig for det Spillet dersom det taper.
Suspensjon/ugyldiggjøring av Markeder/Spill
18.9 Betfair kan bestemme seg for å suspendere spilling på et Marked når som helst (selv om en slik suspensjon er tidligere enn forventet i forhold til våre regler og forskrifter for Exchange eller regler og forskrifter for Oddsspill). For å opprettholde integritet og rettferdighet i Markedene, kan Betfair også ugyldiggjøre visse Spill i et Marked, eller gjøre et helt Marked ugyldig. Se regler og forskrifter for Exchange og regler og forskrifter for Oddsspill for mer informasjon.
Boter
18.10 Noen kunder benytter programmer som automatisk plasserer spill innenfor visse parametere som er fastsatt av dem (f.eks. å satse for eller mot til en viss odds) («boter»). Disse botene kan være aktive i noen eller alle Markeder når som helst, og du bør ikke anta at du kan plassere spill på rolige Markeder som ikke automatisk blir bekreftet bare fordi Markedet ellers virker rolig. I tillegg må brukere av boter være oppmerksomme på at boter kan være utsatt for situasjoner der de blir utnyttet av andre kunder. Brukere av disse programmene gjør dette på egen risiko.
Kansellering av tilbud for et Spill
18.11 Du kan når som helst be om å kansellere ubekreftede Spill enten ved å (a) be om en kansellering av det relevante tilbudet i den relevante delen av det relevante Markedet på siden vår; eller (b) be en Betfair-telefonoperatør om å be om en kansellering av det relevante tilbudet. Din kansellering av et ubekreftet spill trer i kraft når vi sender deg bekreftelse på kanselleringen. Hvis kanselleringsforespørselen din ikke mottas og behandles i god tid, erkjenner du at tilbudet ditt kan forbli stående og være tilgjengelig for godkjenning. Du kan kanskje ikke kansellere dersom Spillet ditt har blitt delvis eller helt akseptert i løpet av intervallet mellom da du sendte inn kanselleringsforespørselen og vår bekreftelse på kanselleringen. I dette tilfellet vil ditt opprinnelige tilbud, eller deler av det, være gjeldende og Spillet vil bli gjennomført.
18.12 Når du endrer et ubekreftet Spill, kansellerer du det Spillet og sender inn et nytt Spill med endret innsats eller odds.
18.13 Vi vil kansellere alle tilbud om Spill som forblir utestående på det tidspunktet vi lukker et Marked.
Minste og største Spillinnsatser
18.14 Avhengig av produkt eller type Marked du satser på, og avhengig av hvilken valuta du bruker, er det gjeldende minimumsinnsatser for Spillstørrelser som gjelder. Disse minimumsinnsatsene for Spillstørrelser kan endres, og de kan variere avhengig av hvordan du plasserer Spillet ditt (dvs. om det er på Nettsiden eller ved å bruke spilltjenesten på telefon). Du har ikke lov til å plassere (eller prøve å plassere) Spill som er under minimumsgrensen for innsatsstørrelse.
18.15 Den maksimale innsatsgrensen din er representert av den minste av: (i) din «Tilgjengelige for spill»-saldo som vist på Kontoen din, og (ii) din «Eksponeringsgrense» (som er tilgjengelig i «Kontosammendrag»-fanen under «Min konto»). Men i tilfeller der vi behandler et tilbud for et Spill eller aksepterer et Spill på et beløp utenfor gjeldende grenseverdier, vil dette Spillet likevel stå, med unntak av når Bruksvilkårene lar oss ugyldiggjøre Spill og/eller holde tilbake midler.
Oppgjør av spill
18.16 I henhold til dette avsnitt 18 og alt som finnes i eventuelle Spesifikke betingelser, og med unntak av der Bruksvilkårene gir oss rett til å ugyldiggjøre eller holde tilbake gevinster, vil vi gjøre opp Markeder i samsvar med våre regler og forskrifter for Exchange og regler og forskrifter for Oddsspill (som aktuelt). Vi har rett til å reversere eller endre oppgjør i tilfelle et Marked ikke gjøres opp riktig. Dette kan føre til endringer på Kontoen din for å gjenspeile endringer i oppgjøret av Marked, og hvis det ikke er nok midler på Kontoen din, kan vi kreve at du setter inn midlene på Kontoen din for å dekke den utestående saldoen. Vi varsler deg hvis Kontoen din får en negativ saldo (dvs. at du skylder Betfair-penger), og hvis du, etter varselet, enten:
18.17 Alle gevinster eller tap knyttet til Spill på et Marked vil bli avrundet til nærmeste to desimaler. Hvis beløpet slutter på 0,5, rundes det opp.
18.18 Du kan ikke plassere Spill, eller prøve å plassere Spill, som bevisst benytter seg av Betfairs avrunding til nærmeste krone eller øre. Alle Spill som forsøker å gjøre dette vil automatisk kanselleres.
Provisjon og betalingsstruktur
18.19 Vi tar en provisjon som regnes ut ved å referere til nettogevinsten din på et Marked. Dine innsatser for Spill som er plassert på Exchange er derfor ikke relevante for beregningen av provisjonen du betaler. Mer spesifikt representerer ikke disse innsatsene godtgjørelse for Spilltjenestene i forbindelse med Exchange. I enkelte spesielle tilfeller kan det hende at du også må betale visse andre avgifter. Se Betfair-avgifter i Om oss-seksjonen som forklarer i detalj hvordan alle gebyrer og provisjoner beregnes. Vi kan endre retningslinjene våre som angitt i Betfair-avgifter fra tid til annen – se avsnitt 3 ovenfor om hvordan vi håndterer endringer i Bruksvilkårene (inkludert Betfair-avgifter).
