Политика конфиденциальности

Введение

Данная Политика распространяется на наши веб-сайты, приложения, продукты или услуги, в которых размещена ссылка на данную Политику или которые не содержат отдельную политику конфиденциальности (в совокупности "Услуги").

Цель данной политики безопасности состоит в том, чтобы предоставить вам информацию о том:

• Информация, которую мы собираем
• Как мы используем эту информацию
• Как осуществляется обмен информацией
• Ваши права
• Другие полезные вопросы, связанные с конфиденциальностью и безопасностью
• Как с нами связаться

Мы надеемся, что вы найдете время для ознакомления с этой политикой. Важно регулярно проверять наличие обновлений данной политики. Если мы вносим изменения, которые мы считаем важными, мы сообщим вам об этом, разместив соответствующее уведомление в соответствующей Услуге и/или связавшись с вами с помощью других средств, таких как электронная почта.

Кто является оператором персональных данных?

Оператором персональных данных Betfair является компания Power Leisure Bookmakers Limited, Belfield Office Park, Beech Hill Road, Clonskeagh, Dublin 4, D04V972.

А что насчет инспектора по защите персональных данных?

Да, компания Betfair назначила инспектора по защите персональных данных. Вы можете обратиться к нашему инспектору по защите персональных данных по адресу dataprotection@paddypowerbetfair.com, однако если вы хотите осуществить свои права, следует сначала обратиться в нашу службу поддержки. См. раздел "Ваши права" ниже.

Информация, которую мы собираем

При использовании вами наших Услуг мы собираем следующую информацию:

Информация, которую вы предоставляете нам:

Мы собираем информацию о вас в ходе регистрации учетной записи для любой из наших Услуг. Эта информация может включать, без ограничения, ваше имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о кредитной/дебетовой карте и любые другие сведения, которые могут быть запрошены у вас для целей регистрации и/или продолжения использования наших Услуг.

Мы также собираем информацию о вас, если вы запрашиваете информацию или обращаетесь в службу поддержки клиентов.

Дополнительная информация, которую мы собираем:

Мы можем также собирать следующую информацию:

1. имя, контактную информацию и текст сообщения, если вы обращаетесь к нам или участвуете в опросе, конкурсе или акции;
2. данные, такие как информация о дорожной обстановке, данные о местоположении и другие передаваемые данные (в том числе IP-адрес и тип браузера), собираемые при использовании вами Услуг;
3. информацию об устройстве, в том числе уникальный идентификатор устройства;
4. посещенные страницы и просмотренный контент, данные о нажатиях на ссылки и кнопки, URL-адреса, просмотренные перед и после использования нашей Услуги. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как управлять ими, ознакомьтесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie;
5. информацию и сообщения на форумах веб-сайтов, в том числе чаты и доски объявлений, комментарии к профилю, внутриигровые соревнования и обмен сообщениями в чате с игровыми операторами или другими пользователями;
6. ваши ставки, игры, депозиты, выплаты, способ оплаты и другие операции по счету — эти данные периодически анализируются для улучшения предоставляемых вам Услуг;
7. ваши разговоры по телефону или в чате — для размещения ставки или звонки в службу поддержки клиентов;
8. ваш ответ на маркетинговые кампании, предоставляемые нами или через наших контрагентов, например, открытие/нажатие на такие письма электронной почты;
9. информацию вашего профиля в социальной сети (имя, фотография профиля и другая информация, предоставляемая вами) при подключении к учетной записи в социальной сети или когда вы связываетесь с нами через учетную запись в социальной сети;
10. информацию, полученную на основе деятельности по профилированию (см. ниже); и
11. информацию из баз данных сторонних поставщиков для соблюдения наших правовых и нормативных обязательств.

Третьи стороны и общедоступные источники

Не вся личная информация, которую мы храним о вас, будет поступать непосредственно от вас. Мы можем также собирать информацию от третьих сторон, таких как наши партнеры, поставщики услуг, а также общедоступные веб-сайты (например, платформы социальных сетей), для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств, предложения Услуг, которые, как мы считаем, могут быть вам интересны, для поддержания точности данных и обеспечения и повышения качества Услуг.

