Validez vos informations personnelles

Pour pouvoir remplir les conditions légales et ainsi offrir un service socialement responsable et sécurisé à nos clients, nous devons vérifier les informations personnelles que nous recevons lors des ouvertures de comptes sur Betfair. Nous vous demanderons de vous soumettre à une procédure, qui dépend de vos activités sur Betfair, dans l'un des cas suivants :

  • Si vous ne fournissez pas suffisamment d'informations au cours de l'enregistrement.
  • Si vous atteignez un certain niveau d'activité.
  • Si vous placez des paris sur des marchés australiens.
Comment finaliser la procédure de contrôle d'identité ?

Deux moyens s'offrent à vous pour finaliser cette procédure :

  1. Vérification par courrier postal
  2. Vérification par copies de papiers d'identité
Veuillez consulter ci-dessous les informations à ce sujet :

Service de vérification d'identité par courrier postal du Royaume-Uni :

  1. Imprimez le formulaire et complétez-le avec vos informations personnelles, telles qu'elles apparaissent sur votre compte Betfair. Téléchargez une copie du formulaire de demande sur votre compte.
  2. Envoyez le formulaire, accompagné de vos papiers d'identité, depuis n'importe quel bureau de poste du Royaume-Uni. Pour savoir où se trouve le bureau de poste le plus proche de chez vous, allez sur la page www.postoffice.co.uk.
  3. Un employé du bureau de poste procèdera immédiatement à la vérification de votre identité et enverra le formulaire à Betfair.
  4. Lorsque Betfair aura reçu le formulaire dûment rempli et signé, nous procéderons à la vérification de votre compte et la procédure sera terminée.

Procédure de vérification au moyen de photocopies de documents :

En dernier lieu, si nous estimons que les autres méthodes ne sont pas suffisantes pour traiter votre demande, nous vous demanderons de nous faire parvenir une photocopie ou un scan de l'un des documents énumérés ci-dessous :

1) Identification personnelle – l'un des documents suivants :
  • Passeport
  • Permis de conduire
  • Carte d'identité (avec photographie)
  • Certificat de nationalité
2) Vérification de votre adresse postale - l'un des documents suivants :
  • Facture d'électricité, d'eau ou de gaz datant de moins de trois mois
  • Relevé d'imposition
  • Copie d'un relevé de banque, sur lequel figure une transaction avec Betfair ou un numéro de carte visible, datant de moins de trois mois
3) Vérification de paiements - l'un des documents suivants :
  • Carte de crédit ou de retrait enregistrée sur votre compte Betfair (seulement le recto). Pour des motifs de sécurité, vous devez masquer tous les chiffres de votre carte à l’exception des 4 derniers numéros.
  • Copie d'un relevé de votre carte de crédit ou de retrait enregistrée sur votre compte Betfair datant de moins de trois mois. Pour des motifs de sécurité, vous devez masquer tous les chiffres de votre carte à l’exception des 4 derniers numéros.
  • Copie d'un relevé de banque, sur lequel figure une transaction avec Betfair ou un numéro de carte visible, datant de moins de trois mois.
Important :
Tous les documents doivent être signés et certifiés conformes à l'original par une personne habilitée à la faire. Seules les personnes appartenant aux autorités administratives ou judiciaires ou des professionnels du droit sont habilités à certifier lesdits documents. Par exemple :
  • Un avocat
  • Un comptable ou un directeur de banque
  • Un employé de l'administration publique (incluant la police, le corps des pompiers ou de l'armée)
  • Un médecin
  • Un professeur des écoles, de lycée ou d'université
Chaque document doit également être signé par la personne qui le certifie et comporter son nom, sa signature et sa fonction. Ils doivent certifier que le document présenté est conforme à l'original. S'il vous plaît, NE NOUS ENVOYEZ PAS de documents officiels dans le but de les faire certifier par le personnel de Betfair. Si vous souhaitez éviter cette procédure et que vous vivez au Royaume-Uni ou en Australie, vous pouvez vous rendre dans un bureau de poste, où vous pourrez faire certifier vos documents qui seront ensuite directement envoyés à Betfair. De cette manière, vous pourrez confirmer votre identité sans avoir à nous envoyer personnellement les copies des documents. Vous avez accès à de plus amples informations sur cette procédure dans la rubrique d'Aide.