Betfair-fellesskapet
18.20 Fra tid til annen kan Betfair (via gruppeselskapet TSE Global Limited) gi deg tilgang til et nettpratforum («Betfair-fellesskapet», noen ganger referert til som Betfair-forum). Hvis du bruker Betfair-fellesskapet, sier du deg enig i å være bundet av Betfair-fellesskapets vilkår.
18.21 Vi skal ikke være ansvarlige overfor deg for ærekrenkende innlegg skrevet av deg via Betfair-fellesskapet, eller gjort av andre i relasjon til deg via Betfair-fellesskapet.
18.22 Ved å bruke Betfair-fellesskapet gir du Betfair en ugjenkallelig og evigvarende lisens til å bruke og/eller reprodusere alle foruminnlegg som er lagt ut av deg til ethvert formål og i enhver jurisdiksjon. Der vi har til hensikt å bruke et foruminnlegg til markedsføringsaktiviteter, vil vi be om ditt samtykke.
19.1 Betfair er eier eller autorisert bruker eller lisensinnehaver av alle immaterielle rettigheter til Tjenestene og deres innhold, inkludert, uten begrensning, opphavsrett, patent, design (registrert eller uregistrert), varemerker, tjenestemerker, kildekoder, spesifikasjoner, maler, grafikk, logoer eller enhver rettighet med hensyn til innhold, databaser, formater, grensesnitt, programmering, tilbud av tjenester til andre kunder, programvare eller enhver app for noe av det foregående, og eventuelle endringer, endringer, utvikling og forbedringer av disse. Med unntak av det som uttrykkelig er angitt i Bruksvilkårene, gir Betfair ingen uttrykte eller underforståtte rettigheter til deg i eller til noen av sine immaterielle rettigheter eller hemmelig informasjon.
19.2 Alt innhold og materiale på Nettstedet eller som på annen måte er tilgjengelig via Tjenestene, er kun tilbudt for din egen personlige bruk (dvs. ikke for forretningsbruk). Distribusjon, reproduksjon eller kommersiell utnyttelse av slikt innhold og materiale på noen måte uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke er forbudt.
19.3 For å unngå tvil kan du bruke dataene som er tilgjengelige fra Nettstedet og de andre Tjenestene (inkludert for eksempel odds, både live og historiske) kun som strengt nødvendig for ditt tillatte personlige, ikke-eksklusive, ikke-underlisensierbare, ikke- kommersielle formål med å bruke Tjenestene. Enhver annen bruk og/eller reproduksjon av dataene uten forutgående skriftlig samtykke fra Betfair er forbudt og vil utgjøre et brudd på Bruksvilkårene. Betfair forbeholder seg retten til å iverksette tiltak som anses som nødvendig, inkludert å gå til rettslige søksmål uten ytterligere varsel til deg, i forhold til enhver uautorisert bruk av dataene eller av Nettstedet eller Tjenestene.
19.4 Du kan ikke kopiere Nettstedet eller Tjenestene eller noen del eller element (inkludert programvare) av Nettstedet eller Tjenestene. Du kan ikke forsøke å hacke, gjøre uautoriserte endringer av, eller på noen måte introdusere noen form for ondsinnet kode til, Nettstedet eller Tjenestene eller programvare relatert til Nettstedet eller Tjenestene. Du kan ikke (a) foreta omvendt utvikling eller dekompilere (helt eller delvis) programvare som er tilgjengelig via Nettstedet eller Tjenestene, eller (b) lage kopier, endre, reprodusere, overføre eller distribuere hele eller deler av Nettstedet eller Tjenestene eller noe materiale eller informasjon som finnes på Nettstedet eller Tjenestene.
19.5 Du samtykker i at du ikke vil bruke Nettstedet eller Tjenestene (inkludert programvare deri) til ulovlige formål eller til å sende eller overføre data eller annet materiale: på en måte som utgjør et brudd på eller krenkelse av rettighetene våre eller rettighetene til en tredjepart (inkludert, men ikke begrenset til, immaterielle rettigheter); (b) som har skadelige eller ødeleggende egenskaper; (c) som kan utgjøre en eller annen form for samarbeid; eller (d) som det er sannsynlig kan føre til skade på våre datasystemer, vårt nettverk eller vårt utstyr, eller slikt utstyr tilhørende en tredjepart.
20.1 Fra tid til annen kan Betfair gi deg tilgang til forskjellig informasjon og innhold. Dette kan omfatte skjemadata, resultater, videostrømming, kommende arrangementer, klokkeslett og dato for arrangementer, gjeldende resultater, forløpt tid og annen informasjon knyttet til et sportsarrangement. Slik informasjon kan gis via Nettstedet (inkludert mikrosider og som en del av data om startende og/eller resultattjenester), Spilltjenesten på telefon, e-post eller andre måter å kommunisere på; og/eller via koblinger til tredjeparters nettsteder. Slik informasjon er beskrevet i avsnitt 18 samlet som «Informasjonen».
20.2 Informasjonen er gitt av Betfair eller hentet fra en tredjepart. Selv om noe informasjon kan beskrives som «live», eller det kan være underforstått at slik informasjon er «live», bør du være oppmerksom på at disse dataene kan være underlagt en tidsforsinkelse. Informasjonen kan også være unøyaktig. Du bør også være oppmerksom på at andre Betfair-kunder kan ha tilgang til bilder og/eller data som er raskere og/eller mer nøyaktige enn informasjonen.