Если вы войдете в один из наших продуктов через Facebook, Facebook предоставит нам некоторые сведения о вас как пользователе Facebook. Мы можем использовать эти данные для нашего процесса регистрации и предоставления вам рекламы наших продуктов и Услуг на Facebook.

Сбор файлов cookie

Мы собираем информацию о браузере и файлах cookie, когда вы впервые переходите на наши веб-сайты. Мы используем файлы cookie, чтобы повысить качество обслуживания клиентов, а также для предоставления доступа. Определенные файлы cookie позволяют пользователям покидать наши веб-сайты и возвращаться на них, не вводя пароль повторно. Такие файлы cookie контролируются веб-сервером. Для получения дополнительной информации об использовании файлов cookie и о том, как управлять их использованием, а также для получения информации, связанной с интернет- и мобильной рекламой, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов cookie здесь.

Как мы используем эту информацию

Мы обрабатываем личную информацию для следующих целей, связанных с Услугами и ведением нашей деятельности:

• Настройка, проверка и управление учетной записью: мы используем личную информацию, такую как имя, адрес электронной почты, номер телефона и сведения об устройстве, чтобы настроить и управлять вашей учетной записью, обеспечить техническую и клиентскую поддержку и обучение, подтвердить вашу личность, обработать платежные реквизиты и отправить важную информацию об учетной записи и Услугах. Чтобы ускорить регистрацию учетной записи, если вы откроете учетную запись в другой компании Группы (например, если вы будете открывать счет в Paddy Power, мы используем подтверждающие документы, представленные в Betfair, для соблюдения наших юридических и нормативных требований).
  
  В качестве условия использования наших Услуг мы просим вас предоставить ваше точное местоположение, чтобы мы могли подтвердить, что мы имеем право предоставлять вам Услуги в вашем регионе. Указанная выше обработка данных требуется для того, чтобы мы смогли предоставить вам Услуги в соответствии с нашими условиями и положениями.
  
  Для проверки вашего возраста и точности ваших регистрационных данных, в том числе для раскрытия такой информации третьим сторонам, например, финансовым учреждениям и соответствующим сторонним учреждениям. Это необходимо для выполнения наших правовых обязательств.
  
  Мы также можем использовать личную информацию для обеспечения контроля за соблюдением наших Условий и положений.
• Персонализация: мы используем личную информацию для предоставления и рекомендаций персонализированного контента, чтобы улучшить ваши впечатления от использования наших Услуг. Такая обработка данных необходима для осуществления наших законных интересов в предоставлении или демонстрации соответствующего контента нашим клиентам.
• Маркетинг и события: с учетом любых предпочтений пользователя (если применимо) мы используем личную информацию для предоставления маркетинговых сообщений и сообщений о событиях для вас на различных платформах, например, посредством электронной почты, телефона, обмена текстовыми сообщениями, прямой почтовой рассылки, размещения в Интернете, push-уведомлений или иным образом. Мы будем делать это в период вашего сотрудничества с нами и, если явно не указано иное, в течение разумного периода времени после завершения такого сотрудничества, чтобы информировать вас о наших продуктах, услугах, рекламных акциях и специальных предложениях, которые, на наш взгляд, могут быть вам интересны.
  
  Если мы отправляем вам маркетинговые сообщения по электронной почте или через SMS, она будет содержать инструкции о том, как отказаться от получения таких маркетинговых сообщений в будущем. Вы также можете управлять информацией и обновить ваши маркетинговые предпочтения во вкладке "Моя учетная запись" после входа в вашу учетную запись. Ваши изменения предпочтений по маркетинговым сообщениям будут обработаны в течение 48 часов. Помните, что даже если вы отказались от получения маркетинговых сообщений электронной почты, мы по-прежнему можем отправлять вам важную информацию касательно Услуг, связанную с вашими учетными записями и подписками.
  
