Depósito y reintegro de dinero

a) Tarjetas de pago

Tipos de tarjeta aceptados

Betfair acepta tarjetas Visa y MasterCard, y tarjetas de débito (Visa Debit, Visa-Delta, Debit Mastercard, Maestro, Solo, Electron y Laser) de los siguientes países:

Australia Austria Bélgica
Brasil Bulgaria Canadá
Croacia Chipre República Checa
Dinamarca Egipto Finlandia
Francia Alemania Gibraltar
Grecia Hungría Islandia
Irlanda Israel Italia
Liechtenstein Luxemburgo Macao
Malasia Malta Holanda
Nueva Zelanda Bielorrusia Polonia
Portugal Arabia Saudí Singapur
Eslovaquia Eslovenia Sudáfrica
Corea del Sur España Suecia
Suiza Taiwán Ucrania
Reino Unido Rusia Estonia
Letonia Lituania Tailandia
Filipinas Argentina Bosnia-Herzegovina
México Rumania Serbia
Montenegro Costa Rica Panamá
Perú Guatemala Georgia
Armenia EAU


Registrar su tarjeta

Para acceder a la pantalla "Información general de cuenta", seleccione "Fondos de cuentas" en "Mi cuenta", en la página principal de Betfair. Haga clic en "Detalles de mi tarjeta" para ver los detalles de una tarjeta o agregar una nueva tarjeta. Puede registrar hasta 3 tarjetas en su cuenta (sólo una en las primeras 24 horas). Haga clic en "Agregar detalles de tarjeta" para agregar una nueva tarjeta e introducir la información requerida. Al registrar una nueva tarjeta debe dar un apodo a la misma. Esto hace que el uso de la tarjeta sea más sencillo y seguro.


Realizar un depósito mediante tarjeta

Haga clic en "Depósito" en la parte superior de nuestra página principal o en "Depositar fondos" de la pantalla de información general de cuenta. Únicamente debe seleccionar la tarjeta que desea usar de la lista desplegable, e introducir la cantidad que desea depositar. Deberá tener su tarjeta con usted para introducir el número de seguridad de la parte posterior de la tarjeta. Nosotros no lo guardamos, pero no podemos procesar su transacción sin el mismo. A continuación, introduzca su contraseña para completar el proceso. Sus fondos estarán disponibles tan pronto como se autorice la transacción.


Código de seguridad o CVV2

Su código de seguridad es un número de 3 dígitos que se encuentra en el reverso de su tarjeta escrito sobre la banda de firma. También se conoce como CVV2, las siglas de "Card Verification Value 2" (valor de verificación de tarjeta 2), y a menudo es igual a los últimos dígitos de su número de tarjeta.

El número CVV2 ayuda a identificar su tarjeta y evita el fraude. No se guarda en ningún lugar de nuestra página web.




Código de seguridad verificado por Visa y MasterCard

Betfair participa en las iniciativas de verificación por código de seguridad de Visa y MasterCard (conocidas también como 3D Secure) que trata de mejorar la seguridad en internet. Si el emisor de su tarjeta participa en dichas iniciativas, es posible que le pida que facilite una contraseña como forma de identificación en el momento en el que haga un depósito.

Más información sobre las ventajas de Código de seguridad verificado por Visa y MasterCard.


Realizar un reintegro mediante tarjeta

Usted puede realizar un reintegro de todo o parte de su dinero desde su cuenta en cualquier momento, siempre que el mismo no esté ya comprometido en apuestas. La cantidad máxima que puede reintegrar se conoce como su saldo "Saldo disponible para reintegro". Si usted realiza un reintegro de todo su dinero, su cuenta seguirá abierta para su uso futuro.

Usted puede retirar dinero a cualquiera de sus tarjetas de pago registradas, pero únicamente a una tarjeta con la que haya realizado un depósito válido con Betfair. Además, sus reintegros totales en cada tarjeta registrada deben ser iguales o superiores a los depósitos totales antes de que pueda retirar sus "ganancias adicionales". No hay ninguna comisión por los reintegros a una tarjeta de pago.

Usted puede realizar un reintegro por cualquier cantidad a su tarjeta Visa sujeto al límite de $48.000 USA de Visa cada día.


MasterCard

Debido a la política de MasterCard, ya no es posible realizar reintegros de fondos en una tarjeta MasterCard (crédito o débito) registrada fuera del Reino Unido. Como resultado, su tarjeta debe ser "validada" antes de que usted pueda realizar cualquier reintegro de sus ganancias mediante un sistema de pago alternativo tal como una transferencia bancaria. Esto se indica mediante S (validada) o N (no validada) debajo de su tarjeta. Su tarjeta se valida automáticamente después de su primer depósito, o manualmente si envía prueba de titularidad de la tarjeta.