20.3 Eventuelle koblinger til tredjeparts nettsteder utgjør ikke en godkjenning fra Betfair av noen produkter eller noen tjenester tilgjengelig på eller via slike nettsteder. Du bruker slike nettsteder på egen risiko, og Betfair tar ikke ansvar for innholdet på, eller bruk av, slike nettsteder.
Du kan ikke tildele, underlisensiere eller gjøre noe annet med noen av dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til Bruksvilkårene uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan overdra, overføre eller erstatte noen av eller alle våre rettigheter og forpliktelser under Bruksvilkårene til en tredjepart når som helst. Uten å begrense den foregående setningen, kan vi ønske å overføre rettighetene eller forpliktelsene våre i henhold til Bruksvilkårene til et annet selskap innenfor vår bedriftsgruppe eller enhver annen juridisk enhet, inkludert hvis vi omstrukturerer eller det er et salg av virksomheten vår. Du godtar at vi kan gjøre dette forutsatt at i et tilfelle med en slik overføring, etter at vi varsler deg om datoen når slik overføring finner sted, dine rettigheter i henhold til Bruksvilkårene vil være ovenfor den nye juridiske enheten.
I tilfelle noen bestemmelse i disse Bruksvilkårene anses, av en kompetent myndighet, som ikke håndhevbar eller ugyldig, skal den aktuelle bestemmelsen modifiseres slik at den kan håndheves i tråd med intensjonen til originalteksten, i den grad det er tillatt av gjeldende lov. Gyldigheten og rettskraften til de resterende bestemmelsene i disse Bruksvilkårene skal ikke påvirkes.
Alle bestemmelser i disse Bruksvilkårene som er ugyldige, ulovlige eller umulige å håndheve i den aktuelle jurisdiksjonen, vil ikke være gyldige i den aktuelle jurisdiksjonen, uten at dette påvirker gyldigheten, lovligheten eller rettskraften til den bestemmelsen i andre jurisdiksjoner.
Hvis det oppstår en tvist mellom oss og deg, samtykker vi begge til å følge prosedyren i retningslinjene våre for tvisteløsning, som endret fra tid til annen.
Kommunikasjon og varsler som du skal gi oss i henhold til Bruksvilkårene, skal leveres til oss som beskrevet i Kontakt oss på Nettstedet.
25.1 Hvis du bor i Storbritannia:
25.2 Hvis du bor i Australia eller New Zealand:
25.3 Hvis du bor et annet sted enn i Storbritannia, Australia eller New Zealand:
Disse Bruksvilkårene er utarbeidet på flere språk enn engelsk. Hvis det oppstår forskjeller mellom den engelske versjonen og (hvis aktuelt) den oversatte versjonen på det lokale språket der du bor, er det den mest fordelaktige for kunden som gjelder.
Dette dokumentet beskriver tilleggsvilkårene som gjelder for deg når du spiller noen spill («Spillene») på betfair.com («Nettstedet»). Disse vilkårene er «Bruksbetingelser for Gaming» som referert til og koblet til i avsnitt 2.2.6 i de Generelle vilkårene («Generelle vilkår»).
Sørg for at du leser og forstår de Generelle vilkårene, disse Bruksbetingelser for Gaming og alle andre deler av Bruksvilkårene (som definert og forklart i avsnitt 2.1 i de Generelle vilkårene) som gjelder deg før du får tilgang til noen av våre Tjenester , da de er bindende for deg.
Den typen Spill du ønsker å spille vil avgjøre hvilket selskap i Betfair-gruppen som vil tilby deg plattformen og, der det er aktuelt, programvaren til å spille spillet. Våre Gaming-produkter inkluderer:
Hvis du ønsker å spille Spill om ekte penger, må du åpne en Konto (som definert i avsnitt 4.1 i de Generelle vilkårene). Australasiatiske kunder vil ikke kunne spille Spillene.
Referanser i disse Bruksbetingelsene for Gaming til «vi», «oss», «vår» og «Betfair» betyr det selskapet i Betfair-gruppen som tilbyr deg plattformen til å spille det eller de relevante Spillene som angitt i de Spillspesifikke betingelsene på slutten av disse Bruksbetingelsene for Gaming.
Betfair gir deg en begrenset lisens til å laste ned (om nødvendig) og bruke den relevante programvaren for Spillet/Spillene du ønsker å spille ("Programvaren") forutsatt at du overholder disse Bruksbetingelsene for Gaming og enhver annen gjeldende del av Bruksvilkårene, inkludert de Generelle vilkårene (og vi gjør spesielt oppmerksom på avsnitt 19 i de Generelle vilkårene). Hvis du blir oppmerksom på at Programvaren brukes på noen måte som ikke er godkjent av disse Bruksbetingelsene for Gaming eller de Generelle vilkårene, må du umiddelbart varsle vårt kundeserviceteam.
Du vil plassere alle innsatser på Spill gjennom de forskjellige brukergrensesnittene som finnes på Nettstedet vårt og, bortsett fra enhver bruk av Betfairs godkjente API-tjeneste (som du kan bruke til å plassere spill innenfor visse parametere på Betfairs Exchange-spill), vil du ikke satse på andre måter, inkludert ved bruk av en «robotspiller». Foruten din tillatte bruk av Betfairs godkjente API-tjeneste (som omtalt ovenfor), er bruken av programmer utformet for automatisk å plassere spill innenfor visse parametere (med andre ord «robotspillere») ikke tillatt på noen Spill (inkludert Poker, Kasino, Exchange-spill, Bingo eller andre Spill) på noen del av Nettstedet vårt.