  Большинство браузеров и приложений также позволяют контролировать параметры уведомлений. Например, при первой загрузке нашего игрового приложения на iOS, вам будет предложено разрешить или заблокировать уведомления из нашего приложения. Изучите настройки вашего браузера/приложения для получения подробной информации.
  
  Время от времени мы будем посылать вам маркетинговые материалы, которые могут представлять для вас особый интерес в зависимости от вашего поведения, например, вашей игровой активности и действий, связанных со ставками, тенденций и интересов. Эти маркетинговые сообщения содержат информацию о продуктах, услугах, действующих рекламных акциях или предложениях, предоставляемых вам любой компанией, входящей в Группу (включая, без ограничения, Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, FanDuel, BetEasy, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, Full Tilt, PokerStars и FOX Bet), а также информацию о продуктах и услугах наших выбранных партнеров и третьих сторон.
  
  За исключением тех случаев, когда мы используем ваши персональные данные в маркетинговых целях на основании вашего письменного согласия и с учетом вашей возможности отказаться от рассылки электронных маркетинговых сообщений, мы обрабатываем личные данные для целей маркетинга, если это необходимо в рамках наших законных интересов в продвижении наших продуктов и услуг.
  
  Мы можем публиковать псевдонимы игроков и/или имена участников чата с указанием полученных выигрышей и призов на наших веб-сайтах в соответствии с нашими законными интересами.
• Управление рисками: для оказания Услуг Вам и во исполнение наших законных целей мы обрабатываем личные данные для оценки и управления рисками для нашего бизнеса.
• Предоставление рекламных объявлений и Услуг, а также сбор соответствующей статистики: мы используем совокупность собранных данных, включая, без ограничения, рекламные файлы cookie, Ваш адрес электронной почты, идентификатор Вашего устройства, номер телефона, дату рождения, адрес и Ваши действия на сайте, чтобы показывать Вам персонализированную и актуальную рекламу на веб-сайтах из "белого списка" в Интернете и в социальных сетях. Данная информация может быть также использована для измерения и анализа эффективности и охвата этих рекламных объявлений, для улучшения и оптимизации нашей маркетинговой стратегии в соответствии с нашими законными интересами.
• Исследования и опросы: если вы решите принять участие в исследовании или опросе, любая личная информация, которую вы предоставляете, может быть использована в рекламных целях или для маркетинговых исследований в соответствии с нашими законными интересами.
• Диагностика, исследования и разработка: мы используем личную информацию для внутренних исследований и разработок в целях выявления неисправностей системы, а также для администрирования наших веб-сайтов, улучшения и проверки возможностей и функций наших Услуг, разработки нового контента, продуктов и услуг. Для проведения тестирования и анализа. Обработка таких данных необходима для осуществления наших законных интересов.
• Чаты, обмен сообщениями и форумы сообщества: некоторые из наших Услуг предоставляют функции, такие как чаты, обмен сообщениями и форумы сообщества для взаимодействия, общения игроков, игр и обмена информацией. В зависимости от Услуги личные данные, которые вы решили опубликовать, предоставить, загрузить или разместить, будут представлены публично и доступны для просмотра другим людям, которые пользуются этими Услугами. Вы никогда не должны публиковать или распространять любую информацию, которая является конфиденциальной, или информацию о других лицах, если у вас нет разрешения на это. Мы можем использовать информацию, предоставленную вами в профиле сообщества и событий, а также на форумах, для персонализации услуг и предоставления рекомендаций контента и подписчиков. Эти услуги могут иметь свои собственные Условия использования и, если применимо, свои собственные положения о конфиденциальности.
• Юридические и нормативные обязательства: мы можем использовать и хранить личную информацию в соответствии с законодательством, например, для предотвращения, раскрытия или расследования преступления или мошенничества. Мы также можем использовать личную информацию в соответствии с нашими требованиями внутреннего и внешнего аудита, в целях информационной безопасности и в других случаях, если мы считаем это необходимым или уместным: (а) в соответствии с применимым законодательством, которое может включать в себя законы за пределами вашей страны проживания; и (б) в ответ на запросы от судов, правоохранительных органов, регулирующих органов и других государственных и правительственных органов, которые могут включать в себя и такие органы за пределами вашей страны проживания.
• Профилирование: в соответствии с нашими законными интересами, описанными ниже, или в соответствии с законными обязательствами мы выполняем профилирование и анализ на основе данных о местоположении, возрасте, игровой активности, интересов и поведения для следующих целей:
  1. Сегментация клиентов и предложение вам индивидуальных продуктов и услуг, а также более актуальной для вас рекламы. Например, если большая часть ваших ставок размещается на скачки, мы будем в первую очередь отправлять вам рекламные материалы, связанные со скачками;
  2. Анализ рисков и рынков; и
  3. Лицензирование и соблюдение правовых обязательств, т. е. . Более безопасные азартные игры, борьба с отмыванием денег, проверка возраста, предотвращение мошенничества и обеспечение соблюдения правил спортивных событий.
• Другие цели: нам может потребоваться использовать и хранить личную информацию для предотвращения потерь, а также для защиты наших прав, конфиденциальности, собственности или безопасности, или прав, конфиденциальности, собственности или безопасности других лиц в соответствии с нашими законными интересами.