Cancelar el registro de su tarjeta

Usted sólo debe cancelar el registro de una tarjeta únicamente si desea agregar otra en su lugar, y sólo puede hacerlo si ya ha realizado un depósito válido con dicha tarjeta y ha reintegrado a dicha tarjeta al menos la cantidad depositada.

En circunstancias excepcionales, podemos cancelar el registro de una tarjeta en su nombre (por ejemplo, si su tarjeta se ha perdido o ha sido robada), aunque puede requerirse evidencia de la propiedad de la tarjeta. Si desea más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.


Maestro

Usted puede ingresar fondos en su cuenta utilizando una tarjeta Maestro expedida en la gran mayoría de paises. En cualquier caso, debido a la política de tarjetas Mastercard/Maestro no podrá reintegrar dinero de forma directa a una tarjeta expedida fuera del Reino Unido. Podrá reintegrar dinero mediante una forma de pago alternativa aunque tenga en cuenta que, por razones de seguridad, se le podrá requerir una prueba de titularidad para proceder a la validación de la misma. Su tarjeta será validada de forma automática con posterioridad a su primer depósito o de forma manual cuando envíe la prueba de titularidad de la tarjeta. El estado de validación se indica mediante S (validada) o N (no validada) debajo de su tarjeta.


Comisiones

Betfair ofrece mejores cuotas a sus usuarios que los corredores de apuestas tradicionales, y uno de los modos de lograrlo es transmitiendo el coste de las transacciones del proceso. Si se cobran comisiones, éstas se mostrarán cuando usted procese la transacción.


Información sobre seguridad

Betfair comprende que usted se preocupe por el envío de información personal, incluyendo detalles de tarjetas de pago, a través de Internet, y ha dedicado mucho tiempo a obtener la mejor tecnología para nuestros usuarios. Hemos elegido DataCash, el proveedor líder del Reino Unido en soluciones de pago para comercio electrónico, para que sea nuestro socio de pagos, y así ofrecer el nivel de seguridad más alto para las transacciones online.

Toda la información transmitida entre usted y Betfair se cifra utilizando el mecanismo SSL incorporado en su navegador. Esto incluye todos los detalles personales enviados en el formulario de registro, así como los detalles de su tarjeta de pago. La tecnología de cifrado asegura que incluso si alguien pudiera monitorizar el tráfico entre usted y el servidor de Betfair, no podría leerlo. Sus detalles se guardan en un servidor seguro, y los detalles de tarjeta se cifran.

Cuando usted realiza un depósito o reintegro mediante tarjeta, se lleva a cabo una verificación a través la red con el banco adquisidor de Betfair, The Royal Bank of Scotland. Asimismo, la información transmitida entre Betfair y The Royal Bank of Scotland también se cifra. En sintonía con las reglas del programa de tarjetas, no guardamos el número de seguridad de su tarjeta.

Betfair posee un certificado de servidor seguro de BT TrustWise, también denominado ID de servidor seguro, que indica que Betfair puede comunicarse de forma segura con cualquier usuario que utilice Microsoft Internet Explorer. Esto funciona como un sello de autenticidad y seguridad fácilmente reconocible en la página web de Betfair. Su navegador mostrará un candado de color dorado en la barra de estado siempre que utilice una transmisión cifrada.

A pesar de las medidas de seguridad de cualquier página web, sigue siendo importante que usted mantenga actualizado el software antivirus y de firewall, para garantizar que no haya riesgo para los datos que se introducen o se guardan en su PC.


b) Cheque

Todos los clientes pueden realizar sus depósitos mediante cheque en cualquier moneda, si bien la retirada de fondos por cheque se encuentra restringido a las transacciones de los clientes del Reino Unido e Irlanda ya sea en libras esterlinas o euros. La retirada de fondos mediante cheque se encuentra bajo el cumplimiento de las normas de depósito o retirada de fondos mediante tarjeta.

Generalmente, no existe comisión alguna sobre esta operación. Además, por favor, tenga en cuenta que el tiempo empleado para tal operación puede variar considerablemente dependiendo del país en el que viva y de la entidad bancaria con la que opere.


c) Transferencia bancaria

Puede depositar y retirar fondos por transferencia bancaria a través de nuestra red de cuentas. Se le mostrarán los datos de la cuenta bancaria más apropiada para usted dependiendo de su país de residencia y la divisa de su cuenta, pero puede seleccionar cualquier otra cuenta según le convenga desde Mi cuenta> Depositar Fondos> Transferencia Bancaria Directa.