Du må ikke velge et kallenavn og/eller alias for Spill som er ærekrenkende, støtende, pornografisk eller ment å etterligne en ekte person eller et varemerke. Betfair kan endre kallenavnet ditt og/eller aliaset ditt hvis et slikt kallenavn og/eller alias bryter med dette avsnittet.
Betfair kan trekke tilbake eller endre ethvert Spill, eller noen del av det, (inkludert premier, funksjoner, spesifikasjoner, evner og/eller andre egenskaper) og kan legge til nye Spill når som helst. Betfair vil sikre at alle slike endringer ikke vil negativt påvirke en kampanje eller tilbud som kunder for øyeblikket satser mot. I den svært usannsynlige situasjonen at en foreslått endring i et Spill kan påvirke kundens evne til å delta i en kampanje eller bonus som de i øyeblikket satser mot, vil Betfair (i) varsle alle kunder som deltar i den relevante kampanjen for å forklare endringen, og (ii) gjøre avtaler for å sikre at kundene ikke blir negativt påvirket av endringen, for eksempel ved å tilby passende alternative Spill som kvalifiserer for kampanjen på samme nivå som spillet.
Spesifikke regler gjelder også for hvert av Spillene – disse finner du på informasjonssiden til hvert Spill på Nettstedet. Sørg for at du leser og forstår disse reglene for Spill før du spiller det aktuelle Spillet, siden de er bindende for deg.
Dette avsnittet gjelder spesifikt for visse Spill som testes av Betfair via bruk av tilfeldige tallgeneratorer («RNG-er»).
Tilbakebetaling til spiller («RTP»)-prosenten til et Spill med fast odds representerer den teoretiske tilbakebetalingen for Spillet over tid, uttrykt som en prosentandel av det totale beløpet som satses. For enkelte Spill som tilbys av Betfair, verifiseres denne teoretiske tilbakebetalingsprosenten ved å kjøre et stort antall transaksjoner, vanligvis rundt 10 millioner, gjennom Spillet for å sikre at den forventede tilbakebetalingen er innenfor det forventede område til den teoretiske RTP-en. For disse Spillene genereres resultatet av en RNG, som garanterer at hvert Spillresultat genereres hver for seg og helt tilfeldig.
Både testingen av RTP og RNG fullføres av et uavhengig, akkreditert testselskap som utfører sertifiseringstesting på vegne av det aktuelle lisensorganet for hvert Spill.
Detaljer om RTP-prosentene som er relevante for hvert av Betfairs gjeldende Spill er inkludert på informasjonssiden til hvert Spill.
For å unngå tvil garanterer ikke Betfair at noen av Spillene de tilbyr vil utbetales i henhold til RTP-prosenten for én enkelt hånd, ett spinn eller ett spill (eller faktisk til en individuell kunde).
Betfair garanterer og erklærer at det, med tanke på Spillene de tilbyr, samsvarer med RTP-kravene til alle aktuelle lisensorganer (inkludert Return to Player Directive 2016 utgitt av Malta Gaming Authority).
Informasjon om selskapet og lisensiering
Betfair er lisensiert til å tilby poker via http://poker.betfair.com i henhold til en hovedlisens gitt til PT Games Limited av Malta Gaming Authority i Malta. Hvis du vil ha mer informasjon, gå til www.mga.org.mt.
PPB Entertainment Limited tilbyr plattformen på Nettstedet vårt der du kan spille Spill innen poker («Pokerspill»).
PPB Entertainment Limited er et selskap registrert på Malta med adresse Level 2, Spinola Park, Mikiel Ang. Borg Street, St. Julians SPK1000 Malta. Hvis du spiller Spill på http://poker.betfair.com, er referanser til «Betfair», «vi», «oss» og «vår» i disse Bruksbetingelsene for Gaming til PPB Entertainment Limited.
Noen av Pokerspillene kan være lisensiert av andre jurisdiksjoner enn Malta Gaming Authority i Malta. I så fall vil kunden varsles om den aktuelle jurisdiksjonen lisensen er fra.
PPB Entertainment Limited er lisensiert og regulert av Gambling Commission of Great Britain for kunder i Storbritannia og Malta Gaming Authority på Malta for kunder som ikke er i Storbritannia.
Selv om det er ment at Betfair skal tilby Spillene i henhold til disse lisensene, kan Betfair bytte til andre jurisdiksjoner når som helst.
Rake
Vi tar en avgift på både cash games-bord og turneringer med ekte penger («Rake»). Raken trekkes fra hver cash game-pott og er på 5 %, opptil et forhåndsbestemt maksimalt beløp som varierer i henhold til hvor mange spillere som er i hånden. Gå til denne siden for å få all informasjon om hvordan Raken beregnes. Fra tid til annen kan vi endre hvordan og når Rake beregnes.
Informasjon om selskapet og lisensiering
Betfair Casino Limited og PPB Entertainment Limited tilbyr plattformen på Nettstedet vårt, hvor du kan spille Spillene som vi fra tid til annen tilbyr under «Kasino»-fanen, og alle lignende Spill som vi gjør tilgjengelig for deg fra tid til annen på enhver Betfair-side (heretter samlet kalt «Kasinospill»). For kunder i Storbritannia er Kasinospill tilbudt av PPB Entertainment Limited eller Betfair Casino Limited, avhengig av det spesifikke Kasinospillet det er snakk om. For kunder basert i andre territorier, er Kasinospillene tilbudt av Betfair Casino Limited.