Как осуществляется обмен информацией

Ваша личная информация может быть передана или раскрыта любой компании, входящей в Группу, или, при условии соответствующего соглашения, третьим лицам для обработки такой личной информации в соответствии с нашими указаниями и в соответствии с настоящей политикой и любыми другими соответствующими мерами обеспечения конфиденциальности и безопасности.

В рамках Группы:

Под всеми упоминаниями "Группы" в этой Политике подразумевается Flutter Entertainment plc и все ее прямые или косвенные дочерние компании, партнеры по совместным предприятиям и связанные с ними компании, даже если они уже закрыты, и где бы они ни были расположены, включая, без ограничения, Paddy Power, Betfair, Timeform, Sportsbet, FanDuel, BetEasy, TVG, Adjarabet, Sky Betting and Gaming, Full Tilt, PokerStars и FOX Bet. Любой член Flutter Entertainment plc может использовать и передавать в пределах группы и ее консультантам предоставляемую вами информацию и другую информацию о вас, которой он располагает, в следующих целях:

• Настройка, проверка и управление учетной записью;
• Маркетинг и события;
• Управление рисками; и
• Исполнение юридических и нормативных обязательств.

Наши сторонние поставщики услуг и партнеры:

Группа может, время от времени, привлекать доверенных третьих сторон для обработки вашей информации, предоставления нам услуг по всему миру, в том числе для поддержки клиентов, предоставления информационных технологий, осуществления платежей, продаж, маркетинга, анализа данных, проведения исследований и опросов. В рамках договоренностей с нашими партнерами мы можем передавать вашу информацию для расчета комиссий и сборов.

Регулятивные или спортивные организации

Ваши личные данные, включая, без ограничения, ваши регистрационные данные, данные о ставках, записи платежей, сведения об устройстве и т. д., также могут быть предоставлены любой регулятивной или спортивной организации (с которой Группа имеет соглашения (меморандумы о взаимопонимании) об обмене такими данными) для обеспечения честности игры и соблюдения правил спорта или игры и/или для предотвращения и выявления преступных действий, а также в тех случаях, когда Группа полагает, что существуют разумные основания подозревать вас в том, что вы нарушили такие правила или законы, знаете о нарушении таких правил или законов или иным образом создаете угрозу для соблюдения соответствующих правил спорта или игры, на основании нашей оценки вашей стратегии игры или на основании информации, предоставленной нам регулятивной или спортивной организацией. Эти органы могут использовать вашу личную информацию для расследования подобных нарушений и принятия соответствующих мер.