VEUILLEZ BIEN NOTER QUE :
  • Les documents doivent être clairs et lisibles, et doivent tous contenir vos nom d’utilisateurs ou vos identifiants de compte téléphonique (TAN). Le cas échéant, la procédure de vérification pourrait être retardée et entraîner une suspension temporaire de votre compte Betfair.
  • Utilisez la plus haute résolution possible sur votre fax (nous vous recommandons de choisir la résolution 'Photo', prise en charge par la plupart des fax).
  • Veuillez envoyer les documents scannés en format JPG ou GIF sans dépasser les 10Mo par document.
  • Pour des motifs de sécurité, vous devez masquer tous les chiffres de votre carte à l’exception des 4 derniers numéros du compte et des numéro des cartes, laissant les dates de validité et d’expiration visibles.
  • Veuillez nous envoyer des justificatifs de votre lieu de résidence. Malheureusement, nous n'acceptons pas les documents mentionnant l'adresse d'une boîte postale pour notre procédure de contrôle.
Vous pouvez envoyer ces documents de la manière suivante :
  • Par fax :
    • Depuis le Royaume-Uni : 0208 834 8011 - Depuis l'étranger : +4408 834 8011
  • Par mail :
    • kyc@betfair.com
  • Par courrier :
Verification team
Betfair
Waterfront
Hammersmith Embankment
Chancellors Road
London
W6 9HP
United Kingdom

Procédure électronique de contrôle d'identité :

Lorsque vous verserez des fonds sur votre compte Betfair, ou à un moment que nous jugerons opportun, nous procéderons automatiquement au traitement de vos informations grâce à un outil de vérification d'identité appelé URU. Cet outil, qui nous est offert par notre partenaire GB Group, compare le nom, l'adresse et la date de naissance saisis au cours de l'enregistrement avec diverses sources d'informations, de façon à pouvoir vérifier les informations données. Vous avez accès à de plus amples informations sur le site de GB Group. Si vous ne réalisez pas cette procédure avec succès, nous vous demanderons de vous soumettre à une autre de nos procédures.

Voici les raisons les plus fréquentes qui empêchent de valider la procédure de vérification :
  • Saisie d'un nom incorrect ou d'un diminutif au cours de la procédure d'enregistrement.
  • Si vous ne donnez pas de numéro d'adresse et/ou de code postal au cours de la procédure d'enregistrement.
  • Saisie d'une date de naissance incorrecte au cours de la procédure d'enregistrement.
  • Changement récent de domicile.
  • N'avoir pour adresse qu'un domicile temporaire, comme une résidence universitaire.

    • Pour augmenter vos chances de réaliser avec succès notre procédure de vérification, et ainsi avoir accès à la gamme complète de produits Betfair, assurez-vous de saisir vos données dans leur intégralité, sans erreurs et sans abréviations. Si nous ne pouvons pas vérifier vos informations au cours de cette vérification initiale, vous recevrez un message sur votre compte vous expliquant ceci, et nous vous demanderons davantage d'informations personnelles qui nous aideront à vérifier votre identité.
    Nous vous demanderons de confirmer et d'actualiser les informations que vous nous donnez, ou de nous fournir des informations supplémentaires que vous pourrez choisir dans la liste suivante :

    Informations d'identification personnelle :
  • Vos nom(s) et prénom(s), tels qu'ils apparaissent sur votre compte.
  • Votre nom d'utilisateur sur Betfair.
  • Votre numéro de passeport britannique. Veuillez, s'il vous plaît, noter les deux numéros qui apparaissent sur la partie inférieure de votre passeport : un numéro à 28 chiffres et un numéro de contrôle composé de 2 chiffres.
  • Votre numéro de permis de conduire britannique : notez le code à 18 chiffres qui apparaît sur votre permis et le code à 5 chiffres que vous trouverez juste à côté de votre adresse dans l'attestation de votre permis de conduire.


    • Informations sur votre domicile :
  • Votre adresse actuelle, qui doit comprendre un code postal et un numéro d'adresse.
  • Votre ancienne adresse, qui doit comprendre un code postal et un numéro d'adresse.
    • Ces informations doivent être envoyées par mail à kyc@betfair.com.

    Si après plusieurs tentatives de vérification électronique, nous ne parvenons toujours pas à vérifier votre identité, vous recevrez un message vous demandant de compléter un formulaire de vérification d'identité avec nos partenaires dans un bureau de poste du Royaume-Uni.

    Coopérez en faisant vérifier votre identité :

    Nous encourageons nos clients à se soumettre à la procédure de vérification pour pouvoir profiter de tous les marchés et remises de Betfair.
    Ne vous attendez pas à ce que nous vous demandions de vous soumettre à la procédure ; vous pouvez le faire à n'importe quel moment depuis un bureau de poste du Royaume-Uni ou en présentant des copies de vos papiers d'identité. Nous encourageons nos clients à mener à bien cette procédure pour pouvoir profiter de toute la gamme de produits Betfair.
    Nous espérons que les différents moyens mis à votre disposition vous permettront de finaliser procédure de vérification. Si vous avez la moindre question, veuillez nous écrire à : france@betfair.com