Betfair Casino Limited er et selskap registrert på Malta med adresse Level 2, Spinola Park, Mikiel Ang. Borg Street, St. Julians SPK1000 Malta. PPB Entertainment Limited er et selskap registrert på Malta med adresse Level 2, Spinola Park, Mikiel Ang. Borg Street, St. Julians SPK1000 Malta. Hvis du spiller Kasinospill på http://casino.betfair.com, er referanser til «Betfair», «vi», «oss» og «vår» i disse Bruksbetingelsene for Gaming til Betfair Casino Limited eller PPB Entertainment Limited (som aktuelt)
Betfair Casino Limited er lisensiert til å tilby Kasinospill i henhold til en lisens gitt av Malta Gaming Authority i Malta, som er regulatoren for alle former for spill på Malta. Hvis du vil ha mer informasjon, gå til www.mga.org.mt.
Noen av Kasinospillene kan være lisensiert av andre jurisdiksjoner enn Malta Gaming Authority i Malta. I så fall vil kunden varsles om den aktuelle jurisdiksjonen lisensen er fra.
Betfair Casino Limited og PPB Entertainment Limited er lisensiert og regulert av Gambling Commission of Great Britain for kunder i Storbritannia.
Selv om det er ment at Betfair skal tilby Kasinospillene i henhold til lisensen(e) nevnt ovenfor, kan Betfair bytte til andre jurisdiksjoner når som helst.
Grenser for maksimal gevinst
Maksimal samlet fortjeneste på alle Kasinospill (foruten gevinst av progressiv jackpot) i løpet av en periode på 24 timer av hver individuelle kunde, skal være begrenset til £ 1 000 000. Som vi tydeliggjorde i «Viktig merknad» i begynnelsen av disse Generelle vilkårene, vil du kun ha rett til å motta opptil den maksimale gevinstgrensen uavhengig av innsatsbeløpet, og uansett hvor mye det ser ut til at du har «vunnet» . Dette betyr at hvis fortjenesten din overskrider denne summen i løpet av en periode på 24 timer, vil eventuelle ekstra spill eller innsatser gjort innen samme periode være ugyldig, og eventuelle tilknyttede summer for spill eller innsatser skal returneres til deg. Hvis et spill eller en innsats plassert av deg tar fortjenesten din over grensen på £ 1 000 000 i løpet av perioden på 24 timer, vil du få utbetalt opptil £ 1 000 000, mens eventuelt overskytende beløp ikke betales til deg, alltid gitt at, av den opprinnelige summen til spillet eller innsatsen, skal et beløp deretter returneres til deg pro rata i forhold til den tapte fordelen.
Informasjon om selskapet og lisensiering
PPB Games Limited tilbyr plattformen på Nettstedet vårt hvor du kan spille Exchange-spillene, som vi fra tid til annen tilbyr («Exchange-spill»).
PPB Games Limited er et selskap registrert på Malta med adresse Level 2, Spinola Park, Mikiel Ang. Borg Street, St. Julians SPK1000 Malta, og hvis du spiller Exchange-spill på http://games.betfair.com, er referanser til «Betfair», «vi», «oss» og «vår» i disse Bruksbetingelsene for Gaming til PPB Games Limited.
PPB Games Limited er lisensiert til å tilby Exchange-spill på https://games.betfair.com i henhold til en lisens gitt av Malta Gaming Authority i Malta, som er regulatoren for alle former for spill på Malta. Hvis du vil ha mer informasjon, gå til www.mga.org.mt.
Noen av Exchange-spillene kan være lisensiert av andre jurisdiksjoner enn Malta Gaming Authority i Malta. I så fall vil kunden varsles om den aktuelle jurisdiksjonen lisensen er fra.
PPB Games Limited er lisensiert og regulert av Gambling Commission of Great Britain for kunder i Storbritannia.
Selv om det er ment at Betfair skal tilby Exchange-spillene på https://games.betfair.com i henhold til denne lisensen, kan Betfair bytte til andre jurisdiksjoner når som helst.
Tilførsel av likviditet
For å drive Exchange-spill tilfører PPB Games Limited konsekvent og systematisk likviditet til sine Exchange-spill-markeder (i samsvar med Betfairs vilkår, relevante driftslisenser og godkjenning fra relevante reguleringsmyndigheter).
Informasjon om selskapet og lisensiering
Betfair Bingo er en nettbingotjeneste som benytter programvare lisensiert av Playtech P.L.C., som er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority, under lisensnummer MGA/CRP/137/2007, som ble utstedt 1. august 2018.
PPB Entertainment Limited tilbyr plattformen på Nettstedet vårt, hvor du kan spille Spillene som vi fra tid til annen tilbyr under «Bingo»-fanen, og alle lignende Spill som vi gjør tilgjengelig for deg fra tid til annen på enhver Betfair-side (heretter samlet kalt «Bingospill»).
PPB Entertainment Limited er et selskap registrert på Malta med adresse Level 2, Spinola Park, Mikiel Ang. Borg Street, St. Julians SPK1000 Malta. Hvis du spiller Bingospill på http://bingo.betfair.com, er referanser til «Betfair», «vi», «oss» og «vår» i disse Bruksbetingelsene for Gaming til PPB Entertainment Limited.
Noen av bingospillene kan være lisensiert av andre jurisdiksjoner enn Malta Gaming Authority i Malta. I så fall vil kunden varsles om den aktuelle jurisdiksjonen lisensen er fra.
PPB Entertainment Limited er lisensiert og regulert av Gambling Commission of Great Britain for kunder i Storbritannia.
Selv om det er ment at Betfair skal tilby Bingospillene i henhold til lisensene nevnt ovenfor, kan Betfair bytte til andre jurisdiksjoner når som helst.