Передача данных в другие страны

Компания Flutter Entertainment plc ведет деятельность в различных юрисдикциях, некоторые из которых не находятся в пределах Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ"). Страны за пределами ЕЭЗ не всегда обладают достаточно разработанным законодательством о защите данных. Если мы передаем личные данные из ЕЭЗ в другие страны, в которых применимые законы не обеспечивают такой же уровень защиты конфиденциальности данных, как в вашей стране, мы принимаем меры, чтобы обеспечить соответствующий уровень защиты конфиденциальности данных. Например, мы используем согласованные положения договора, соглашения внутри группы и другие меры для обеспечения защиты ваших личных данных получателями этих данных. Мы делаем все возможное, чтобы информация, которую мы собираем, обрабатывалась в соответствии с данной политикой конфиденциальности и требованиями применимого права юрисдикции, на территории которой хранятся данные. Свяжитесь с нами ниже, чтобы получить дополнительную информацию.

Другие обстоятельства, в которых мы передаем Ваши личные данные

Помимо ситуаций, изложенных в настоящей политике, мы не передаем Ваши личные данные третьим сторонам, за исключением случаев, когда мы обязаны это делать в соответствии с законодательством или по его разрешению. Эти ситуации редки, но от нас могут потребовать предоставить информацию полиции или другим правоохранительным органам, судам, законным органам власти (например, в связи с налоговыми вопросами) и спортивным органам (в связи с вопросами спортивной этики) в любой из стран, в которых мы работаем.

При необходимости защиты наших прав и интересов, разрешения споров, реагирования на то, что мы считаем неверной или вводящей в заблуждение информацией, предоставленной СМИ, или обеспечения соблюдения наших соглашений, мы оставляем за собой право передавать личные данные регулирующим органам, внешним юрисконсультам, агентствам по взысканию задолженностей и отслеживанию долгов и СМИ, хотя это случается редко.

Если право собственности на весь наш бизнес или его часть изменится, или компания будет реорганизована либо реструктурирована, мы передадим Ваши личные данные новому владельцу или компании-правопреемнику, чтобы мы или они могли продолжать предоставлять запрошенные Вами услуги.

Каждый раз, когда мы предоставляем личные данные при любых обстоятельствах, мы всегда будем делать это законным образом и с сохранением Вашей конфиденциальности. Если мы получаем запрос от правоохранительных органов или других законных органов власти, мы не раскрываем личные данные без ордера, судебного приказа или иного юридически действительного доказательства полномочий."

Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных и другими законами Вашей страны проживания Вы, как субъект данных, имеете права, которые приведены ниже. Некоторые из них применимы только в конкретных обстоятельствах, и в некоторых случаях на них не распространяется законодательство о защите данных. Мы сообщим Вам в нашем ответе на Ваш запрос, если мы рассчитываем на применение любых таких исключений.

• Доступ к личным данным: вы имеете право получить копию ваших личных данных, которые хранятся у нас. Если вы хотите сделать такой запрос, обратитесь к разделу "Контакты" (ВСТАВИТЬ гиперссылку) для получения информации о том, как связаться с нами.
  Вы должны включить информацию, позволяющую идентифицировать вас, и другие соответствующие данные, которые будут обоснованно необходимы нам для выполнения вашего запроса. Мы ответим на ваш запрос в ближайшее время.
• Исправление личных данных: вы можете отправить нам запрос на исправление любых ошибочных личных данных о вас, которые мы обрабатываем. Мы предоставляем вам настройки учетной записи ", а также инструменты для доступа к информации, связанной с вашей учетной записью.
• Право на отзыв своего согласия: если мы запрашивали ваше согласие на обработку ваших персональных данных, вы имеете право отозвать свое согласие.
  Чтобы отказаться от рекламы, вы можете воспользоваться ссылкой отмены подписки, которая содержится в полученных от нас маркетинговых сообщениях. Чтобы изменить другие маркетинговые настройки, посетите вкладку "Моя учетная запись" при входе в свою учетную запись или раздел "Контакты" в соответствующей Услуге.
• Право на удаление: вы можете отправить нам запрос на удаление всех личных данных, если нет веских причин для продолжения обработки данных. Это право применимо только в определенных обстоятельствах, оно не является гарантированным или абсолютным правом.
• Право на мобильность данных: это право позволяет получить ваши личные данные, которые вы нам предоставили с вашего согласия или которые были необходимы нам для предоставления вам продуктов и услуг, в формате, который позволяет передать ваши личные данные в другую организацию. Вы можете иметь право на передачу ваших личных данных непосредственно в другую организацию, если это технически возможно.
• Право на ограничение обработки личных данных: в определенных обстоятельствах вы имеете право запросить приостановку обработки ваших личных данных. Если мы приостановим обработку ваших личных данных, мы будем по-прежнему хранить ваши личные данные, но любая обработка такой информации потребует вашего согласия с учетом определенных исключений.
• Право на запрет обработки личных данных: вы имеете право на запрет использования нами ваших личных данных, которые обрабатываются в связи с нашими законными интересами. Однако мы по-прежнему можем обрабатывать ваши личные данные, несмотря на ваше возражение, если имеются веские и законные основания для этого или если нам нужно обрабатывать ваши личные данные в связи с любыми законными правами требования.