Las retiradas de fondos por transferncia suelen llegar a la cuenta del solicitante en el plazo de 3 a 5 días laborables, pero pueden prolongarse más allá de este plazo dependiendo del país y la entidad bancaria. Es posible que se cargue una comisión por transferencia cuando Betfair incurra en gastos por la gestión de la misma. Cualquier comisión aparecerá en el momento de solicitar la retirada.


d) Moneybookers

Moneybookers es una solución de pago electrónico en efectivo que permite transferir fondos a una cuenta virtual, a través de transferencias o cheques de bancos nacionales, para después transferir fondos a su cuenta de Betfair. Moneybookers dispone de cuentas bancarias en más de 20 países, a las cuales se puede transferir dinero de manera rápida y económica. Haga clic aquí si desea más información.


e) PayPal

PayPal es una solución de pago electrónico que permite efectuar pagos y transferencias de manera on-line.

ATENCIÓN: Los clientes que utilizan tarjetas de crédito MasterCard para pagar mediante PayPal pueden encontrarse con incidencias en el momento de realizar un depósito. Por favor, si al realizar un depósito mediante PayPal la incidencia persistiera, registra tu tarjeta en Mis datos de tarjeta y realiza tus depósitos de forma directa en Betfair.

Puedes confiar en Betfair sobre los datos de la tarjeta: Betfair protege los datos más personales de sus clientes usando la encriptación SSL durante la transmisión y utiliza Certificados Verisign Class 3 de 128-bit.


f) Western Union

El servicio Western Union® Quick PaySM le da la oportunidad de enviarnos pagos de forma electrónica directamente desde más de 130 países de todo el mundo. Es rápido y fácil. Todo lo que debe hacer es acudir a un sitio con el servicio de Western Union participante con el dinero en efectivo que desee ingresar más una pequeña comisión. Únicamente debe rellenar un "blue form"* (formulario azul) (vea las instrucciones al final) con el nombre de la compañía y los detalles del código que se facilitan a continuación:

Nombre de la compañíaCódigo de la compañíaDivisa
Sporting Exchange BETFAIR.UK GBP
Sporting Exchange BFAIREUROPE.OE EUR
Sporting Exchange BTFRUS.UI USD
Sporting Exchange HKBETFAIR.WK HKD
Sporting Exchange SEBETF.UK SEK
Sporting Exchange BFSGD.XQ SGD

Para asegurarse de que el dinero llega a su cuenta lo antes posible, es muy importante que introduzca su nombre de usuario en el recuadro reservado al número de referencia. También puede introducer su dirección de e-mail para mayor seguridad. Para localizar a su agente de Western Union más cercano por favor, pulse aquí.

Por favor- tenga en cuenta que solo puede enviar fondos en la divisa utilizada en su cuenta con Betfair.

Información importante- Para realizar su primer depósito con Western Union, deberá presentar la siguiente documentación -

  • Prueba de identidad ( pasaporte, carnet de conducer, o documento de identidad)
  • Prueba de residencia ( copia de una factura reciente o extracto del banco/tarjeta)

Puede enviar estos documentos por fax al: 00 44 208 834 8056, o en un correo electrónico a:verification@betfair.com. Su cuenta de Betfair recibirá los fondos en cuanto recibamos estos documentos.

Por favor tenga en cuenta que:los requerimientos mencionados sólo se aplican a su primera transferencia a través de Western Union, y forman parte de nuestras comprobaciones de identidad estándar. La documentación no le sera solicitada de nuevo una vez que haya sido enviada.

Formulario azul (Blue Form)*

Para rellenar el formulario de Western Union necesitará la siguiente información,

Pago a:
Nombre de la compañía:Sporting Exchange
Código de la compañía:(Rellene el código siguiendo la indicación según la divisa de su cuenta)
País:Reino Unido

Remitente:
Datos personales:Rellene su nombre completo, dirección y número de teléfono en los espacios provistos.
Número de cuenta/Número de referencia:rellene su nombre de usuario de Betfair en ambos campos. Si olvidase introducir su nombre de usuario, el ingreso de fondos en su cuenta se vería seriamente retrasado.

Una vez que haya efectuado el pago, nos comprometemos a ingresar los fondos con la mayor celeridad posible. Si su cuenta no ha recibido el dinero en las 24 horas siguientes al depósito, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, asegúrese de proporcionarnos todos los detalles concernientes al pago para acelerar la consulta.

Para localizar a su agente de Western Union más cercano pulse aquí


Por favor tenga en cuenta- que solo podrá enviar fondos en la divisa utilizada en su cuenta de Betfair.





g) ¿Cómo puedo retirar fondos de mi cartera australiana?

Sólo podrá retirar aquellos fondos que se encuentren en su cartera del Reino Unido de su cuenta Betfair. Para poder retirar fondos de su cartera australiana, primero deberá transferir la cantidad deseada (que puede ser hasta la totalidad del saldo de su cartera australiana) a su cartera del Reino Unido. A continuación podrá retirar fondos de su cuenta Betfair a través de su cartera del Reino Unido.

ATENCIÓN: para poder retirar fondos de su cartera australiana tendrá que haber pasado nuestro proceso de validación de datos del cliente.