Grenser for maksimal gevinst
Maksimal samlet fortjeneste på alle Bingospill (foruten gevinst av progressiv jackpot) i løpet av en periode på 24 timer av hver individuelle kunde, skal være begrenset til £ 1 000 000. Som vi tydeliggjorde i «Viktig merknad» i begynnelsen av disse Generelle vilkårene, vil du kun ha rett til å motta opptil den maksimale gevinstgrensen uavhengig av innsatsbeløpet, og uansett hvor mye det ser ut til at du har «vunnet» . Dette betyr at hvis fortjenesten din overskrider denne summen i løpet av en periode på 24 timer, vil eventuelle ekstra spill eller innsatser gjort innen samme periode være ugyldig, og eventuelle tilknyttede summer for spill eller innsatser skal returneres til deg. Hvis et spill eller en innsats plassert av deg tar fortjenesten din over grensen på £ 1 000 000 i løpet av perioden på 24 timer, vil du få utbetalt opptil £ 1 000 000, mens eventuelt overskytende beløp ikke betales til deg, alltid gitt at, av den opprinnelige summen til spillet eller innsatsen, skal et beløp deretter returneres til deg pro rata i forhold til den tapte fordelen.
Ikke bruk fellesskapet til spørsmål der du trenger et svar fra Betfair: Kontakt i stedet hjelpesenteret HER.
Du kan sende alle spørsmål knyttet til fellesskap til forum@betfair.com.
1.1 Livevideo hos Betfair er kun tilgjengelig for kunder som har åpnet, og satt inn midler på kontoen sin hos Betfair.
1.2 Områdene vi kan strømme arrangementer til varierer fra idrett til idrett. Listen over planlagte kamper vil reflektere hvilke arrangementer du kan se fra der du befinner deg.
1.3 Alt innhold på livevideo hos Betfair er for øyeblikket gratis, med unntak av enkelte hesteveddeløp og greyhoundveddeløp (du finner mer informasjon nedenfor).
2.1 For hesteveddeløp i Storbritannia, Irland, USA, Sør-Afrika og India er det gratis å se løpene så lenge du har en konto som du har satt inn penger på.
2.2 For hesteveddeløp i De forente arabiske emirater og Tyskland må et bekreftet spill på minst GBP 2 (eller tilsvarende i en annen valuta) plasseres på det relevante «dagen for løpet»-markedet for å kvalifisere for å se akkurat det løpet
2.3 For greyhoundveddeløp, med unntak av SIS-løp, er det gratis å se løpene så lenge du har en konto som du har satt inn penger på.
2.4 SIS-løp krever at et bekreftet spill på minst GBP 2 (eller tilsvarene i en annen valuta) plasseres på det relevante «dagen for løpet»-markedet for å kvalifisere for å se akkurat det løpet.
2.5 Kunder bør være klar over at SP-spill med en satt oddsgrense ikke kvalifiserer som bekreftede spill før starten av løpet, og at de derfor ikke vil ha tilgang til streamen fra løpet før dette tidspunktet.
2.6 Antepost- og spesialspill kvalifiserer ikke.
3.1 For hesteveddeløp i Storbritannia, Irland, USA, Sør-Afrika og India er det gratis å se , løpene så lenge du har en konto som du har satt inn penger på.
3.2 For hesteveddeløp i Frankrike, De forente arabiske emirater, Mauritius og Latin-Amerika må en samlet minimumsinnsats på EUR 1 eller GBP 1 (eller tilsvarende i annen valuta) plasseres for å se et løp. Dette kan gjøres i form av et singelspill på £/€ 1 eller et spill på flere utfall (Each-Way) på £/€ 0,50.
3.3 Kvalifiseringskriteriene for spill på flere løp, som inkluderer løp der et minimumsinnsatskrav er tilstede, er detaljert i tabellen nedenfor:
Spilltype | Antall valg | Samlet innsats påkrevd (GBP eller tilsvarende i annen valuta) |
Singel | 1 | 1,00 |
Første- og andreplass i riktig rekkefølge | 1 | 1,00 |
Dobbel | 2 | 2,00 |
Tripler | 3 | 3,00 |
Trixie | 3 | 3,00 |
Patent | 3 | 3,00 |
Yankee | 4 | 4,00 |
Lucky 15 | 4 | 4,00 |
4-veis | 4 | 4,00 |
Canadisk | 5 | 5,00 |
Lucky 31 | 5 | 5,00 |
5-veis | 5 | 5,00 |
Heinz | 6 | 6,00 |
Lucky 63 | 6 | 6,00 |
6-veis | 6 | 6,00 |
Super Heinz | 7 | 7,00 |
7-veis | 7 | 7,00 |
Goliath | 8 | 8,00 |
3.4 Alle greyhoundveddeløp, med unntak av SIS-løp, er gratis å se så lenge du har en konto som du har satt inn penger på.
3.5 SIS-løp krever at et bekreftet spill på minst GBP 1 (eller tilsvarene i en annen valuta) må plasseres på det relevante «dagen for løpet»-markedet for å kvalifisere for å se akkurat det løpet. Dette kan gjøres i form av et singelspill på £ 1 eller et spill på flere utfall (Each-Way) på £ 0,50.
3.6 Antepost- og spesialspill kvalifiserer ikke.
4.1 SELV OM INNHOLD PÅ LIVEVIDEO HOS BETFAIR ER ANNONSERT SOM «LIVE», BØR DU VÆRE KLAR FOR AT LIVEVIDEO HOS BETFAIR ER UNDERLAGT EN TIDSFORSINKELSE. Nøyaktig hvor lenge tidsforsinkelse er vil variere avhengig av en rekke faktorer, men du bør vanligvis forvente en tidsforsinkelse på mellom to og fem sekunder bak den aktuelle hendelsen. Tidsforsinkelsen kan noen ganger være betraktelig lenger enn dette.