Вы можете использовать свое право отказаться от профилирования, которое выполняется в процессе использования нами файлов cookie, с помощью настроек для предпочтений, как указано в нашей политике в отношении файлов cookie. Вы также имеете право отказаться от профилирования, целью которого является рассылка маркетинговых сообщений. Вы можете использовать свое право, нажав на ссылку для отказа от подписки в маркетинговых сообщениях, которые Вы получаете от нас.

• Права, связанные с автоматизированным принятием решений и профилированием: вы имеете право не являться объектом решения, которое основано исключительно на автоматической обработке (без участия человека), если это решение создает правовые последствия или оказывает значительное влияние на вас иным образом. Это право означает, что вы можете потребовать, чтобы мы включили одного из наших сотрудников или представителей в процесс принятия решений. Мы уверены в том, что мы не принимаем автоматизированные решения такого рода.

Как с нами связаться

Чтобы отправить любые запросы, связанные с личной информацией или любыми вашими правами, упомянутыми выше, свяжитесь с нами одним из следующих способов:

https://support.betfair.com/ru/app/contact_us/

Почта: Служба поддержки клиентов Betfair, Belfield Business Park, Clonskeagh, Dublin.

Подача жалобы

Если вас не устраивает, как мы управляем вашими персональными данными, вы имеете право подать жалобу в ваши местные органы по защите данных.

Другие полезные вопросы, связанные с конфиденциальностью и безопасностью

Хранение данных

Мы храним личную информацию столько, сколько она обоснованно необходима нам для юридических или деловых целей. В нерегулируемых юрисдикциях, в которых мы ведем свою деятельность, и при условии, что мы не должны соблюдать правовые или нормативные требования или требования к управлению рисками, предписывающие сохранение вашей информации в течение более длительного времени, ваша информация будет храниться максимум 7 лет после закрытия учетной записи. Обратите внимание, что в определенных обстоятельствах нам может потребоваться сохранить вашу информацию на неопределенный срок (например, в соответствии с нашими процедурами в отношении Более безопасные азартные игры и самоисключения). Мы предпримем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности информации в период ее хранения.

Безопасность

Мы понимаем, что интернет-безопасность и защита данных имеет жизненно важное значение для всех наших клиентов, поэтому для нас очень важно, чтобы вы были уверены в безопасности ваших личных данных до регистрации учетной записи. Мы заинтересованы в применении мер безопасности для защиты вашей информации от доступа посторонних лиц и во избежание случайной или незаконной обработки, разглашения, уничтожения, потери, изменения и повреждения. Мы используем современные технологические решения в области безопасности в рамках разработанной инфраструктуры безопасности. Наш подход заключается в предотвращении рисков. Чтобы обеспечить это, мы используем псевдонимизацию, а также шифрование, где это возможно, чтобы снизить влияние любых возможных инцидентов. Поскольку некоторые виды обмена данными через Интернет не являются полностью безопасными, мы не можем гарантировать безопасность всей информации, которую вы раскрываете при помощи интернет-подключения. Вы должны осознавать, что существуют неотъемлемые риски использования Интернета и что Группа не несет никакой ответственности за любые прямые, косвенные, случайные, непрямые или штрафные убытки или ущерб, возникшие в результате подобных явлений.