4.2 HVIS DU BENYTTER LIVEVIDEO HOS BETFAIR TIL Å PLASSERE SPILL, GJØR DU DET PÅ EGEN RISIKO. Betfair påtar seg ikke ansvar for eventuelle tap du har på grunn av at du er avhengig av livevideo hos Betfair.
5.1 Betfair gir ingen garantier, uttrykkelig eller underforstått, at livevideo hos Betfair møter kravene dine, at driften av livevideo hos Betfair er uavbrutt, i tide eller feilfri, at livevideo hos Betfair tilgjengelig er under angitte tidspunkt (uansett om det er annonsert eller ikke), eller at livevideo hos Betfair fungerer sammen med en bestemt programvare eller maskinvare.
5.2 Betfair er ikke ansvarlig overfor deg for noe direkte eller indirekte tap, inkludert tap av fortjeneste, data, virksomhet eller goodwill, som oppstår i forbindelse med bruken din av eller at du er avhengig av livevideo hos Betfair. Betfair er ikke ansvarlig for kapasiteten, påliteligheten, tilgjengeligheten eller ytelsen til livevideo hos Betfair.
6.1 Alt innhold på livevideo hos Betfair kan endres, og Betfair kan variere, sperre, erstatte eller fjerne innhold på livevideo hos Betfair etter eget skjønn og uten forvarsel.
6.2 Betfair foreholder seg retten til å endre, sperre eller fjerne tjenesten for livevideo hos Betfair når som helst, uten å varsel deg.
7.1 Livevideo hos Betfair er kun til personlig bruk, ikke til kommersiell bruk. Det er strengt forbudt å kopiere, lagre endre eller distribuere innhold på livevideo hos Betfair (eller bistå en tredjepart til å gjøre dette), eller la en tredjepart få tilgang til innhold på livevideo hos Betfair.
7.2 Du kan ikke selge eller ta betalt for å se eller bruke noen del av livevideo hos Betfair, og heller ikke vise noen del av livevideo av Betfair offentlig til et publikum (selv om du ikke tar betalt), og heller ikke tillate eller bistå en tredjepart til gjøre det samme.
7.3 Innholdet på livevideo hos Betfair er lisensiert til Betfair fra tredjeparter. Innhold for fotball, tennis, snooker, volleyball og basketball på livevideo hos Betfair er lisensiert av Perform Media Channels Limited.
8.1 Betfair forbeholder seg retten til å fra tid til annen endre disse vilkårene etter eget skjønn. Hvis vi gjør betydelig endringer i disse vilkårene, vil vi ta de nødvendige skrittene for å opplyse deg om endringene. Det er ditt ansvar å sjekke disse vilkårene med jevne mellomrom, for å sikre at du godtar dem, og dersom du fortsetter å bruke livevideo hos Betfair, vil det bli ansett som at du godtar eventuelle endringer i vilkårene.
8.2 Vilkårene er underlagt engelsk lov, og domstolene i England har ikke-eksklusiv jurisdiksjon i forhold til alle tvister.
8.3 Betfair forbeholder seg retten til å innføre andre avgifter, abonnementer eller vilkår for å få til livevideo hos Betfair i fremtiden. Du vil bli informert om innføringen av eventuelle avgifter eller vilkår før de blir innført.
8.4 Betfair kan nekte kunder tilgang til livevideo hos Betfair etter eget skjønn
8.5 Ved å benytte deg av livevideo hos Betfair godtar du disse vilkårene.
Disse standardvilkårene for kampanjer gjelder alle kampanjer og konkurranser hos Betfair. Med unntak av hvis det er uttrykkelig opplyst om det, dersom det oppstår avvik eller konflikt mellom disse standardvilkårene for kampanjer og spesifikke kampanjevilkår, gjelder de spesifikke kampanjevilkårene.
1.1 Du må være 18 år eller eldre for å delta i kampanjer og/eller delta i konkurranser. Det er et lovbrudd for personer under 18 år å opprette en konto eller spille. Mindreårige som deltar vil bli diskvalifisert.
1.2 Alle kampanjer er begrenset til én deltagelse per kunde. For å sørge for at kampanjen er begrenset til én gang per kunde, tillater vi at kun én kunde deltar per husholdningsadresse, IP-adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingskonto eller PC.
1.3 Ingen ansatte, eller familiemedlemmer av ansatte, hos Betfair eller deres tilknyttede selskaper, agenter, eller respektive konsernselskaper kan delta i kampanjer med en premietrekning eller konkurranser som involverer et element av vurdering av Betfair.
1.4 Alle kampanjer er tilgjengelige etter Betfairs skjønn, og Betfair kan begrense hvem en kampanje er tilgjengelig for. Slike begrensninger vil ikke påvirke spillere som allerede har startet spill i en kampanje.
1.5 Hvis du har mottatt en e-post som ekskluderer deg fra kampanjer, kvalifiserer du ikke for noen kampanjer. Vennligst merk at en slik ekskludering ikke påvirker gratisspill, bonuser eller andre kampanjetilbud som du allerede har satt et kvalifisert spill på. Du vil fortsatt motta fordeler fra kampanjer du allerede deltar i eller var kvalifisert for før denne avgjørelsen.
2.1 Svindel eller flere deltagelser er ikke tillatt, og det er heller ikke deltagelser som er i strid med disse standardvilkårene for kampanjer eller spesifikke kampanjevilkår.
2.2 Betfair kan ekskludere enhver deltager fra konkurranser og/eller kampanjer, og fra å bruke Betfairs nettside hvis Betfair tror at den deltageren har forsøkt å delta ved å bruke mer enn ett brukernavn, eller på andre måter driver med svindel eller ulovlig aktivitet (inkludert deltagelser som er i strid med lovene i deres jurisdiksjon), uansett om den deltageren vant eller kunne vunnet en premie, men for slik aktivitet. Der falske oppføringer eller flere oppføringer/kontoer har blitt brukt, kan Betfair kansellere disse kontoene og holde tilbake utbetalingen av premien/bonusen eller andre kampanjefordeler.
3.1 Bonuser tildeles for å gjøre det gøyere å spille spillene våre, men vi forbeholder oss retten til å bestemme hvordan bonuser blir brukt, før en spiller kan innkassere dem som penger. Derfor anser vi det som nødvendig å begrense visse typer innsatser fra å bidra til omsetningskravene.
3.2 Alle utstedte bonuser er gyldige i syv dager fra datoen de ble utstedt, med mindre noe annet er oppgitt i den spesifikke kampanjen. All gjenværende/ubrukt bonus ved slutten av den angitte perioden, blir fjernet fra spillerens konto.
3.3 Alle bonuser kreditert må bli «kjøpt», akseptert eller avvist. Når du har akseptert en bonus, blir den kreditert spillsaldoen din. Avviste bonuser kan ikke bli anvendt på nytt.
3.4 Omsetningskrav for bonuser gjelder på en konto fra tidspunktet bonusen blir akseptert og/eller lagt til på en konto.
3.5 Når en spiller mottar en bonus, vil spilleren først spille med pengene man «kjøpte» seg inn for, og først etterpå vil spilleren spille med bonusen fra kasinoet.
4.1 Hvis Betfair finner ut at en spiller, som i løpet av deltagelsen i en kampanje eller tilbud, har blitt i stand til å garantere gevinster og/eller fortjeneste uten noe eller med minimal risiko, og/eller drar nytte av en kampanje eller et tilbud gjennom mer enn én Betfair-konto, og/eller viser uregelmessig eller uvanlig spill eller spillmønstre som Betfair anser som å være utnyttende, kan Betfair velge å gjøre én eller flere av de følgende tingene: (i) stenge kundens konto(er); (ii) ugyldiggjøre transaksjoner eller spill som er i strid med dette vilkåret; og/eller (iii) holde tilbake kundens gevinster fra slike transaksjoner eller spill.
4.2 Betfair forbeholder seg retten til å holde tilbake alle uttak og/eller inndra alle gevinster for uregelmessig spill. Uregelmessig spill inkluderer, men er ikke begrenset til, følgende typer spill:
5.1 Premier kan ikke overføres eller byttes utover Betfairs eget skjønn.
5.2 Med mindre noe annet er oppgitt skriftlig, er du selv ansvarlig for å bestille og ordne med alt (inkludert forsikring) hvis det er nødvendig at du er nødt til å reise som en del av en kampanje eller som vinner av en premie i konkurranse.
5.3 For premier som er tidssensitive eller har en naturlig utløpsdato (for eksempel billetter til en bestemt kamp eller hendelse), vil vi forsøke å kontakte alle vinnende kunder via deres registrerte kontaktinformasjon hos Betfair (og hvis konkurransen fant sted på sosiale medier, via kundens konto på sosiale medier), innen 48 timer. Hvis vi ikke får tak i deg på 48 timer, eller hvis du ikke henter premien din innen 48 timer etter at du ble varslet, forbeholder vi oss retten til å velge en ny vinner. For premier som ikke er tidssensitive, gjelder ikke en slik tidsgrense.
5.4 Betfair forbeholder seg retten til å kreditere premier som penger.
6.1 Betfair kan publisere, eller gjøre tilgjengelig på forespørsel, detaljer om eventuelle premievinnere, inkludert fornavn, sted og land sammen med gevinster og premier mottatt. Dette er forskjellig fra publisitet som er behandlet i 6.2 nedenfor.
6.2 Hvis du vinner en konkurranse eller en kampanje, kan Betfair spørre deg om du ønsker å delta i reklame Hvis du ønsker å delta, kan Betfair innen rimelighetens grenser bruke navnet og bildet ditt på nettsiden og i reklamemateriell.
7.1 Betfair kan endre spesifikke kampanjevilkår, konkurranseregler eller disse standardvilkårene for kampanjer når som helst. Slike endinger vil ikke negativt påvirke spillere som allerede har startet spill i en kampanje.
7.2 Betfair kan fjerne eller endre vilkårene i konkurranser og kampanjer for å overholde avgjørelsen fra et hvilket som helst rettslig organ eller myndighetsorgan, og kan ikke holdes ansvarlig overfor noen deltager for det.
8.1 Ved å delta i en kampanje eller konkurranse, samtykker og godtar du å være bundet av disse standardvilkårene for kampanjer, og alle spesifikke vilkår knyttet til den relevante kampanjen.
8.2 Alle tvister knyttet til kampanjer eller konkurranser vil bli løst i henhold til Betfairs retningslinjer for konfliktløsning, som du ser her.
8.3 Betfair tar ikke noe ansvar for systemfeil eller tilkoblingsproblemer som kan påvirker sluttbrukeren under en av disse kampanjene.
8.4 Arrangøren for enhver kampanje vil være den aktuelle lisensierte enheten. For mer reguleringsinformasjon vennligst se her.
V 02/23 – 01/03/2023